天貓對商家的管理越來越嚴(yán)格了,一年一次會對店鋪進(jìn)行抽檢,如果商家對抽檢結(jié)果有異議,是可以向平臺提交復(fù)檢申請,但要符合相應(yīng)條件。
1、若商家在收到抽查結(jié)果15日內(nèi)未提交申訴或申訴未成立,則可提交復(fù)檢申請,平臺會評估是否符合復(fù)檢條件。
2、若符合復(fù)檢條件,商家可進(jìn)入“商家中心-店鋪管理-店鋪品質(zhì)管理-店鋪品質(zhì)違規(guī)”中發(fā)起復(fù)檢申請。
3、家需在整改完成15日內(nèi)完成復(fù)檢申請并支付費用(含樣品運輸費用);逾期未申請、未支付或者支付不成功的,視為放棄復(fù)檢。
4、完成復(fù)檢申請并支付費用后,請關(guān)注7天-30天,在“商家中心-店鋪管理-店鋪品質(zhì)管理-店鋪品質(zhì)違規(guī)”查看復(fù)檢結(jié)果。
5、標(biāo)識標(biāo)簽、描述不符等文字、信息層面不符合平臺規(guī)定的,無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異,而無法在原樣上進(jìn)行復(fù)檢的等情況,不予復(fù)檢。
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