A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）12月9日報道：美團外賣官方微博發(fā)文致歉稱，今早，美團外賣騎手 App 因技術(shù)故障導(dǎo)致騎手無法接單，目前故障已于 10 點 46 分全面修復(fù)。受影響的用戶可選擇自助退款，同時我們將為受影響的用戶提供 10 元無門檻紅包。商家由于系統(tǒng)故障遭受的正常餐損將由美團外賣承擔(dān)。騎手因故障導(dǎo)致的超時送達、差評等所有考核問題也將免責(zé)，同時也通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進行補償。
另外，美團眾包 App 發(fā)布關(guān)于配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)異常修復(fù)的通知。通知顯示，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)異常已恢復(fù)，因此引發(fā)的違規(guī)將由所屬配送公司統(tǒng)一剔除，可正常配送。
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