2019年春節(jié)過后,各大互聯(lián)網(wǎng)公司相繼開始裁員,意味著資本也隨即進入冰凍期。但是生鮮電商卻暗流涌動,一場線下較量卻在悄無聲息的拉開序幕。
早在2014年就已經(jīng)上線頂線叮咚小區(qū)APP,卻在這個時間點瘋狂的開啟了新一輪線下前置倉門店配送,無獨有偶,美團在上海上線推出了主打社區(qū)生鮮的“美團買菜”每日優(yōu)鮮進駐到全國20個城市,布局有1000多個前置倉樸樸超市在福州區(qū)域開出30座前置倉……
社區(qū)生鮮電商的拼團、裂變、服務,各種玩法層出不窮。不過,最早一批進入生鮮電商之一的中糧我買網(wǎng)卻逐漸消失在大眾的視野。此時,已有十年之久。
上市受阻,盈利無望
中糧我買網(wǎng)創(chuàng)辦于2009年,背靠中糧集團,擁有國企背景和強優(yōu)勢的供應鏈進入這個行業(yè),其早期定位的是食品生鮮電商,不過目前登錄官網(wǎng)可見,品類已經(jīng)擴充到美妝個護、廚具家電、家用清潔等。
低利潤、高損耗,是生鮮電商的共識,而一直虧損的中糧我買網(wǎng)也曾尋求上市在資本市場獲得新的血液,但筆者登錄港交所網(wǎng)站看到,中糧我買網(wǎng)的招股書信息顯示已經(jīng)失效,雖然失效并不意味著上市失敗,但肯定的是沒有上市沒有了進展。
上市受阻的原因,我們或許可以在其招股書中尋找到些許答案。根據(jù)中糧我買網(wǎng)招股書顯示,在2014年、2015年和2016年,公司連續(xù)三年都出現(xiàn)虧損,分別達到6.31億元、9.78億元和8.87億元。從2014-2017年上半年,中糧我買網(wǎng)在三年半間累計凈虧損達33.35億元。
雖中糧我買網(wǎng)對外宣布稱其銷售額,我買網(wǎng)保持每年30%左右的復合增長。中糧我買網(wǎng)并沒有跟風補貼去做數(shù)據(jù)。但是用戶的活躍度卻很誠實的告訴我們答案。歐睿咨詢提供數(shù)據(jù)顯示,2018年內(nèi)地電商購物平臺市場份額中,中糧我買網(wǎng)排名第二十一位,市場份額僅為0.1%。其app的活躍用戶僅為50.4萬。
這些一組組數(shù)據(jù),我們可以看出,十年之久的中糧我買網(wǎng),十年時間到底虧損多少我們目前無從計算,但不可否認的是一方面持續(xù)虧損,另一方市場份額也毫無優(yōu)勢。用戶也沒有大的爆發(fā),對于其自身先天性的優(yōu)勢并未通過數(shù)據(jù)讓投資者看到信心。
而作為帶著光環(huán)第一批進入生鮮電商的我買中糧網(wǎng)為何現(xiàn)在逐漸淡出大眾視野?
