昨天5月26日美團(tuán)聯(lián)盟發(fā)布了一則關(guān)于外賣CPS的新政策,新規(guī)于6月1日起實(shí)施。 這對于所有做外賣淘客的來說影響比較大,這個(gè)新政策一經(jīng)發(fā)布就引起了行業(yè)內(nèi)廣泛的討論,不少人昨天私信我,問我怎么看這個(gè)事情。
這個(gè)新政策剛發(fā)出來,我就同步到我們的淘客公園星球里了,估計(jì)可能有很多人沒看過美團(tuán)聯(lián)盟的這則公告(看過的直接跳過,往下看),我先把公告相關(guān)內(nèi)容這里同步下,以下為美團(tuán)聯(lián)盟發(fā)布的公告:
尊敬的會員,在過去一年多的時(shí)間里,承蒙眾多合作伙伴關(guān)照,美團(tuán)聯(lián)盟X外賣網(wǎng)盟項(xiàng)目不斷發(fā)展壯大并取得驕人成績,成為行業(yè)重要組成部分,如今又到了一個(gè)關(guān)鍵發(fā)展期。為對齊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、豐富活動玩法、增加供給類型,向用戶提供更好的使用體驗(yàn)、向合作伙伴提供更多推廣抓手、向平臺商家提供新的營銷方式,確保美團(tuán)分銷生態(tài)長期、持續(xù)、健康發(fā)展,自2021年6月1日起,推廣規(guī)則將進(jìn)行以下調(diào)整:
跟單規(guī)則:訂單跟單規(guī)則從“用券歸因”更改為“點(diǎn)擊歸因”,即用戶進(jìn)入推廣鏈接后產(chǎn)生有效點(diǎn)擊即可進(jìn)行跟單,產(chǎn)生的訂單歸屬于點(diǎn)擊有效期內(nèi)最后一次觸達(dá)用戶的媒體,點(diǎn)擊有效期最長為7天;若訂單使用了從推廣鏈接領(lǐng)取的紅包,且訂單不存在有效期內(nèi)的點(diǎn)擊,訂單歸為推廣紅包的媒體。 傭金規(guī)則:CPS傭金比例根據(jù)不同活動類型、商家類型進(jìn)行差異化調(diào)整,平臺保底比例調(diào)整為3%;新客CPA維持6元不變。 差異化傭金規(guī)則:平臺將逐步支持外賣商家設(shè)置出傭計(jì)劃,媒體推廣產(chǎn)生的出傭商家訂單,將按商家設(shè)置的傭金比例計(jì)算傭金,并根據(jù)媒體合作情況和推廣類型設(shè)定結(jié)算比例,具體規(guī)則待后續(xù)通知。 感謝各位合作伙伴的支持,期望我們繼續(xù)一起成長! 訂單歸因邏輯詳細(xì)說明: 用戶點(diǎn)擊媒體推廣鏈接進(jìn)入美團(tuán)頁面并領(lǐng)取紅包后,在點(diǎn)擊有效期內(nèi)創(chuàng)建的訂單均可跟單。 根據(jù)用戶點(diǎn)擊后的店鋪瀏覽行為及下單終端,綜合判定優(yōu)先級。 一筆訂單如買家成交前,瀏覽過多個(gè)媒體的推廣鏈接且存在多個(gè)有效點(diǎn)擊時(shí),則該筆訂單傭金結(jié)算給優(yōu)先級高的媒體。優(yōu)先級如下:
第一優(yōu)先級:同屏同店訂單,點(diǎn)擊有效期168小時(shí);
第二優(yōu)先級:跨屏同店訂單,點(diǎn)擊有效期168小時(shí);
第三優(yōu)先級:同屏跨店訂單,點(diǎn)擊有效期24小時(shí);
第四優(yōu)先級:跨屏跨店訂單,點(diǎn)擊有效期24小時(shí);
第五優(yōu)先級:用券訂單;同一優(yōu)先級的,該訂單屬于時(shí)間最近(即最后一個(gè)推廣鏈接所屬的)媒體達(dá)成,只對其結(jié)算傭金。
好了,上面就是這次美團(tuán)聯(lián)盟發(fā)布的關(guān)于外賣CPS的新政策,雖然內(nèi)容不多,但是關(guān)鍵點(diǎn)還是蠻多的,接下來我就講下我的個(gè)人觀點(diǎn),希望對大家?guī)硪稽c(diǎn)幫助。
