2023年中國RPA行業(yè)發(fā)展十大趨勢
2023年中國RPA行業(yè)發(fā)展如何?不妨看看這十大發(fā)展趨勢
2023年RPA行業(yè)有哪些發(fā)展趨勢?一篇文章看明白
文/王吉偉
自RPA元年開始，經(jīng)過三年的成長，2022年的RPA明顯走得更快一些。
這種速度，體現(xiàn)于廠商們快速擴(kuò)張的市場份額、來自更多領(lǐng)域的重度合作以及更具創(chuàng)新性的產(chǎn)品與技術(shù)。
2022年，很多國產(chǎn)RPA都在鞏固其擅長領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，將其解決方案放大到了更多領(lǐng)域，市場份額有了高速增長，還有些RPA已經(jīng)成長為通用RPA。
在更多領(lǐng)域擁有重量級合作，意味著產(chǎn)品與服務(wù)在更多領(lǐng)域獲得認(rèn)可。2022年，這種情況無時(shí)無刻不發(fā)生于各個(gè)RPA廠商。
還有個(gè)情況是國產(chǎn)RPA的創(chuàng)新性，在2022年得到了更好的體現(xiàn)。一些原創(chuàng)技術(shù)、功能與模式為全球RPA行業(yè)所獨(dú)有，有些能力國產(chǎn)RPA甚至可以在Gartner“RPA關(guān)鍵能力”報(bào)告中名列第一。
2022年，國產(chǎn)RPA再次用“中國速度”向全球證明，中國RPA走出了彎道超車的特色之路。
2022年即將過去，取得佳績的廠商們自會(huì)滿心歡喜，當(dāng)然未能如愿的廠商也不用妄自菲薄，因?yàn)?023年將會(huì)迎來更廣闊的市場和發(fā)展契機(jī)，以及相對激烈的市場競爭。
IDC報(bào)告顯示，到2023年底，預(yù)計(jì)全球90%的大型組織將采用某種形式的RPA技術(shù)，全球RPA軟件市場規(guī)模將達(dá)到39億美元。中國RPA市場也將高速發(fā)展，2023年市場規(guī)模將達(dá)到10.2億美元。
Gartner預(yù)測，到2024年，組織通過超級自動(dòng)化將降低30%的運(yùn)營成本。到2025年，超級自動(dòng)化市場規(guī)模將達(dá)到8600億美元，年復(fù)合增長率為12.3%。
從用戶角度來看，在Mulesoft發(fā)布的《2023年7大數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢》報(bào)告中，投資RPA(超自動(dòng)化)被列為首位。
想要投資RPA技術(shù)，就需要了解一定的行業(yè)趨勢。2023年，國內(nèi)RPA行業(yè)有哪些發(fā)展趨勢呢?
本文，王吉偉頻道為大家總結(jié)了2023年RPA行業(yè)發(fā)展十大趨勢。
趨勢一：基于RPA的系統(tǒng)集成進(jìn)一步加強(qiáng)
UI自動(dòng)化并不是業(yè)務(wù)流程的全部，大部分基于RPA的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化都會(huì)涉及到通過API獲取數(shù)據(jù)。
UI自動(dòng)化是RPA優(yōu)勢之一，可以解決遺留異構(gòu)系統(tǒng)的不兼容與接口缺乏等問題。API自動(dòng)化則可以讓RPA能夠連接更多的軟件系統(tǒng)，以保證RPA穩(wěn)定運(yùn)行與更高的效率。雙管齊下，可以讓RPA勝任更多業(yè)務(wù)場景。
為了讓RPA能夠勝任更多的業(yè)務(wù)場景獲得更多市場份額，RPA廠商不滿足于UI自動(dòng)化，早已開始通過iPaaS等技術(shù)手段集成更多的API，以為用戶提供更簡單多重系統(tǒng)軟件的流程自動(dòng)化交互。
同時(shí)超自動(dòng)化架構(gòu)的流行也對RPA平臺(tái)的集成提出了更高的要求，目前廠商們都在通過自研、并購以及生態(tài)合作等方式，增強(qiáng)API與UI的集成能力。
Gartner預(yù)測，到 2024 年，95% 的 RPA 供應(yīng)商將通過 API 和 UI 集成提供自動(dòng)化。
Gartner認(rèn)為，雖然RPA供應(yīng)商專注于通過屏幕抓取自動(dòng)化任務(wù)，但RPA市場的新進(jìn)入者(包括集成供應(yīng)商和大型軟件供應(yīng)商)正在成功地推廣API優(yōu)先的流程自動(dòng)化方法。所以，API正在成為屏幕抓取的補(bǔ)充。
更廣泛的自動(dòng)化平臺(tái)的出現(xiàn)，提供了更廣泛的集成功能。為了應(yīng)對日益激烈的競爭，許多純RPA供應(yīng)商正在不斷增強(qiáng)其API集成功能，以便可以為客戶提供UI抓取和API優(yōu)先的自動(dòng)化方法。
