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日前，我國(guó)城市化進(jìn)程不斷推進(jìn)，城市規(guī)模不斷擴(kuò)張，城市承載人口也在不斷地增長(zhǎng)，如何保障水務(wù)、燃?xì)獾让裆?wù)成為一項(xiàng)越來(lái)越艱巨的任務(wù)。在人民生活水平的不斷提高的同時(shí)，民眾對(duì)于用水、用氣等基本民生保障服務(wù)水平也提出了更高的要求。

隨著以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等為特征的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的加速演進(jìn)，各行各業(yè)也在迎來(lái)“數(shù)字時(shí)代的新型現(xiàn)代化”。利用數(shù)字化技術(shù)加快企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的智能化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化已經(jīng)成為新的發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)提高民生服務(wù)水平提供了新的思路。

1、“智慧水務(wù)、燃?xì)?rdquo;管理升級(jí)提出3大核心需求

近年來(lái)，水務(wù)、燃?xì)饧瘓F(tuán)在管理升級(jí)上，存在3大核心需求：

① 資訊信息掌握不及時(shí)，未能精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)民生訴求 ：隨著城市的發(fā)展，水源管控、水質(zhì)監(jiān)控、用水故障、燃?xì)獍踩?、燃?xì)馐褂玫?，均是直接關(guān)系到民生的社會(huì)問(wèn)題。而在信息爆炸的時(shí)代，每個(gè)人接觸的信息規(guī)模急劇膨脹，如何在海量的資訊信息中，挖掘有價(jià)值的信息，及時(shí)、精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)水務(wù)、燃?xì)獾让裆V求成為一大難題。

② 信息掌握不全面，不能快速處置應(yīng)急事件 ：針對(duì)水源污染、水源管控處理、水質(zhì)監(jiān)控、洪水災(zāi)害預(yù)警、用水問(wèn)題、燃?xì)獍踩?、燃?xì)夤收系葢?yīng)急事件的處置，是一項(xiàng)對(duì)響應(yīng)速度要求極高的工作。如何全面掌握應(yīng)急事件發(fā)生地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)狀況等信息，提高應(yīng)急事件服務(wù)水平，充分保障民生，是一項(xiàng)重要的工作。

③ 數(shù)據(jù)價(jià)值利用不充分，無(wú)法支撐決策指揮調(diào)度 ：各業(yè)務(wù)板塊產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，但分散在各個(gè)系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)的利用僅限于業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。利用數(shù)據(jù)的方式只能通過(guò)人工從各業(yè)務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出，經(jīng)過(guò)人工二次加工整合，效率低下，數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘不充分。各系統(tǒng)數(shù)據(jù)沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性的整合并分析，難以從宏觀角度整體掌握企業(yè)業(yè)務(wù)的開展情況、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況等，無(wú)法為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可用、可靠、有價(jià)值、智能化的分析數(shù)據(jù)，無(wú)法為保障民生提供高效的決策指揮工具。

2、藍(lán)凌智慧水務(wù)、燃?xì)鈹?shù)字化管理解決方案

“智慧云腦”通過(guò)云、大、物、移、智等新型信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)深度融合，以數(shù)據(jù)、算力、算法為核心，構(gòu)建可自我學(xué)習(xí)、自我提高、自我迭代的水務(wù)、燃?xì)馄髽I(yè)智慧體。“智慧云腦”通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的分析，全面展示企業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)，優(yōu)化企業(yè)事件處理機(jī)制，并為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供高價(jià)值的決策依據(jù)。其擁有以下特點(diǎn)：

① 全面的數(shù)據(jù)來(lái)源

通過(guò)集成企業(yè)內(nèi)外部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，如OA系統(tǒng)、資訊系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)、外業(yè)管理系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、BIM系統(tǒng)、二供系統(tǒng)等，并采集互聯(lián)網(wǎng)的海量資訊，為云腦提供了全面豐富的數(shù)據(jù)資源。

② 豐富的分析模型和指標(biāo)

藍(lán)凌擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了豐富的數(shù)據(jù)分析模型和數(shù)據(jù)指標(biāo)，全面展示企業(yè)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)狀況，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供可用、可靠、可信的數(shù)據(jù)依據(jù)。

③ 快速流轉(zhuǎn)多樣的數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式

提供多種多樣的數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式，如圖表(折線圖、柱狀圖、餅圖等)、地圖、視頻等，從多維角度展現(xiàn)數(shù)據(jù)特點(diǎn)，為決策分析提供直觀的數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示，提升用戶體驗(yàn)。

3、多個(gè)典型場(chǎng)景應(yīng)用，保障客戶業(yè)務(wù)效能

① 情報(bào)中心

提供情報(bào)資訊類信息的分類展示，包括資訊、輿情等，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新新聞資訊，及時(shí)了解輿情信息，并作出相應(yīng)處理。

② 輿情事件管理

提供輿情事件管理，發(fā)現(xiàn)輿情之后，可迅速轉(zhuǎn)為輿情事件，并且指定相關(guān)責(zé)任人，迅速跟進(jìn)處理輿情。

③ 事件中心

依托GIS系統(tǒng)，構(gòu)建應(yīng)急事件快速反應(yīng)機(jī)制，融合信息展示、地點(diǎn)分布、監(jiān)控查看的地圖化展示系統(tǒng)，為領(lǐng)導(dǎo)整體掌握應(yīng)急事件處置整體情況提供高效快捷的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

④ 應(yīng)急指揮中心

全局了解外業(yè)人員位置、外業(yè)車輛位置、物資情況、設(shè)備情況、天氣情況、技術(shù)情況、排水情況等信息數(shù)據(jù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理防洪排澇、應(yīng)急事件、搶險(xiǎn)救災(zāi)等特大事件的綜合決策時(shí)提供數(shù)據(jù)支持。

同時(shí)，提供詳細(xì)數(shù)據(jù)看板，以樹狀的知識(shí)結(jié)構(gòu)展示詳細(xì)情況。

4、三大應(yīng)用價(jià)值，提升民生服務(wù)水平

① 精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)民生要事

通過(guò)對(duì)海量信息的分析、篩選，提煉水務(wù)、燃?xì)庀嚓P(guān)的重要民生要事，及時(shí)、精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)民生訴求，充分保障和改善民生。

② 快速響應(yīng)應(yīng)急事件

依托GIS、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，結(jié)合地圖、視頻等工具，全面掌握民生應(yīng)急事件的地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)情況，快速響應(yīng)民眾用水、用氣等應(yīng)急事件。

③提供指揮調(diào)度依據(jù)

融合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，從經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等多個(gè)維度充分展示企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，為領(lǐng)導(dǎo)指揮調(diào)度提供全面的數(shù)據(jù)支撐，提高企業(yè)民生服務(wù)水平，提升民眾滿意度。

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