微博已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上使用效果最好的一種營銷平臺,因為微博上聚集的人很多,網(wǎng)絡營銷需要的就是這樣的人氣。對于沒有任何人氣、沒有任何知名度和影響力的公司,做微博營銷是不太適合的,至少要先把人氣積累足。
在使用微博進行營銷的時候需要注意一下幾點內(nèi)容:
一、微博不是廣告發(fā)布器, 不要只記流水賬
很多人做微博營銷,就是拉一大堆粉絲,然后上去發(fā)發(fā)廣告。這是極錯誤的認知。千萬不要只把微博當成廣告發(fā)布器,這完全是在浪費時間和精力。微博本身就是通過語言、文字與用戶互動,從而達到營銷的目的。所以文字上一定不能只是記流水賬,內(nèi)容要情感化,要提供有價值、有趣的信息。只有有價值的內(nèi)容才能充分吸引更多的用戶和網(wǎng)友關顧你的微博,為你的營銷效果帶來更好的效果。
二、尊重用戶,不與用戶爭辯
千萬不要在微博上與人爭論和吵架,這是很不明智的。除非您不想要自己的品牌形象了。顧客是上帝,但遇到有分歧的時候,你要用自己最專業(yè)的營銷技術說服顧客,用自己的行動很能力避免這層爭執(zhí)。
三、學會對產(chǎn)品與品牌進行監(jiān)控,不要單方面發(fā)布
通過微博去做品牌監(jiān)控,是非常方便與理想的平臺。一定要學會與用戶互動,這樣才能獲得用戶的信任與好感,同時也只有這樣才能真正讓用戶參與到公司的活動中去,并提供有價值的反饋與建議。如果您的團隊或是公司人很多,那鼓勵他們都開通微博吧,多在微博中討論公司中的生活、工作、企業(yè)文化等。向大眾展現(xiàn)一個真實、溫情、朝氣蓬勃的公司形象。
四、引發(fā)別人在微博中討論
這個比較難,僅通過微博本身很難達到,一般需要配合事件營銷等方式來進行才行。因為只有引發(fā)了討論,大家為了探尋真正最終的答案,就會隨著你的營銷方向關顧你的網(wǎng)站尋找最精確的答案。
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