在市場需求與技術(shù)發(fā)展的雙重因素之下，RPA與其他系統(tǒng)的集成已經(jīng)成為RPA以及相關(guān)自動(dòng)化產(chǎn)品的標(biāo)配，也已成為衡量RPA產(chǎn)品的重要考核選項(xiàng)之一。
毫無疑問，2023年將會(huì)有更多RPA廠商通過各種方式增強(qiáng)API 和 UI 集成能力。
趨勢二：超自動(dòng)化矩陣逐步完善
超級自動(dòng)化（Hyperautomation）被Gartner定義為“先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，包括人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML），以日益實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化和增強(qiáng)人員能力。”
作為一種技術(shù)合集，超級自動(dòng)化主要包括RPA、AI（NLP、OCR、ML等）、流程挖掘、任務(wù)挖掘、低代碼、無代碼、iBPMSs等多種創(chuàng)新技術(shù)。
超級自動(dòng)化不僅涵蓋了一系列可以自動(dòng)化的工具，還涉及自動(dòng)化的所有實(shí)現(xiàn)步驟(發(fā)現(xiàn)，分析，設(shè)計(jì)，自動(dòng)化，測量，監(jiān)控，重新評估等)。
超級自動(dòng)化已連續(xù)三年入選Gartner主要技術(shù)趨勢報(bào)告，成入選次數(shù)最多創(chuàng)新技術(shù)之一。
Gartner最新數(shù)據(jù)顯示，到2023年，超自動(dòng)化市場預(yù)計(jì)達(dá)到7200億美元。
巨大的市場空間吸引相關(guān)廠商都在努力布局相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)。作為超自動(dòng)化的重要參與者與推動(dòng)者，國內(nèi)外的RPA廠商也都在積極布局這一領(lǐng)域。
目前，國產(chǎn)RPA廠商的超自動(dòng)化架構(gòu)產(chǎn)品矩陣基本都已成型。因?yàn)榧夹g(shù)更加成熟以及發(fā)展時(shí)間相對延后等因素，國產(chǎn)RPA在人工智能、低代碼等技術(shù)的應(yīng)用上稍勝一籌。
對話式AI正在大幅提升國產(chǎn)RPA的使用體驗(yàn)，廠商們通過自研等方式推出了流程挖掘、任務(wù)挖掘等產(chǎn)品讓流程發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)建更加簡單，提升文檔處理速度的IDP(智能文檔處理)正在成為一些廠商的核心功能，與iPaaS等技術(shù)的融合也進(jìn)一步提升了國產(chǎn)RPA的集成能力，同時(shí)與iBPMS等的融合方面很多廠商也已經(jīng)提上了日程。
在超自動(dòng)化的布局方面，國產(chǎn)廠商的布局與發(fā)展速度還是非?？斓摹？梢灶A(yù)見，2023年，國產(chǎn)RPA的超自動(dòng)化發(fā)展必會(huì)進(jìn)一步加速。
趨勢三：RPA產(chǎn)品云化更加徹底
RPA上云以后，催生了基于云計(jì)算的RPAaaS服務(wù)。
RPAaaS，讓使用RPA和使用其他SaaS應(yīng)用一樣簡單。只要在網(wǎng)頁登錄客戶端就能簡單開發(fā)、配置以及管理業(yè)務(wù)流程，大大降低了RPA機(jī)器人的開發(fā)與應(yīng)用難度。
使用RPAaaS的組織，無需投資昂貴的基礎(chǔ)設(shè)施、前期許可成本和大規(guī)模實(shí)施的高額咨詢成本，就能獲得業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化能力。
這些特點(diǎn)，使得更多組織尤其是中小型企業(yè)在業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化方案的選擇上，更傾向于RPAaaS。已經(jīng)上云的企業(yè)，在不涉及核心數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)場景中，也會(huì)優(yōu)先選擇RPAaaS。
因?yàn)閿?shù)據(jù)隱私性的要求，RPA本地部署是必不可少的。但RPA上云同樣也是大勢所趨，且廠商們正在不斷往輕量化的SaaS方向發(fā)展。國產(chǎn)RPA在誕生開始就已考慮RPA的云化，還有些是云原生的RPA產(chǎn)品。
10月份，藝賽旗正式發(fā)布了旗下RPA產(chǎn)品iS-RPM的升級產(chǎn)品iS-RPM公有云版本，面向企業(yè)及開發(fā)者提供高性能、高可用、高安全的公有云版本服務(wù)。
