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近幾年，我們被各種關(guān)于無人倉、自動(dòng)化倉的宣傳刷屏，但你是否有過疑惑，自動(dòng)化倉如何滿足在新零售時(shí)代的趨勢(shì)下運(yùn)作需求：如協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上下游，保持物流、末端門店全渠道的信息同步?滿足不同渠道拆零揀發(fā)貨要求，讓庫存在不同渠道間合理分配?實(shí)現(xiàn)零售商超、便利店成千上萬個(gè)SKU的頻繁補(bǔ)貨、快速的進(jìn)出與周轉(zhuǎn)需求?

在疑惑的同時(shí)，還要思考這樣的理想型倉庫現(xiàn)實(shí)中真有嗎?

物理世界+數(shù)字世界完美相融合

真有!

湖北省超市龍頭——中百集團(tuán)擁有中百倉儲(chǔ)、中百超市、便利店、中百百貨等業(yè)態(tài)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，近年來面臨多業(yè)態(tài)融合、小批量多批次配送、拆零比例大、收發(fā)存區(qū)域面積不足、門店易缺貨等難題，物流作業(yè)過程中軟件及硬件瓶頸越來越凸顯。

面對(duì)新零售時(shí)代機(jī)遇，中百集團(tuán)構(gòu)建了一個(gè)物理世界+數(shù)字世界完美相融合的綜合解決方案。

·物理世界：中國(guó)一流、亞洲領(lǐng)先的自動(dòng)化倉儲(chǔ)標(biāo)桿項(xiàng)目

為抓住轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)遇，中百集團(tuán)耗資數(shù)億元，打造了一期項(xiàng)目：中央倉立庫，由四層樓庫構(gòu)成，總面積6.5萬平方米，用于常溫商品存儲(chǔ)和發(fā)貨。

整個(gè)中央倉物流自動(dòng)化技術(shù)先進(jìn)，庫內(nèi)配置了運(yùn)行速度高達(dá)200m/min、載重高達(dá)1500KG的立庫，有近兩萬個(gè)托盤位;采用高精度定位技術(shù)的滑塊式高速分揀機(jī)，線體重復(fù)定位精度小于1mm，分揀速度可達(dá)10000件/h，可以輕松提供近100個(gè)貨物出口;單巷道單小時(shí)約400箱/時(shí)的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng);還應(yīng)用了四向穿梭車庫、補(bǔ)貨穿梭小車、AGV、傳輸線、電子標(biāo)簽等多項(xiàng)設(shè)備。

作為中國(guó)零售業(yè)首個(gè)全流程自動(dòng)化配送中心，具體是怎么運(yùn)作的呢?

入庫環(huán)節(jié)：根據(jù)不同的存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，采用整托自動(dòng)入立體庫、智能指定入庫上架貨位的方式。

在庫環(huán)節(jié)：樓庫分區(qū)模組化管理，各模組作業(yè)互不干擾，如立庫儲(chǔ)存整件商品、樓庫流利式貨架存放拆零商品、托盤地堆存儲(chǔ)直通商品，各樓層庫存共享，可實(shí)現(xiàn)工廠生產(chǎn)線式作業(yè)復(fù)制，這也為中百業(yè)務(wù)的全渠道一盤貨運(yùn)營(yíng)打下了基礎(chǔ)。

出庫環(huán)節(jié)：在整件揀貨上，按商品揀選，利用高速分揀機(jī)自動(dòng)分揀模式;拆零作業(yè)流程復(fù)雜，整體業(yè)務(wù)拆零需求高達(dá)70%，主要采用AB品DPS接力揀選+C品RF揀選模式。運(yùn)作過程中，通過托盤穿梭車自動(dòng)補(bǔ)貨，如整件超A品或者A品出庫量大，則可通過自動(dòng)化立庫+托盤穿梭車模式實(shí)現(xiàn)A品的自動(dòng)補(bǔ)貨。

