文:互聯(lián)網(wǎng)江湖,作者:劉志剛
剛剛結束的618,最大的亮點當屬直播帶貨。抖音、快手等短視頻平臺擁有頭部主播,發(fā)揮了“人”的核心優(yōu)勢;淘寶、京東等電商平臺展現(xiàn)了“貨”的優(yōu)勢;而百度作為知識與信息的平臺,像一路奇兵,發(fā)揮了“場”的優(yōu)勢。
直播帶貨要素由“人”到“貨”再到“場”的過程,其實也是一個商業(yè)形態(tài)衍化的過程,“貨”的要素相對容易標準化,而 “人”和“場”如何更好的賦能商品或許將決定著直播帶貨賽道未來的發(fā)展方向。
從轉化焦慮到人設焦慮,主播們的辛酸往事
一部主播成長史,可謂是半部直播帶貨發(fā)展史。
“OMG,買它”、“準備好你們的錢包,我要開始賣貨了”。李佳琪們的帶貨風格,一度影響了不少主播,爭相模仿的背后是中尾部主播的焦慮。
直播經(jīng)濟始于惰性,陷入注意力經(jīng)濟,終于“最后一根稻草”——吆喝式逼單。吆喝本身始于轉化焦慮,但是這種吆喝又產(chǎn)生了新的焦慮——用戶麻痹后的免疫力。
而湖北省博物館001號講解員,73歲的胡昇爺爺?shù)故穷H為享受直播帶知識,順便帶貨的“慢”主播生涯。“誰說直播一定只能是‘OMG!買TA!’邊看邊漲知識,了解背后的故事豈不更美哉?”
小木剛剛接觸直播,首選了在百度做文玩主播。“今年的618收益頗豐。”
“在百度直播,最大的感受就是不用吆喝,把產(chǎn)品知識講透徹了,觀眾自己都追著問價格,怎么下單,其實我這邊沒什么價格優(yōu)勢,但是用不著降價促銷,銷量也不錯。后面也嘗試了其他幾家直播平臺,你不賣到白菜價,不扯著喉嚨、套路觀眾,很難有高轉化。”小木費解道。
人設焦慮,是成于人設,又毀于人設。老羅的科技控標簽,李佳琪的“口紅一哥”標簽,前期客觀上提升了他們的直播帶貨能力,可后期反而成了掣肘,這一人設使得他們很難進入到新領域。
平臺屬性決定了,主播從誕生之日起,走的就是明星經(jīng)濟模式,李佳琦、薇婭頻頻參加綜藝節(jié)目,也在逐漸將自己明星化?;o百日紅,人無千日好。明星經(jīng)濟不穩(wěn)定,易翻車、易過氣、人設易崩是硬幣的另一面。
直播帶貨的“去主播”化,“場”的魅力凸顯
焦慮的不止是人設。一位MCN機構負責人曾經(jīng)戲稱:“自己面臨的最大瓶頸是一夫一妻制,不能娶了所有的主播。”人與人、人與機構間的利益分配也讓人焦慮。
在互聯(lián)網(wǎng)江湖(ID:VIPIT1)看來,“人、貨、場”零售三要素中,以“人”為中心,以主播為中心,不如靠“場”。“場”的魅力在于,合適的土壤滋養(yǎng)下,“人人皆可為堯舜”。
百度以知識與信息為核心,這種產(chǎn)品基因下,百度直播天然的以搜索和知識導購為核心,營造了一種以知識和文化為底蘊的“場”,主播再進行帶貨,轉化率更有保障。
在“618好物奇遇季之壹仟倆黃金專場”直播活動中,百度還原了壹仟倆黃金的生產(chǎn)加工過程,通過介紹黃金設計、生產(chǎn)、工藝方面的知識干貨,吸引了近230萬人次觀看以及大量用戶下單。數(shù)據(jù)顯示,6月1日-6月18日期間,百度直播帶貨整體成交額環(huán)比增長571%倍。
傳統(tǒng)電商的核心模式是“人找貨”,用戶搜索產(chǎn)品、對比、下單,核心壁壘在于SKU的長尾程度,萬能的淘寶就是這一邏輯;而直播電商的核心模式是“貨找人”,核心壁壘在于如何使得貨最精準、最高效的連接所需用戶。
當然,做嘗試的不止有百度,虛擬主播近段時間也開始走俏。
天貓推出了虛擬主播洛天依;MCN公司大禹網(wǎng)絡旗下的“一禪小和尚”,從6月初起,正式開啟直播帶貨;抖音平臺擁有360多萬粉絲的“默默醬”,6月中下旬開啟首次直播帶貨;“狗哥杰克蘇”在6月13日,完成首場直播帶貨。 雖然虛擬主播的邏輯通順,但落地卻并不容易,技術難度比想象中的要大得多。
電商企業(yè)也在做嘗試,靠供應鏈優(yōu)勢帶貨而非主播本身。“直播帶貨之所以受到廣大用戶的喜歡,繞不開價格低廉,這背后其實是供應鏈的掌控能力,這一點上,其實電商平臺比主播明星網(wǎng)紅更有話語權,我們現(xiàn)在都是實體店的銷售人員在做直播,(他們)更了解產(chǎn)品,價格也更有優(yōu)勢”,某傳統(tǒng)電商平臺供應鏈經(jīng)理張吉向互聯(lián)網(wǎng)江湖(ID:VIPIT1)表示。
直播帶貨賽道的格局將走向何方?
從以主播為主的模式,到去主播化,更強調帶貨場景及供應鏈能力。直播帶貨賽道,一時新模式風起云涌,未來這一賽道又將走向何方?
1.強流量入口的企業(yè)或成最大變量
直播帶貨賽道,本質屬于電商,當前的電商基礎設施完備,包括支付、快遞、供貨等環(huán)節(jié)的鴻溝已經(jīng)消除??缃缱兊酶菀?,比如百度直播牽手京東,到最后比拼的還是流量。百度有自己的流量入口,意味著在很多領域的開疆擴土更為輕便。拿前陣子的百度直播來講,李彥宏一場知識直播觀看人數(shù)近千萬;直播帶貨方面,截至6月17日,百度的“618”系列直播帶貨活動中,單場成交突破1000萬。
2.品牌賦能型平臺有望實現(xiàn)逆襲
目前看,直播帶貨的痛點就是:清理庫存可以,很難提升品牌價值,甚至還在一定程度上降低了品牌逼格。
百度在這方面有著知識與信息的流量性格特性,相比吵雜的秀場直播帶貨,百度直播營造出來的“場”能帶給用戶更好的沉浸感,也更容易凸顯出品牌的文化與內涵,這也體現(xiàn)出來了百度一直以來的品牌賦能價值。
在互聯(lián)網(wǎng)江湖看來,靠主播帶貨是典型的流量運營,流量運營思維下變現(xiàn)訴求排在首位,吆喝、低價刺激是核心,但長此以往會導致主播的轉化、人設焦慮,廠商的品牌訴求難以滿足。百度給出了知識場做藥引子的解決思路,知識場帶貨,本質上是回歸到了內容電商模式,屬于用戶運營,在知識領域做了非常深的挖掘,對于觀眾來說,專業(yè)度強,有助于提升品牌的好感度和信任感。
從圖文到短視頻,電商的內容形式在變化,但是本質沒變,電商不僅僅賣貨,還有一個功能,就是用電商的方式可以和用戶來進行溝通、交互和互動,從這點來看,百度對電商有著不一樣的理解。
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