美團(tuán)日前發(fā)布2022Q2財報，平臺年活躍商戶規(guī)模達(dá)到920萬，同比增加150萬，創(chuàng)歷史新高。

線下實體零售商加速涌入美團(tuán)，是即時零售在后疫情時代繁榮發(fā)展的縮影。一方面，龐大精密的物流系統(tǒng)將即時零售服務(wù)最短定格于分鐘級，越來越吸引到對高效服務(wù)敏感的消費者。

另一方面，線下實體門店當(dāng)前面對的流量不穩(wěn)定和不確定，讓渴望復(fù)蘇和增長的零售商戶，率先到線上尋找新機(jī)會。

于是乎，長期深耕本地供給、在快速連接各類線下零售實體方面具備優(yōu)勢的美團(tuán)，自然成為線下實體商戶尋求復(fù)蘇和轉(zhuǎn)型的載體。尤其伴隨著實體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步復(fù)蘇，美團(tuán)與線下實體零售的關(guān)系進(jìn)一步深化，共同建立起即時零售行業(yè)的新生態(tài)。

01 從商戶視角看即時零售：從可選到剛需

早期的即時零售，因基礎(chǔ)設(shè)施、市場需求等因素，更多被線下實體零售商簡單地認(rèn)作類電商渠道，雖然可以帶來流量，但是渠道的價值和質(zhì)量，沒有原生的線下場景來得高，處于可用可不用的狀態(tài)。

今非昔比的是，設(shè)施、供給、用戶、場景的豐滿，為即時零售創(chuàng)造出更好的發(fā)展基礎(chǔ)，伴隨疫情叨擾，對于即時零售，線下實體的認(rèn)知正在徹底轉(zhuǎn)變。

第一，后疫情時代下加速復(fù)蘇的利器。與流量復(fù)蘇受限的線下場景形成鮮明對比，線上場景呈現(xiàn)兩個典型特征：一是流量穩(wěn)定增長，二是需求穩(wěn)定釋放。

對線下實體零售商來說，即時零售場景不但能承接線下的老客戶(存量)，也能引來同城或同區(qū)域客戶(增量)，當(dāng)整體需求復(fù)蘇時，即時零售的加入，能夠為實體門店帶來新鮮的增量訂單和復(fù)蘇活力。

第二，數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的“云助手”。面向未來，數(shù)字改造是線下實體獲得質(zhì)變的基礎(chǔ)，今天像美團(tuán)這樣與實體深度綁定的零售平臺，比如餐飲、酒旅、娛樂等消費，雖然訂單發(fā)生在線上、但實際消費發(fā)生在本地的線下門店，平臺是實體的流量渠道，更是全面的數(shù)字經(jīng)營助手。

經(jīng)營即時零售數(shù)字店鋪，線下實體零售商一來能夠獲取一站式數(shù)字運(yùn)營工具，更好地管理庫存，管理未來訂單，二來則可孕育數(shù)字基因，在經(jīng)營管理層面達(dá)到長期降本增效。

第三，品牌力建設(shè)的沃土。與線下場景相比，即時零售平臺擁有更寬容和更先進(jìn)的品牌建設(shè)能力，比如短視頻、直播、動態(tài)圖片等，此外還有豐富的營銷工具選擇。

借助更加標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的營銷，無論是何種規(guī)模的線下實體零售商，均可以實現(xiàn)品牌力的強(qiáng)化和升格，轉(zhuǎn)而輻射到線下場景，形成品牌引力。

今年四五月疫情期間，更多商家選擇在美團(tuán)上線外賣業(yè)務(wù)，其中還有不少高端餐飲商家和高星酒店的身影。不得不說，對線下實體商家來說，緊跟消費者需求變化布局即時零售，就是在布局未來。

02 線下實體構(gòu)成即時零售基本盤

加速涌入即時零售平臺的線下實體，在復(fù)蘇大趨勢下，正在創(chuàng)造超越想象空間的發(fā)展量能，推動平臺和行業(yè)前進(jìn)。

美團(tuán)Q2財報顯示，單季即時配送交易筆數(shù)已經(jīng)超過41億筆，每位交易用戶的平均每年交易筆數(shù)由32.8筆增長至38.1筆;包括餐飲外賣、美團(tuán)閃購在內(nèi)的核心本地商業(yè)板塊，季度營收進(jìn)一步增長到368億元。

實體經(jīng)濟(jì)正處于快速反彈復(fù)蘇階段，美團(tuán)即時零售業(yè)績的強(qiáng)勁表現(xiàn)正是其縮影，讓人看到了線下實體更具爆發(fā)力的增長量能。

線下實體零售極具韌性的復(fù)蘇力，是驅(qū)動即時零售平臺逆勢增長的第一層動力。

美團(tuán)方面數(shù)據(jù)顯示，今年1至7月，美團(tuán)平臺上的便利店和超市的交易量同比增長54%，其中夫妻小店增幅達(dá)110%。中小微實體零售商戶呈現(xiàn)毛細(xì)血管式的區(qū)域化布局格局，是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要力量。

社區(qū)化、近距離的地理分布，使得便利店、超市類實體商戶，成為即時零售服務(wù)系統(tǒng)的主要受益者，并被周圍用戶所選擇。因而在需求復(fù)蘇時，它們在即時零售生態(tài)中屬于先鋒，也會率先承接需求，從而實現(xiàn)線上訂單的快速增長。

