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如何做好APP推廣營銷?常見的方法有哪些?

 2019-07-24 16:30  來源: 平頭哥SEO   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

2019 年是 App Store 和 Google Play 問世 11 周年,前者是蘋果設(shè)備的應(yīng)用程序商店,后者是Android設(shè)備的應(yīng)用程序商店。在體量上,Google Play共有 380 萬個 app;而蘋果 App Store, 也有超過 200 萬個可用 app,這些年下來,App 的總下載量已超過 1400 億次。

根據(jù)AppAnnie 的預(yù)測,2019 年 App 商店的用戶消費(fèi)指出將會達(dá)到 1220 億美元,相當(dāng)于目前全球電影票房規(guī)模的 2 倍左右,其中游戲占總支出的 75% 左右,意味著它仍然是賺錢的主流,除此之外還有移動電商的支付,或是 App 內(nèi)購和打車出行等。

同時,基于智能手機(jī)、平板電腦的移動端用戶數(shù)量的急速增長,中國手機(jī)用戶規(guī)模已經(jīng)超過9億,市場巨大。目前,中國每個手機(jī)用戶,手機(jī)APP的數(shù)量平均超過十個。

在這樣的大環(huán)境下,各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在開展對應(yīng)的業(yè)務(wù)時,大多都繞不開“APP推廣”這個難題,其難點(diǎn)不僅在于各類APP的泛濫使APP市場競爭愈發(fā)激烈,還因?yàn)槲⑿判〕绦虻纳暇€也搶占了一部分APP的市場。

總之,APP的紅海市場接近飽和,很難打入市場并引起反響,特別是依靠傳統(tǒng)的推廣手法,現(xiàn)在我們就來分析各個APP在市場中脫穎而出的案例,并總結(jié)APP推廣行之有效的經(jīng)驗(yàn)。

一、節(jié)日營銷

包括法定節(jié)日、雙十一等造節(jié)日、節(jié)氣、店慶、體育賽事、頒獎典禮等,這個時間點(diǎn)是最容易被用戶認(rèn)可的,每個節(jié)日都有其自帶的屬性,比如說到春節(jié)就會想到春運(yùn),說到雙11就會想到打折促銷,說到中秋節(jié)就會想到團(tuán)圓,等等。利用節(jié)假日的情感共鳴,設(shè)計(jì)出的活動往往會達(dá)到意想不到的效果。

比如“愛分享”APP在情人節(jié)推出的借勢營銷活動,借助微信朋友圈和微博平臺,得到快速傳播。其參與成本低,互動性強(qiáng)。輸入名字即可生成結(jié)婚證,保存圖片可分享到社交平臺。“愛分享”團(tuán)隊(duì)逆向思維策劃出“單身”這一弱勢群體用假結(jié)婚證“反擊”情侶。當(dāng)天結(jié)婚證生成量超過1000萬,微博搜索量達(dá)到400萬,也極大增長了APP下載量。

二、熱點(diǎn)營銷

除了固定的節(jié)假日以外,突發(fā)的社會熱點(diǎn)事件更能引起人們的廣泛關(guān)注,熱點(diǎn)事件極具話題性,短期爆發(fā)力強(qiáng),能迅速傳播。比如:金馬影帝頒獎禮,籃球明星退役,明星戀情公布等,我們只需要順勢而為,推波助瀾即可。但要注意熱點(diǎn)事件往往消退得也很迅速,對于這種無固定時間的策劃,一定要保持高敏感度。同時也要注意正確利用情感傾向,不宜弄巧成拙。

民生類:

與我有關(guān)的話題,生老病死的話題,等等

公益類:

環(huán)保,支教,老人,兒童,寵物,等等

娛樂類:

明星八卦,熱門參與,笑話段子,等等

技術(shù)趨勢:

VR技術(shù),人工智能,科技公司新品發(fā)布等等

敏感話題:

權(quán)利,金錢,色情等等切勿碰。

下面舉一個針對熱點(diǎn)策劃的APP推廣案例。武媚娘傳奇熱播期間,“天天P圖”借勢推出變妝H5活動“COS武媚娘”,只要上傳照片就可以一鍵擁有武媚娘的經(jīng)典妝容,雖然沒有什么太復(fù)雜的設(shè)計(jì),但抓住了人們炫耀的心理。通過這個活動,新浪微博熱門話題#全民COS武媚娘#閱讀量達(dá)到了1.4億,其軟件的下載量實(shí)現(xiàn)超大幅的增長。