集貨環(huán)節(jié)：采用輸送線+穿層機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)各貨物輸送，利用交叉帶分揀機(jī)實(shí)現(xiàn)門店分揀作業(yè)，可同時(shí)滿足單波次400家的出庫量。其中門店配送策略根據(jù)門店上傳的要貨訂單，根據(jù)系統(tǒng)計(jì)算，分四個(gè)波次進(jìn)行集貨配送，每小波次的揀貨與配送時(shí)間為2小時(shí)。

在物理世界，中百集團(tuán)成就了一個(gè)中國(guó)一流、亞洲領(lǐng)先的自動(dòng)化倉儲(chǔ)標(biāo)桿項(xiàng)目，能滿足日均出庫量4-5萬箱，峰值出庫量12萬箱，覆蓋1200+倉儲(chǔ)、超市和便利店等業(yè)態(tài)的訂單配送需求。

·數(shù)字世界：打造數(shù)字化供應(yīng)鏈中臺(tái)解決方案

這樣一個(gè)大規(guī)模復(fù)雜的倉庫，必定離不開一個(gè)保障倉儲(chǔ)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字世界。

據(jù)了解，中百物流原有物流倉儲(chǔ)系統(tǒng)WMS已使用多年，基于傳統(tǒng)線下門店設(shè)計(jì)，應(yīng)用于傳統(tǒng)手工物流中心，其技術(shù)架構(gòu)結(jié)構(gòu)單一陳舊，數(shù)據(jù)早就分散在各個(gè)系統(tǒng)中，難以對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取和分析，可擴(kuò)展性跟靈活性較差，對(duì)新業(yè)務(wù)新業(yè)態(tài)及中央倉的自動(dòng)化設(shè)施運(yùn)作支持有限。

囿于現(xiàn)狀，中百物流向?qū)I(yè)第三方系統(tǒng)解決方案提供方通天曉軟件提出訴求，要求中百中央倉實(shí)現(xiàn)信息平臺(tái)統(tǒng)一可視化、物流管理標(biāo)準(zhǔn)化、訂單處理迅捷化。

面對(duì)這樣的訴求，歷時(shí)九個(gè)月，通天曉軟件為中百集團(tuán)打造了一個(gè)數(shù)字化供應(yīng)鏈中臺(tái)解決方案，整體呈現(xiàn)出高度集成、高自動(dòng)化、庫內(nèi)精細(xì)化運(yùn)作、全鏈路管理狀態(tài)可視的特征，塑造了一個(gè)數(shù)字化世界。

中百體系包含商超、便利店等各種大小業(yè)態(tài)，各個(gè)門店各有其訴求，供應(yīng)商、貨主訂單極為分散，因此第一步通天曉軟件推出OMS實(shí)施計(jì)劃，向上集成了多個(gè)業(yè)態(tài)不同的ERP系統(tǒng)，建立了一套訂單預(yù)約管理體系，統(tǒng)一訂單信息流，基于訂單屬性以及庫存的多維度多層級(jí)訂單分配邏輯，智能分發(fā)給中百物流旗下不同的倉庫，實(shí)現(xiàn)多倉聯(lián)動(dòng)，也進(jìn)一步整合了中百物流旗下吳家山、漢鵬物流中心業(yè)務(wù)，總體節(jié)省倉儲(chǔ)用地面積，提升了集中作業(yè)的效率。

第二步，通天曉軟件推出WMS實(shí)施計(jì)劃，向下以白盒或黑盒方式高度集成數(shù)十種設(shè)備，包含AS/RS、四向穿梭車、AGV、傳輸線等設(shè)備，堪稱業(yè)內(nèi)對(duì)接設(shè)備最為齊全的項(xiàng)目。

據(jù)了解，中央倉業(yè)務(wù)邏輯和規(guī)則通過WMS系統(tǒng)管控，揀選策略、上架策略、補(bǔ)貨策略、移庫、越庫、集貨等均可以通過靈活的配置對(duì)設(shè)備的調(diào)度邏輯進(jìn)行控制和優(yōu)化調(diào)整，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)變化的支持。

