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當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入疲勞期的時(shí)候,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)而言,變得更加復(fù)雜而難以琢磨,百度李彥宏遭遇潑水的尷尬,以及360董事周鴻祎的卸任,互聯(lián)網(wǎng)正進(jìn)入新老交替階段,隨之而去的,是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新的運(yùn)營(yíng)策略的探求。
足跡
當(dāng)搜索引擎問世的時(shí)候,那是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的信息逐漸增多,為了能夠系統(tǒng)的讓用戶搜到自己感興趣的內(nèi)容,更準(zhǔn)確的說,為了方便使用,搜索引擎一度成為互聯(lián)網(wǎng)的最佳流量入口。
當(dāng)搜索引擎鼎盛時(shí)期的時(shí)候,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)悄然崛起,于是乎,從求知向社交媒體發(fā)展,用戶也隨之開始遷徙,在這個(gè)遷徙過程中,有生老病死,有止步不前,安營(yíng)扎寨,也有不安分守己的,用戶無(wú)處不在,而傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng),在把握主流互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的同時(shí),也要留意那些駐留在某個(gè)特定區(qū)域的網(wǎng)民。
布局
一部精彩的小說,從開頭就布下了一個(gè)巧妙的局,把用戶牢牢掌控其中。早在三年前,馬云就提出了一個(gè)概念,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從IT時(shí)代過渡到DT時(shí)代,也許DT這個(gè)稱呼不太貼切,最后用大數(shù)據(jù)+智能更傳神生動(dòng)。
對(duì)于如何布局,很多企業(yè)都有一些茫茫然,以網(wǎng)站為例,有一些企業(yè)都沒有很好。何談布局?如果,一直都抱有這種想法,在互聯(lián)網(wǎng)這條營(yíng)銷之路,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的距離逐漸拉大,唯一的辦法是,用成熟的模式快速布局,不僅找到用戶,數(shù)據(jù)更顯得彌足珍貴。
交互
目前互聯(lián)網(wǎng)的人工智能,很多時(shí)候都遭到質(zhì)疑,然而,在質(zhì)疑聲中,我們發(fā)現(xiàn),打開搜索引擎,搜索引擎會(huì)有這樣的提示,你可以用語(yǔ)音搜索,對(duì)于搜索引擎陌生人的用戶,直接搞了一個(gè)智能音箱,喊其名字,獲得結(jié)果。
智能手機(jī)在手,而接到的電話卻極其稀少,微信固然可以聯(lián)絡(luò)到好友,除非有點(diǎn)事,或者以此為營(yíng)銷目的,否則大多數(shù)時(shí)間,都是默默的看著你刷朋友圈。
社交媒體更趨向于人工智能,能不需要溝通就能解決的問題,那就直接解決,不需要太多的廢話,互聯(lián)網(wǎng)需要交互,社交媒體的強(qiáng)勢(shì)中,人工智能正在努力做到比社交媒體更好。
企業(yè)要懂得交互的內(nèi)涵,可以通過客服人員和用戶溝通,而在互聯(lián)網(wǎng)布局的海量信息何嘗不會(huì)通過智能程序被用戶發(fā)現(xiàn)呢?
情感
最近,微信聊天有個(gè)熱點(diǎn)議題,那就是用微信聊天是語(yǔ)音好呢還是打字好呢?從速度上說,自然是語(yǔ)音快,而從情感上來(lái)說,字里流露的情感是語(yǔ)音無(wú)法取代的!
做一個(gè)有溫暖的企業(yè),這是一些傳統(tǒng)企業(yè)雖然沒有接觸到互聯(lián)網(wǎng),依舊獲得有滋有味的重要原因所在?;ヂ?lián)網(wǎng)有時(shí)候讓我們感到冰冷,看好一件寶貝,無(wú)需溝通,直接下單,幾天就到了。這中間沒有任何交流都可以完成!
雖然很多人都說喜歡孤獨(dú)的味道,然而寂寞了,還有誰(shuí)在乎企業(yè)的生死,一個(gè)人可以追求自己人生的最高境界,享受孤獨(dú),企業(yè)卻一直在追求熱鬧,讓更多的人關(guān)注自己,這個(gè)過程中,和用戶建立良好的情感尤其重要。
當(dāng)企業(yè)或者品牌讓用戶有足夠的信任感,其實(shí)就是用戶和企業(yè)建立了一條情感紐帶,這是獲得長(zhǎng)久發(fā)展的一個(gè)重要保證。
后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),不是古板的存在,而是綜合各種手段,讓自己“活”起來(lái),成為一個(gè)有機(jī)體,顯得更難,任重而道遠(yuǎn)!深圳網(wǎng)站建設(shè):https://www.szfangwei.cn原創(chuàng)文字,版權(quán)所有,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,并保留本鏈接,謝謝!
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