近年來，隨著一場肺炎疫情颶風(fēng)過境，我國皮革鞋業(yè)處境風(fēng)雨飄搖，富貴鳥宣布破產(chǎn)、百麗退市、達(dá)芙妮退出實體零售……不少中小鞋企則面臨大幅虧損，面臨倒閉。而在疫情沖擊的2020年，紅蜻蜓集團(tuán)卻實現(xiàn)了總營收25.9億，在行業(yè)內(nèi)仍然遙遙領(lǐng)先。紅蜻蜓2021中報顯示，公司主營收入12.01億元，同比上升16.67%。
談及經(jīng)營皮革行業(yè)的幾大核心要點(diǎn)，紅蜻蜓高層深有體會：“擺脫價格血戰(zhàn)，須加強(qiáng)采購和供應(yīng)商管理；提升工廠運(yùn)作效率，須通過數(shù)字化工具進(jìn)行輔助工作；突破增長瓶頸，應(yīng)轉(zhuǎn)變落后傳統(tǒng)的管理思維。那么，紅蜻蜓具體是怎么做的呢？本文梳理了以下幾點(diǎn)其主要的轉(zhuǎn)變方向，以供參考。
把線下門店搬到網(wǎng)上去，紅蜻蜓盤活現(xiàn)金流
紅蜻蜓品牌成立于1995年，是中國十大皮鞋品牌之一，擁有終端門店4000余家，而近年來隨著反復(fù)不斷的疫情，導(dǎo)致線下門店營業(yè)額大幅下降，收入難以持平店鋪?zhàn)饨鸺叭斯べM(fèi)用，壓力巨大。面對線下門店盈利薄弱的困局，紅蜻蜓的老板錢金波果斷做出決定，把線下門店搬到線上去、搬到社群中去，讓紅蜻蜓長出翅膀、讓導(dǎo)購員在家也能動工，有事可做。這次行動，在紅蜻蜓內(nèi)部的代號稱為“蜻蜓大作戰(zhàn)”。
在第三方專業(yè)公司的專業(yè)幫助下，紅蜻蜓僅僅用幾天時間就在線上搭建了S2B2C商城系統(tǒng)，旨在整合供應(yīng)商，與渠道商形成業(yè)務(wù)生態(tài)，賦能集團(tuán)轉(zhuǎn)型，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新型交易模式。通過S2B2C商城系統(tǒng)，紅蜻蜓可迅速整合皮革行業(yè)上游供應(yīng)鏈資源，實現(xiàn)供應(yīng)商直采，賦能渠道提升企業(yè)業(yè)務(wù)處理效率和客戶體驗，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、訂單、財務(wù)等的實時更新，無需導(dǎo)入導(dǎo)出，操作統(tǒng)一簡便。具體說來，可以達(dá)成“四流合一”+一站式服務(wù)。
（1）打通產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)全鏈路，高協(xié)同。 通過S2B2C商城系統(tǒng)，整合多方供應(yīng)商、渠道、用戶，提升核心產(chǎn)業(yè)鏈一體化業(yè)務(wù)協(xié)同效率；
（2）四流合一，增效益。 實現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流四流合一，推動訂單交易，增加效益。
（3）一站式產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，強(qiáng)黏性。 系統(tǒng)為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供一站式的深度價值服務(wù)，綜合提升平臺運(yùn)營效率與平臺業(yè)務(wù)體驗，增加平臺客戶黏性。
（4）賦能全業(yè)務(wù)場景，實現(xiàn)業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長。 除了主要業(yè)務(wù)載體主站商城外，還支持為合作企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)購商城，以及企業(yè)自有商城嵌入到自有APP上，通過合作企業(yè)獨(dú)立商城接入的大批量會員數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了平臺從業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)到業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，到業(yè)務(wù)爆發(fā)點(diǎn)的實現(xiàn)路徑。
在啟動線上商城業(yè)務(wù)僅僅6天之后，紅蜻蜓線上銷售成績就突破了百萬元，接著是150萬、200萬，銷售額實現(xiàn)穩(wěn)定上漲。通過把門店搬到線上，紅蜻蜓在戰(zhàn)“疫”中成功盤活了現(xiàn)金流。
跟隨市場腳步，積極布局直播電商業(yè)務(wù)
“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出：“加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共同建設(shè)數(shù)字中國。”作為新興產(chǎn)業(yè)，直播是效率工具，更是營銷利器，也是現(xiàn)階段的銷售主流形式之一。進(jìn)入5G時代，直播電商也將迎來下一個發(fā)展高潮。于是，紅蜻蜓集團(tuán)著手布局電商直播業(yè)務(wù)，且從去年開始，直播帶貨已經(jīng)變成了紅蜻蜓品牌營銷的重要策略。
而做直播電商，反應(yīng)速度十分重要，拼的就是柔性研發(fā)和快速供應(yīng)鏈能力，對紅蜻蜓的供應(yīng)鏈響應(yīng)能力也自然提出了更苛刻的要求。因此，紅蜻蜓特地部署了一條專供直播間的生產(chǎn)線，全力配合直播賣貨，積極搭建供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈數(shù)字化的關(guān)鍵性也得以體現(xiàn)?；趨f(xié)同供應(yīng)鏈管理的思想，配合供應(yīng)鏈中各實體的業(yè)務(wù)需求，使運(yùn)作流程和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)緊密配合，做到各環(huán)節(jié)無縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領(lǐng)先模式，達(dá)到信息溝通及時，生產(chǎn)發(fā)貨完美整合，縮短生產(chǎn)周期，降低企業(yè)運(yùn)營成本。
