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文章基于谷歌翻譯，或存在些許差異，僅供閱讀者參考。

蘋果公司（NASDAQ：AAPL）2020年第四季度財(cái)報(bào)電話為10月10日。2020年29日

企業(yè)參與者：

Tejas Gala — 公司財(cái)務(wù)和投資者關(guān)系高級(jí)經(jīng)理

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

盧卡·馬斯特里 - 高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官

分析師：

香農(nóng)交 - 交研究-分析師

Jeriel翁 - 德意志銀行-分析師

凱蒂·胡伯蒂 (Katy Huberty） - 摩根士丹利(Morgan Stanley)-分析師

Amit Daryanani - Evercore-分析師

Samik Chatterjee - JP Morgan- 分析師

Krish Sankar — Cowen&Company —分析師

凱爾·麥克尼 (Kyle McNealy） — 杰富瑞(Jefferies)—分析家

克里斯·卡索 (Chris Caso） - 雷蒙德·詹姆斯(Raymond James)-分析師

介紹：

操作員

大家好，歡迎參加Apple Inc. 2020財(cái)年第四季度收益電話會(huì)議。今天的通話正在錄音中。

在此致開幕辭和介紹時(shí)，我想談?wù)劰矩?cái)務(wù)和投資者關(guān)系高級(jí)分析師Tejas Gala。先生，請(qǐng)繼續(xù)

Tejas Gala — 公司財(cái)務(wù)和投資者關(guān)系高級(jí)經(jīng)理

謝謝。下午好，謝謝您加入我們。今天首先發(fā)表演講的是蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)，隨后將是首席財(cái)務(wù)官盧卡·梅斯特里(Luca Maestri)。此后，我們將公開征詢分析師的提問。

請(qǐng)注意，您今天在討論中將聽到的一些信息將包含我們的前瞻性陳述，包括但不限于有關(guān)收入，毛利率，運(yùn)營(yíng)支出，其他收入和支出，稅金，資本分配和未來業(yè)務(wù)前景的陳述，包括COVID-19對(duì)公司業(yè)務(wù)的潛在影響以及運(yùn)營(yíng)結(jié)果。這些陳述涉及風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，可能導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果或趨勢(shì)與我們的預(yù)測(cè)大不相同。有關(guān)更多信息，請(qǐng)參閱Apple最近提交的有關(guān)10-K表格的年度報(bào)告和今天向SEC提交的8-K表格以及相關(guān)新聞稿中討論的風(fēng)險(xiǎn)因素。Apple不承擔(dān)更新任何前瞻性陳述或信息的義務(wù)，這些陳述或信息以各自的日期為準(zhǔn)。

我現(xiàn)在想將電話轉(zhuǎn)給蒂姆作介紹性發(fā)言。

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

謝謝Tejas。下午好，感謝您今天加入通話。早在四月份，我曾說過我們處于蘋果公司有史以來最具挑戰(zhàn)性的環(huán)境中。這種用有限的信息撥打困難電話的決心的不確定性氣氛，不僅決定了蘋果的一年，而且也定義了我們這個(gè)國(guó)家乃至全世界的每個(gè)人的生活。這是我們沒有人會(huì)忘記的一章。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，Apple始終不懈地專注于我們最擅長(zhǎng)的事情，在各種障礙中看到了代表客戶做新事物，創(chuàng)新事物，更好事物的機(jī)會(huì)。

今天，我們報(bào)告了反映這一努力的一個(gè)季度和一個(gè)會(huì)計(jì)年度。盡管預(yù)計(jì)本季度將沒有新的iPhone上市，以及COVID-19的持續(xù)影響，包括許多零售商店的關(guān)閉，但本季度，蘋果仍實(shí)現(xiàn)了647億美元的收入，創(chuàng)了9月份季度記錄。我們還為Mac和服務(wù)創(chuàng)造了新的歷史記錄。在iPhone之外，盡管多個(gè)產(chǎn)品類別中的供應(yīng)受到限制，但我們的每個(gè)產(chǎn)品類別均實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的兩位數(shù)同比增長(zhǎng)。

受iPhone和服務(wù)表現(xiàn)強(qiáng)于預(yù)期的推動(dòng)，本季度的業(yè)績(jī)超出了我們的預(yù)期。正如我們預(yù)期的那樣，我們于10月推出了新的iPhone機(jī)型，比去年9月中旬的發(fā)售晚了幾周。到9月中旬為止，客戶對(duì)iPhone的需求非常強(qiáng)勁，并且增長(zhǎng)了兩位數(shù)。

在服務(wù)方面，我們看到了比預(yù)期更好的整體表現(xiàn)。從地理位置上講，我們?cè)诿乐?，歐洲和亞太其他地區(qū)創(chuàng)造了9月份的季度記錄。我們還創(chuàng)下了印度在9月份的季度記錄，這在一定程度上要?dú)w功于本季度在印度開設(shè)在線商店的熱烈歡迎。大中華地區(qū)是受9月份季度新款iPhone缺席影響最大的地區(qū)，但我們?nèi)猿隽嗽摰貐^(qū)的內(nèi)部預(yù)期，非iPhone收入增長(zhǎng)了兩位數(shù)，9月中旬iPhone客戶需求增長(zhǎng)。

當(dāng)您將整個(gè)財(cái)務(wù)年度拉長(zhǎng)時(shí)，這證明了團(tuán)隊(duì)的工作以及COVID-19時(shí)代的業(yè)務(wù)彈性。今年，我們創(chuàng)造了2745億美元的歷史最高記錄，同比增長(zhǎng)6%。我們每個(gè)季度都在增長(zhǎng)，在Mac，可穿戴家居和配件以及服務(wù)方面創(chuàng)下了年度記錄，并且在iPhone之外的每個(gè)產(chǎn)品類別中都以兩位數(shù)增長(zhǎng)。

當(dāng)我們剛開始處理COVID-19時(shí)，我說過，對(duì)于一家以創(chuàng)新為業(yè)務(wù)的公司而言，比不得不以一種全新的方式定期處理所有事情要糟糕得多。今年，我們不僅推出了有史以來功能最強(qiáng)大，最引人注目的硬件，軟件和服務(wù)，而且這樣做的方式促使我們重新思考創(chuàng)新過程的每個(gè)部分，直到我們?nèi)绾闻c世界共享這些公告以及如何我們將新產(chǎn)品交到客戶手中。該團(tuán)隊(duì)在空曠的辦公室環(huán)境中，在廚房桌子和臥室工作，并在返修實(shí)驗(yàn)室和制造設(shè)施中進(jìn)行工作，在飛機(jī)處于空中的同時(shí)重建了飛機(jī)的每個(gè)部分，結(jié)果不言而喻。

在充滿挑戰(zhàn)的一年中，我們的零售團(tuán)隊(duì)，聯(lián)絡(luò)中心以及與客戶最緊密合作的所有人員都進(jìn)入了創(chuàng)意和專用的鏈接，以繼續(xù)為我們的客戶提供服務(wù)。從使我們的商店適應(yīng)非接觸式取貨，到新的Apple Express店面，再到新的在線客戶支持選項(xiàng)。在商店關(guān)門，重新開業(yè)和重新構(gòu)想中，這些團(tuán)隊(duì)的精力，創(chuàng)造力和決心都在不斷下降。

創(chuàng)新不僅與您的創(chuàng)造息息相關(guān)，還與您解決問題的方式有關(guān)，這些團(tuán)隊(duì)以及Apple的每個(gè)團(tuán)隊(duì)今年都沒有遇到過一個(gè)單一的問題，他們沒有以熱情和決心來尋求答案。他們的行動(dòng)不僅緊接當(dāng)下，還將使我們成為一家更好的公司。

這場(chǎng)流行病已經(jīng)席卷了我們所有人，在蘋果公司，我們將其視為行動(dòng)的呼吁。我們已經(jīng)看到我們社區(qū)的痛苦。我們中的許多人已經(jīng)看到我們的孩子們?yōu)檫m應(yīng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)而努力工作，我們都知道前進(jìn)的道路是不確定的。在本季度和全年中，我們對(duì)這場(chǎng)危機(jī)的反應(yīng)一直是詢問，我們?nèi)绾翁峁椭?

