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星巴克作為全球最大的咖啡連鎖店，自1999年入駐中國(guó)以來，這20年來一直穩(wěn)坐中國(guó)咖啡“一哥”寶座，牢牢把控著咖啡行業(yè)的大船。而伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)下，瑞幸咖啡等新興咖啡品牌自2018年大幅擴(kuò)張并搶奪用戶?？Х刃袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激化，星巴克為了穩(wěn)固中國(guó)咖啡“一哥”寶座，順應(yīng)潮流，先后推出外賣業(yè)務(wù)、自提業(yè)務(wù)等。

究竟瑞幸有何魔力，迫使星巴克一步步“絕地反擊”呢？

luckin coffee（瑞幸咖啡）2017年底成立，兩點(diǎn)左右時(shí)間，瑞幸咖啡全國(guó)門店總數(shù)超過4500家，獲得多次融資，并于2019年5月17日在納斯達(dá)克掛牌上市，交易代碼為“LK”。瑞幸咖啡還推出旗艦店、快取店、廚房店、悠享店等多功能咖啡店，以提高消費(fèi)者的線下體驗(yàn)，削弱星巴克對(duì)線下消費(fèi)者的影響。

星巴克自2018年9月19日開啟外賣業(yè)務(wù)，與餓了么合作在北京和上海部分門店正式啟動(dòng)星巴克外賣“專星送”試運(yùn)營(yíng)，并在年底將外賣業(yè)務(wù)拓展到全國(guó)30座城市的2000家門店。

說到自提業(yè)務(wù)，大家都知道，培養(yǎng)用戶養(yǎng)成自提習(xí)慣的是瑞幸咖啡，近日，星巴克正式推出了“在線點(diǎn)、到店取”服務(wù)“啡快Starbucks Now”（下文簡(jiǎn)稱“啡快”），并在北京、上海兩座代表性城市商圈門店率先上線，據(jù)知情人從星巴克APP上觀察到，北京提供自提的門店有60家，上海提供自提的門店有90家。另外月底“啡快”還會(huì)覆蓋京瀘地區(qū)300家門店，并計(jì)算逐步擴(kuò)大至全國(guó)。

為什么紛紛推出自提業(yè)務(wù)？自提有什么好處？

1.無需支付快遞費(fèi)、物流費(fèi)、配送費(fèi)等，避免配送過程造成的損失。

2.節(jié)約了消費(fèi)者等待時(shí)間成本，提前下單，提高用戶體驗(yàn)。

3.通過自提帶動(dòng)線下實(shí)體門店的人流量，促進(jìn)二次消費(fèi)，帶動(dòng)銷量。

4.通過線上線下交互式消費(fèi)體驗(yàn)，提高品牌認(rèn)知，形成1+1>2的效果。

5.時(shí)間自由，可靈活選擇時(shí)間上門取件。

自提優(yōu)勢(shì)那么多，哪些商品/行業(yè)適用線下自提功能呢？

水果生鮮、商超、餐飲、酒店等等都非常適合。自提功能基本已成為各行業(yè)標(biāo)配。

越來越多的商家選擇與移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)提供商微三云系統(tǒng)合作，通過線上線下無縫對(duì)接，提供多功能一體化服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，提高門店人流量和銷售量。微三云賣貨系統(tǒng)擁有精準(zhǔn)的LBS定位、多樣化的支付方式（微信、支付寶、區(qū)塊鏈），靈活的配送方式（送貨上門、上門自提等）。另外還結(jié)合了微三云會(huì)員分銷體系，完成線上線下導(dǎo)流的同時(shí)，比市面上同類型的平臺(tái)更能沉淀用戶資源，激勵(lì)用戶通過社交進(jìn)行裂變，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商家、用戶的“數(shù)據(jù)持續(xù)變現(xiàn)”。完美解決線下實(shí)體門店客流少、客戶關(guān)系弱、營(yíng)銷手段欠缺、線上資源無法導(dǎo)流到線下消費(fèi)等眾多痛點(diǎn)。想了解更多微三云賣貨系統(tǒng)詳情，關(guān)注weisanyun公眾號(hào)了解更多區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最新資訊及營(yíng)銷技巧。

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