此外，為提高整體效益，從皮革行業(yè)供應(yīng)鏈全局出發(fā)，在確保采購目標(biāo)實現(xiàn)的同時，兼顧供應(yīng)商的利益，過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以敏捷高效的自動化手段加強(qiáng)對供應(yīng)商的統(tǒng)籌管理，涵蓋了供應(yīng)商入駐、認(rèn)證、考察、合作、績效評估等全流程業(yè)務(wù)，幫助紅蜻蜓集團(tuán)挖掘優(yōu)秀供應(yīng)商、淘汰劣質(zhì)供應(yīng)商，進(jìn)而更好的理順供應(yīng)鏈上游。
實施全域大數(shù)據(jù)管控，挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)潛力價值
除了要對供應(yīng)鏈做出精細(xì)化管理，面對新的消費(fèi)時代和全新用戶，無論是品牌、營銷還是用戶驅(qū)動產(chǎn)品增長，紅蜻蜓都亟需“大數(shù)據(jù)”來做系列決策。
從三年前開始，紅蜻蜓便正式開啟新零售變革，從戰(zhàn)略、技術(shù)到組織和銷售等各個方面，系統(tǒng)開展對公司的數(shù)據(jù)數(shù)字化改造。其通過第三方專業(yè)公司建立了一站式大數(shù)據(jù)管理平臺，融合頂尖的大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，旨在幫助紅蜻蜓實現(xiàn)外部數(shù)據(jù)零編碼快速接入，簡化后對內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化輸出，實現(xiàn)連接數(shù)據(jù)、人員、流程。平臺覆蓋大數(shù)據(jù)開發(fā)、任務(wù)調(diào)度、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)治理及數(shù)據(jù)服務(wù)，可構(gòu)建企業(yè)全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化、 資產(chǎn)化，打通前端的銷售和后端的生產(chǎn)，真正實現(xiàn)用戶直連制造，面向全業(yè)務(wù)開放賦能，用大數(shù)據(jù)打磨對潮流趨勢、消費(fèi)者變化的洞察力，從而以需定產(chǎn)、滿足顧客需要。
此外，在商品制造開發(fā)環(huán)節(jié)，紅蜻蜓數(shù)字化智能評估、聚焦重點(diǎn)品類，預(yù)測爆品的能力得以大大增強(qiáng)。透過大數(shù)據(jù)分析，紅蜻蜓提前一年預(yù)判到馬丁靴品類將會持續(xù)走高，因此在這一品類的開發(fā)上投入重兵。而事實證明，這個決策也是十分正確的，僅在今年10月的單場直播中，馬丁靴單品爆款銷售突破3500萬，9萬雙鞋子通通售罄，并創(chuàng)下鞋類單品直播的銷售記錄?？梢姡啾扔谶^去憑著經(jīng)驗去生產(chǎn)制造，通過消費(fèi)者畫像、銷售數(shù)據(jù)分析來驅(qū)動制造更能更快更準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)未來發(fā)展趨勢，進(jìn)行精準(zhǔn)定向生產(chǎn)。
最后，對于線上調(diào)度的任務(wù)，時常會遇到實例失敗或延期的問題，需要臨時通知值班人員處理，運(yùn)維成本居高不下。大數(shù)據(jù)管理平臺也可通過標(biāo)準(zhǔn)的模型和指標(biāo)建設(shè)，減少重復(fù)性建設(shè)，打通技術(shù)元數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)，提供小文件治理、生命周期管理、代碼級查詢成本核算等專題治理工具，實現(xiàn)數(shù)據(jù)成本精細(xì)管理。
上述數(shù)字化改造，對紅蜻蜓而言，既是一次破釜沉舟的轉(zhuǎn)型之舉，又是一次順應(yīng)時代發(fā)展的必走之路，紅蜻蜓的新品售罄率從之前的 60% 提升到了 80% 以上，化解了高庫存這個行業(yè)通病。除了謀求銷售數(shù)據(jù)增長，通過直播電商渠道紅蜻蜓還觸及到了更多潛在消費(fèi)者，逐步完善集團(tuán)渠道布局。
總結(jié)與思考
紅蜻蜓的自我救贖與轉(zhuǎn)變，其實只是眾多皮革企業(yè)的一個縮影，特別是疫情爆發(fā)以來，就像一支放大鏡，讓企業(yè)重新審視該做出怎么樣的改變，才能更好地趨利避害，走得更長遠(yuǎn)，紅蜻蜓就給行業(yè)做了一個很好的示范。
皮革企業(yè)可從其案例中萃取出可復(fù)制的方法，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況，進(jìn)行數(shù)字化布局與轉(zhuǎn)型，找到具體突破點(diǎn)，積極構(gòu)建適于企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、S2B2C商城等系統(tǒng)，幫助企業(yè)增長出新的能力，實現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營管控、數(shù)據(jù)互通與全鏈融合，綜合提升皮革企業(yè)運(yùn)營效率與收益，就像紅蜻蜓老板錢金波所說的：“越改變，越幸運(yùn)。”
<本文由數(shù)商云•云朵匠原創(chuàng)，商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標(biāo)明：數(shù)商云原創(chuàng)>
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