新媒體運(yùn)營推廣策劃案包括內(nèi)容大致如下:
一、 運(yùn)營是什么?新媒體運(yùn)營是什么?
二 、指定目標(biāo)
三、 做預(yù)算
四、寫方案
五、問題解答
下面分別展開給大家做詳細(xì)介紹
一 、運(yùn)營是什么?新媒體運(yùn)營是什么?
這里普及下運(yùn)營的一些概念,整合了其他人的一些觀點(diǎn),對運(yùn)營有個系統(tǒng)化了解。大家可以參考如下這張圖,看圖理解運(yùn)營:
1.根據(jù)運(yùn)營流程劃分:拉新(找到用戶在哪,低成本獲取用戶),留存(讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品),促活(喚醒不用產(chǎn)品用戶)
2.根據(jù)運(yùn)營內(nèi)容劃分:用戶運(yùn)營,內(nèi)容運(yùn)營,社區(qū)運(yùn)營,商務(wù)運(yùn)營,活動運(yùn)營等。
如何讓用戶更好留存:A 用戶等級 B 特權(quán)與福利 C 積分 D EDM/短信 E 活動 F 機(jī)制
新媒體運(yùn)營概念,百科上的解釋是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運(yùn)營方式。
通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動,向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息,提高參與度,提高知名度。
從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì),達(dá)到相應(yīng)營銷目的。
微博,微信,貼吧等平臺運(yùn)營只是新媒體運(yùn)營中其中一個子集,而新媒體運(yùn)營又是整個系統(tǒng)運(yùn)營中另外一個子集,明白這個關(guān)系更好的理解新媒體運(yùn)營到底扮演什么角色。
二、定目標(biāo)
提高品牌曝光度——百度指數(shù)上升多少
增加用戶粘性——產(chǎn)品活躍度提高多少
這里以一個O2O生活服務(wù)號為案例制定推廣目標(biāo):
1 注冊用戶:日新增注冊用戶 總注冊用戶
2 活躍用戶:日活躍率=當(dāng)天活動用戶/總用戶
3 日訂單量
4 日訂單轉(zhuǎn)化率=訂單成交量/總訪問用戶
5 日客單價=日總成交價格/總成交單數(shù)
三、做預(yù)算
根據(jù)推廣方案做預(yù)算,每個推廣周期涉及到的推廣細(xì)項做預(yù)算,預(yù)算最好越精細(xì)越好,可控性更強(qiáng),執(zhí)行效果更明顯。
四、寫方案
本文以本地生活服務(wù)號為案例展開描述,其中涉及到一些具體的實操手段,其他類型應(yīng)用可以借鑒參考.
1、推廣整體策略:(方法+執(zhí)行力)
A 團(tuán)隊以總目標(biāo)為主線,分解到各部門。
B 測試最有效推廣方法,集中優(yōu)勢資源在一個可能爆發(fā)的點(diǎn)上,不斷放大,不斷分析,直到引爆。
C 目標(biāo)消費(fèi)者集中出現(xiàn)在哪里,我們的市場推廣就集中在哪里出現(xiàn)。
2、種子用戶期:(1000名種子粉絲,為期一個月)—區(qū)域內(nèi),可控
種子用戶特征:經(jīng)?;?幫你朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),幫你主動在QQ群,微信群推廣公眾號,種子用戶會跟經(jīng)常對你的公眾號提供有效意見和建議。
推廣方法: 行業(yè)朋友和同事,合作伙伴,邀請機(jī)制
供應(yīng)商導(dǎo)入,商圈,小區(qū),學(xué)校,寫字樓發(fā)廣告
行業(yè)朋友和同事,合作伙伴:發(fā)動身邊同事,朋友,合作伙伴加入體驗。
活動邀請:策劃“大家來找茬”活動游戲,設(shè)計產(chǎn)品體驗調(diào)查問卷融入游戲中。
注冊就送10元優(yōu)惠劵,推薦也送10元優(yōu)惠券,評選出最佳粉絲,粉絲截止到1000名為止,為期1個月。(H5文案設(shè)計要有趣,社交化)
微信群管理:建立2個500個人微信群,管理種子用戶,收集產(chǎn)品用戶意見。
3、初始用戶期:(5萬名種子粉絲,為期三個月)
初始推廣期要去嘗試各種推廣渠道,找到你最擅長的渠道,讓粉絲自然每天增長。最終完成你的目標(biāo)。
擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進(jìn)500粉絲,再過3天就沒有粉絲關(guān)注。
以下方法是個人團(tuán)隊實戰(zhàn)的一些總結(jié),可以借鑒操作:
1.微博引流
由于我們的市場是定位在本地,所以前期推廣時候收集全所有熱門本地微博,通過推廣官方微博,與這些本地微博建立互動合作,活動期間可轉(zhuǎn)發(fā)引流。
由于微博的媒體屬性比較強(qiáng),是點(diǎn)到面推廣,不屬于微信生態(tài)圈內(nèi),效果也比較弱,當(dāng)然前期已經(jīng)有一定粉絲基礎(chǔ)的微博,從微博到微信的引流已經(jīng)獲得了很大紅利。
2.加群引流
技巧一:如何獲取群?
