詹姆斯·格雷克在《信息簡史》中說,“應對信息過剩的策略多種多樣,但歸根結(jié)底,本質(zhì)上可歸為兩類:要么是過濾,要么是搜索。當信息變得廉價時,注意力就變得昂貴了。”
這個年頭最貴的不是黃金,也不是石油,而是你的注意力。
根據(jù)Morketing盤點了2019年全年的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣告營銷收入數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2019年百度廣告營收為781億元,騰訊廣告營收為683.77億元,字節(jié)跳動廣告營收達到1500億元。
與此營收排名極其相似的另一個事實是,在各自信息流產(chǎn)業(yè)務方面,字節(jié)跳動做信息流最早,百度次之,騰訊最后。扎克伯格也許沒有想到,當Facebook在互聯(lián)網(wǎng)營銷中首次提出信息流概念數(shù)年之后,在遙遠的東方,一家廣告營收為1500億的公司就此誕生。
事實上,以算法為核心的信息流產(chǎn)品時至今日,已經(jīng)逐漸“本土化”,隨著百度APP月活的增長,人們再次聚焦搜索技術(shù)的價值,于是,搜索+信息流成為另一條火熱且誘人的賽道。
信息流+搜索賽道:字節(jié)的進擊,騰訊的隱忍
2月28日,字節(jié)跳動推出“頭條搜索”App,Slogan為“頭一條就是你想搜的”,并相繼與各大安卓應用商店上線。張一鳴曾在去年公開表示:“如果沒有搜索場景的拓展和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,今日頭條的增長空間可能只剩4000萬DAU。”
“做搜索并非競爭驅(qū)動,而是基于產(chǎn)品使命和用戶需求。”朱文佳表示,頭條是一個信息分發(fā)平臺,搜索是信息分發(fā)的一種基礎形式。用戶在頭條上看到一個內(nèi)容,經(jīng)常會想要了解更多相關(guān)信息。即,通過搜索用戶能夠更精準地找到自己想要的信息。
頭條搜索的正式亮相,意味信息流+搜索的競爭進入到新的階段,百度騰訊都早已虎視眈眈,一場新的“搜索+信息流”之爭即將再度上演。
2019年11月,騰訊宣布將旗下信息流內(nèi)容服務整合升級為全新品牌“騰訊看點”。用戶可以在微信、騰訊QQ、QQ瀏覽器三個平臺內(nèi)通過騰訊看點來瀏覽文章、圖片、小視頻、短視頻、直播等內(nèi)容。
騰訊整合信息流內(nèi)容,字節(jié)推出搜索服務,而百度卻已經(jīng)正在搜索+信息流的賽道上奔跑已久。
今年1月8日,QuestMobile發(fā)布《2019中國移動互聯(lián)網(wǎng)八大關(guān)鍵詞》中顯示,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶同比增長連續(xù)達到歷史最低,與此同時,依靠搜索+信息流百度APP實現(xiàn)了存量中的難得增量。
QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示,百度移動端信移動端滲透率88.4%,是行業(yè)內(nèi)最大的信息流應用。而來自百度Q2財報的數(shù)據(jù)則顯示,今年二季度,百度信息流用戶使用時長同比增長33%。
因此,一個顯而易見的事實是,搜索+信息流的雙核體系是一種在存量市場中挖掘流量增量的有效方式,這也是騰訊要整合旗下信息流內(nèi)容服務的原因所在。
以微信、騰訊QQ、QQ瀏覽器為平臺,通過升級后的信息流品牌“騰訊看點”,騰訊將原本獨立的三個產(chǎn)品團隊化整合歸一,首先要做的就是在技術(shù)引擎和內(nèi)容分發(fā)機制上實現(xiàn)技術(shù)上統(tǒng)一,同時,在業(yè)務端,以騰訊看點為主打品牌,將原本分散廣告業(yè)務加以整合,以形成完整的信息流能力。
而搜索對于騰訊來講,產(chǎn)品內(nèi)部需求始終大于外部檢索需求,因此,微信搜索可能將繼續(xù)延續(xù)平臺內(nèi)部定位。搜索對于騰訊來講外有搜狗搜索做支撐,內(nèi)部依托社交平臺滿足用戶特定需求已經(jīng)足以。
從上線信息流產(chǎn)品的時間節(jié)點上來看,2012年8月份今日頭條上線,2016年10月百度發(fā)布搜索信息流產(chǎn)品,直到去年11月騰訊才推出“騰訊看點”。