商品入庫收貨分類管理：入庫驗(yàn)收上架關(guān)聯(lián)托盤容器，立庫讀取托盤碼，WMS分配貨位，實(shí)現(xiàn)無紙化管理;對(duì)應(yīng)商品SKU的屬性分類，可以由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo);容量按照區(qū)域進(jìn)行動(dòng)態(tài)定義，適應(yīng)貨主和庫存利用情況;通過系統(tǒng)的規(guī)則引擎來將貨品和貨位對(duì)應(yīng)關(guān)系動(dòng)態(tài)的建立起來。

作業(yè)任務(wù)切分管理：WMS系統(tǒng)可以根據(jù)系統(tǒng)配置，生成不同的揀貨模式：如按單揀貨、整箱任務(wù)揀貨、拆零任務(wù)揀貨、分區(qū)接力揀貨、分區(qū)揀貨合流、異型商品按單揀選，這些模式可以基于貨主，訂單類型，訂單結(jié)構(gòu)特征等進(jìn)行靈活配置，同時(shí)可以自行配置出更多的揀貨模式，而不需要客戶化，如中央倉的商品可根據(jù)不同ABC分類原則設(shè)置不同的作業(yè)區(qū)域，同時(shí)對(duì)應(yīng)不同的設(shè)備和作業(yè)策略;也可通過訂單分析和波次策略進(jìn)行任務(wù)切分，來滿足出庫揀貨作業(yè)的精細(xì)化管理要求。

多模式補(bǔ)貨管理：可以設(shè)定計(jì)劃任務(wù)，根據(jù)訂單總體需求量計(jì)算補(bǔ)貨量，讓系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算生成補(bǔ)貨任務(wù)，也可以根據(jù)AA區(qū)的實(shí)際消耗進(jìn)行監(jiān)控，低于安全庫存量時(shí)自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)貨任務(wù)，AA類區(qū)域整托自動(dòng)補(bǔ)貨，貨品不回庫，揀貨完成空托盤通過疊盤機(jī)回收。

精確實(shí)時(shí)的可視化管理：搭建了一套物流統(tǒng)一可視化管理平臺(tái)，讓中百中央倉整套設(shè)備、系統(tǒng)不再是一個(gè)“黑盒子”，實(shí)現(xiàn)物流資源可溯、可視化，這也是中百項(xiàng)目最初的訴求。同時(shí)通天曉軟件集中設(shè)置了各類監(jiān)控看板，能實(shí)時(shí)掌握倉庫運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，閃電鎖定和快速解決異常，快速實(shí)時(shí)地提供數(shù)據(jù)分析，更是通過整合供應(yīng)鏈信息、供應(yīng)商送貨及客戶配送信息驅(qū)動(dòng)物流中心入庫、出庫作業(yè)。

同時(shí)，通天曉軟件打通TMS和園區(qū)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了車輛出入園智能預(yù)約、智能調(diào)度以及車輛可視化管理。

為了適應(yīng)未來復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)形態(tài)，通天曉軟件在配置策略上，光任務(wù)分配便高達(dá)30多種，能針對(duì)高難度冷門業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行運(yùn)作，如一品多位自動(dòng)補(bǔ)貨、一位多品自動(dòng)補(bǔ)貨等。系統(tǒng)不再需要進(jìn)行額外開發(fā)，所有字段都具有高可配置性，柔性和擴(kuò)展性很強(qiáng)。

整體來看，數(shù)字化供應(yīng)鏈中臺(tái)解決方案作為橋梁連接了中百中央倉的物理世界與數(shù)字世界。

通天曉軟件華中分公司總經(jīng)理謝柳芳表示，整個(gè)項(xiàng)目95%以上商品實(shí)現(xiàn)從進(jìn)入倉庫到離開倉庫低于兩次人工干預(yù)甚至部分商品無人干預(yù)，相較于此前同等規(guī)模出入庫量，平均人效提升2.5倍以上。

“第一個(gè)吃螃蟹的人”

貫通物理世界與數(shù)字世界后，中百中央倉不僅能實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)融合、庫存管理一盤貨等新零售時(shí)代的要求，還能支撐其未來五年業(yè)務(wù)的變化趨勢(shì)，更是作為湖北省配送應(yīng)急保障動(dòng)員中心，為保障民生物資周轉(zhuǎn)起到了核心作用。