就COVID-19響應(yīng)而言，這意味著采購(gòu)和捐贈(zèng)數(shù)百萬個(gè)面罩，設(shè)計(jì)和制造數(shù)百萬個(gè)面罩，以及擴(kuò)大數(shù)百萬個(gè)測(cè)試套件的生產(chǎn)。但是我們?cè)噲D更廣泛地實(shí)踐我們的價(jià)值觀。我們已為新的種族平等和正義倡議認(rèn)捐1億美元。我們承諾到2030年在整個(gè)供應(yīng)鏈和設(shè)備使用中完全實(shí)現(xiàn)碳中和，因?yàn)榇笠?guī)模的野火，颶風(fēng)和洪水會(huì)將氣候變化的后果帶給我們所有人。從小學(xué)開始的編碼教育到數(shù)十家歷史悠久的黑人大學(xué)和大學(xué)的新努力，我們已經(jīng)深化了我們持久的教育合作伙伴關(guān)系。

在教育領(lǐng)域，COVID-19繼續(xù)產(chǎn)生重大影響的眾多領(lǐng)域之一。隨著老師，學(xué)生和家長(zhǎng)的共同努力，使教育保持相關(guān)性，創(chuàng)造性和有效性，我們的產(chǎn)品幫助他們度過了當(dāng)下。在典型的一年中，返校季節(jié)對(duì)我們來說是一個(gè)繁忙的時(shí)期。今年是有史以來最大的一次。我們已經(jīng)以前所未有的方式幫助世界各地的學(xué)區(qū)實(shí)現(xiàn)了這一契機(jī)，包括啟動(dòng)了我們有史以來最大的10個(gè)學(xué)區(qū)部署中的9個(gè)，僅此一項(xiàng)就將支持超過100萬名學(xué)生和教師。我們還通過免費(fèi)工具和培訓(xùn)為世界各地的這些部署，教育者和學(xué)習(xí)者提供了支持，覆蓋了全球150,000多名教師和數(shù)百萬父母和學(xué)生。

展望未來，我們對(duì)前方的道路感到非常樂觀。我們正處于有史以來最多產(chǎn)的產(chǎn)品推出階段。除了宣布HomePod Mini以無與倫比的價(jià)格實(shí)現(xiàn)無與倫比的音質(zhì)，Siri和智能家居功能外，我們還標(biāo)志著iPhone的新時(shí)代的開始，隨著我們首批啟用5G的設(shè)備的到來。

iPhone 12和12 Mini具有強(qiáng)大的突破性功能，如邊緣到邊緣的Super Retina XDR顯示屏，前所未有的耐用性以及與康寧合作伙伴共同開發(fā)的新型陶瓷護(hù)罩，新型MagSafe充電和配件，史上最快的A14仿生芯片，以及由計(jì)算攝影驅(qū)動(dòng)的新型雙攝像頭系統(tǒng)。

在智能手機(jī)提供的最強(qiáng)大的照片和視頻工具的推動(dòng)下，iPhone 12 Pro和12 Pro Max將所有這些提升到了一個(gè)更高的水平，其中包括全新的LiDAR掃描儀以及拍攝Apple ProRAW和完整Dolby的能力視頻。當(dāng)然，所有這些設(shè)備都帶來了用戶一直在等待的5G體驗(yàn)，閃電般的快速下載和上傳，視頻流的新標(biāo)準(zhǔn)，更靈敏的游戲等等。早期的產(chǎn)品評(píng)論非常積極，我們的客戶也為進(jìn)入下一個(gè)設(shè)備時(shí)代而感到興奮。我們對(duì)接下來的幾周將會(huì)帶來什么感到非常樂觀。

全新的Apple Watch Series 6擁有9月份發(fā)布的全新產(chǎn)品，擁有強(qiáng)大的健康新功能，包括血氧傳感器，下一代測(cè)高儀以及各種新的顏色和表帶，我們也對(duì)此反應(yīng)非常積極。 。Apple Watch強(qiáng)大的保健功能的潛力在不斷增長(zhǎng)。

就在昨天，新加坡政府和蘋果公司啟動(dòng)了LumiHealth，這是旨在鼓勵(lì)使用Apple Watch進(jìn)行健康活動(dòng)和行為的同類計(jì)劃中的第一個(gè)。LumiHealth由醫(yī)生和公共衛(wèi)生專家團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)建，利用技術(shù)和行為洞察力鼓勵(lì)新加坡人通過其Apple Watch和iPhone保持健康并完成健康挑戰(zhàn)。新加坡是這里的開拓者，我們?yōu)槟艹蔀樗麄兊暮献骰锇槎械阶院馈?/p>

我們的iPad產(chǎn)品線繼續(xù)引領(lǐng)這一領(lǐng)域的發(fā)展，其中包括現(xiàn)在隨A14 Bionic(我們有史以來最強(qiáng)大的芯片)一起發(fā)售的新款iPad Air。我們宣布推出Apple Fitness Plus，該產(chǎn)品可為用戶喜愛并依賴的健身工具提供深度的個(gè)性化和集成。將于明天推出的Apple One是用戶通過一項(xiàng)適合他們及其家人的單一計(jì)劃享受Apple服務(wù)(如音樂，TV +，Arcade，iCloud，News +和Fitness +)的最簡(jiǎn)單方法。

從更廣泛的角度看待各種服務(wù)，我們對(duì)看到的一切感到非常興奮。這是App Store，AppleCare，云服務(wù)，音樂和支付服務(wù)的創(chuàng)紀(jì)錄季度。特別是App Store，在幫助小型企業(yè)，教育機(jī)構(gòu)和工作場(chǎng)所適應(yīng)COVID-19方面繼續(xù)發(fā)揮重要作用。Apple TV +繼續(xù)給人留下深刻的印象，從像Ted Lasso這樣的粉絲最喜歡的產(chǎn)品贏得了全世界的觀眾，它在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期以其充滿希望的語氣贏得了好評(píng)，并獲得了好評(píng)，包括早間節(jié)目中的Billy Crudup的黃金時(shí)段艾美獎(jiǎng)。盧卡(Luca)將對(duì)我們對(duì)12月季度的預(yù)期進(jìn)行更詳細(xì)的說明。不付出太多，我可以告訴您，今年還有更多激動(dòng)人心的事情。

在我交出一切之前，我想再提一提關(guān)于彈性的評(píng)論，因?yàn)槲艺J(rèn)為，如果我必須用一個(gè)詞來形容本季度的表現(xiàn)，那么它就是彈性的。除了財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，我認(rèn)為今年不會(huì)是我們每個(gè)人都懷著極大的喜好或懷舊之情回顧的時(shí)候。我們當(dāng)中那些每天醒來，希望恢復(fù)正常的人可以算是我們自己的幸運(yùn)。其他人則沒有這種奢侈。失去親人所帶來的巨大痛苦，失去工作的不確定性和恐懼，對(duì)我們所關(guān)心的人們的深切關(guān)懷，這些我們看不見的人。錯(cuò)失機(jī)會(huì)感，計(jì)劃被延遲，時(shí)間浪費(fèi)。即使我們分開了，但今年很明顯，在公司周圍，團(tuán)隊(duì)和同事比平時(shí)更依賴并互相依靠。我認(rèn)為本能