在對待信息流的態(tài)度上,騰訊延續(xù)一貫的對于產(chǎn)品的謹慎,這種謹慎也體現(xiàn)在去年的公眾號改動上,從訂閱模式到“訂閱+信息流”的轉(zhuǎn)變對于整個微信內(nèi)容生態(tài)的影響是持久和長遠的。
其實,微信作為體量如此之大,用戶覆蓋如此之廣的超級產(chǎn)品,任何的變動都必須是小心翼翼的,但如何讓現(xiàn)有的內(nèi)容生態(tài)體系更好地為信息流、為社群服務一定是騰訊目前重點考慮的問題。
對于騰訊來說,QQ、微信作為社交大本營,其實也有很多可打的內(nèi)容牌,正如當年一場紅包雨就占據(jù)了移動支付的半壁江山,社交作為微信的底牌,不到關(guān)鍵時刻微信是不會輕易動用的。
信息流“三分天下”是表,流量生態(tài)效率是里
頭條做搜索能撼動百度嗎?恐怕很難,但搜索對于頭條來說又不得不做,現(xiàn)有的流量產(chǎn)品矩陣下,頭條需要一個搜索工具去對現(xiàn)有內(nèi)容體系進行整合,同時以“搜索+信息流”挖掘的新的變現(xiàn)機會。
一個顯而易見但又容易被忽略的事實是,頭條做搜索初期可以不考慮變現(xiàn),但在終歸需要走上變現(xiàn)之路。
存量時代的流量之爭,實質(zhì)上是流量生態(tài)效率之爭。搜索+信息流雙核流量分發(fā)或許不完美,但卻是當下各家提高流量生態(tài)效率的必然選擇。
在互聯(lián)網(wǎng)江湖團隊(VIPIT1)看來,做搜索實際是對現(xiàn)有流量的體系化整合打通流量廣域覆蓋,而做信息流則是強化流量協(xié)協(xié)同,讓內(nèi)部的流量動起來,從而產(chǎn)生更多的變現(xiàn)價值。
我們嘗試用E=C1·C2·T的流量生態(tài)效率模型來分析其中的邏輯,即:
流量生態(tài)效率=流量廣域覆蓋(Coverage rate)×流量協(xié)同(Coordination)×流量轉(zhuǎn)化效率(transform)
比如說,百度知道問答與知乎之間的流量聯(lián)動,知乎作為一個專業(yè)化的社區(qū)平臺,無論內(nèi)容深度還是專業(yè)程度,都要好于知道問答,但受眾相對較為狹窄,而百度知道問答雖然深度、專業(yè)度不足,但勝在受眾廣泛。再往上則有百度學術(shù),滿足更垂直、專業(yè)的社區(qū)交流需求。
兩者之間的聯(lián)動,則是揚長避短,實現(xiàn)了生態(tài)流量的最大化效率。
再比如,騰訊以搜索完成旗下內(nèi)容平臺的整合后得以形成完整的流量體系整合,在以為微信(社交)為框架的前提下,打通小程序內(nèi)部信息到公眾號再到微視短視頻的流量流動性,從而形成新的流量協(xié)同機制,提高整體的流量生態(tài)效率。
這也是為什么一直以來,微信都想把搜索深入到小程序內(nèi)部,以獲取更廣域的流量抓取和整合的能力。
因此,百度、騰訊、字節(jié)以搜索+信息流名為分割各自流量疆域,實則都是在不斷提升自身流量生態(tài)效率,即一個流量生態(tài)中不見得每個部分都有很強的變現(xiàn)能力,更需要達成一種整體流量效率。
這有點類似于亞馬遜、阿里、美團等企業(yè)的“生態(tài)效率”,事實上如亞馬遜、阿里、美團,并不是所有業(yè)務都盈利,但這些盈利與虧損業(yè)務綜合起來,整體上達到生態(tài)生產(chǎn)效率的提升。
深究其源,在于互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)使然,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟活動的主體是生產(chǎn)者、消費者和第三方渠道,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本是實際上起到的是渠道的承接作用,因此作為本質(zhì)上的第三方,互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)本質(zhì)就是增值服務。
所以,這個第三方渠道的效率越高,其價值自然就越大。信息流之所成為各家趨之若鶩的“香餑餑”本質(zhì)原因就在于這項技術(shù)有效提升了流量協(xié)同(Coordination)和流量轉(zhuǎn)化效率(transform),從而提升了整體流量生效率。
