去年8月份，88完美郵箱(www.88.com)正式進(jìn)入大眾視野，除了擁有超級域名加持外，還有一項(xiàng)叫“時(shí)光郵局”的功能也格外引人注意。雖然從功能創(chuàng)意的角度來看，“時(shí)光郵局”可玩性稍顯不足，但從與用戶情感溝通的角度來講，它卻做到了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的頂級水準(zhǔn)。也正因有“時(shí)光郵局”的存在，讓這款冰冷的個(gè)人商務(wù)郵箱有了那么一絲人情味。近日，定位于年輕用戶專屬的111完美郵箱(www.111.com)新鮮上線，“時(shí)光郵局”功能同樣被保留了下來。
“時(shí)光郵局”的特殊之處在于它不需要借助其他手段，就能讓用戶吐露心聲，久而久之，這里便成為了用戶抒發(fā)情感的集散地。時(shí)光郵局功能中“一封寄往未來的信”提供了匿名公開和不公開僅發(fā)給自己兩個(gè)選項(xiàng)，用戶可以自由選擇。
一個(gè)非常巧妙的設(shè)計(jì)是，在郵寄按鈕旁還有一小段文字，“已寄出的信件不能收回也不能刪除，希望你忘掉這件事，直到未來那一天”。試想五年后的某天清晨，突然收到自己五年前的來信，這種與自己不期而遇的感覺，是不是非常浪漫?當(dāng)前已經(jīng)有6507名用戶選擇公開信件，其中大多是很有意義的走心內(nèi)容。
上一個(gè)能讓用戶掏心掏肺的頂級應(yīng)用，還要追述到2013年發(fā)布的網(wǎng)易云音樂。網(wǎng)易云音樂最大的成功，正在于能夠通過音樂與用戶建立深層次的情感連接，網(wǎng)友的走心評論不斷為平臺積蓄力量，創(chuàng)造了大量無法計(jì)算的隱形資產(chǎn)，并且，這一句句評論也滋養(yǎng)了無數(shù)廣告公司，成為了他們的創(chuàng)意源泉。
無論是完美郵箱的時(shí)光郵局，還是網(wǎng)易云音樂中的評論，他們最大的共同點(diǎn)在于能夠“打動人”，而打動人不僅要“走心”，更要“真實(shí)”，柴靜說，真實(shí)自有萬鈞之力。
不同于網(wǎng)易云音樂這種用戶之間交流，時(shí)光郵局專注的是用戶內(nèi)心，挖掘用戶真實(shí)感受，搭建了一個(gè)與自己跨越時(shí)空對話的平臺，而非情緒的宣泄地。你對未來的期許是什么?你想要有什么成就?你想成為什么樣的人?你想得到什么……對自己說的話，又有什么是不能說的呢?
完美郵箱通過“時(shí)光郵局”這個(gè)巧妙的功能，讓一個(gè)冰冷的溝通工具變得溫暖，它不是寫日記一般的記錄，而是內(nèi)心真實(shí)情感的抒發(fā)與期許?，F(xiàn)在人們都具有多面性，忙于在互聯(lián)網(wǎng)上掩飾真實(shí)想法，能夠直面內(nèi)心感受就顯得格外難得。當(dāng)代人已經(jīng)陷入到即時(shí)通訊所創(chuàng)造的焦慮之中，寫信被淘汰，電子郵件只能辦公，也許偶爾慢下來，與自己對話、與未來的自己不期而遇是一個(gè)不錯的選擇。在浮躁的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，完美郵箱還能提供這樣一片讓人吐露心聲的凈土，實(shí)在難得，完美這一波，走心了。
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