工作無法解決我們目前所缺少的所有事情，但是共同的目標(biāo)感很重要。相信我們可以一起完成比單獨(dú)完成的事情更多的信念，充滿創(chuàng)造力和激情的善良的人們，以及某些大創(chuàng)意的想法，仍然可以通過我們自己的小方法來幫助他人，在這樣的時(shí)候?qū)W習(xí)，創(chuàng)造或只是放松。即使我們制造的東西需要我們?cè)谧钕冗M(jìn)的技術(shù)上運(yùn)行，在幾年前還不存在的材料，產(chǎn)品和想法上，今年還是迫使我們直面那些使我們成為人類的事物。疾病，復(fù)原力和希望。您從來沒有希望過這樣的一年，但是我不能為團(tuán)隊(duì)，我們所做的工作以及我們?cè)谶@次幫助社區(qū)找到希望和適應(yīng)力方面發(fā)揮的小作用感到自豪。

這樣，我將把事情交給盧卡。

盧卡·馬斯特里 - 高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官

謝謝你，蒂姆。大家下午好。今天，我們非常高興地報(bào)告九月份的新季度收入記錄，該記錄為我們2020財(cái)年的業(yè)績(jī)創(chuàng)造了令人矚目的水平，在此期間，盡管有以下情況，我們?nèi)詣?chuàng)下了收入，每股收益和自由現(xiàn)金流的新紀(jì)錄極不穩(wěn)定且極具挑戰(zhàn)性的宏觀環(huán)境。在這個(gè)前所未有的不確定性時(shí)期，我們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和執(zhí)行的方式而感到自豪。

我們報(bào)告的9月季度總收入為647億美元，比去年同期增長(zhǎng)1%。這是非常令人印象深刻的性能水平，當(dāng)我們考慮到今年以來，我們?cè)诒炯径葲]有發(fā)布和交付任何新的iPhone型號(hào)。在iPhone之外，我們總計(jì)增長(zhǎng)了25%，并且每個(gè)產(chǎn)品類別的收入均實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的同比增長(zhǎng)。我們?cè)O(shè)置了Mac和Services的歷史記錄，并創(chuàng)下了可穿戴設(shè)備，家庭和配件的9月季度記錄。

我們還在我們追蹤的絕大多數(shù)國(guó)家(包括其他國(guó)家)取得了新的9月季度記錄。美國(guó)，加拿大，巴西，德國(guó)，法國(guó)，意大利，西班牙，土耳其，俄羅斯，印度，韓國(guó)，泰國(guó)，馬來西亞和越南。產(chǎn)品收入為501億美元，每個(gè)產(chǎn)品類別的基本表現(xiàn)都很強(qiáng)勁。盡管整個(gè)季度iPad，Mac和Apple Watch的供應(yīng)均受到限制，但我們?cè)趇Phone以外的產(chǎn)品合計(jì)增長(zhǎng)了30%。對(duì)于iPhone，到9月中旬，客戶需求增長(zhǎng)了兩位數(shù)。由于這種高水平的銷售業(yè)績(jī)和無與倫比的客戶忠誠(chéng)度，我們?cè)谟性丛O(shè)備的安裝基數(shù)以及我們每個(gè)主要產(chǎn)品類別中的總和達(dá)到了歷史最高水平。

我們的服務(wù)創(chuàng)造了145億美元的歷史新高，同比增長(zhǎng)16%。我們?cè)谠S多服務(wù)類別中建立了新的歷史記錄，并在每個(gè)地理區(qū)域中建立了9月季度記錄。稍后將詳細(xì)介紹。

公司毛利率為38.2%。由于節(jié)省成本和增加服務(wù)組合，該季度比上一季度增加了20個(gè)基點(diǎn)，但又因產(chǎn)品組合的不同而被部分抵消。在成本節(jié)約的推動(dòng)下，產(chǎn)品的毛利率為29.8%，比上一季度增長(zhǎng)了10個(gè)基點(diǎn)，并被不同的組合部分抵消。服務(wù)毛利率為66.9%，比上一季度下降30個(gè)基點(diǎn)，主要是由于不同的組合。

讓我更詳細(xì)地介紹每個(gè)產(chǎn)品類別;iPhone收入為264億美元，因?yàn)槲覀儧]有在今年9月季度獲得新iPhone機(jī)型，而我們?cè)?月的電話會(huì)議中曾提到過。盡管COVID-19和社交疏離措施對(duì)商店的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了重大影響，但對(duì)iPhone的需求仍然非常強(qiáng)勁。實(shí)際上，到9月中旬，客戶對(duì)我們當(dāng)前產(chǎn)品系列的需求增長(zhǎng)了兩位數(shù)，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期。

得益于客戶群的超常忠誠(chéng)度和生態(tài)系統(tǒng)的強(qiáng)大實(shí)力，我們活躍的iPhone安裝基數(shù)達(dá)到了歷史新高。實(shí)際上，在美國(guó)進(jìn)行的最新一次451 Research消費(fèi)者調(diào)查顯示，iPhone 11、11 Pro和11 Pro Max的總和達(dá)到了98%的iPhone客戶滿意度。

談到服務(wù)，正如我所說，我們創(chuàng)造了創(chuàng)紀(jì)錄的145億美元收入。我們?nèi)〉昧藘晌粩?shù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，并在App Store，云服務(wù)，音樂，廣告和支付服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造了歷史記錄。隨著店內(nèi)流量的增加和我們能夠?yàn)楦嗫蛻籼峁┲С郑覀冞€創(chuàng)下了Apple Care的歷史記錄。我們的新服務(wù)Apple TV +，Apple Arcade，Apple News +和Apple Card也為整體服務(wù)增長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)，并繼續(xù)增加用戶，內(nèi)容和功能。推動(dòng)我們服務(wù)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Χ荚诔_的方向發(fā)展。

首先，我們的客戶群持續(xù)增長(zhǎng)，并且在每個(gè)主要產(chǎn)品類別中都達(dá)到了歷史最高水平。其次，我們的數(shù)字內(nèi)容商店上的交易帳戶和付費(fèi)帳戶數(shù)量在9月份季度創(chuàng)下了歷史新高，而付費(fèi)帳戶在我們每個(gè)地理區(qū)域中均增長(zhǎng)了兩位數(shù)。

第三，付費(fèi)訂閱環(huán)比增長(zhǎng)了3500萬，現(xiàn)在我們平臺(tái)上所有服務(wù)的付費(fèi)訂閱超過5.85億，比一年前增加了1.35億。有了這種勢(shì)頭，我們非常有信心在2020日歷年末之前達(dá)到并超過6億付費(fèi)訂閱的增長(zhǎng)目標(biāo)。

最后，正如Tim所言，我們將繼續(xù)提高現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品的廣度和質(zhì)量，并增加我們認(rèn)為客戶喜歡的新服務(wù)產(chǎn)品，例如Apple One和Apple Fitness +。

穿戴式，家用及配件業(yè)務(wù)創(chuàng)造了9月份的新季度記錄，收入達(dá)79億美元，同比增長(zhǎng)21%。我們?cè)诿總€(gè)地理區(qū)域以及三個(gè)產(chǎn)品類別的每個(gè)類別中設(shè)置了9月季度記錄;可穿戴設(shè)備，家居和配件。結(jié)果，我們的可穿戴業(yè)務(wù)如今已達(dá)到財(cái)富130強(qiáng)公司的規(guī)模。重要的是，Apple Watch繼續(xù)擴(kuò)大其覆蓋范圍，該季度中有超過75%的客戶購(gòu)買了Apple Watch，這是該產(chǎn)品的新功能。我們對(duì)這一類別的未來感到非常興奮，包括我們新產(chǎn)品的最新推出;Apple Watch Series 6 NFC，HomePod Mini和MagSafe附件生態(tài)系統(tǒng)。

接下來，我想談?wù)凪ac;盡管本季度供應(yīng)緊張，但收入仍創(chuàng)歷史新高，達(dá)到90億美元，比去年同期增長(zhǎng)29%，比我們之前的記錄高出16億美元。我們?cè)诿總€(gè)地理區(qū)域都取得了兩位數(shù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，并創(chuàng)下了美洲，亞太其他地區(qū)的所有時(shí)間收入記錄，以及歐洲和日本的9月季度記錄。