三、地推

地推一般來說,不太推薦,因?yàn)榛ㄙM(fèi)的精力和時間是相當(dāng)大的,地推拉新成本至少3元起步,甚至可能更高,不像上面兩種推廣思路,但筆者還是拉出來講的原因是因?yàn)?,地推確實(shí)是最直接最暴力的方式,沒有之一,同時或許是最貼近用戶場景的推廣方式。

APP地推做到最極致和最成功的無疑是餓了么。餓了么在初推廣階段,員工們在不同城市分批次進(jìn)入餐廳,一桌一桌地問,手上帶著禮品,現(xiàn)場請求他們下載APP。大多數(shù)人基于面子不太好拒絕,都會進(jìn)行下載體驗(yàn),而且還有優(yōu)惠。同時下了班之后,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)餓了么員工在上班族較多的地點(diǎn)舉牌大游行,不出一個星期,人盡皆知。正是依靠這種方式,讓餓了么從初幾個人的小公司,在美團(tuán)的競爭下,達(dá)到了平起平坐。

四、常規(guī)活動

嚴(yán)格來說,常規(guī)活動不算營銷,屬于運(yùn)營的范疇,但筆者著重強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)在于:隨著網(wǎng)民整體意識的提高,以及活動運(yùn)營已經(jīng)成為所有APP開發(fā)商都重視的領(lǐng)域,所以活動運(yùn)營再也不能靠著粗獷式、模版式的制作了,而更應(yīng)該是一項(xiàng)細(xì)水長流精雕細(xì)琢的工作,需要我們謹(jǐn)慎對待。

常規(guī)活動也就是日?;顒樱糜谟嗅槍π缘靥岣吣骋恢笜?biāo),或者新功能推廣?;顒有问接泻灥健⒀埡糜?、新用戶福利等。

邀請好友有獎活動是APP常用的拉新方法,本類活動利用福利推動用戶進(jìn)行傳播,并且利用社交平臺進(jìn)行裂變,老用戶因推薦了新用戶而獲得獎勵,新用戶也會因?yàn)槔嫌脩舻耐扑]而能低價體會到福利,這是一個雙贏的局面,熟人推薦類似于口碑傳播,成功率更高。因此這類活動在預(yù)算足夠內(nèi),可以達(dá)到很好的傳播度,并能產(chǎn)生良性的循環(huán)。比如“滾雪球”APP新用戶注冊送禮包和開戶送紅包的活動。前者用于拉新和留存,后者用于新功能的推廣。

又比如“同程旅游”APP的簽到活動:用戶通過簽到獲得虛擬貨幣“游幣”和成長值。“游幣”可在預(yù)訂賓館,購買旅行套餐時抵現(xiàn)金,也可以用于商城中優(yōu)惠券或?qū)嵨飪稉Q;成長值的積累,用戶可以升級享有更多特權(quán)。這是典型的簽到結(jié)合用戶激勵的方式,吸引用戶每天跟產(chǎn)品互動,培養(yǎng)用戶的產(chǎn)品使用習(xí)慣,從而提高用戶活躍度及留存率。同時,虛擬貨幣具有實(shí)用價值,能促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

APP推廣四階段

APP的推廣當(dāng)然不止上述幾種思維,但前面三種都只是拉新的手段,真正能留住用戶的還是靠長期的、優(yōu)秀的持續(xù)運(yùn)營,這才是APP最好的推廣方式。不然再好的營銷方式吸引到用戶體驗(yàn),但是沒有好的運(yùn)營作基礎(chǔ),還是會被市場所摒棄。

APP作為一種產(chǎn)品,根據(jù)其生命周期和用戶行為漏斗模型,可以將其推廣的過程細(xì)化成以下四個可量化的指標(biāo):拉新、留存、促活、營收。

拉新,即為產(chǎn)品帶來新的用戶,可以是為APP帶來下載和注冊,或?yàn)槲⑿殴娞枎矸劢z等。拉新的常用手段有:ASO,廣告投放,渠道合作,社交媒體推廣,軟文推廣等。

ASO: (App Store Optimization)就是提升你APP在各類APP電子市場排行榜和搜索結(jié)果排名的過程,類似于網(wǎng)站的SEO優(yōu)化。

