域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
前言:
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),變革了傳統(tǒng)消費(fèi)生活方式,促進(jìn)了社會(huì)運(yùn)行效率的提升。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合,更是加速了產(chǎn)業(yè)前進(jìn)的進(jìn)程。對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)說(shuō),亦是如此,有很多傳統(tǒng)線下的裝企創(chuàng)業(yè)者,借助了這股“東風(fēng)”走上了事業(yè)的巔峰,產(chǎn)業(yè)也發(fā)展也迎來(lái)新面貌。
“轉(zhuǎn)型升級(jí)”大到國(guó)際量級(jí)企業(yè),小到個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,似乎是所有商業(yè)經(jīng)濟(jì)體的必修之課。但是如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),又是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智了。基于此,筆者曾經(jīng)在《得到》的一篇文章里讀到一句話印象深刻:你有你的計(jì)劃,世界另有計(jì)劃。
傳統(tǒng)家裝公司沉醉于自己局限于原有認(rèn)知里的家裝模式,天天為如何找客源唉聲嘆氣。而另一部分家裝公司有著不通則變的商業(yè)眼光,他們與世界的機(jī)會(huì)相同步,趁著互聯(lián)網(wǎng)大潮去干一番事業(yè)。
家裝市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的,尤其在上海這樣的國(guó)際化大都市,互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)的升級(jí)迭代要遠(yuǎn)比我們想象的快得多。張?jiān)仓荒軋?jiān)定不移地跟著市場(chǎng)走,這一決定竟也成就了他的一番事業(yè)。
上海歐碧雅建筑裝飾工程有限公司/上海歐碧雅設(shè)計(jì)裝飾有限公司(以下簡(jiǎn)稱“歐碧雅”)于2004年在上海成立。創(chuàng)始人張?jiān)?962年出生于江蘇省泰州市,自幼家教甚嚴(yán),父母的嚴(yán)格使他養(yǎng)成了良好的思想品格,也磨礪了他的堅(jiān)強(qiáng)意志。29歲的時(shí)候,他立志要和別人走一條不一樣的道路,開(kāi)創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè),憑借著一股頑強(qiáng)的信念和傳統(tǒng)的工藝匠心精神走上了一條“家裝”大道,創(chuàng)辦了上海歐碧雅空間設(shè)計(jì)有限公司。歐碧雅以注重施工工程質(zhì)量和重視客群關(guān)系管理,形成了良好的口碑效應(yīng)而在行業(yè)內(nèi)知名,歷經(jīng)15年發(fā)展,現(xiàn)擁有60位項(xiàng)目經(jīng)理,55位精英設(shè)計(jì)師,并擁有旗下直營(yíng)中心徐匯店、松江店,業(yè)務(wù)范圍覆蓋于整個(gè)上海,歐碧雅2013年正式加入土巴兔,成為土巴兔的合作商家。
開(kāi)局優(yōu)勢(shì):勇立潮頭,順勢(shì)而為
能與土巴兔結(jié)緣,張?jiān)冀K認(rèn)為這是歐碧雅公司發(fā)展史上濃墨重彩的一筆。隨著信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的滲透,互聯(lián)網(wǎng)所涉及的行業(yè)越來(lái)越廣泛,也是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)使家裝行業(yè)信息和價(jià)格更透明化,客戶的選擇也越來(lái)越多,傳統(tǒng)家裝線下獲客成本越來(lái)越高,家裝企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益增加?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝暗流涌動(dòng),如何利用互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)公司的品牌發(fā)展成了公司的一大難題。張?jiān)_(kāi)始進(jìn)行下一步的思考:與其被動(dòng)被互聯(lián)網(wǎng)家裝所淘汰,還不如主動(dòng)擁抱新趨勢(shì),讓公司盡快轉(zhuǎn)型升級(jí),與互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)接壤,闖出一片新天地。
后期在認(rèn)真的對(duì)比和考察中,張?jiān)詈笈陌迮c土巴兔達(dá)成合作,雖然當(dāng)時(shí)土巴兔在上海剛剛起步,但他發(fā)現(xiàn)土巴兔整體的管理非常嚴(yán)格和規(guī)范,這一點(diǎn)和他了解過(guò)的許多網(wǎng)站截然不同。最打動(dòng)張?jiān)囊稽c(diǎn)是因?yàn)樗X(jué)得在土巴兔平臺(tái)上發(fā)展沒(méi)有投機(jī)取巧的路徑,想要獲得業(yè)主認(rèn)可只有踏踏實(shí)實(shí)把工地做好,把客戶服務(wù)好這一個(gè)“笨”辦法,這一舉措讓張?jiān)陡刑?shí)。始終以客戶為導(dǎo)向,張?jiān)倪@一價(jià)值觀與土巴兔的價(jià)值觀不謀而合,只有價(jià)值觀一致才能方向一致,合作才能更為長(zhǎng)久堅(jiān)固。
另一方面,正是因?yàn)橥稒C(jī)取巧在土巴兔行不通,形成優(yōu)勝劣汰的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,綜合口碑好的裝修公司才能脫穎而出。歐碧雅與土巴兔的結(jié)緣,就好比是千里馬遇上了伯樂(lè),歐碧雅長(zhǎng)期的品質(zhì)把控與服務(wù)體系,在土巴兔平臺(tái)上成為了其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并成為了平臺(tái)業(yè)主高度認(rèn)可的優(yōu)選商家。有了土巴兔平臺(tái)的幫助,歐碧雅的口碑得以迅速的擴(kuò)散開(kāi)來(lái),簽單率也得到了很大的提升。
