昨晚,微信發(fā)了一封針對(duì)違規(guī)外部鏈接限制處理的公告。在公告中,點(diǎn)名了一系列知名平臺(tái),其中不乏騰訊系產(chǎn)品和入資公司產(chǎn)品:QQ音樂、QQ瀏覽器,知乎、好看視頻、小紅書、多多直播(拼多多旗下直播)、知乎等等。
有不少媒體表示這是由于微信上了新規(guī),才引發(fā)了此次的對(duì)違規(guī)外鏈的屏蔽。
但據(jù)產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)(yinghoo-tech)了解看來,其實(shí)本次事件并不是由于新規(guī)上線,事實(shí)上,相關(guān)規(guī)定早在2019年11月就已經(jīng)發(fā)布,也就是說,本次這些如雷貫耳的企業(yè)是因?yàn)椋`反了前年就已經(jīng)發(fā)布并執(zhí)行的規(guī)定。
這也說明了一個(gè)問題,雖然規(guī)定早就上線,但依然有人茫然不知,也有人屢犯不禁。后者只能靠不斷的整頓來收拾,但是前者,產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)倒是可以做一次活雷鋒,來幫助大家厘清和排雷。
我們將《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》所包含的45個(gè)條例,大致分類總結(jié)為3種,并用8個(gè)案例為大家詳解,如何避免踩紅線。
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誘導(dǎo)分享
1、利益誘導(dǎo)分享
典型案例:摩拜單車
被封時(shí)間:2018年7月
這類違規(guī)是微信中最常見的違規(guī)案例,“分享領(lǐng)紅包”、“分享賺現(xiàn)金”“還想賺更多”等玩法,都涉及違規(guī)。
2、先分享、后得利
典型案例:拼多多
被封時(shí)間:反復(fù)被封,屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)
幾乎90%以上涉及“誘導(dǎo)分享”的小程序都命中了這個(gè)玩法邏輯。比如拼多多“每天分100萬現(xiàn)金紅包”的活動(dòng),要求用戶邀請(qǐng)好友一同拆紅包。
3、好友助力、砍價(jià)、加速類玩法
典型案例:攜程小程序
被封時(shí)間:2019年11月
在這方面,最常見的案例便是旅游平臺(tái)推出的助力搶火車票系列、電商類平臺(tái)推出的砍價(jià)系列,在19年11月,該類玩法被列入“誘導(dǎo)分享”。
4、誘導(dǎo)或誤導(dǎo)下載/跳轉(zhuǎn)類內(nèi)容
典型案例:QQ音樂、網(wǎng)易新聞、知乎等
被封時(shí)間:2020年12月
打開頁面后自動(dòng)彈出選項(xiàng)框
這是這次微信大規(guī)模封禁的重點(diǎn),事實(shí)上,小程序與APP之間確實(shí)可以互相跳轉(zhuǎn),但在用戶未下載APP的前提下,開發(fā)者不可以“閱讀原文——下載APP”“打開音樂——下載APP”的路徑誘導(dǎo)用戶下載。
侵犯消費(fèi)者權(quán)益
1、虛假紅包、活動(dòng)、拼團(tuán)不成功不退錢類
典型案例:某拼團(tuán)小程序
被封時(shí)間:2019年10月
虛假紅包、活動(dòng)比較容易分辨,但一些違規(guī)拼團(tuán)活動(dòng)往往暗藏“玄機(jī)”,對(duì)于虛假、欺詐、抽獎(jiǎng)性質(zhì)、規(guī)則不清晰的拼團(tuán)活動(dòng),比如拼團(tuán)不成功轉(zhuǎn)抽獎(jiǎng),拼團(tuán)規(guī)則不清晰等行為,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。
2、仿冒微信內(nèi)容排版、域名、UI設(shè)計(jì)等
典型案例:快手
被封時(shí)間:2020年1月
可以看到,在快手小程序中,打開頁面自動(dòng)彈出選項(xiàng)框,并且選項(xiàng)框UI違規(guī)模仿微信,讓用戶誤以為是微信內(nèi)部彈框,用戶點(diǎn)擊取消后仍會(huì)彈出離開微信的選框,狐假虎威,混淆用戶試聽的行為,在此次被嚴(yán)禁。
3、非法獲取和使用用戶數(shù)據(jù)、信息類
典型案例:@微信官方索要圣誕帽
被封時(shí)間:2017年圣誕后
小程序可通過“一鍵授權(quán)”獲取用戶頭像、名稱、性別等信息,但微信嚴(yán)令禁止對(duì)用戶信息進(jìn)行二次加工。
惡意違規(guī)及對(duì)抗行為
游走在灰色地帶,套娃式誘導(dǎo)
典型案例:幸運(yùn)團(tuán)團(tuán)購
被封時(shí)間:2018年
這個(gè)案例非常值得參考,先來看一下它的操作鏈路:
Step 1:用戶領(lǐng)取了第一個(gè)紅包之后,分享第二個(gè)群才能領(lǐng)第二個(gè)紅包;
Step 2:第一個(gè)紅包不能直接提現(xiàn),需要至少參加一次活動(dòng);
Step 3:完成活動(dòng)后想要提現(xiàn),還必須加客服的個(gè)人微信。
它的第一步其實(shí)并不涉及誘導(dǎo)分享,但是后續(xù)通過技術(shù)手段,將違規(guī)內(nèi)容包裹在程序里。
根據(jù)媒體報(bào)道,微信對(duì)此表示,根據(jù)用戶投訴,部分第三方APP服務(wù)提供者在知悉前述治理公告后,不及時(shí)全面糾正損害用戶體驗(yàn)的違規(guī)行為,而是通過技術(shù)手段進(jìn)行各類惡意繞開和對(duì)抗,包括但不限于在遵照公告要求修改頁面設(shè)計(jì)、微信予以恢復(fù)直接訪問服務(wù)后,將頁面再次改回違規(guī)形態(tài);技術(shù)角度故意將部分頁面設(shè)置為用戶點(diǎn)擊后概率性隨機(jī)進(jìn)入違規(guī)頁面等。針對(duì)此類惡意技術(shù)對(duì)抗,損害用戶體驗(yàn)的行為,微信深切呼吁第三方APP服務(wù)提供者及時(shí)予以停止。
作者:十三l
文章來源:產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)(ID:yinghoo-tech),原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/QNgUa9XTcD88aCQ2VURqhA
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