留存,想辦法留住想走的用戶,可以通過兩種類型的運(yùn)營方式:一方面是優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容與機(jī)制,例如以內(nèi)容為核心的產(chǎn)品,需要不斷提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能持續(xù)吸引用戶,或利用新用戶引導(dǎo)等方式,使用戶更好地理解產(chǎn)品,從而留下來使用;另一方面,可通過策劃活動同用戶產(chǎn)生互動,例如簽到、社區(qū)活動等。留存所對應(yīng)的指標(biāo)叫做留存率,可以再細(xì)分為次日留存、7日留存等。

促活,促進(jìn)用戶活躍,讓用戶使用產(chǎn)品的頻率更高,增加用戶黏性,可以用等級設(shè)置、激勵體系、積分制度等增加長期活躍性。對于已流失的用戶,可使用站內(nèi)信、郵件、短信等手段召回用戶。

涉及商業(yè)變現(xiàn)的產(chǎn)品,還有一個運(yùn)營指標(biāo)是營收,其實(shí)促進(jìn)營收的本質(zhì)是通過增加付費(fèi)用戶和提高付費(fèi)用戶的活躍度來實(shí)現(xiàn)的。

活躍用戶:是相對于“流失用戶”的一個概念,是指那些會時不時地光顧下網(wǎng)站,并為網(wǎng)站帶來一些價值的用戶。

流失用戶,是指那些曾經(jīng)訪問過網(wǎng)站或注冊過的用戶,但由于對網(wǎng)站漸漸失去興趣后逐漸遠(yuǎn)離網(wǎng)站,進(jìn)而徹底脫離網(wǎng)站的那批用戶。

活躍用戶用于衡量網(wǎng)站的運(yùn)營現(xiàn)狀,而流失用戶則用于分析網(wǎng)站是否存在被淘汰的風(fēng)險,以及網(wǎng)站是否有能力留住新用戶。

常見的運(yùn)營手段

1、增加用戶數(shù)量:ASO

搜索引擎優(yōu)化、廣告投放、渠道合作、社交網(wǎng)絡(luò)推廣、新媒體推廣、軟文推廣

2、提升用戶活躍度

a.提醒召回:站內(nèi)信、郵件、短信推送

b.激勵用戶:虛擬貨幣、會員、獎勵

c.活動策劃:常規(guī)活動、節(jié)日活動、熱點(diǎn)活動

運(yùn)營工作是復(fù)雜而頻繁的,不同類型的APP運(yùn)營方式不同,所需要的運(yùn)營崗位也不同。比如各類新聞客戶端,是以優(yōu)秀的內(nèi)容為核心來運(yùn)營的;社區(qū)型APP如辣媽幫、虎撲則更重視社區(qū)運(yùn)營和UGC用戶運(yùn)營;電商產(chǎn)品多使用活動運(yùn)營來增加營收。

如何讓APP更能抓住人心?

我們總說產(chǎn)品要找到用戶的痛點(diǎn),運(yùn)營要迎合用戶需求,那么痛點(diǎn)究竟是什么?追本溯源就是研究人性。LInkedin的創(chuàng)始人曾說過,一款好的APP及運(yùn)營,一定能迎合人性七宗罪中的其中之一。下面我們提取出比較常用的人性特點(diǎn),并加以解釋。

*:用戶的原始剛需,圖片社區(qū)中,美女圖片的點(diǎn)擊率往往最高;直播類產(chǎn)品,美女主播總是能吸引更多的人關(guān)注;如微信搖一搖、陌陌等。

虛榮:用戶都有攀比炫耀的心理,也是產(chǎn)品功能策劃和運(yùn)營最常利用的,例如QQ等級,會員等增值服務(wù)可以點(diǎn)亮圖標(biāo),或者微博的粉絲數(shù),加V等。

貪婪:給用戶的比用戶預(yù)期的更多,讓用戶覺得賺到了。例如各種紅包活動鋪天蓋地,電商的團(tuán)購,秒殺功能,都是利用用戶這一特點(diǎn)。

懶惰:不要思考,降低認(rèn)知門檻,操作便捷,例如全選功能,一鍵下單功能,二維碼,下次自動登錄功能等。

最好的推廣從來都不是單靠營銷,營銷只是引流的手段,好的APP本身及其運(yùn)營才是其市場之中安身立命之本,要解決用戶的需求,迎合用戶的欲望,才能讓顧客留存,產(chǎn)生依賴,并在市場中形成口碑傳播,或許這才是最好的推廣方式。

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