這則新規(guī)明面上看有2個(gè)核心點(diǎn),分別是跟單規(guī)則發(fā)生變化和傭金降低了,尤其是傭金降低了這個(gè)事情是很多外賣淘客討論最多的點(diǎn)。
大量的人都會說美團(tuán)在縮減營銷預(yù)算,其實(shí)從我的角度看,新的策略并沒有降低美團(tuán)整體的預(yù)算,反而對美團(tuán)來說還增加了部分營銷支出,接下來我會詳細(xì)介紹下為什么這樣說。
因?yàn)檫@不僅僅是一項(xiàng)新規(guī)則,而是美團(tuán)做了一次重大的聯(lián)盟運(yùn)營升級,可以說從此以后美團(tuán)聯(lián)盟將會走向全新的起點(diǎn)。
做外賣淘客的,大家都知道兩大巨頭“美團(tuán)”和“餓了么”此前分別給淘客們都開了6%的推廣傭金,這6%的傭金部分都是平臺方(美團(tuán)和餓了么官方)來出的。
“餓了么”這邊由于是淘寶聯(lián)盟在負(fù)責(zé)CPS部分的運(yùn)營推廣工作,因?yàn)樘詫毬?lián)盟做了很多年的效果營銷,對淘客們又比較了解。所以“餓了么”在淘客推廣跟單機(jī)制的設(shè)計(jì)上優(yōu)勢會比較大一些,比如餓了么一直用的都是點(diǎn)擊跟單,只要用戶通過淘客的推廣頻道點(diǎn)擊去下單了,這個(gè)訂單的傭金就歸屬該淘客推廣者。
而美團(tuán)采用的是紅包跟單機(jī)制,只有用戶領(lǐng)取了該淘客發(fā)放的紅包,然后在下單的時(shí)候使用了這個(gè)紅包進(jìn)行抵扣,才會跟單。如果只是單純的點(diǎn)擊以后下單,是不會跟單的,所以做外賣淘客的朋友才會看到你后臺里面的訂單數(shù)“餓了么”的占比會非常的高,而“美團(tuán)”訂單的占比非常的低的原因。 目前“美團(tuán)外賣”每天通過紅包帶來的訂單是100萬單這樣,還有另外的120萬+的訂單是通過點(diǎn)擊產(chǎn)生的,但是給淘客們結(jié)算的時(shí)候只結(jié)算了100萬單的傭金部分,剩余的120萬+單是沒有給淘客進(jìn)行跟單結(jié)算的,其歸根結(jié)底的原因就是這個(gè)紅包跟單機(jī)制決定的。
而現(xiàn)在“美團(tuán)外賣” 新的政策跟進(jìn)了“餓了么”的點(diǎn)擊跟單策略,說白了以后大家后臺的美團(tuán)訂單可能會翻倍的,所以這個(gè)時(shí)候就算傭金從6%調(diào)整為3%,對于做外賣淘客的朋友來說并不會造成什么影響,傭金下降,但是訂單翻倍了。
對于美團(tuán)來說營銷預(yù)算不斷沒有縮減,還會有略微上升,因?yàn)橐郧爸恍枰o100萬單支付6%的傭金,而現(xiàn)在需要為220萬+的訂單支付3%的傭金。
這個(gè)調(diào)整對于做外賣返利的淘客來說也不算是壞消息,雖然單筆傭金降低了,但是能夠給更多的用戶實(shí)現(xiàn)了返利能力。
我在上面還提到了為什么我認(rèn)為本次美團(tuán)的新政策對美團(tuán)聯(lián)盟來說是一次重大的升級,從而會走向全新的起點(diǎn)呢。
那就是美團(tuán)也需要和“淘寶”及“餓了么”一樣,未來將這些CPS營銷費(fèi)用逐步轉(zhuǎn)嫁到商家身上去,從而降低本身的營銷成本。
咱們做淘寶客的都知道,除了部分情況下天貓或者淘寶聯(lián)盟會做一些額外的激勵(lì)補(bǔ)貼,絕大部分的淘客傭金支出都來自商家的營銷支出,淘寶聯(lián)盟只是提供代收代付和平臺運(yùn)營,淘客傭金成本都是商家自行承擔(dān)的。
只要是做平臺運(yùn)營,隨著平臺的逐步長大這條路是所有平臺都要去走的,成本轉(zhuǎn)嫁給商家,讓商家參與進(jìn)來互相比拼,平臺給與參與的商家根據(jù)銷量 、評價(jià)做流量傾斜,通過這個(gè)杠桿機(jī)制來宏觀調(diào)控。 而外賣平臺的CPS業(yè)務(wù)由于剛剛啟動沒多久,不管是從外賣平臺本身的CPS營銷支持上,還是從商家的認(rèn)知角度,條件都還不夠成熟,這個(gè)時(shí)候又需要淘客們來參與推廣,所以這部分的傭金支出剛開始只能是平臺來承擔(dān)。