7月份，阿里云發(fā)布的無影RPA解決方案，以“RPA+DaaS(云桌面)”模式把RPA徹底放在了云端，通過將云電腦與RPA相互集成，RPA廠商可以讓客戶快速部署RPA，解決RPA部署分散等問題，提升RPA運(yùn)行和運(yùn)維效率，實(shí)現(xiàn)更簡單的RPA開箱即用。來也科技、影刀RPA、阿里云、實(shí)在智能等都已與無影云電腦進(jìn)行了合作。
目前RPA基本實(shí)現(xiàn)了管理與部署上云，還有些廠商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)云端RPA開發(fā)，在網(wǎng)頁上就能解決RPA相關(guān)的各種問題。
2023年，在云計(jì)算廠商與RPA廠商的通力合作之下，RPA產(chǎn)品云化更加徹底。
趨勢四：AI技術(shù)主導(dǎo)的RPA更加智能
實(shí)在智能在12月9日的一場發(fā)布會(huì)，用其全新發(fā)布的實(shí)在IPA模式RPA產(chǎn)品，對外展示了基于AI技術(shù)重新架構(gòu)的RPA應(yīng)該是怎樣的。這種完全拋棄傳統(tǒng)RPA產(chǎn)品 “拖拉拽”開發(fā)模式的背后，是屏幕語義理解、融合拾取等多種AI技術(shù)在支撐。
無獨(dú)有偶，容智信息的RPA產(chǎn)品，從研發(fā)開始就堅(jiān)持將AI技術(shù)與0代碼技術(shù)相融合，最終打造出了像office一樣簡單易用的RPA產(chǎn)品iBot。這款產(chǎn)品，也是大量應(yīng)用了AI技術(shù)。
來也科技全新發(fā)布的工作執(zhí)行系統(tǒng)，是一種開創(chuàng)性的一體化智能自動(dòng)化解決方案，具備高集成、多功能、易部署、開放生態(tài)、依托元數(shù)據(jù)等特點(diǎn)。
還有更多RPA廠商，所發(fā)布的產(chǎn)品都在強(qiáng)調(diào)人工智能技術(shù)與RPA的深度融合。對于大部分廠商而言，可以說沒有人工智能技術(shù)就沒有現(xiàn)在RPA產(chǎn)品。以AI起家的廠商都在AI技術(shù)與RPA的融合方面有著很深的思考，而早期以RPA工具為主的廠商也在奮力補(bǔ)齊AI技術(shù)短板。
此外，超自動(dòng)化技術(shù)架構(gòu)的采用，一定程度上也倒逼廠商去做更多智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品與解決方案。
對于AI加持的產(chǎn)品，RPA更多是基礎(chǔ)架構(gòu)，AI技術(shù)才是產(chǎn)品內(nèi)核。而AI的深度應(yīng)用，也讓RPA變得更加智能。
相關(guān)信息顯示，一些RPA廠商也已經(jīng)開始在屏幕理解技術(shù)上下功夫。速度快的話，未來一年內(nèi)我們或會(huì)見到其他廠商也會(huì)發(fā)布類似實(shí)在IPA模式的產(chǎn)品，或者也會(huì)有更新的產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)。
2023年開始，RPA將會(huì)基于IPA或者IA等模式變得更加智能。
趨勢五：數(shù)字化轉(zhuǎn)型RPA應(yīng)用持續(xù)增多
IDC調(diào)查發(fā)現(xiàn)，79%使用RPA的組織中大幅度降低了數(shù)據(jù)錯(cuò)誤并提升了工作效率。
Salesforce平均每月為客戶提供超過1萬億次自動(dòng)化服務(wù)，可節(jié)省超1090億小時(shí)，預(yù)計(jì)創(chuàng)造超2萬億美元的商業(yè)價(jià)值。
Salesforce 和 Vanson Bourne一項(xiàng)聯(lián)合調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)對超級自動(dòng)化需求激增，80%的企業(yè)將在未來24個(gè)月內(nèi)實(shí)施超級自動(dòng)化計(jì)劃。
Mulesoft發(fā)布的《2023年7大數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢》報(bào)告中，“投資自動(dòng)化(RPA，超自動(dòng)化)”居七大趨勢之首。
德勤調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，53%的組織已經(jīng)開始實(shí)施RPA，這一數(shù)字預(yù)計(jì)在未來兩年內(nèi)將增加到 72%。
這些數(shù)據(jù)，充分證明廣大組織在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中越發(fā)認(rèn)同自動(dòng)化的價(jià)值，看到了基于業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的數(shù)字轉(zhuǎn)型成效，紛紛開始通過集成、超自動(dòng)化解決方案等引入RPA。
