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軟文營(yíng)銷是企業(yè)用來吸引和抓住客戶和潛在客戶的工具，傳統(tǒng)營(yíng)銷側(cè)重于利用廣播和電視等工具接觸大量主流受眾，而軟文營(yíng)銷側(cè)重于通過數(shù)字媒體接觸利基受眾。
隨著社交媒體的出現(xiàn)，軟文營(yíng)銷變得越來越互動(dòng)。對(duì)客戶、潛在客戶的營(yíng)銷已經(jīng)從單向?qū)υ掁D(zhuǎn)變?yōu)殡p向?qū)υ?，在這種對(duì)話中，客戶正在一步步的為品牌內(nèi)容買單。
構(gòu)成軟文營(yíng)銷有很多不同組成部分，以及增強(qiáng)顧客和品牌之間聯(lián)系也有很多不同策略，很容易就能寫成一本書。然而，有一些基本原則是需要了解的，它們構(gòu)成了堅(jiān)實(shí)的軟文營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。小編今天整理了以下幾點(diǎn)，希望對(duì)你有所幫助。
一、讓你的軟文引人入勝
在創(chuàng)建軟文策略時(shí)要記住一件事，那就是你的軟文需求最終應(yīng)該是你的目標(biāo)受眾。通過創(chuàng)建一個(gè)以你的受眾為中心的軟文，為客戶和品牌影響者提供價(jià)值。
制定一個(gè)內(nèi)容策略，充分利用你所有的渠道，這樣你不僅可以吸引顧客反復(fù)回到你的軟文，還可以強(qiáng)化你的品牌形象和信息。
1、設(shè)定目標(biāo)受眾
從內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略或內(nèi)容計(jì)劃開始，確定你的核心受眾，設(shè)定目標(biāo)并定義成功指標(biāo)。
2、通過社交媒體分享
這將有助于社交搜索，讓你的目標(biāo)受眾談?wù)撃愕膬?nèi)容和品牌。
3、每周至少寫一到兩篇
在自媒體上，或者是有效的新聞媒體網(wǎng)站，為你的目標(biāo)受眾提供深刻而權(quán)威的信息。
二、提高搜索引擎優(yōu)化
你可能聽說過，當(dāng)談到搜索引擎優(yōu)化，內(nèi)容仍然是王。保持你的搜索引擎相關(guān)的最好方法之一就是持續(xù)頻繁地發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容。換句話說，關(guān)鍵詞填充已經(jīng)過時(shí)，人們渴望引人入勝的內(nèi)容。
由于你的軟文在搜索引擎上的排名將是客戶找到你的主要方式之一，那么你需要增加你軟文內(nèi)容的重要性和相關(guān)性，以提高你在搜索引擎上排名的機(jī)會(huì)。
三、傾聽客戶心聲并互動(dòng)
社交媒體現(xiàn)在已經(jīng)成為軟文營(yíng)銷計(jì)劃不可或缺的一部分。事實(shí)上，據(jù)資料顯示，52%的互聯(lián)網(wǎng)用戶現(xiàn)在活躍在至少兩個(gè)或更多的社交平臺(tái)上。
社交媒體給了你又一個(gè)機(jī)會(huì)來分享和推廣你網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的機(jī)會(huì)。這意味著你要識(shí)別你的客戶和潛在客戶應(yīng)該會(huì)選擇的社交渠道，而不是把時(shí)間和精力花在與你的目標(biāo)市場(chǎng)不一致的社交網(wǎng)站上。
1、繼續(xù)完善你的社交策略
如果你還沒有社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃，那就制定一個(gè)吧，以確保它符合你的業(yè)務(wù)和內(nèi)容營(yíng)銷目標(biāo)。因?yàn)樯缃幻襟w趨勢(shì)在不斷變化和發(fā)展，所以你的社交策略也應(yīng)該如此。
2、利用社交媒體收集顧客的贊揚(yáng)和反饋
不要只專注于制作會(huì)迅速傳播的內(nèi)容。將社交媒體作為回應(yīng)客戶問題、抱怨和擔(dān)憂的額外工具。它表明你的企業(yè)與在線受眾互動(dòng)，致力于提供卓越的客戶服務(wù)。
四、獲取并衡量成功媒體
媒體的選擇對(duì)于你的成功起到重要的作用，如何收集優(yōu)質(zhì)媒體資源來支持你的軟文營(yíng)銷也很重要，對(duì)于你的軟文營(yíng)銷活動(dòng)，如果沒有一個(gè)排名好知名度高的媒體加持，可信度和點(diǎn)擊率將大大降低。
所以，日常中多找些有效的媒體，將他們記錄下來，也可以參考對(duì)手或者相關(guān)關(guān)鍵詞的有效媒體，如果你還沒有將它們納入軟文營(yíng)銷營(yíng)銷戰(zhàn)略，那請(qǐng)一定要馬上開始，這是營(yíng)銷渠道的成功的重要指標(biāo)。
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