“餓了么”這邊其實(shí)很早都已經(jīng)學(xué)會了淘寶商家的這套CPS營銷玩法,支持商家自主創(chuàng)建推廣傭金,說白了之前推廣“餓了么”訂單是基礎(chǔ)傭金6%,如果商家設(shè)置了額外的傭金,還會把這部分也給淘客的。
美團(tuán)聯(lián)盟這邊由于起步較晚,一直沒有去及時(shí)跟進(jìn)餓了么的CPS營銷策略,只是單純的依靠平臺的6%部分來做淘客傭金支出,而現(xiàn)在他們已經(jīng)決定全面模仿餓了么的運(yùn)營策略和跟單機(jī)制,將平臺商戶淘寶化,以后也會支持商家自主創(chuàng)建推廣傭金(不排除未來也會增加類似淘客招商團(tuán)長角色),通過平臺傭金+商家自主傭金兩部分來撬動淘客大軍們?nèi)ネ茝V。
這樣做的好處很明顯,首先增加了平臺的CPS訂單量,其次也希望讓商家參與效果營銷里面來,未來也能夠給渠道推廣端更多的商業(yè)化玩法。
比如某些商家設(shè)置了高傭金,這些下游渠道們都可以去重點(diǎn)推廣這個(gè)外賣商家,在排名上可以把這個(gè)商家放到前列,對商家來說可以提高訂單量,對于下游的渠道來說可以多賺推廣傭金,甚至還可以賺取廣告費(fèi)。如果分發(fā)能力強(qiáng)的平臺型渠道還可以做點(diǎn)擊收費(fèi)模式,這不管是對外賣平臺、外賣商家還是外賣推廣方來說都是一個(gè)多方都得益的事情。
當(dāng)然我個(gè)人認(rèn)為美團(tuán)聯(lián)盟這次做的調(diào)整對美團(tuán)官方來說,還有一個(gè)特別大的好處,那就是為他們的運(yùn)營杠桿的調(diào)節(jié)提供了很大的空間。原先美團(tuán)把6%全部給渠道,基本是沒有太多運(yùn)營空間的,新政實(shí)施以后給到渠道保底3%,那么另外的3%運(yùn)營空間就出來了,可以用來做運(yùn)營調(diào)節(jié)。比如市場占有率較低的城市拉到6%、優(yōu)質(zhì)外賣店鋪拉升6%、外賣低峰期為了使快遞小哥有活干,在低峰期的訂單也可以拉升到6%,這都是很好的調(diào)節(jié)手段。
接下來,我再給大家解釋下美團(tuán)外賣的跟單優(yōu)先級的問題,因?yàn)楹芏嗳藢ν暧唵?、跨店訂單、同屏訂單、跨屏訂單、用券訂單和有效點(diǎn)擊不是太清楚。
1、同店訂單:當(dāng)訂單所屬店鋪與買家點(diǎn)擊推廣鏈接后,在瀏覽器未關(guān)閉或無線端應(yīng)用未結(jié)束情況下(瀏覽器是否關(guān)閉、無線端應(yīng)用是否結(jié)束以相應(yīng)瀏覽器、應(yīng)用、手機(jī)終端等實(shí)際邏輯為準(zhǔn))瀏覽的店鋪相同時(shí),且訂單創(chuàng)建時(shí)間與買家點(diǎn)擊推廣鏈接時(shí)間相差短于168小時(shí)(即點(diǎn)擊有效期內(nèi)),產(chǎn)生的有效訂單為同店訂單;
2、跨店訂單:當(dāng)訂單所屬店鋪與買家點(diǎn)擊推廣鏈接后,在瀏覽器未關(guān)閉或無線端應(yīng)用未結(jié)束情況下瀏覽的店鋪不相同時(shí),且訂單創(chuàng)建時(shí)間與買家點(diǎn)擊推廣鏈接時(shí)間相差短于24小時(shí)(即點(diǎn)擊有效期內(nèi)),產(chǎn)生的有效訂單為跨店訂單;
3、同屏訂單:點(diǎn)擊有效期內(nèi),買家點(diǎn)擊推廣鏈接的終端與實(shí)際下單支付的終端一致的訂單。(舉例說明:買家在點(diǎn)擊推廣鏈接后,跳轉(zhuǎn)至美團(tuán)APP瀏覽了店鋪A,然后在美團(tuán)APP中對店鋪A和店鋪B下單,店鋪A對應(yīng)的訂單為同屏同店訂單,店鋪B對應(yīng)的訂單為同屏跨店訂單);
