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在社交媒體時(shí)代那個(gè)津津樂道的杜蕾斯,你還記得它那幾句文案?也許你跟我一樣,一個(gè)都不記得。你沒記住杜蕾斯的任何一個(gè)作品,只記得它善于做熱點(diǎn)營(yíng)銷。
傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷的觀念通常是這樣的,品牌需要通過廣告不斷塑造,形成品牌理念和價(jià)值,進(jìn)而影響自己的目標(biāo)人群,最終促進(jìn)銷售。這個(gè)時(shí)間通常是較長(zhǎng)的,同時(shí)在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)可以形成品牌資產(chǎn)。美國(guó)廣告學(xué)家E.S.劉易斯1898年提出的AIDMA模型就是這個(gè)模式的充分說明。
互聯(lián)網(wǎng)品牌的營(yíng)銷觀念則更看重銷售轉(zhuǎn)化,相對(duì)于通過塑造品牌,影響受眾,促進(jìn)銷售的漫長(zhǎng)過程,它們希望在品牌廣告的每一次投放種都能促進(jìn)銷售,尤其是數(shù)字媒體誕生后,從曝光到線索到購(gòu)買(或新增),消費(fèi)者的行為路徑可以被有效監(jiān)測(cè),因此可以看出營(yíng)銷對(duì)于銷售的直接效果。
對(duì)于品牌和銷售理解的不同,造成了傳統(tǒng)品牌和互聯(lián)網(wǎng)品牌在營(yíng)銷上行為的差異,這種差異我們幾乎隨處可見,即便只從文案這個(gè)小的角度也能看出二者的迥異風(fēng)格。傳統(tǒng)品牌的文案通常立足長(zhǎng)遠(yuǎn),優(yōu)秀的品牌文案可以名留青史,甚至在整個(gè)文學(xué)史上可能也具有一定地位,互聯(lián)網(wǎng)品牌的文案則講究跟隨當(dāng)下潮流,討好現(xiàn)在的用戶群體。
二者路徑的不同也是傳統(tǒng)品牌往往廣告語內(nèi)涵豐富,而互聯(lián)網(wǎng)品牌廣告語則往往簡(jiǎn)單粗暴的原因。不過遺憾的是,目前沒有任何證據(jù)證明互聯(lián)網(wǎng)品牌的營(yíng)銷路徑有科學(xué)的方法可以讓品牌投放100%促進(jìn)銷售,相對(duì)于傳統(tǒng)品牌的中間路途(品牌傳播和塑造),這缺失的中間環(huán)節(jié)更像是薛定諤的貓,你永遠(yuǎn)不知道50%的投放費(fèi)用是否浪費(fèi)了。
甚至于,很多品牌在社交網(wǎng)絡(luò)上的文案是暴走漫畫火就做暴走漫畫,土味情話火就改變土味情話,明星結(jié)婚就恭賀明星結(jié)婚,它們可能在短期內(nèi)引發(fā)用戶關(guān)注,并在短期內(nèi)帶來大量的流量乃至銷售,但這個(gè)時(shí)間不會(huì)很久。
如果將品牌營(yíng)銷放大到較長(zhǎng)時(shí)間來看,比如至少以10年為一個(gè)周期來看的話,那么我們記住并深受其影響的必然是前者,而后者基本不會(huì)存在我們的記憶中。當(dāng)然長(zhǎng)期來看,在品牌促進(jìn)銷售方面它也應(yīng)該更起作用。
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