謝柳芳告訴羅戈網(wǎng)·物流沙龍，中百案例其實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)較大且風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別非常高的項(xiàng)目。

首先，項(xiàng)目有嚴(yán)格的時(shí)間線和交付節(jié)奏，但項(xiàng)目實(shí)施地武漢卻剛好爆發(fā)新冠疫情。

其次，這不是一個(gè)“交鑰匙”工程。一般而言，一個(gè)自動(dòng)化倉項(xiàng)目往往會(huì)有一家負(fù)責(zé)將各類自動(dòng)化設(shè)備系統(tǒng)集成融合的集成商角色，但中百物流項(xiàng)目從選型上拆成多個(gè)標(biāo)，拆分為咨詢標(biāo)、硬件多標(biāo)、軟件標(biāo)，這在業(yè)內(nèi)極為罕見。因此，系統(tǒng)難度、硬件廠商之間的溝通配合難度要高于一般的項(xiàng)目，落地較難，任務(wù)較重。

同時(shí)，需要庫內(nèi)十多套自動(dòng)化設(shè)備數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，而由于行業(yè)特殊性，再加上業(yè)務(wù)鏈條頻繁跟隨市場(chǎng)變化、庫內(nèi)每日吞吐量較大等特征，中百倉有JIT時(shí)效指標(biāo)，全天不間斷平穩(wěn)運(yùn)作，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的靈活性、穩(wěn)定性考驗(yàn)極大，必須高質(zhì)量高效地完成項(xiàng)目交付。

最重要的是，全流程自動(dòng)化的零售項(xiàng)目，市面上基本還沒有參考案例，“可以說是零售行業(yè)第一個(gè)吃螃蟹的人。”

在謝柳芳看來，中百物流的一把手是她見過業(yè)務(wù)性以及技術(shù)性最完整的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程甚至細(xì)節(jié)點(diǎn)都非常了解。這也意味著所有的供應(yīng)商在中百物流領(lǐng)導(dǎo)眼里都是“透明”的，必須以實(shí)力和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)取勝。

在沒有業(yè)內(nèi)參考方案下，通天曉軟件助力中百集團(tuán)打造了零售業(yè)首個(gè)全流程自動(dòng)化配送中心，成就了中國(guó)一流、亞洲領(lǐng)先的自動(dòng)化倉儲(chǔ)標(biāo)桿項(xiàng)目。

更難得的是，通天曉數(shù)字化供應(yīng)鏈中臺(tái)解決方案兼容多個(gè)不同的系統(tǒng)，解決了各業(yè)態(tài)之間信息共享的問題。要知道，這期間涉及的環(huán)節(jié)、部門、三方公司都非常多，這也意味著錯(cuò)誤成本較大!

在重壓之下，中百大小業(yè)態(tài)訂單、庫存、商品實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理，還為未來構(gòu)建了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)超市、生鮮超市、便利店、三方多業(yè)態(tài)互補(bǔ)的發(fā)展格局。

2022年5月，恰逢中百項(xiàng)目上線運(yùn)行一年，謝柳芳收到一封來自甲方的表揚(yáng)信，感謝通天曉軟件對(duì)中百多個(gè)倉儲(chǔ)信息化建設(shè)的支持。

感謝信表示，特別是在中央倉WMS項(xiàng)目實(shí)施期間，通天曉軟件團(tuán)隊(duì)克服時(shí)間緊、任務(wù)重、及時(shí)性要求高等諸多困難，優(yōu)質(zhì)、高效地完成項(xiàng)目實(shí)施落地，更是直言“無論何時(shí)何地貴司中百項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都能及時(shí)地保障我司平穩(wěn)運(yùn)行”“我們對(duì)貴司真正為我方著想，大力支持我方工作深表感謝”。這也正是謝柳芳所認(rèn)為能拿下這個(gè)項(xiàng)目的主要原因。

在數(shù)字化供應(yīng)鏈時(shí)代，業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成大勢(shì)所趨，其中理想型的倉庫離不開企業(yè)一把手的魄力，更離不開背后的智囊大腦，畢竟不是誰都敢做“第一個(gè)吃螃蟹的人”。

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