另外，為了適應(yīng)即時零售，大量線下實體零售快速進(jìn)行經(jīng)營變通，韌性很強(qiáng)，比如推出更多元的商品和套餐選擇，采取更省時的揀貨策略等，有效抓住復(fù)蘇機(jī)遇，創(chuàng)造了訂單增量。

線下實體零售的豐富供給，是驅(qū)動即時零售平臺逆勢增長的第二層動力。

本地線下實體，為平臺帶來了更豐富的商品供給。餐飲方面，更多特色商家在美團(tuán)上線外賣服務(wù)，比如疫情期間，僅5月1日當(dāng)天，北京就有473家餐飲商戶通過綠色通道申請上線外賣;非餐飲方面，更多生鮮、藥品、快消品、消費電子商家進(jìn)入美團(tuán)即時零售服務(wù)生態(tài)。

更多元的商品供給，一方面能夠滿足高頻剛需，比如對日用品、生鮮食雜等商品的需求，另一方面能夠滿足個性化需求，比如高消費用戶對高端餐飲食品的需求。疫情沖擊下，消費者對于即時零售的需求被進(jìn)一步加速和放大，能夠提供豐富供給的本地零售商，正是這些新需求的承接方。

03 平臺價值：持續(xù)建設(shè)本地供給

如果說線下實體零售加速上線，驅(qū)動了即時零售平臺的生態(tài)增長，那么即時零售平臺也會因為線下實體零售的逐步融入，創(chuàng)造極強(qiáng)的反哺效應(yīng)。也就是說，隨著線下實體增多對即時零售生態(tài)規(guī)模和豐富度進(jìn)行擴(kuò)充，平臺將因此激發(fā)更多的本地化增長空間。

一是基于海量平臺用戶，豐富SKU和品牌，意味著更低的供需匹配成本和更高的匹配效率。

財報顯示截止Q2，美團(tuán)的年交易用戶規(guī)模增長到6.85億。如此規(guī)模的用戶，存在大量個性化需求，隨著供給增多，平臺匹配商品和需求的效能會進(jìn)一步提高，成本也會有所下降，同時線下實體也能獲得更多的目標(biāo)客戶。

二是基于多維需求，平臺就相同場景或相近區(qū)域線下實體零售商家，可催化更多鏈?zhǔn)浇灰住?/p>

今天的美團(tuán)幾乎所有常見商品都能買到，即時零售平臺就像一個超級賣場，用戶瀏覽時能夠產(chǎn)生新鮮、臨時性需求，通過平臺關(guān)聯(lián)場景和需求推薦，線下實體零售商戶可獲得額外的訂單增量。

三是基于完善基礎(chǔ)設(shè)施，更多的線下實體零售商意味著更低的服務(wù)成本。

零售是一個先講體驗、再談效率、最終回到成本的行業(yè)。當(dāng)即時配送的履約能力逐漸成為零售基礎(chǔ)設(shè)施，本地供給的效率、服務(wù)能力和成本，是即時零售未來的重要增長點。通過為本地實體零售商創(chuàng)造增量市場、通過數(shù)字化和科技能力提升效率、提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平等方式，幫助本地零售商、本地品牌、生產(chǎn)商提升供給能力和規(guī)模，規(guī)模效益優(yōu)勢會逐漸體現(xiàn)，每單交易的綜合成本會逐漸下降。

總體來看，線下實體創(chuàng)造豐富的本地供給生態(tài)，是美團(tuán)為線下實體降本、提效、引增量的基礎(chǔ)。

04 即時零售新常態(tài)：共融共生

小到夫妻店，大到商超、品牌，線下實體零售商們同美團(tuán)的關(guān)系正在不斷升級，更深度的綁定和零售業(yè)態(tài)更迭將實體與平臺推向共融共生，共創(chuàng)即時零售新業(yè)態(tài)。

一方面，線下實體不再以平臺為單純的流量渠道，而是逐步在數(shù)據(jù)、技術(shù)、物流等方面與平臺展開深度合作，強(qiáng)化即時零售端的綜合服務(wù)能力。典型如餐飲商家使用平臺云服務(wù)，或是連鎖零售商家接入平臺管理系統(tǒng)等。

另一方面，平臺依靠龐大的本地實體供給，為用戶提供全面、系統(tǒng)的即時零售服務(wù)。一個比較有代表性的趨勢是，買大件，買貴重物品不再是電商的專利，在美團(tuán)也已成為現(xiàn)實。

隨著即時零售滲透加速，本地供給基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)大，是平臺同線下實體共融共生的關(guān)鍵。財報顯示，由于加速布局和探索冷鏈物流、倉儲等零售基礎(chǔ)設(shè)施，美團(tuán)Q2研發(fā)支出增長到52億元，同比增速33%。

長遠(yuǎn)來看，萬物到家的實現(xiàn)必須有可靠的基礎(chǔ)設(shè)施來支撐，即時配送構(gòu)成的履約能力是其一， 現(xiàn)階段已經(jīng)逐步成為行業(yè)標(biāo)配，但履約只是基礎(chǔ)門檻，更關(guān)鍵的還要回到提供豐富商品供給的線下實體零售商?？梢哉f，線下實體零售商決定了即時零售的未來空間。

可以預(yù)見，未來隨著本地化基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)的擴(kuò)展，美團(tuán)與本地實體將構(gòu)建起更高效的社會化供給生態(tài)，充分激發(fā)即時零售的長期繁榮。