潮流文化的興起，為二手物品交易平臺(tái)提供了發(fā)展壯大的新機(jī)遇，在這個(gè)炒房，炒幣，炒鞋的瘋狂年代，粉絲們的狂熱催生熱門二手物品的暴利，并引發(fā)行業(yè)的混亂與無序，隨著潮鞋熱度的進(jìn)一步飆升，以毒APP為代表二手潮鞋交易平臺(tái)逐漸崛起，而球鞋二級(jí)市場的火爆，也為毒APP們帶來了資本的關(guān)注。
據(jù)公開資料顯示，在已有的7家球鞋交易平臺(tái)中，毒、nice、斗牛DoNew、識(shí)貨等4家在今年分別完成A輪、D輪、A輪、Pre-IPO等數(shù)論融資，其中，上海識(shí)裝信息科技有限公司旗下的毒在2019年2月份獲得由普思資本、高榕資本以及紅杉資本中國共同注資的5000萬美元的Pre-A輪融資，并于兩個(gè)月后再次獲得DST Global獲得的A輪注資，金額不明。
作為資本市場的明星，球鞋交易平臺(tái)們的增長速度可以用瘋狂來形容，據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，今年3月，毒APP的MAU已經(jīng)突破140萬，預(yù)計(jì)2019年GMV將達(dá)60-70億元，而同為球鞋交易平臺(tái)的斗牛今年4月的GMV也已經(jīng)逼近5000萬元，球鞋的暴利可見一斑。
一半是海水，另一半則是火焰，如此受資本青睞的球鞋交易市場，以及第三方平臺(tái)的高增長背后則是監(jiān)管缺失下市場的無序與混亂。
假貨、維權(quán)、霸王條款背后，毒APP們的“監(jiān)管生意”
事實(shí)上，據(jù)近期的國內(nèi)媒體報(bào)道顯示，有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者在球鞋第三方交易平臺(tái)下單購買球鞋后收到質(zhì)量存在問題的商品。
此前據(jù)工人日報(bào)報(bào)道，肖先生在毒APP上購買了一雙價(jià)值1392元的Air Jordan 7 Retro Barcelona Night(AJ7 巴塞羅那之夜球鞋)，肖先生表示僅穿過一次進(jìn)行拍照，8月17日肖先生再次穿著時(shí)，發(fā)現(xiàn)右腳鞋頭嚴(yán)重開膠，鞋幫與鞋面開裂嚴(yán)重。
隨后，肖先生第一時(shí)間反饋至毒APP官方客服，客服回應(yīng)稱：“毒APP只是一個(gè)球鞋鑒定平臺(tái)，我們檢驗(yàn)為真就已盡到平臺(tái)義務(wù)，個(gè)人賣家更是不具備三包能力，因此您的鞋子無法進(jìn)行退換貨。”
而據(jù)國內(nèi)另一家媒體中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)道稱，上海的陳先生在毒APP上購得的air jordan 1球鞋存在明顯瑕疵，并由此質(zhì)疑毒APP出售假貨，陳先生對(duì)中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示毒APP并不承認(rèn)假貨。而據(jù)陳先生在另一平臺(tái)的鑒定結(jié)果顯示，所得結(jié)果為假貨，陳先生再次請求業(yè)內(nèi)知名玩家所得鑒定結(jié)果依然為假貨。
“退貨看似很容易，但在毒APP上”卻很難，一位消費(fèi)者對(duì)媒體表示，此前其因在毒APP因球鞋尺碼太小而要求毒APP進(jìn)行退貨，但是需要扣除89元的費(fèi)用，至于這89元的退貨費(fèi)用，毒APP給他的回復(fù)是，“其中包含商品鑒別服務(wù)費(fèi)、物流打包費(fèi)。毒平臺(tái)是第三方平臺(tái)，您下單時(shí)平臺(tái)收到商品鑒別是不收費(fèi)的，退貨是需要扣除的。”
事實(shí)上，在毒APP的下單頁面上，重要的“買家須知”僅作為一個(gè)鏈接小標(biāo)題置身確認(rèn)訂單頁面的不顯眼位置。而對(duì)此，作為第三方平臺(tái)的毒APP確有未告知用戶的嫌疑，此前國內(nèi)主流OTA平臺(tái)皆因類似的搭售行為被監(jiān)管部門處罰。
筆者發(fā)現(xiàn)，據(jù)新浪旗下的黑貓投訴平臺(tái)顯示，目前已接受的關(guān)于毒APP假貨、售后等問題的有效投訴已達(dá)一萬件，其中也不乏由于平臺(tái)方的混亂無序?qū)е碌南M(fèi)者權(quán)益受損，而在眾多消費(fèi)者投訴中，也有部分賣家對(duì)于平臺(tái)的投訴。
在筆者看來，球鞋交易市場作為一個(gè)新興的二手物品交易市場，仍然存在者市場秩序匱乏，第三方監(jiān)管力度缺失的“檸檬問題”，毒APP們也正是在政策監(jiān)管缺失下，牟“監(jiān)管之利”。
作為第三方交易平臺(tái)的毒APP，在火爆的球鞋交易市場中作為交易平臺(tái)方，勢必起到一定的秩序規(guī)范作用，與此同時(shí)，以鑒定師為基礎(chǔ)支撐的第三方平*APP其本身為“規(guī)則定制者”也是售賣方，在利潤導(dǎo)向下從而打破雙邊市場的平衡，加劇市場的混亂和無序。
其次，在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中，作為中間方的交易平臺(tái)本身除了鏈接買賣雙方之外，也事實(shí)上承擔(dān)起“信用中介”的角色，因而，當(dāng)發(fā)生售后問題是，出于對(duì)雙邊市場的平衡和維護(hù)，平臺(tái)需要對(duì)售賣買方采取收取押金等必要保障措施，而實(shí)際上，二手球鞋作為價(jià)格浮動(dòng)較大的商品，當(dāng)其本身的溢價(jià)足以完全覆蓋賣家違約成本時(shí)，對(duì)消費(fèi)者的保障手段形同虛設(shè)，而作為中介方的平臺(tái)與賣家則能毫無影響的獲得既得收益。
一錘子買賣之后，毒APP們將何去何從?
