11月20日,騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會——上海峰會落下帷幕。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風向標之一的峰會,本屆會議邀請了來自全球的數(shù)百名國內(nèi)外大咖。全球自選、云集、蘑菇街社交電商的代表受邀參加了此次會議。其中全球自選CEO馮凌凜在互聯(lián)網(wǎng)專場中分享了主題演講《千人千店突圍社交新零售》,同與會嘉賓共同探討了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展下,互聯(lián)網(wǎng)、電商行業(yè)的新機遇。
全球自選CEO馮凌凜
騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會是騰訊自2018年組織架構重大調(diào)整、戰(zhàn)略升級后舉辦的首個跨行業(yè)、跨區(qū)域的戰(zhàn)略級品牌盛會,整合了“騰訊全球合作伙伴大會”、“騰訊云+未來峰會”和“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟峰會”三大峰會,打造出一個面向政府、企業(yè)、合作伙伴以及社會大眾的全景式數(shù)字生態(tài)界面。
從千人千面,到千人千店
在這次峰會上,全球自選CEO馮凌凜拋出了一個全新概念“千人千店”,引起了與會嘉賓與媒體的關注。
馮凌凜在演講中提出,近幾年社交電商變成了熱門的風口,可能在全國有上千家一定規(guī)模的社交電商平臺,但是依然沒有絕對的頭部。也就是說,任何一家平臺在整個萬億級的市場里面占有率還不超過5%。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,社交電商平臺都在朝著數(shù)字化變革,而全球自選把創(chuàng)業(yè)個體的數(shù)字化作為一個新突破的場景。
傳統(tǒng)電商平臺面向的是C端消費者,它們對客單價、購買頻次、品類需求等數(shù)據(jù)進行分析,從而能夠精準推送更加合適消費者的商品和服務,實現(xiàn)了消費的千人千面。
而全球自選聚焦在創(chuàng)業(yè)者的數(shù)字化上,根據(jù)社交電商的特性,面向小b店主用戶。馮凌凜談到,針對創(chuàng)業(yè)者的數(shù)字化賦能是雙向的——它不僅能夠利用技術優(yōu)勢累計C端消費者的數(shù)據(jù),形成用戶畫像;還能根據(jù)店主個性,一鍵定制個性化店鋪,并且精準匹配買賣雙方,成就私域流量營銷變現(xiàn)?？梢哉f,全球自選正嘗試逐步在消費千人千面”的基礎上,向“前”一步,實現(xiàn)社交電商對開店創(chuàng)業(yè)者的“千人千店”賦能。
據(jù)馮凌凜介紹,全球自選所創(chuàng)導的分布式商業(yè)模式,能夠通過前期用戶信息收集形成用戶標簽,運用騰訊云iaas服務、大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術對客戶數(shù)據(jù)進行分析,并能自動匹配品牌、推客、消費社群,最終為小b店主用戶提供最便捷、全面、專業(yè)化的開店賦能。
簡而言之,這是一個讓開店小白升級運營大牛的助力體系。在這個體系中全球自選供給店主的不僅是一個前端可支付、可陳列商品的店鋪,還是一個通過騰訊云、大數(shù)據(jù)等技術支撐,幫每個店主自動匹配商品的智能“管家”。諸如店鋪放什么商品、社群的消費需求層次定位、針對目標消費人群的商品推送之類的問題,這位盡職的“管家”都能輕松搞定。
所以說,全球自選實現(xiàn)的不僅僅是讓每一個有夢想的個體都能擁有自己的一個品牌店,還要幫助他們做一個不一樣的品牌店鋪,馮凌凜表示。
打造創(chuàng)星大學,孵化超級商業(yè)個體
在“千人千店”計劃的基礎上,馮凌凜提出“超級個體”概念。并提出接下來的時代,將是“超級個體”的時代。
淘寶、京東等傳統(tǒng)的電商巨頭所代表的集中式電商,將流量、客戶、利潤集中到自身,這一商業(yè)模式在過去的十幾年中,推動了中國零售行業(yè)的快速發(fā)展。但隨著近年來商業(yè)模式的成熟與競爭白熱化,公域流量的建設成本逐漸增加,所有人都能感知到,“流量越來越貴了。”那么在流量成本漸高的當下,該如何打破流量壁壘,更好的幫助小b店主運營店鋪呢?
全球自選CEO馮凌凜
全球自選用更加專業(yè)化、職業(yè)化的技能賦能體系打造超級商業(yè)個體,馮凌凜介紹到。
一方面,全球自選打造“創(chuàng)星大學”給予一套賦能的教育體系,從個體包裝、營銷培訓、社群運營等進行專業(yè)化賦能,全面助力店主成長、打造個人IP,賦能店主形成自己的團隊和粉絲,更好的讓私域流量變現(xiàn)。
另一方面,全球自選職業(yè)化的平臺運作可以提供供應鏈支撐,為店主提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,還能迅速的緊跟潮流,完成產(chǎn)品的迭代與更替。在全球自選,小b店主只需要專注于渠道營銷和商品販賣,供應鏈、解決資金、囤貨發(fā)貨乃至售后等問題將皆由全球自選平臺來解決,極大的降低了個體創(chuàng)業(yè)的成本和門檻。
5G時代,人人都是“李佳琦”
在分享的最后,馮凌凜還提到了5G浪潮下,疊加以騰訊云為代表的數(shù)字服務,自身平臺能夠創(chuàng)造、孵化出的新的商業(yè)模式和消費習慣。
例如5G直播,人臉識別支付等,都能很好的輔助全球自選5G直播的開展和直播kol的孵化。全球自選目前已在嘗試直播功能,并實現(xiàn)了直播一鍵分發(fā)的功能。在此基礎上,結合商學院培訓、嵌入式營銷工具以及供應鏈賦能,平臺有實力把店主通過直播打造成超級個體、并把超級個體推向平臺化、機構化、資本化。
在全球自選,人人都可以是“李佳琦”,它不再是“母體輸血”,而是讓每個個體能夠“造血”。
技術改變世界,數(shù)字化推動轉(zhuǎn)型。在未來,全球自選將加深與騰訊云的技術合作,加速平臺在大數(shù)據(jù)、AI及多元內(nèi)容生產(chǎn)方面的迭代及更新。正如馮凌凜在峰會最后提到的,“我理想的全球自選,是‘比你更懂你‘的全球自選。”所有商業(yè)的核心是人,而技術,讓我們更懂人,也能更好的助力人。
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