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文 | 陳選濱

來(lái)源丨智能相對(duì)論

很多時(shí)候，一旦你站上了市場(chǎng)的高地，便不再需要挑選自己的對(duì)手。

因?yàn)?，任何人都有可能成為挑?zhàn)你的下一名“勇士”，微信的處境大抵如此。特別是在當(dāng)前，從4G過渡到5G，通信技術(shù)面臨時(shí)代性的調(diào)整，任何與之相關(guān)的行業(yè)變化都將超出預(yù)期的引起熱議和圍觀。

“5G”這個(gè)概念，伴隨著3月“新基建”的熱議之后，4月初又進(jìn)一步持續(xù)走紅。

原因無(wú)他，日前中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合拋出5G時(shí)代第一個(gè)“王炸”，發(fā)布《5G消息白皮書》，計(jì)劃全面改革短信功能，推出5G消息業(yè)務(wù)。

自此，即時(shí)通訊領(lǐng)域似乎即將面臨巨大變革，長(zhǎng)期霸榜互聯(lián)網(wǎng)社交與通訊應(yīng)用市場(chǎng)的微信首當(dāng)其沖，行業(yè)風(fēng)向令人玩味。

一、“三巨頭”聯(lián)合求變，5G消息有什么不同？

相比之前飛信、易信、超信等應(yīng)用的推出，這一次更像是通信行業(yè)的整體跨步。

對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)副總經(jīng)理董昕表示，5G消息是全球運(yùn)營(yíng)商的共同選擇，基于統(tǒng)一GSMA RCS標(biāo)準(zhǔn)，將為客戶帶來(lái)多媒體消息、商業(yè)類消息、智能化消息以及互動(dòng)式服務(wù)、安全防偽等全新體驗(yàn)。

不難理解，在傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)，5G消息不管是否能成功將微信取代，都會(huì)成為通信服務(wù)必然的趨勢(shì)。

為此，本次線上發(fā)布會(huì)更是邀請(qǐng)了華為、小米、vivo、OPPO、三星等多家知名手機(jī)廠商出席，聯(lián)合改革之勢(shì)值得矚目。

很顯然，若要對(duì)傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)進(jìn)行改革，全面升級(jí)為5G消息，最關(guān)鍵的一步就是打通整個(gè)移動(dòng)終端的通信生態(tài)，手機(jī)廠商是不可忽視的一環(huán)。

通過《5G消息白皮書》的介紹，我們也能看到，此次對(duì)于傳統(tǒng)信息業(yè)務(wù)的升級(jí)，5G消息所承載的期望更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過此前飛信、易信等應(yīng)用的上線愿景。

對(duì)此，“智能相對(duì)論”認(rèn)為，5G消息將有兩個(gè)錨點(diǎn)。

其一，即時(shí)通訊業(yè)務(wù)。 這也是目前最受媒體熱議，可能沖擊微信的最明顯的表現(xiàn)。

據(jù)了解，5G消息將支持發(fā)送文本、圖片、語(yǔ)音、視頻、位置、表情等多項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)也支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息、群發(fā)消息、群聊消息，引入AI聊天機(jī)器人，基本上覆蓋目前即時(shí)通訊和社交應(yīng)用的主流功能。

其二，商業(yè)生態(tài)。 網(wǎng)絡(luò)熱議另一個(gè)爆點(diǎn)的來(lái)源，5G消息即便無(wú)法短期內(nèi)擊敗微信，也將沖擊一部分商用App。

在三大運(yùn)營(yíng)商的介紹下，企業(yè)用戶可以通過5G消息與消費(fèi)群體進(jìn)行商業(yè)聯(lián)系，那么個(gè)人消費(fèi)者就可以直接使用5G消息來(lái)完成出行、餐飲、旅游、租車等業(yè)務(wù)服務(wù)，為個(gè)人用戶提供極大的方便。

很顯然，如果能以此打造圍繞“5G消息”為入口的商業(yè)生態(tài)，暫且不說微信，對(duì)于如今市場(chǎng)上的攜程、滴滴、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)而言，無(wú)疑是一次沖擊核心業(yè)務(wù)的改革。

那么，如同當(dāng)前的熱議一般，5G消息若能運(yùn)營(yíng)得好，不僅僅是“暴打”微信的問題，更是順勢(shì)改變當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的格局，改道一部分的商業(yè)流量的走向。

當(dāng)然，一切的前提都得看運(yùn)營(yíng)，功能的展示與愿景的展望自是沒有太多問題。

目前，參會(huì)的華為、小米、中興、vivo、OPPO等11家手機(jī)廠商都表示，后續(xù)的機(jī)型將大力支持該功能的實(shí)現(xiàn)。

華為更是在3月已入場(chǎng)試點(diǎn)大區(qū)啟動(dòng)聯(lián)調(diào)測(cè)試，4月10日計(jì)劃打通First Call，宣布6月支持5G消息商用。中興通訊則在近期也已幫助中國(guó)移動(dòng)在杭州成功打通了基于GSMA UP2.4標(biāo)準(zhǔn)的5G消息first call，未來(lái)的不久就能實(shí)現(xiàn)5G消息的正式商用。

二、5G消息能有多大期許？

當(dāng)然，盡管5G消息的推出轟轟烈烈，但是三大運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“折戟沉沙”的往事也是不少，對(duì)此不少“智能相對(duì)論”的讀者都紛紛表示笑而不語(yǔ)。