在變現(xiàn)方面,信息流的變現(xiàn)優(yōu)勢已經(jīng)不必贅述,信息流成為百度的“現(xiàn)金牛”業(yè)務也已經(jīng)證明了這一點。
在提供強力變現(xiàn)能力的同時,信息流對于流量生態(tài)效率的負面作用其實也顯現(xiàn),一方面是算法驅(qū)動下信息繭房可能存在的增量信息分發(fā)瓶頸,另一方面,以大數(shù)據(jù)分析為基礎的推薦精準度也亟需提升。
舉個栗子,最近互聯(lián)網(wǎng)江湖編輯Evin在某平臺購買了一雙球鞋,但仍然收到各個平臺的改款球鞋的信息流廣告推送。這個老生常談的“事后諸葛亮”問題,其實不僅僅是“信息繭房”問題,而是由數(shù)據(jù)壁壘產(chǎn)生的不同平臺間的信息不對稱所引發(fā)。
因此,信息流不僅僅需要依靠算法端優(yōu)化獲得精準度提升,同時也需要達成一種數(shù)據(jù)端的“用戶態(tài)勢感知”以提升信息流對于整體流量生態(tài)效率的正向作用。
信息流進化的下個階段:技術(shù)的“社會化”
信息流是解決信息過剩中流量獲取問題的一種方式,當人們發(fā)現(xiàn)算法過濾的信息不夠精準,或者算法過濾信息過之后,搜索的價值便再次顯現(xiàn)出來。
實際上,無論搜索還是信息流,都是一種滿足人們信息獲取需求的方式,不同之處在于搜索對應確定的信息或服務需求,信息流則是基于算法猜測的一種“信息找人”的主動式供給。而搜索+信息流則是對兩種不同需求的滿足。
搜索+信息流的核心價值其實很簡單,就是能為用戶提供方便準確高效的主動+被動式信息獲取。而這種簡單的核心價值,卻能夠?qū)崒嵲谠谠黾覣PP用戶的留存和轉(zhuǎn)化。這也是為什么,百度APP在采用搜索+信息流雙核機制后,仍能實現(xiàn)存量中的增量。
實際上,相比騰訊,字節(jié)對于這種“雙核增長”的需求更加迫切,這是因為,騰訊信息流廣告業(yè)務中微信的社交鏈接起到至關(guān)重要的作用,因而,相比其他類型的流量,帶有社交屬性就意味著一層天然壁壘。
而對于字節(jié)來說,抖音雖然流量很猛,但并非不可替代,本身并不具備強烈的稀缺性。另外,對于字節(jié)來說,直播帶貨的崛起可能是一個增量,但也有可能是一個變數(shù):其他平臺直播帶貨的興起,可能搶走一部分原本屬于抖音的流量。
現(xiàn)代戰(zhàn)爭中,最好的防御就是進攻。而搜索+信息流對字節(jié)來說更像是一個“防御性進攻”,即通過搜索+信息流對于流量生態(tài)效率的提升,以彌補因直播帶貨興起可能會造成的流量流失。
《論工業(yè)社會及其未來》中曾提到,心理學家使用“社會化”這個術(shù)語表示訓練兒童使之按照社會的要求去思考和行動的過程。“一個得到良好社會化的人相信并服從他所屬社會的道德準則,并且很適應作為社會正常運作一部分的身份。”
對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言,一個經(jīng)過充分“社會化”的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠適應所在社會的基本準則,并能夠?qū)τ谡_\作的商業(yè)形態(tài)有促進和提升作用。
搜索技術(shù)本身是一個已經(jīng)充分“社會化”的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),但以算法為核心的信息流則需要更多的“社會化”,以滿足現(xiàn)有商業(yè)、社會準則下對于技術(shù)本身的要求。
互聯(lián)網(wǎng)江湖團隊(VIPIT1)認為,無論是騰訊做信息流還是字節(jié)做搜索,本質(zhì)是都是一個技術(shù)“社會化”的過程:無論是人找信息還是信息找人,都是用技術(shù)的方式,挖掘現(xiàn)有流量生態(tài)的價值,以達到企業(yè)本身商業(yè)效率的優(yōu)化。
搜索+信息流,實際上是當下信息流未能完全“社會化”的臨時解決方案,對于以算法驅(qū)動的信息流來說,未來總有一天會有一種洞悉互聯(lián)網(wǎng)世界的超級算法,去補缺信息流“社會化”的缺憾。
科技自媒體劉志剛,訂閱號:互聯(lián)網(wǎng)江湖,微信號:13124791216,轉(zhuǎn)載保留作者版權(quán)信息,違者必究。
申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!