中場(chǎng)突圍:借勢(shì)發(fā)展,構(gòu)建影響圈
對(duì)于土巴兔來(lái)說(shuō),進(jìn)入家裝行業(yè)的第一步是信息連接,首先解決裝修公司的獲客問(wèn)題。家裝行業(yè)B端的痛點(diǎn)是獲客難度大、成本高,C端的痛點(diǎn)是找不到供應(yīng)端。土巴兔用互聯(lián)網(wǎng)連接方式解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題,改變了行業(yè)信息閉塞的困境,降低了裝修公司的獲客成本。
據(jù)土巴兔的招股書(shū)數(shù)據(jù)顯示,2017年,土巴兔平臺(tái)的五大裝修企業(yè)的平均獲客成本占收入比率不到傳統(tǒng)裝修企業(yè)的一半。很快,在獲客方式上的轉(zhuǎn)變及獲客效率上的提升給歐碧雅裝飾帶來(lái)了翻天覆地的變化。
據(jù)了解,歐碧雅與土巴兔合作前,年產(chǎn)值基本在1000萬(wàn)左右。2014年的產(chǎn)值就達(dá)到了近3000萬(wàn)。但實(shí)際情況是在2014年存在非常多的傳統(tǒng)家裝企業(yè)因?yàn)榭蛻綦y開(kāi)發(fā)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題而引起了倒閉潮,互聯(lián)網(wǎng)家裝的崛起,令故步自封的傳統(tǒng)家裝公司在線下幾乎寸步難行。但是抓住互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的歐碧雅卻是在寒潮中找到了自己的春天。2016年歐碧雅公司的總業(yè)績(jī)更是上一個(gè)臺(tái)階,16年同比14年增長(zhǎng)140%,18年同比16年增長(zhǎng)120%,現(xiàn)在也依舊保持著高速穩(wěn)健增長(zhǎng)。同時(shí)歐碧雅在土巴兔平臺(tái)上的客戶好評(píng)率達(dá)到99%以上,轉(zhuǎn)介紹率高達(dá)近40%,也有大量的業(yè)主沖著歐碧雅的口碑而來(lái),獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。
未來(lái)宏圖:以點(diǎn)概面,打造超級(jí)IP
有了土巴兔平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)助力,歐碧雅公司猶如在更大的舞臺(tái)上放開(kāi)了拳腳,從此開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)+家裝的新征程。
如今,歐碧雅公司已經(jīng)聚集了百余名設(shè)計(jì)理念先進(jìn)、豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)意識(shí)超群,且富有陽(yáng)光和激情的青年設(shè)計(jì)人才,并形成了一支專業(yè)過(guò)硬、充滿活力、力量雄厚的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)線也逐步覆蓋了上海全市并向周邊的地區(qū)拓展。2017年歐碧雅公司也建立起了自己的大型獨(dú)立材料展廳,方便客戶一站式裝修選材和配送,在為更好的客戶的服務(wù)上又提升了一步。并且隨著與土巴兔網(wǎng)的深度合作,歐碧雅公司各方面能力得到提升和完善,逐漸建立了自身品牌。
互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)想要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的平臺(tái)賦能,產(chǎn)生更多的社會(huì)價(jià)值,離不開(kāi)平臺(tái)上眾多家裝企業(yè)的支持。像歐碧雅這樣的裝企伙伴從中扮演了更重要的角色,和線下傳統(tǒng)家裝公司比,它的互聯(lián)網(wǎng)基因更深,數(shù)字化基礎(chǔ)也更好。
隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于家裝行業(yè)的影響越來(lái)越深入,類似于歐碧雅這樣能夠把握住行業(yè)新趨勢(shì)的新型裝企,在大環(huán)境適應(yīng)能力方面與審時(shí)度勢(shì)的預(yù)判性上,相比于傳統(tǒng)思維的家裝公司有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
在土巴兔平臺(tái)上,像歐碧雅一樣,走上巔峰的企業(yè)還有很多。目前,土巴兔平臺(tái)上有9萬(wàn)多家裝修公司,覆蓋國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市,為超過(guò)2900萬(wàn)用戶提供了優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)。
家裝行業(yè)鏈條長(zhǎng)、資金重、周期長(zhǎng),涉及到的利益方繁多,這是一個(gè)深水區(qū)領(lǐng)域。土巴兔平臺(tái)通過(guò)十年在“深水區(qū)”的摸索,沉淀的大數(shù)據(jù)有效地推動(dòng)家裝行業(yè)生產(chǎn)方式的變革,通過(guò)賦能裝修公司來(lái)構(gòu)建家裝產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,強(qiáng)化裝修公司的服務(wù)能力,在設(shè)計(jì)、獲客、供應(yīng)鏈、金融服務(wù)等環(huán)節(jié)上為裝修公司提供服務(wù),讓裝修公司獲得持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,從而提供更好的用戶體驗(yàn)與提升行業(yè)效率,一步一步完成行業(yè)生產(chǎn)方式的革新。
土巴兔并不是在顛覆傳統(tǒng)家裝行業(yè),而是用互聯(lián)網(wǎng)的方式創(chuàng)造新業(yè)態(tài),催化裝企伙伴自身的力量和優(yōu)勢(shì),一起實(shí)現(xiàn)行業(yè)的重塑。
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