我們已經(jīng)看到客戶對(duì)新的MacBook Air和MacBook Pro的驚人反應(yīng)以及返校季節(jié)的強(qiáng)勁需求。

iPad的業(yè)績(jī)也非常出色，收入達(dá)到68億美元，增長(zhǎng)了46%，盡管供應(yīng)有限，但我們?cè)?季度的季度收入是八年來最高的。由于我們?cè)诿總€(gè)地理區(qū)域都取得了非常強(qiáng)勁的兩位數(shù)增長(zhǎng)，包括日本的歷史記錄和美洲的9月季度記錄，需求都超出了我們的預(yù)期。

在當(dāng)前的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境中，Mac和iPad都是對(duì)我們的客戶而言極為相關(guān)的產(chǎn)品，我們很高興451 Research的最新消費(fèi)者調(diào)查顯示，Mac的客戶滿意度為93%，iPad的客戶滿意度為95%。由于達(dá)到了這種水平的客戶滿意度，并且在本季度購(gòu)買Mac和iPad的客戶中有大約一半是該產(chǎn)品的新用戶，因此這兩種產(chǎn)品的活躍安裝基數(shù)達(dá)到歷史新高也就不足為奇了。

在企業(yè)市場(chǎng)中，我們的產(chǎn)品正在幫助企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。維斯塔斯就是一個(gè)例子，它是風(fēng)力渦輪機(jī)的領(lǐng)先生產(chǎn)商。維斯塔斯在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程中廣泛使用Apple產(chǎn)品和本機(jī)iOS應(yīng)用程序，以有效地向全球客戶提供可再生能源。例如，他們使用iPad幫助優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)施工操作，每個(gè)項(xiàng)目平均減少一天的起重機(jī)使用時(shí)間。維斯塔斯的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員正在使用iPhone進(jìn)行工單，對(duì)遠(yuǎn)程協(xié)作進(jìn)行故障排除，每年為他們節(jié)省40萬小時(shí)的服務(wù)時(shí)間。最近，他們開始在iPad中試用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)功能，以幫助客戶可視化現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)力渦輪機(jī)安裝。

組織如何使用Apple產(chǎn)品減少碳排放的另一個(gè)例子是數(shù)字化紙本工作流程。僅在瑞士，蘇黎世保險(xiǎn)就通過為1000位客戶顧問配備iPad，每天減少了10,000張紙的消耗。加拿大航空通過將飛行計(jì)劃和手冊(cè)加載到iPad上而不是使用紙張，每年減少了超過2200公噸的碳足跡。我們很高興我們的產(chǎn)品正在幫助企業(yè)更有效，更可持續(xù)地運(yùn)營(yíng)。

現(xiàn)在讓我談?wù)勎覀兊默F(xiàn)金狀況;截至本季度末，我們擁有近1,920億美元的現(xiàn)金和有價(jià)證券。我們?cè)诒炯径劝l(fā)行了55億美元的新定期債務(wù)，并減少了62億美元的短期借貸額度，使我們的總債務(wù)為1,120億美元。結(jié)果，隨著我們繼續(xù)逐步達(dá)到現(xiàn)金凈中性頭寸，本季度末的凈現(xiàn)金為790億美元。9月季度，我們向股東返還了近220億美元，其中包括35億美元的股息和等價(jià)物，以及180億美元的公開市場(chǎng)回購(gòu)了1.687億股蘋果股票。在第16次ASR的最終結(jié)算中，我們還退役了310萬股。

在展望未來之前，我只想提供一些我們剛剛完成的出色財(cái)政年度的要點(diǎn)。在20財(cái)年，我們的收入增長(zhǎng)了6%，達(dá)到2745億美元，再創(chuàng)歷史新高。我們?nèi)瓯憩F(xiàn)出出色的彈性，因?yàn)槲覀兡軌蛟诿總€(gè)季度增加收入和有源設(shè)備的安裝基數(shù)。盡管我們可以記住充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，但我們?cè)诿乐?，歐洲和亞太其他地區(qū)創(chuàng)造了新的收入記錄。我們?cè)趇Phone以外的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了16%。我們的每股收益增長(zhǎng)了10%，達(dá)到了歷史新高，最重要的是，我們繼續(xù)提供客戶喜歡的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

在我們進(jìn)入12月季度的時(shí)候，我想為我們所看到的內(nèi)容提供一些顏色，其中包括Tejas在電話開始時(shí)提到的前瞻性信息的類型。鑒于短期內(nèi)全球不確定性持續(xù)存在，我們將不會(huì)發(fā)布下一季度的收入指引。但是，我們對(duì)我們對(duì)12月季度我們的產(chǎn)品類別的期望提供了一些見解。這些指導(dǎo)性意見假設(shè)加拿大通過將飛行計(jì)劃和手冊(cè)裝載到iPad上而不是使用紙張，將每年減少2200多噸的碳足跡。我們很高興我們的產(chǎn)品正在幫助企業(yè)更有效，更可持續(xù)地運(yùn)營(yíng)。

現(xiàn)在讓我談?wù)勎覀兊默F(xiàn)金狀況，截至本季度末，我們擁有近1,920億美元的現(xiàn)金和有價(jià)證券。在本季度，我們發(fā)行了55億美元的新定期債務(wù)，并減少了62億美元的短期借貸額度，使我們的總債務(wù)為1,120億美元。因此，隨著我們繼續(xù)逐步達(dá)到現(xiàn)金凈中性頭寸，本季度末的凈現(xiàn)金為790億美元。

我們?cè)诰旁路莸募径认蚬蓶|返還了近220億美元，其中包括35億美元的股息和等價(jià)物，以及180億美元的公開市場(chǎng)回購(gòu)了1.687億股蘋果股票。在第16次ASR的最終結(jié)算中，我們還淘汰了310萬股股票。

在展望未來之前，我只想提供一些我們剛剛完成的出色財(cái)政年度的要點(diǎn)。在20財(cái)年，我們的收入增長(zhǎng)了6%，達(dá)到2745億美元，再創(chuàng)歷史新高。

由于我們能夠在每個(gè)季度增加收入和有源設(shè)備的安裝基數(shù)，因此全年顯示出出色的彈性。盡管我們記得最艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，但我們還是說在美洲，歐洲和亞太其他地區(qū)的新收入記錄。我們?cè)趇Phone以外的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了16%。我們的每股收益增長(zhǎng)了10%，達(dá)到了歷史新高。最重要的是，我們將繼續(xù)提供客戶喜歡的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。

在我們進(jìn)入12月季度時(shí)，我想在通話開始時(shí)提供一些顏色，包括Tejas提及的前瞻性信息的類型。

鑒于短期內(nèi)全球不確定性持續(xù)存在，我們將不會(huì)發(fā)布下一季度的收入指南。但是，我們對(duì)我們對(duì)12月季度我們的產(chǎn)品類別的期望提供了一些見解。這些定向注釋假定與COVID相關(guān)的11月和12月對(duì)我們業(yè)務(wù)的影響與10月份的情況相似。

我們才剛剛開始發(fā)售iPhone 12和12 Pro，并且我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開端。我們也很高興在下周五開始在iPhone 12 Mini和12 Pro Max上進(jìn)行預(yù)訂。鑒于反應(yīng)非常積極，我們預(yù)計(jì)iPhone收入將在12月季度增長(zhǎng)，盡管該季度開始前四周將發(fā)售iPhone 12和12 Pro，并在該季度開始前七周將發(fā)售iPhone 12 Mini和12 Pro Max。我們預(yù)計(jì)所有其他產(chǎn)品的總和將增長(zhǎng)兩位數(shù)，并且我們也希望服務(wù)將繼續(xù)增長(zhǎng)兩位數(shù)。

就毛利率而言，盡管推出了幾種新產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生成本，但我們希望它與我們最近的季度相似。對(duì)于運(yùn)營(yíng)支出，我們預(yù)計(jì)將在107億美元至108億美元之間。我們預(yù)計(jì)OI&E約為5000萬美元，稅率約為16%。

