今天小編給大家?guī)У膬?nèi)容是自媒體視頻帶貨的小技巧
時(shí)代不斷在發(fā)展，營銷的模式也不斷在更新，從傳統(tǒng)的面銷進(jìn)步到電話銷售；再從電話銷售發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)銷售，又從網(wǎng)絡(luò)銷售變革為自媒體銷售?，F(xiàn)在自媒體銷售已經(jīng)獨(dú)占鰲頭，成為當(dāng)下最流行也是變現(xiàn)最快的銷售模式。每個(gè)銷售模式都有自己的特點(diǎn)，不同的銷售模式也有著不同的操作小技巧，今天從兩個(gè)方面來分析自媒體視頻帶貨的小技巧：
自媒體視頻帶貨中銷售小技巧
１.適當(dāng)?shù)亩Y儀
自媒體銷售過程中，我們和客戶溝通的橋梁便是網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞，不曾謀面，也未曾語言溝通，只能在網(wǎng)絡(luò)上通過生硬的文字來傳遞信息，那么這個(gè)時(shí)候我們要知道客戶心理存在很多疑惑和防備，在首次和客戶溝通時(shí)的禮儀尤其重要，會(huì)不同程度上的減少客戶的防備心理，對下步的銷售工作起到良好的鋪墊！
２.對產(chǎn)品的了解一定要透徹。
客戶通過視頻的吸引來選擇咨詢，那么說明客戶心理對此產(chǎn)品是有興趣的，興趣不代表一定會(huì)購買，有可能客戶根本不知道這個(gè)產(chǎn)品是干什么用的，怎么操作的，只是單一的興趣使然，這個(gè)時(shí)候客戶肯定會(huì)問到產(chǎn)品的性能及使用方法。如果一個(gè)銷售人員對自己的產(chǎn)品都解釋不清，那么你前期所有的工作都白做了。整個(gè)銷售也就到此結(jié)束了！
３.價(jià)格
客戶了解整個(gè)產(chǎn)品的性能及使用方法之后，必問的一個(gè)問題就是價(jià)格，如何設(shè)定價(jià)格也許不是你的權(quán)力，但如何讓客戶接受價(jià)格就是你的責(zé)任了，面對價(jià)格的問題時(shí)，不要直接快速的問答，首先通過前兩步的咨詢與產(chǎn)品介紹時(shí)也應(yīng)該能簡單了解到客戶的性格和對產(chǎn)品的欲望度，針對不同的客戶欲望我們做出不同的處理方法，但是不管怎么處理都在報(bào)價(jià)前或者報(bào)價(jià)后重點(diǎn)講述產(chǎn)品的價(jià)值以及此產(chǎn)品對客戶使用后所帶來的幫助，小編建議在第二步時(shí)就要進(jìn)行鋪墊！
４.客戶的拒絕
報(bào)價(jià)后客戶有成交，也會(huì)有拒絕，通常客戶的拒絕就是直接不回復(fù)，那么此時(shí)就是我銷售人員的考驗(yàn)，一般新手可能會(huì)直接發(fā)信息，或者覺得客戶已經(jīng)沒有希望了也直接放棄。這才是一個(gè)銷售人員能力的體驗(yàn)，在此時(shí)銷售人員應(yīng)該做的首先是分析客戶拒絕的原因，大部分的原因是因?yàn)閮r(jià)格比較貴的問題。
如果客戶是想購買的，但僅僅覺得價(jià)格貴了一點(diǎn)，此時(shí)的我們要懂得及時(shí)變通，一件沒有優(yōu)惠，你可以第二件少五元，五件八折等等操作來達(dá)達(dá)交易，要知道客戶買一件也是一筆郵費(fèi)，買兩件也是一筆郵費(fèi)，所以此操作也是變相的把郵費(fèi)變成了給客戶的優(yōu)惠！
如何做好售后問題，以便讓客戶成為長期穩(wěn)定的收入來源
１. 用體諒的心，尊重顧客觀點(diǎn)，以解決問題的態(tài)度去了解客戶處境，千萬不可向顧客訴苦．尤其在運(yùn)輸方面經(jīng)常會(huì)受到客戶的投訴和不理解，那么此時(shí)我們換位思考一下，就知道客戶生氣的原由，所以我們在處理問題時(shí)心態(tài)一定要平穩(wěn)，才能給客戶做出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
２. 提出解決方法并征求顧客同意，雖然你的銷售經(jīng)驗(yàn)告訴怎么處理這個(gè)問題最妥當(dāng)，但是也要征求客戶的同意，這不僅僅是一種尊重，更是一種態(tài)度，讓客戶感覺到自己的重要性和我們銷售人員對他的在意！
３. 客戶不同意企業(yè)的方法．探詢客戶希望解決的方法，如果客戶對你提出的解決方案不同意，那么我們可以直接了當(dāng)?shù)南蚩蛻籼皆兯约河袥]有更好的解決方法，一般情況下，客戶不同意你的做法，那么他肯定有自己的想法，合理的溝通之后這個(gè)問題就會(huì)得以解決。
４. 事情解決后要及時(shí)詢問客戶滿意程度，這一步也是最容易忽略的。也是眾多銷售人員最不在意的，同時(shí)也是流失客戶的最主要原因。不管之后出了什么問題，解決過程中出現(xiàn)了多少爭執(zhí)，在事情解決以后我們都要及時(shí)的向客戶詢問他此次購物的滿意程度，有沒有什么好的建議給到我們，這一步不僅可以讓客戶訴說他的委屈和此次購物的不愉快，同時(shí)也是客戶對你建立信任的重要一步。如果能及時(shí)的回訪客戶，那么這個(gè)客戶成為你的回頭客已經(jīng)完成了80%
好了，今天小編的內(nèi)容就分享到這里，下次我們再聊。如果喜歡小編的內(nèi)容的話記得關(guān)注小編喲。給小編點(diǎn)個(gè)贊，小編會(huì)更努力。
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