每個網(wǎng)站都有它存在的意義,但是很多新手站長卻沒有明確設(shè)立網(wǎng)站目標(biāo),很多人都會說我網(wǎng)站的目標(biāo)就是掙錢,但是我認(rèn)為這不是營銷意義上的目標(biāo),掙錢只是網(wǎng)站的最終目的,如果把掙錢當(dāng)成營銷意義上的目標(biāo),那你接下了就不知道給做什么了,所以我們設(shè)立的目標(biāo)必須實在的、可操作的、用來真正意義上的指導(dǎo)網(wǎng)站運作的,而不是片面、籠統(tǒng)的、模糊的。
每個網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù)都是不一樣的,所以目標(biāo)確立也不一樣,比如,大部分網(wǎng)站的目標(biāo)都是希望是讓用戶把產(chǎn)品放在購物車?yán)?,最終實現(xiàn)購買,而有些電子商務(wù)的網(wǎng)站是提供服務(wù)或建立品牌等,下面就舉一些例子來更好的定義網(wǎng)站目標(biāo)。
一般初次來到你的網(wǎng)站的客戶是很少購買產(chǎn)品的,一般情況下用戶都要點擊6-8次才會下單購買,如果是知名品牌就另當(dāng)別論了,那如何留著定向客戶呢,有一個好辦法,那就是電子郵件營銷,我們可以收集大量來到我們網(wǎng)站用戶的電子郵件,每當(dāng)我們么當(dāng)我們網(wǎng)有什么新產(chǎn)品或者新活動的時候,在不打擾用戶的前提下給用戶發(fā)電子郵件,軟文要用戶體驗度高。
在比如,如果我們網(wǎng)站買的產(chǎn)品是軟件,我們應(yīng)該大部分對碰到這樣一種情況:我們下了一個軟件有了一段時間后發(fā)現(xiàn)是試用版的,以后要用就要付費了,或許因為急用就去付費了,這里是的就是這種軟件,網(wǎng)站的目標(biāo)不是直接讓用戶去購買,而是先吸引用戶去免費使用一段時間,最后因為軟件功能強(qiáng)大,試用期過了用戶就要去付費使用了,或者限制免費功能,先讓用戶下載免費版的,最后付費,這就是網(wǎng)站的目標(biāo)。
有的網(wǎng)站在線上是不直接進(jìn)行銷售的,它的主要目的是建立品牌,輔助下線實體店的營銷活動。
網(wǎng)站目標(biāo)確立可以遵循以下幾個原則。
第一,現(xiàn)實性,對于自己來說目標(biāo)要符合實際情況,不可能完成的目標(biāo)是沒有意義的,對于用戶來說,不要給用戶的購買增加難度,比如,用戶打算購買卻由于付款地址設(shè)計的太隱蔽,用戶一時間找不到,在就是如果網(wǎng)站銷售的是價值十幾萬,幾百萬的產(chǎn)品,那就不要直接在線上銷售了,而是設(shè)立企業(yè)和客戶的聯(lián)系橋梁。
第二,行動性,網(wǎng)站的目標(biāo)是特定的用戶行為,也就是要做一件具體的事,向上面收集電子郵件到群發(fā),下載免費試用軟件到付費等,而不是網(wǎng)站流量增加多少多少。
第三,明確單一,網(wǎng)站目標(biāo)的確定和人的目標(biāo)確定是一樣的理,如果一個人同時設(shè)立多個目標(biāo),那么可想他的目標(biāo)是完成不了的,網(wǎng)站的目標(biāo)也是一樣的,目標(biāo)確立太多,就沒有重點,在很多時候也會產(chǎn)生沖突,所以目標(biāo)要明確單一。
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