今天，我們的董事會(huì)終于宣布，將以普通股每股0.205美元的現(xiàn)金股息派發(fā)給2020年11月12日至2020年11月9日在冊(cè)的股東。

這樣，讓我們開始提問。

Tejas Gala — 公司財(cái)務(wù)和投資者關(guān)系高級(jí)經(jīng)理

謝謝你，盧卡 我們要求您將自己限制在兩個(gè)問題上。接線員，請(qǐng)問第一個(gè)問題。

問題與解答：

操作員

當(dāng)然。今天我們將首先收到Cross Research的Shannon Cross的來信。

香農(nóng)交 - 交研究-分析師

非常感謝你。蒂姆，您能多談?wù)勚袊?guó)嗎?而且，就線性而言，我想，盧卡，您提到過所有地區(qū)的服務(wù)都達(dá)到了歷史最高水平，我不確定您的評(píng)論到底是什么。但是，您知道，也許給我們一點(diǎn)想法，您是否知道有任何回彈或從華為的情況中受益，而只是進(jìn)一步了解我們?cè)谥袊?guó)看到的趨勢(shì)?然后，我進(jìn)行了跟進(jìn)。謝謝。

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

好的。謝謝香農(nóng)。如果您看一下中國(guó)，再看最后一個(gè)季度，我將同時(shí)討論最后一個(gè)季度和這個(gè)季度。上個(gè)季度，我們看到的是我們的非iPhone業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，整個(gè)季度都保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，然后，如果您查看iPhone，則分為兩個(gè)部分，一個(gè)是9月中旬，一個(gè)是9月中旬。從上一年開始我們發(fā)布iPhone的那一刻開始，那段時(shí)間是本季度的大部分時(shí)間，從客戶需求的角度來看，iPhone一直在增長(zhǎng)。當(dāng)然，在9月的最后兩周內(nèi)，由于不提供新iPhone，這一數(shù)字總體上為負(fù)數(shù)。但是，凈收入是，上個(gè)季度中國(guó)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)非常強(qiáng)勁，可能與您快速瀏覽所述數(shù)字相比可能會(huì)產(chǎn)生很大的不同。

就本季度而言，給出了對(duì)上一季度的解釋以及我們獲得的發(fā)展勢(shì)頭，而且重要的是，考慮到我們?cè)趇Phone 12和iPhone 12 Pro上看到的初始數(shù)據(jù)點(diǎn)，盡管我們不提供收入指導(dǎo)，盧卡(Luca)說，我想告訴您，我們對(duì)本季度在中國(guó)的增長(zhǎng)充滿信心。因此，我們非常樂觀那里發(fā)生的事情。上一季度的顏色略多一點(diǎn)，我們?cè)谇婪矫娴膸?kù)存減少比其他地區(qū)大得多，這就是數(shù)量與其他地區(qū)不同的原因之一。此外，去年同期的新產(chǎn)品在我們iPhone銷售中所占的百分比高于其他地區(qū)。但是希望這可以解釋中國(guó)正在發(fā)生的事情。

就那里的市場(chǎng)而言，5G在那里相當(dāng)先進(jìn)。他們預(yù)計(jì)到今年年底將有600,000個(gè)基站，因此我們正處于一個(gè)很好的時(shí)機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)，并且到目前為止我們已經(jīng)獲得了好評(píng)，我們對(duì)此很有信心。

香農(nóng)交 - 交研究-分析師

好的，太好了。然后，您能否僅談?wù)務(wù)麄€(gè)世界，您所看到的節(jié)奏，某種5G的推出，您所看到的將是關(guān)鍵的推動(dòng)因素。顯然，目前美國(guó)有大量的補(bǔ)貼嗎?謝謝。

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

是的 我們正在努力為iPhone用戶提供最佳體驗(yàn)。為此，我們一直與世界各地的運(yùn)營(yíng)商緊密合作，以確保iPhone在覆蓋范圍，電池和通話質(zhì)量方面具有出色的吞吐量。到目前為止，我們已經(jīng)在30多個(gè)地區(qū)的100多家運(yùn)營(yíng)商中完成了5G測(cè)試。因此，它在世界各地非常普遍。但是，可以肯定的是，隨著運(yùn)營(yíng)商不斷擴(kuò)大覆蓋范圍，它會(huì)繼續(xù)在更多的地方推廣，而且這種情況每周都會(huì)發(fā)生，因此情況只會(huì)越來越好。世界上有明顯的地方比其他地方更領(lǐng)先。但是我們覺得我們正好在正確的時(shí)間進(jìn)入。謝謝香農(nóng)。

香農(nóng)交 - 交研究-分析師

謝謝。

Tejas Gala — 公司財(cái)務(wù)和投資者關(guān)系高級(jí)經(jīng)理

謝謝。請(qǐng)問下一個(gè)問題嗎?

操作員

那將是來自德意志銀行的杰里爾·翁(Jeriel Ong)。

Jeriel翁 - 德意志銀行-分析師

是的，我非常感謝你。我很欣賞收入增長(zhǎng)的指導(dǎo)，但是我想我的問題也許是否與季節(jié)性有關(guān)。伙計(jì)們-最近五年的季節(jié)性通常是每季度約50%，即使以后發(fā)行的版本，您是否也可以克服?我有后續(xù)行動(dòng)。

盧卡·馬斯特里 - 高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官

因此，正如我說的那樣，Jeriel，由于我在準(zhǔn)備好的發(fā)言中解釋的原因，我們沒有提供范圍。因此，您需要謹(jǐn)記本季度與過去相比的一些獨(dú)特之處。我再次提到，這些手機(jī)的發(fā)布時(shí)間與過去有所不同，因此我們將在第二季度的四個(gè)星期內(nèi)推出兩種型號(hào)的新iPhone，分別是12和12 Pro，而另一個(gè)季度的七個(gè)星期內(nèi)。二是iPhone Mini和12 Pro Max。因此，在考慮增長(zhǎng)率時(shí)，要記住這一點(diǎn)。

正如我所說，在所有其他產(chǎn)品類別中，我們預(yù)計(jì)將以兩位數(shù)增長(zhǎng)，基本上在其余產(chǎn)品和服務(wù)方面都將保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，因此，我們對(duì)迄今為止所看到的情況非常樂觀。顯然，我們是在五天前開始接受預(yù)訂的，而且這款手機(jī)還為時(shí)過早，但是我們認(rèn)為iPhone在整個(gè)周期中今年都有很多不利因素。蒂姆已經(jīng)發(fā)表了一些評(píng)論，我們擁有有史以來最好的iPhone系列。iPhone的安裝基礎(chǔ)非常龐大，而且還在不斷增長(zhǎng)。這是歷史最高水平。顯然，5G是千載難逢的機(jī)會(huì)，正如您在某些市場(chǎng)(當(dāng)然是在美國(guó))所看到的那樣，運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)非常激進(jìn)，因此對(duì)消費(fèi)者和最終都非常有利。對(duì)我們很好。鑒于我們到目前為止所看到的，所以非常非常樂觀。

Jeriel翁 - 德意志銀行-分析師

太好了，非常感謝您提供的這種背景信息，并為我們提供了一些思考的方法。我想問一些戰(zhàn)略性的問題，本質(zhì)上是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題。我認(rèn)為關(guān)于Apple One捆綁包的一件有趣的事情是，首先希望捆綁在一起。我想我想知道-有些投資者也問過我，這是為什么，您為什么不也采用這種理由-硬件，也許是AirPods和iPhone或AirPods，Watch和iPhone?因?yàn)槿绻壏?wù)有意義，那么捆綁硬件也不有意義嗎?如果不是這種情況，那么服務(wù)捆綁的好處是否一定會(huì)轉(zhuǎn)化為硬件捆綁呢?謝謝。

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

是的，我們今天沒有任何關(guān)于硬件捆綁包的消息 但是稍微備份一下，我們確實(shí)認(rèn)為人們喜歡每月為其硬件或至少一部分實(shí)質(zhì)性的硬件付費(fèi)。因此，這就是我們?cè)谏痰旰驮诰€實(shí)施分期付款的原因。這也是您在某些渠道中看到的原因，每月都會(huì)出售硬件。對(duì)于某些購(gòu)買者來說，這似乎開始像是對(duì)某些訂購(gòu)者的訂閱，因?yàn)樗麄兞?xí)慣于將手機(jī)保留X一段時(shí)間，然后將其移交并使用該手機(jī)的剩余價(jià)值，以這種方式在新手機(jī)上為他們提供了事實(shí)上的補(bǔ)貼。因此，當(dāng)今市場(chǎng)上有些東西有些相似。

在服務(wù)方面，我們有客戶來找我們，要求一種更簡(jiǎn)便的方式來購(gòu)買我們所有的服務(wù)，我們希望提供這種服務(wù)，我們期待明天將Apple One推向市場(chǎng)。感謝你的提問。

Tejas Gala — 公司財(cái)務(wù)和投資者關(guān)系高級(jí)經(jīng)理

謝謝耶利爾。請(qǐng)問下一個(gè)問題嗎?