發(fā)動你身邊朋友,同事,合作伙伴,讓他們拉你入群。
技巧二:換群
當(dāng)積累了一定的微信群后,可以與本地運(yùn)營商互換群。
技巧三:置頂活躍群
篩選出活躍度較高群,置頂,下沉廣告群,群內(nèi)經(jīng)?;?,與群主搞好關(guān)系,質(zhì)量高的微信群可以考慮商務(wù)合作。
3.小號引流
技巧一:如何養(yǎng)號?
賦予小號一定的標(biāo)簽:如你是92年未婚的女生,從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服工作,居住地廈門哪里等。
技巧二:不要有廣告嫌疑,每加一人,要自我介紹你的狀況。
技巧三:朋友圈定時分享生活趣事,必要時候插入服務(wù)號廣告活動,每周定時朋友圈互動交流。
技巧四:對于傳播力比較強(qiáng)粉絲,可以單獨(dú)多私聊互動。
技巧五:從B步驟所加群內(nèi)添加粉絲引流,加人前先群內(nèi)互動交流,找主題,特別是活躍度高的群,加粉成功率更高。
4.自建官方微信群
步驟一:明確建群的目的,建立群規(guī)章制度
步驟二:配官方客服,圍繞群主題定期互動,解決問題。
步驟三:發(fā)展一些意見領(lǐng)袖做幫手,共同發(fā)展群。必要時給與物質(zhì)上激勵。
5.活動策劃
活動以一周一次頻率來執(zhí)行,加強(qiáng)用戶的記憶習(xí)慣,利于傳播分享,以下活動作為備選,執(zhí)行時候,團(tuán)隊參與進(jìn)來,死磕文案及H5效果設(shè)計。
活動禮品:優(yōu)惠券,大禮包(消費(fèi)券+帆布袋+記事本+廣告衫等),活動獎品,微信紅包
技巧:活動創(chuàng)意很關(guān)鍵,在文案和表現(xiàn)形式上多做文章,這個以后單獨(dú)寫文章把一些經(jīng)典活動展示出來。
6.本地公眾號,微博,社區(qū),網(wǎng)站等渠道投放
活動執(zhí)行時候,可以在本地公眾號,微博,社區(qū)等渠道投放,隨時監(jiān)控投放效果。
4、品牌推廣期:(10萬名種子粉絲,為期三個月)
1.繼續(xù)”初始用戶期”推廣方法穩(wěn)定獲取每天流量
2.本地O2O服務(wù)號或APP合作
經(jīng)過初期推廣后,已經(jīng)積累了一定粉絲量,可以與本地O2O一起合作推廣。
3.地面推廣
可以針對性與商場,學(xué)校,社區(qū)等商圈合作,進(jìn)行線下活動策劃推廣
4.參加行業(yè)性會議展覽
可以通過參加一些行業(yè)性會議展覽,帶上二維碼,做好微信營銷方案,到展會或者會議上與你的客戶,合作伙伴交流,推薦微信公眾號。
5.加入聯(lián)盟
加入本地電商企業(yè)聯(lián)盟,行業(yè)聯(lián)盟,O2O聯(lián)盟等,進(jìn)行產(chǎn)品分享,推廣服務(wù)號在本地品牌知名度。
5、PR(公共關(guān)系)
把PR獨(dú)立出來,是因為項目從立項開始,PR就開始已經(jīng)在預(yù)熱了,在推廣的每個階段都需要PR的滲透。
在初創(chuàng)公司,作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹,然后學(xué)會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音。
這個聲音并不是生硬的廣而告之,而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣,并帶動大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來,最好形成行業(yè)的熱議話題。
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