但是，從市場(chǎng)的角度來(lái)看，這一次“智能相對(duì)論”對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的5G消息報(bào)以很大的期望。

因?yàn)閺娘w信到5G消息，我們可以看到運(yùn)營(yíng)商的思維出現(xiàn)了一個(gè)非常微妙的轉(zhuǎn)變——即從產(chǎn)品思維到平臺(tái)思維。

重新復(fù)盤一下飛信的功能，不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)中國(guó)移動(dòng)更多是以做產(chǎn)品的思維在做一款通信應(yīng)用。

所以，飛信進(jìn)入市場(chǎng)之后慢慢暴露出諸多槽點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)的排外性，只對(duì)移動(dòng)用戶免費(fèi)；功能欠缺擴(kuò)展性，在微信走上社交道路之后依舊死守短信和通信業(yè)務(wù)，逐步出現(xiàn)落后頹勢(shì)。

盡管5G消息從目前來(lái)看，在通信上似乎也沒有太多超越飛信的地方，但是我們依舊可以察覺到，此時(shí)推出的不僅僅只是一個(gè)通信工具，更是一個(gè)未來(lái)承載5G商業(yè)生態(tài)的平臺(tái)。

對(duì)此，“智能相對(duì)論”認(rèn)為，可以從三個(gè)顯著的信號(hào)來(lái)判斷。

其一，在合作生態(tài)上，三大運(yùn)營(yíng)商不再各自為戰(zhàn)，而是以聯(lián)合的方式推動(dòng)行業(yè)跨步；

其二，在產(chǎn)品形態(tài)上，5G消息不再像飛信以客戶端的形式走向市場(chǎng)，而是在傳統(tǒng)的短信功能上進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，摒棄需要引流、遷移用戶的繁瑣步驟。

對(duì)此，我們也可以認(rèn)為，三大運(yùn)營(yíng)商或許也無(wú)意重蹈覆轍，再推出一個(gè)全新的市場(chǎng)產(chǎn)品來(lái)抗衡如今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，而是直接在原有的終端生態(tài)上進(jìn)行革新，緊緊抓住自家的終端優(yōu)勢(shì)。

其三，在產(chǎn)品功能上，5G消息不僅局限于通信工具，更是一個(gè)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)的平臺(tái)，幫助B端企業(yè)和C端客戶完成在線購(gòu)物、本地服務(wù)、客服營(yíng)銷等大部分商業(yè)功能，未來(lái)還將繼續(xù)擴(kuò)展打造5G商業(yè)生態(tài)。

總結(jié)來(lái)說，5G消息的推出是三大運(yùn)營(yíng)商借著5G升級(jí)的契機(jī)，以短信業(yè)務(wù)為底座升進(jìn)行級(jí)，推出的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)。

可想而知，如果說5G消息的對(duì)手是微信，那么似乎真的有些低看了此次三大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合變革的野望。

同時(shí)，對(duì)于個(gè)人用戶而言，這樣的構(gòu)想一旦成功，將會(huì)是什么樣的體驗(yàn)？

“智能相對(duì)論”認(rèn)為，基于上述理解，5G消息的全面應(yīng)用將會(huì)進(jìn)一步縮短用戶完成消費(fèi)服務(wù)的路徑，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，呈現(xiàn)為“扁平化”體驗(yàn)。

如今，我們手機(jī)里的App越來(lái)越多，占據(jù)著大部分空間，但又無(wú)法卸載。盡管有小程序的出現(xiàn)，但新的問題又接踵而來(lái)，那就是消費(fèi)的路徑增長(zhǎng)了。

簡(jiǎn)單舉例。

假設(shè)我們的手機(jī)有打車軟件，打車只需要三步，即打開手機(jī)-登入軟件-完成打車服務(wù)。

假設(shè)我們的手機(jī)沒有打車軟件，那么打車的路徑就會(huì)變長(zhǎng)，即打開手機(jī)-登入微信/支付寶-查找打車小程序-完成打車服務(wù)。

假設(shè)5G消息的全面應(yīng)用，那么該路徑又會(huì)縮短，即打開手機(jī)-5G消息-完成打車，又回到原來(lái)的三個(gè)步驟。

雖然，似乎并沒有什么改變，但若能就此減少一個(gè)軟件的下載，一項(xiàng)服務(wù)一個(gè)App，可以預(yù)見將會(huì)是如何“清爽”的局面。

那么，站在個(gè)人用戶的角度來(lái)說，5G消息若能實(shí)現(xiàn)，無(wú)疑5G時(shí)代展現(xiàn)給互聯(lián)網(wǎng)用戶的第一份及格答卷。

結(jié)語(yǔ)

目前對(duì)于5G消息所公布的信息和資料還是較少，未來(lái)對(duì)于該業(yè)務(wù)的功能、運(yùn)營(yíng)、生態(tài)等方方面面的表現(xiàn)還需靜待三大運(yùn)營(yíng)商的決策與操作。

至少，目前來(lái)看，愿景是不錯(cuò)的，路徑也是值得肯定的，5G的未來(lái)可以期待。

當(dāng)然，對(duì)于“智能相對(duì)論”而言，作為這個(gè)時(shí)代的見證者，5G消息的推出更是一次真真切切的時(shí)代潮汐，技術(shù)推動(dòng)的變化正在來(lái)臨，沒有什么比這更令人感到激動(dòng)與沸騰的。

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