操作員

它將來自Katy Huberty和Morgan Stanley。

凱蒂·胡伯蒂 (Katy Huberty） - 摩根士丹利(Morgan Stanley)-分析師

謝謝，下午好。今年，包括支持5G的芯片在內(nèi)的新技術(shù)給成本帶來了上行壓力，但您設(shè)法在該產(chǎn)品周期中將iPhone的ASP保持相對(duì)不變。與過去的iPhone周期相比，我們應(yīng)該如何考慮iPhone 12的利潤(rùn)率曲線?

盧卡·馬斯特里 - 高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官

嗨，凱蒂。顯然，我們沒有提供產(chǎn)品類別的毛利率水平的任何前景。我在準(zhǔn)備中說過的話，我們預(yù)計(jì)公司的總毛利率將與上一季度的情況基本相符，正如您所說，這顯然非常好，對(duì)，因?yàn)槲覀円曰静蛔兊膬r(jià)格提供新手機(jī)，并且我們?cè)谑謾C(jī)中采用了許多新技術(shù)。我會(huì)說商品環(huán)境很好。這是許多季度以來的第一次。我不必說外匯進(jìn)入該季度是一個(gè)不利因素。正如我們?cè)谠u(píng)論中明確指出的那樣，本季度將不會(huì)成為一個(gè)因素，我們對(duì)我們的銷售業(yè)績(jī)預(yù)期充滿信心。因此，我們應(yīng)該獲得一些影響。

因此，我認(rèn)為毛利率動(dòng)態(tài)良好，很高興看到我們能夠提供更多的技術(shù)，并且仍然能夠提供我認(rèn)為投資者期望的毛利率水平。

凱蒂·胡伯蒂 (Katy Huberty） - 摩根士丹利(Morgan Stanley)-分析師

好的。轉(zhuǎn)移到服務(wù)業(yè)務(wù)后，這肯定不取決于任何一項(xiàng)服務(wù)，但是從歷史上看，許可和其他服務(wù)一直是增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。這就是基于廣告的收入所在。當(dāng)您考慮Google的反托拉斯壓力時(shí)，您看到許可和服務(wù)中其他細(xì)分領(lǐng)域出現(xiàn)縮減的風(fēng)險(xiǎn)是什么?您是否看到其他服務(wù)彌補(bǔ)任何潛在弱點(diǎn)的機(jī)會(huì)?

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

我們已經(jīng)知道–凱蒂(Katy)，在過去幾年中，我們宣布了許多服務(wù)，并且我們正在Apple TV +，Apple News +和Apple Arcade之間擴(kuò)展服務(wù)，我們已經(jīng)有了Apple Card。我們推出了Apple Fitness +。從App Store到iCloud，我們已經(jīng)推出了一些運(yùn)行時(shí)間更長(zhǎng)的服務(wù)，它們的運(yùn)行情況確實(shí)很好，因此那里有很大的空間和潛力。我不知道司法部的訴訟將如何進(jìn)行。但是我認(rèn)為距此結(jié)論還有很長(zhǎng)的路要走。

Tejas Gala — 公司財(cái)務(wù)和投資者關(guān)系高級(jí)經(jīng)理

謝謝凱蒂。請(qǐng)問下一個(gè)問題嗎?

操作員

這將來自Evercore的Amit Daryanani。

Amit Daryanani - Evercore-分析師

感謝您提出我的問題。我想我也有兩個(gè)。首先，蒂姆(Tim)，在iPhone上，您談到了iPhone的安裝基礎(chǔ)，我認(rèn)為這是有史以來最高，最大的。滿意率顯然很高，您的數(shù)據(jù)表明更換周期正在延長(zhǎng)。而且，如果我將所有這些都結(jié)合在一起，并且如果iPhone用戶像我一樣，每周使用率都高得令人尷尬，那是否能為您帶來更大的信心，更清晰地表明我們可以進(jìn)入iPhone收入的大幅增長(zhǎng)期，最近幾年來我們看到的是什么[語音]?

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

我們非?？春眠@個(gè)周期，也非?？春盟?。因?yàn)楫?dāng)我退后一步，看看我們現(xiàn)在所做的事情時(shí)，我們已經(jīng)擁有了–這是有史以來第一次，我們推出了四款iPhone，并且每個(gè)人都有一部iPhone，這是我們最強(qiáng)大的陣容到目前為止。我們確實(shí)有一個(gè)龐大，忠實(shí)且不斷增長(zhǎng)的安裝基礎(chǔ)，并且我們也正在接觸切換臺(tái)，因此我對(duì)此非常樂觀。5G機(jī)會(huì)每十年一次。5G令人興奮，我們?cè)谑袌?chǎng)上提供了一些激進(jìn)的產(chǎn)品。因此，當(dāng)我考慮所有這些因素時(shí)，我真的-著眼于我們?cè)趇Phone 12和12 Pro上獲得的初始數(shù)據(jù)點(diǎn)，我們就有了一個(gè)良好的開端。

Amit Daryanani - Evercore-分析師

得到它了。而且我想，Luca，我對(duì)您的服務(wù)毛利潤(rùn)有后續(xù)的跟蹤，該業(yè)務(wù)的毛利率一直在繼續(xù)保持較高水平。我很好奇，您認(rèn)為67%的水平在本質(zhì)上是可持續(xù)的嗎?隨著我們的前進(jìn)，您認(rèn)為使這些毛利率保持在這里的兩個(gè)或三個(gè)因素如何?

盧卡·馬斯特里 - 高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官

我的意思是，很明顯，我們對(duì)服務(wù)的毛利率水平感到非常滿意。正如您所說，您知道他們每年都在擴(kuò)大近300個(gè)基點(diǎn)。原因當(dāng)然是我們正在增長(zhǎng)服務(wù)收入，因此我們正在利用很多這些服務(wù)，對(duì)嗎?正如我在過去所解釋的，您知道其中的一些服務(wù)組合具有不同的利潤(rùn)率特征。因此，有時(shí)您會(huì)知道，根據(jù)我們所擁有產(chǎn)品的組合，我們也會(huì)看到通過組合增加利潤(rùn)的情況。

但是，我們還在需要大量前期投資的地方推出了新服務(wù)，但是我們認(rèn)為我們能夠證明，例如，今年我們已經(jīng)推出了許多新服務(wù)，進(jìn)行了所有必要的投資，并且仍然能夠擴(kuò)大毛利率。因此，我們對(duì)服務(wù)的發(fā)展軌跡充滿信心，而且我們非常高興看到客戶對(duì)所有服務(wù)的反應(yīng)，因?yàn)檎缥覀兦懊嫣岬降?，我的意思是，我們已?jīng)看到基本上涵蓋所有類別以及整個(gè)世界的收入記錄，對(duì)不對(duì)?您知道，九月季度的記錄在世界各地都有。因此，所有動(dòng)態(tài)，我們?cè)诜?wù)業(yè)務(wù)中擁有的所有杠桿現(xiàn)在都運(yùn)作良好，當(dāng)然，這也轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。

Tejas Gala — 公司財(cái)務(wù)和投資者關(guān)系高級(jí)經(jīng)理

謝謝阿米特。請(qǐng)問下一個(gè)問題嗎?