4、跨屏訂單:點(diǎn)擊有效期內(nèi),買家點(diǎn)擊推廣鏈接的終端與實(shí)際下單支付的終端不一致的訂單。(舉例說明:買家在點(diǎn)擊推廣鏈接后,跳轉(zhuǎn)至美團(tuán)APP瀏覽了店鋪A,然后在美團(tuán)微信小程序?qū)Φ赇丄或店鋪B下單,店鋪A對應(yīng)的訂單為跨屏同店訂單,店鋪B對應(yīng)的訂單為跨屏跨店訂單);一次點(diǎn)擊最多可以產(chǎn)生一個(gè)跨屏訂單;
5、用券訂單:使用了美團(tuán)紅包、商家券(指通過媒體推廣鏈接進(jìn)入美團(tuán)頁面并領(lǐng)取到的紅包、商家券,下同)的訂單;點(diǎn)擊推廣鏈接后,7天內(nèi)重復(fù)領(lǐng)取美團(tuán)紅包、商家券并下單,均視作用券訂單。
6、有效點(diǎn)擊:若買家點(diǎn)擊推廣鏈接后,在瀏覽器未關(guān)閉或無線端應(yīng)用未結(jié)束情況下,瀏覽了任意店鋪或領(lǐng)取了紅包、商家券,該點(diǎn)擊視作有效點(diǎn)擊,可以參與結(jié)算;
最后回答一個(gè)問題和打一個(gè)廣告吧! 問題就是很多朋友都擔(dān)心,“餓了么”到底會不會跟進(jìn)美團(tuán)這個(gè)策略,也把6%降低為3%,如果是這樣,那對大家來說是會產(chǎn)生非常大影響的。就目前的情況來看,我感覺“餓了么”應(yīng)該不會馬上跟進(jìn),畢竟現(xiàn)在他們還需要淘客們不斷的去幫助“餓了么”提升訂單量,縮小和“美團(tuán)外賣”的差距。
另外個(gè)就是6月1日起微信這邊對公眾號和用戶的互動能力做了限制,公眾號運(yùn)營者不在像以前那樣很頻繁的對用戶進(jìn)行消息觸達(dá)了,目前大多數(shù)的外賣淘客都是采用服務(wù)號在做用戶的承接。
微信政策的變化和美團(tuán)跟單邏輯的調(diào)整,都在傳遞這樣一個(gè)信息:外賣淘客市場對于運(yùn)營能力的要求將越來越高,尤其是在微信生態(tài)內(nèi)。
單純走流量投放,引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號,依靠公眾號的每日消息推送來提醒用戶的模式的用戶價(jià)值將會不比以前(回本周期必然會拉長)。 微信生態(tài)內(nèi)的外賣導(dǎo)購,運(yùn)營標(biāo)桿大家都知道是返利網(wǎng)的“外賣省很多”。在今年4月他們也開放了一個(gè)外賣SAAS系統(tǒng)“滿天星”出來給淘客們用,只需要一分鐘簡單配置就可以接入公眾號做外賣淘客賺錢了。
我最近和“滿天星”的負(fù)責(zé)人聊天,有兩個(gè)信息比較重要同步給大家:
一是“滿天星”已經(jīng)基于6/1微信的策略變化重新測試與制定了一套新的運(yùn)營策略玩法,并會在6/1前集成至系統(tǒng)內(nèi)。
二是“滿天星”近期上線的內(nèi)容社區(qū)板塊“吃貨電臺”正在積極與外賣平臺進(jìn)行內(nèi)容對接,內(nèi)容外賣導(dǎo)購也將是美團(tuán)這邊下半年準(zhǔn)備發(fā)力突破的方向。
“滿天星”系統(tǒng)是我們和返利網(wǎng)獨(dú)家合作售賣的,有興趣購買的可以關(guān)注公眾號,回復(fù)“滿天星”即可與售前客服聯(lián)系購買。
由于時(shí)間關(guān)系,本文寫的比較倉促,很多地方和細(xì)節(jié)沒有深入去展開,希望各位看官多多包涵,有消息我就會及時(shí)在淘客公園星球里同步給大家。
文章轉(zhuǎn)自公眾號老胡地盤(ID:laohudipan88), 作者:老胡。
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