對于生鮮,用戶最關心的是收到貨的是否新鮮,配送是否高效,相比傳統(tǒng)電商,這也就對生鮮電商有了更苛刻的要求。京東這些年最大的轉(zhuǎn)折就得力于早年對自營物流的搭建,才能保證京東所謂的“211限時達”。每日優(yōu)鮮主打30分鐘配送極致體驗,叮咚買菜則主打29分鐘新鮮送到家。這些后進的生鮮電商對物流失效可見不斷在挑戰(zhàn)自我。
相比中糧的物流,其所選擇的是包辦整個物流鏈條,承擔所有的損耗成本,而菜花認為,其可模仿菜鳥驛站的分包物流模式,將最后一公里配送交給社區(qū)周邊的運營方,其實這也是叮咚買菜,美團買菜這類社區(qū)生鮮電商為何要快速的在布局前置倉。雖然中糧我買網(wǎng)也在天貓京東有官方旗艦店,其少了自己配送的環(huán)節(jié),但是如果依靠京東天貓那自己只是個商家,就不在是個生鮮電商平臺了,我想這也肯定不是他們的初衷。
提高效率,就意味著降低成本,生鮮電商的成本控制難點就在于物流成本,由于單量不足導致運送成本高是一個困擾著諸多生鮮電商企業(yè)的老大難問題。
十年之久的中糧我買網(wǎng),錯失了移動互聯(lián)網(wǎng)的機會,也一樣沒能及時新零售,國企背景的我買網(wǎng),可能由于基因問題或者說體制內(nèi)的運營策略不同,應該更擅長線下門店的運營,在其線上流量明顯匱乏的我買網(wǎng),并沒有及時布局新零售,說到成本上,生鮮電商的成本控制難點就在于物流成本,由于單量不足導致運送成本高是一個困擾著諸多生鮮電商企業(yè)的老大難問題。
線下點位也不一定表現(xiàn)為門店,天天果園在2016年把線下門店關閉,然后改為布局線下倉庫,效果其實是類似的,但租倉庫的話成本還能進一步降低,不失為一種值得考慮的嘗試。
下半場的突圍:營銷+社交
中糧我買網(wǎng)的存在感為何如此之低,說到底是品牌做得不夠好,一直對外強調(diào)其依托中糧的全球供應鏈優(yōu)勢,但是用戶似乎并不買單。酒香不怕巷子深似乎在互聯(lián)網(wǎng)電商的玩法中不大奏效。其所打造的“517吃貨節(jié)”、“818店慶”似乎都沒有太大的波瀾。
菜花早期網(wǎng)站研究一番發(fā)現(xiàn),營銷的不給力是一方面,其選品的自有品牌也占了一部分比例,作為自有品牌起家的中糧我買網(wǎng)旗下?lián)碛?8個自有品牌,包括悠采及初萃優(yōu)級糧食及食用油產(chǎn)品線、安至選優(yōu)質(zhì)肉制品線、上質(zhì)歐洲奶制品線及凌鮮海鮮產(chǎn)品線等。
自有品牌在運營方面確實可以保證毛利率,同時也會失去流量。好的網(wǎng)紅大牌雖然利潤極低,但是足以帶來強大的流量,而中糧我買網(wǎng)一直沉醉于自有品牌卻忽略了流量的重要性,這也是導致現(xiàn)在其網(wǎng)站缺乏流量的一個重要原因之一。
不管是不重視營銷,還是缺乏足夠的資金預算來做營銷,墊底的市場用戶占有率足以說明其在品牌傳播的弱勢。
菜花在觀察發(fā)現(xiàn),中糧我買網(wǎng)也在借助微信的電商生態(tài)圈,包括微信端小程序,以及中糧我買網(wǎng)孵化的社交電商平臺中糧海優(yōu)有好貨。其似乎想要在社交電商中找尋失去的自己。
這些舉措也在說明中糧我買網(wǎng)在營銷思路有轉(zhuǎn)變,但是細細研究之后,其小程序和社交電商平臺不過是把原有的網(wǎng)站的商品陳列換了一個平臺而已,小程序和社交電商平臺缺乏用戶的裂變體系、趣味的玩法,以及用戶成長體系。
對比相關的電商平臺可見,蘇寧的拼購,淘寶天天特價,京東拼團,這些巨頭電商也都轉(zhuǎn)變,但是只是單純的商品換個平臺,對引流量的幫助起不到什么作用。社交電商的關鍵是如何打通用戶關系,不管是用戶成長體系,還是類似拼多多植入游戲元素,核心是通過社交平臺讓單一的用戶之間形成協(xié)同效應,達到裂變用戶的目的。但中糧我買網(wǎng)在這塊的嘗試精神可嘉,但是效果似乎沒有明顯的改變。
對于馬上10周年的中糧我買網(wǎng),目前我們并沒有看到有聲量的10周年的相關營銷活動。對外風格低調(diào),營銷沒有創(chuàng)新,持續(xù)虧損,上市受阻,對于背靠中糧全球優(yōu)質(zhì)供應鏈的我買網(wǎng)來說,10周年之際,似乎更需要思考,生鮮電商競爭激烈的下半場,自己該如何找到自己的位置。
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