操作員

我們將與Sam Morgan Chatterjee以及JP Morgan進(jìn)行交流。

Samik Chatterjee - JP Morgan- 分析師

嗨，謝謝你的提問。我只是想從這里的iPhone產(chǎn)品系列開始，特別是，正如您提到的那樣，您看到的運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼對(duì)iPhone的銷售感到樂觀。我認(rèn)為，僅在今年早些時(shí)候在這里觀察到其他一些因素時(shí)，您就提到iPhone的銷售呈上升趨勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者的刺激性檢查也在進(jìn)行，這有助于美國(guó)整個(gè)消費(fèi)者的支出。因此，我們看到了一些延誤在這方面，您是否看到消費(fèi)者支出方面有任何變化?宏觀經(jīng)濟(jì)是否會(huì)影響您對(duì)iPhone銷售的看法，尤其是在新產(chǎn)品陣容中?我有后續(xù)行動(dòng)。謝謝。

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

在9月中旬之前，我們看到iPhone上的客戶需求實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。因此，這里面有很多動(dòng)力，而且鑒于12 Pro和the以及iPhone 12的推出，現(xiàn)在還有更多的動(dòng)力。如果您要問的是，在不同的宏觀支出環(huán)境中，我相信答案是肯定的，但是您無法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，因此我不確定。但是我懷疑，從全球經(jīng)濟(jì)的角度來看，僅COVID通常會(huì)有所作為。

Samik Chatterjee - JP Morgan- 分析師

完善。行。而且，如果我能跟進(jìn)的話-跟進(jìn)有關(guān)Google的討論，那么我們可能正在考慮第二次浪潮，對(duì)，我認(rèn)為所有公司都在為此做準(zhǔn)備，您在準(zhǔn)備好的發(fā)言中也對(duì)此進(jìn)行了討論。但是，如果您可以就自己的庫(kù)存水平或從供應(yīng)鏈中進(jìn)行采購(gòu)的方式分享任何想法，以準(zhǔn)備像我們今年早些時(shí)候那樣的任何潛在干擾?

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

好吧，我們正在盡我們所能。但是，顯然，我們首先要優(yōu)先考慮安全性，因此，以我們的商店為例，我們提出了一個(gè)新概念，該概念實(shí)際上將商店變成了Express店面，并且我們已經(jīng)在許多地方實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，我們認(rèn)為這對(duì)我們員工的安全和客戶的安全都有幫助，但仍然允許進(jìn)行互動(dòng)。因此，我們也將更多的人放在電話上，因?yàn)橛懈嗟娜送ㄟ^這種方式與我們聯(lián)系。而且，當(dāng)然，在線商店在整個(gè)過程中都保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我認(rèn)為，如果您采納了其中的某些渠道，那么該渠道也在做一些類似的事情，然后又做了一些不同的事情，因此，我認(rèn)為每個(gè)人都在盡其最大能力制定應(yīng)急計(jì)劃，并找到一種方法來適應(yīng)環(huán)境。但這很難打電話，而且其中存在一定程度的不確定性，而這正是盧卡(Luca)之前提到的。

Tejas Gala — 公司財(cái)務(wù)和投資者關(guān)系高級(jí)經(jīng)理

謝謝薩米克。請(qǐng)問下一個(gè)問題嗎?

操作員

這將來自與Cowen&Company合作的Krish Sankar。

Krish Sankar — Cowen&Company —分析師

是的，嗨。感謝您提出問題。我有兩個(gè)人，第一個(gè)是盧卡。我了解您不想按產(chǎn)品或細(xì)分的毛利率給出顏色。但是盧卡(Luca)，您提到12月的毛利率應(yīng)該與9月的相似，并且服務(wù)應(yīng)該以兩位數(shù)增長(zhǎng)。我們普遍認(rèn)為，在iPhone方面，成本負(fù)擔(dān)將對(duì)毛利率造成不利影響，但運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼將是不利因素。所以我很好奇，我們應(yīng)該如何考慮到12月季度不同的毛利率水平，然后我有一個(gè)后續(xù)問題。

盧卡·馬斯特里 - 高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)官

是的 因此，通常在12月的一個(gè)季度中，我們會(huì)有積極的因素，因?yàn)閺?月到假期期間，我們會(huì)正確地?fù)碛械湫偷募竟?jié)性杠桿。我們還改進(jìn)了產(chǎn)品之間的組合，尤其是今年，正如您所知，我們已經(jīng)推出了新的iPhone。同時(shí)，我們不要忘記，過去幾周我們推出了許多新產(chǎn)品。我們推出了四種新型號(hào)的iPhone。我們推出了新型號(hào)的Apple Watch和新型號(hào)的iPad。顯而易見，每次我們發(fā)布新產(chǎn)品時(shí)，成本結(jié)構(gòu)都會(huì)更高，這將成為代幣的另一面。

但是，您知道，我們認(rèn)為這兩件事應(yīng)該保持平衡。再次，正如我之前所說，我們正在為客戶提供許多新技術(shù)和許多新功能的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。這次，外匯并不是一個(gè)因素，這與過去有些不同。但這是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

Krish Sankar — Cowen&Company —分析師

得到它了。這絕對(duì)有助于盧卡。然后是蒂姆的后續(xù)行動(dòng)。蒂姆，這很令人驚訝，您在這些準(zhǔn)備好的評(píng)論中沒有對(duì)支付生態(tài)系統(tǒng)說太多。有點(diǎn)好奇地想從您的角度出發(fā)，如何看待整個(gè)支付生態(tài)系統(tǒng)，包括Apple Card，Apple Pay，Apple Cash，以及如何分解整個(gè)Fintech環(huán)境?

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

謝謝你的問題。我只能談?wù)撚邢薜氖虑椋@是我沒有談?wù)摰奈ㄒ辉?。我們?nèi)匀粚?duì)整個(gè)支付服務(wù)領(lǐng)域充滿熱情。Apple Card表現(xiàn)出色，Apple Pay表現(xiàn)出色?？梢韵胂螅谶@種環(huán)境下，人們?cè)絹碓缴傧Ｍ怀隹ㄆＲ虼?，我認(rèn)為這種非接觸式支付已經(jīng)采用了不同的接受水平，我認(rèn)為這種支付方式將永不退縮。美國(guó)在非接觸式支付方面一直滯后一些，我認(rèn)為這種大流行很可能使美國(guó)處于不同的軌道上。因此，我們對(duì)這一領(lǐng)域非常樂觀，并認(rèn)為蘋果在這一領(lǐng)域還有很多事情要做。因此，這是我們非常感興趣的領(lǐng)域。

Tejas Gala — 公司財(cái)務(wù)和投資者關(guān)系高級(jí)經(jīng)理

謝謝克里希。請(qǐng)問下一個(gè)問題嗎?