瘋狂之下的繁榮終將只是曇花一現(xiàn)的鬧劇，當(dāng)球鞋本身淪為一種資本擷取利益的工具，風(fēng)口過后，“對(duì)韭當(dāng)割”的毒APP們也將迎來漫長的寒冬。事實(shí)上，當(dāng)下以毒APP為代表的球鞋交易平臺(tái)的商業(yè)模式對(duì)整體球鞋市場有著“致命”的傷害。
以一雙在毒app掛牌出售的1000元球鞋為例，首先需要向平臺(tái)方繳納9.5%的服務(wù)費(fèi)，也就是95元，然后還需要支付運(yùn)費(fèi)，以平均30元計(jì)算，也就是說，賣家想要賣出這雙鞋，需要支出125元的成本，此時(shí)，這雙球鞋的標(biāo)價(jià)就至少為1125元，如果買家想要購買，再加上23元的快遞費(fèi)，綜合價(jià)格就來到了1148元，也就是說，買家需要多付出148元才能買到這雙球鞋。
換句話來說，這雙原本售價(jià)1000元的球鞋，需要增加13%溢價(jià)才能保本，而假如這雙球鞋以1148元的價(jià)格賣出，那么在整個(gè)交易的過程中，除了必要的快遞支出以外，平臺(tái)方獲得了95元的收益，而賣家僅僅保本，買家則多付出近148元的成本。也就是說，在這場以毒APP為第三方交易平臺(tái)的生意中，買家多花錢，賣家不賺錢，平臺(tái)方作為中間商大賺差價(jià)的情況。
也許少數(shù)爆款限定的球鞋由于存在較大的溢價(jià)空間，足以覆蓋賣家成本，而由于稀缺性等附加價(jià)值，買家也同樣愿意付出高昂的溢價(jià)，這樣的情況下，買家賣家以及平臺(tái)方才能達(dá)到“三贏”的結(jié)果，但現(xiàn)實(shí)是，高人氣的限定款數(shù)量稀少，根本不足以撐起大規(guī)模的交易市場。
既然無法支撐大規(guī)模的交易市場，那么為什么毒APP還能“一家毒大”，原因無非兩點(diǎn)，一方面，隨著95后以及00后消費(fèi)主力的崛起，在消費(fèi)升級(jí)趨勢下，國內(nèi)球鞋市場迎來了一次 爆發(fā)式增長，另一方面，由于國內(nèi)假貨市場泛濫，精仿鞋肆意流通，國內(nèi)市場對(duì)于真假鑒定有著極強(qiáng)的市場需求，而以毒APP為代表的APP整好迎合了這一需求痛點(diǎn)。
實(shí)際上，在毒APP們的迅速擴(kuò)張下，已經(jīng)形成規(guī)?；牡谌狡脚_(tái)在“中間商賺差價(jià)”的商業(yè)模式下，對(duì)國內(nèi)球鞋市場的價(jià)格體系造成了一定影響。事實(shí)上，只有當(dāng)差價(jià)在合理的范圍的區(qū)間內(nèi)，雙邊市場才能有良好的秩序。
而如今的三方平臺(tái)，在鑒定需求下對(duì)買賣雙方形成了事實(shí)上的“壟斷”，而在高利潤空間下對(duì)賣買雙方實(shí)際上都形成了“擠壓效應(yīng)”長此以往，也必將加劇行業(yè)的無序和混亂。當(dāng)下的一錘子買賣久而久之，毒APP們作為第三方既沒有起到規(guī)范市場的正向作用，反而促使市場的畸形增長。
結(jié)語：
水能載舟亦能覆舟，說到底，球鞋行業(yè)的上游依舊是品牌廠商們，當(dāng)消費(fèi)者們對(duì)于“爆款、限定”的營銷失去興趣，品牌廠商們策略改變，此時(shí)風(fēng)光無限的第三方平臺(tái)們也將面臨寒冷的冬天，也許，對(duì)于毒APP們而言，如何在現(xiàn)階段逐漸探索出以雙邊經(jīng)濟(jì)為核心，兼顧多方權(quán)益的商業(yè)模式，才平臺(tái)可持續(xù)增長的關(guān)鍵所在。
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