操作員

那將來自凱莉·麥克尼利(Kyle McNealy)和杰弗瑞(Jefferies)。

凱爾·麥克尼 (Kyle McNealy） — 杰富瑞(Jefferies)—分析家

你好 非常感謝您的提問。考慮到您稍后開始制造，我想詢問一下今年旗艦iPhone產(chǎn)品系列的供應(yīng)鏈。您認(rèn)為整個(gè)日歷年末的供應(yīng)量都能滿足需求嗎?您是否看到組件短缺，或者可以采取任何措施來增加與去年相比的每周產(chǎn)量?謝謝。

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

是的，凱爾，我不知道您是否特別在談?wù)搃Phone。但是，如果您查看iPhone，我們今天就會(huì)受到限制，這不足為奇。如果您愿意的話，我們將處于上升的前端，而且我們將受到多長(zhǎng)時(shí)間的供應(yīng)限制，這很難預(yù)測(cè)。我的意思是，我們還沒有接受iPhone 12 Mini或Pro Max的訂單。所以這些來了，等等-我們將會(huì)看到。但是現(xiàn)在，我們的供應(yīng)受到限制。我們也受到供應(yīng)的限制，以避免任何混亂。我們?cè)贛ac上供應(yīng)受限。我們?cè)趇Pad上有貨源不足，在某些Apple Watch上也有貨源不足。因此，我們現(xiàn)在有很多重點(diǎn)領(lǐng)域，而且我們確實(shí)在努力地盡力糾正這些問題。但是目前，我無法估計(jì)何時(shí)會(huì)出現(xiàn)這種情況。

凱爾·麥克尼 (Kyle McNealy） — 杰富瑞(Jefferies)—分析家

好的，非常感謝。然后切換到Mac和iPad，您如何看待Mac和iPad所具有的強(qiáng)度的持久性?在重返學(xué)校季節(jié)和假期季節(jié)之后，是否有潛力比季節(jié)性回調(diào)更強(qiáng)?而且，您知道，供應(yīng)方面的限制使人們感覺有很大的機(jī)會(huì)可以繼續(xù)保持強(qiáng)勁的需求趨勢(shì)并保持這種趨勢(shì)。您知道，對(duì)于12月和3月季度的季節(jié)性，我們應(yīng)該如何看待，要比季節(jié)更積極或比季節(jié)更不積極?謝謝。

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

是的 當(dāng)盧卡(Luca)表示所有產(chǎn)品(不包括iPhone，不包括iPhone的所有產(chǎn)品和服務(wù))都是全部產(chǎn)品(不包括iPhone)將以兩位數(shù)增長(zhǎng)時(shí)，我們的想法就擺在了我們想出的顏色上。因此，我們繼續(xù)看好Mac和iPad的功能。我認(rèn)為，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程工作所采取的措施不會(huì)恢復(fù)正常。正常情況會(huì)有所不同，因?yàn)槲艺J(rèn)為人們正在學(xué)習(xí)這種方法的某些方面，并且效果很好，所以我不相信我們會(huì)回到原來的狀態(tài)。我認(rèn)為這意味著，iPad和Mac在這些環(huán)境中顯得尤為重要。

從數(shù)據(jù)表可以看出，Mac和Macbook分別占29%和46%，這兩個(gè)季度都取得了驚人的增長(zhǎng)。這些數(shù)字是巨大的，正如盧卡所說，9月份的季度是Mac歷史上的歷史最高水平，略微增加了16億美元，因此相差很大?，F(xiàn)在，我們確實(shí)為回校的大學(xué)生提供了積極的晉升機(jī)會(huì)。因此，這始終是其中的一部分。但是我認(rèn)為，另一方面，遠(yuǎn)程工作并不是要恢復(fù)到以前很快的樣子。

凱爾·麥克尼 (Kyle McNealy） — 杰富瑞(Jefferies)—分析家

好的。非常感謝。

Tejas Gala — 公司財(cái)務(wù)和投資者關(guān)系高級(jí)經(jīng)理

謝謝。請(qǐng)問下一個(gè)問題嗎?

操作員

克里斯·卡索(Chris Caso)和雷蒙德·詹姆斯(Raymond James)

克里斯·卡索 (Chris Caso） - 雷蒙德·詹姆斯(Raymond James)-分析師

是的，謝謝。我想第一個(gè)問題是關(guān)于iPhone的定價(jià)，并且今年iPhone的價(jià)格有所變化，iPhone 12的iPhone價(jià)格上漲了一點(diǎn)，我想兩者之間的差異是12和12 Pro之間的差距較小。我想那是在您幾年前進(jìn)行了一些調(diào)整之后，價(jià)格有所下降的地方。您能否談?wù)勂浔澈蟮乃伎歼^程，以及價(jià)格變化導(dǎo)致的單位彈性或平均售價(jià)的潛在含義?

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

好了，iPhone 12系列在許多地方的起價(jià)為699美元。因?yàn)槟玫搅?人們真正付出的交易與那完全不同，因?yàn)楹芏嗳?尤其是在這個(gè)國(guó)家，但在世界上其他幾個(gè)國(guó)家)與運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃建立了聯(lián)系，當(dāng)然，這些提議更具侵略性。因此，客戶支付的價(jià)格可能是最重要的價(jià)格。

iPhone 12的價(jià)格為799美元，所以我認(rèn)為您所說的是相差200美元。但是我想人們會(huì)把它看作是12 Mini和12 Pro之間300美元的差價(jià)。因此，我們將看到混合結(jié)果。目前，除了12和12 Pro，我們沒有其他數(shù)據(jù)。我們?nèi)鄙?2 Mini和Pro Max上的數(shù)據(jù)，因?yàn)槲覀兩形唇邮苡唵巍５?，我們一直試圖在定價(jià)中為客戶提供巨大的價(jià)值。而且我覺得我們今年確實(shí)做到了，盡管有如前所述，盡管我們將所有附加功能添加到了手機(jī)中，包括5G。謝謝你的問題。

克里斯·卡索 (Chris Caso） - 雷蒙德·詹姆斯(Raymond James)-分析師

作為后續(xù)活動(dòng)，您提到，您知道–我們?cè)诿绹?guó)這里看到的一些運(yùn)營(yíng)商激勵(lì)措施，以及如果您能提供更多有關(guān)此方面的信息，您現(xiàn)在所看到的信息以及顯然是在我們經(jīng)歷的過程中，您知道-幾年前，運(yùn)營(yíng)商提供的激勵(lì)措施要大得多。在我們邁向5G時(shí)代，這是否標(biāo)志著運(yùn)營(yíng)商方法的某些轉(zhuǎn)變?這些激勵(lì)措施的永久性程度如何?然后，您知道，隨著5G在全球范圍內(nèi)推廣到其他地區(qū)，這是我們應(yīng)該期待的事情，因?yàn)樗麄冊(cè)噲D保護(hù)自己免受交換者的侵害或促進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們將會(huì)看到更高的激勵(lì)措施從運(yùn)營(yíng)商那里來，隨著我們前進(jìn)?

蒂姆·庫(kù)克 (Tim Cook） - 首席執(zhí)行官

您知道，我不想代表我們的運(yùn)營(yíng)商合作伙伴。這取決于他們談?wù)撍麄兊挠?jì)劃?？偟膩碚f，我認(rèn)為對(duì)于全球范圍內(nèi)的絕大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商而言，他們有興趣將客戶轉(zhuǎn)移到5G。我認(rèn)為遷移到5G符合客戶的利益，顯然，我們也喜歡這樣做。因此，我認(rèn)為您有一種情況，每個(gè)人都朝著同一個(gè)方向努力，那是一種與通常情況截然不同的情況。因此，正如我之前提到的，這是使我非常樂觀的一件事。不過只有一個(gè)。其他事情也很重要。安裝基礎(chǔ)的大小，產(chǎn)品陣容以及這些因素也至關(guān)重要。

Tejas Gala — 公司財(cái)務(wù)和投資者關(guān)系高級(jí)經(jīng)理

謝謝克里斯。今天的電話重播將在Apple播客中播出兩個(gè)星期，在apple.com/investor上以網(wǎng)播形式通過電話播出。電話重播的號(hào)碼是888-203-1112或719-457-0820。請(qǐng)輸入確認(rèn)碼9501153。這些重播將在太平洋時(shí)間今天下午5:00之前提供。如有其他問題，新聞界人士可致電408-974-2414與克里斯汀·雨格(Kristin Huguet)聯(lián)系。財(cái)務(wù)分析師可以通過669-227-2402與我聯(lián)系，如有其他問題。再次感謝您加入我們。

文章來源于外網(wǎng)，作者AlphaStreet，Inc.

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