從UiPath、Blueprism以及國內(nèi)RPA大廠客戶群體來看，全球500強(qiáng)企業(yè)至少2/3以上都在應(yīng)用RPA技術(shù)，有的企業(yè)所開發(fā)RPA機(jī)器人的數(shù)量已經(jīng)上萬個(gè)。
同時(shí)一些大型組織也會(huì)通過購買技術(shù)、并購產(chǎn)品等方式引入超自動(dòng)化技術(shù)，并將服務(wù)對客戶輸出。相關(guān)根據(jù)顯示，大多數(shù)全球公司已經(jīng)走上了采用RPA應(yīng)用和智能自動(dòng)化的道路。
除了大型企業(yè)，中小型企業(yè)在疫情爆發(fā)后也意識到了機(jī)器人流程自動(dòng)化的重要性，以保持其市場競爭力和業(yè)務(wù)彈性，實(shí)現(xiàn)更高效率的業(yè)務(wù)與經(jīng)營管理的數(shù)字化。同時(shí)RPAaaS的流行，也讓更多中小企業(yè)可以更加簡單高效的應(yīng)用RPA。
在外部環(huán)境影響與大型組織的引領(lǐng)下，2023年將會(huì)有更多的中小企業(yè)采用更多的RPA軟件和應(yīng)用程序，以簡化業(yè)務(wù)流程并提高效率。
趨勢六：金融、政務(wù)領(lǐng)域RPA市場份額繼續(xù)擴(kuò)大
Gartner預(yù)測，到2023年，超級自動(dòng)化市場規(guī)模將達(dá)到7200 億美元。其中相當(dāng)一部分支出將用于低代碼開發(fā)技術(shù)，包括 LCAP、iPaaS、RPA、CADP 和 MXDP，以支持流程自動(dòng)化、集成、決策分析和情報(bào)用例。
這意味著，RPA在更多領(lǐng)域的市場份額，也會(huì)隨著超自動(dòng)化市場規(guī)模的擴(kuò)大而快速增長。
在另一份報(bào)告中，Gartner預(yù)計(jì)到2024 年，75%的政府將啟動(dòng)或?qū)嵤┲辽偃?xiàng)超自動(dòng)化計(jì)劃，而RPA是實(shí)現(xiàn)數(shù)字現(xiàn)代化的關(guān)鍵組成部分。
全球各地政府，對于RPA技術(shù)都非常歡迎。比如在老齡化嚴(yán)重、勞動(dòng)力極度缺乏的日本，在外包行業(yè)發(fā)達(dá)的印度，在東南亞和澳大利亞，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的歐美等國，RPA都已有了相當(dāng)數(shù)量的應(yīng)用。
國內(nèi)政務(wù)領(lǐng)域的RPA應(yīng)用量也正在快速增長，基于RPA與超自動(dòng)化的數(shù)字政府、智慧政務(wù)等解決方案正在大量涌現(xiàn)，很多RPA廠商都推出了面向政務(wù)的成熟解決方案。比如華為數(shù)字機(jī)器人，連續(xù)幾場發(fā)布會(huì)都主要是面向政務(wù)的系列產(chǎn)品與解決方案的發(fā)布。
隨著更多人的建議，RPA數(shù)字員工引起全國各地很多政務(wù)部門的重視，頻頻會(huì)有地方相關(guān)組織到一些RPA廠商去參觀和調(diào)研。
可以預(yù)見，2023年，將會(huì)有更多政務(wù)部門以某種形式應(yīng)用RPA。
Gartner近期發(fā)布的「2023金融新興技術(shù)成熟度曲線圖」報(bào)告顯示，超自動(dòng)化技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入頂峰期，是未來2—5年金融領(lǐng)域應(yīng)用創(chuàng)新、頻率、成熟度最高技術(shù)之一。顯然，RPA的滲透率將會(huì)在未幾年實(shí)現(xiàn)更高的行業(yè)滲透率。
金融領(lǐng)域目前是國內(nèi)RPA市場滲透率最高的領(lǐng)域，很多銀行、證券等機(jī)構(gòu)早已引入了RPA。隨著超自動(dòng)化技術(shù)在金融領(lǐng)域的進(jìn)一步成熟與運(yùn)用，2023年，基于RPA的金融科技解決方案，也將會(huì)進(jìn)一步大放異彩。
趨勢七：RPA卓越中心數(shù)量進(jìn)一步增加
RPA卓越中心（RPA CoE，RPA Center of Excellence），使用RPA工具和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)來識別和管理RPA項(xiàng)目的實(shí)施。建立 RPA CoE 有多種好處，比如提高機(jī)器人開發(fā)周期的效率，以及將 RPA 與 IT 集成等，同時(shí)還會(huì)提供 RPA 培訓(xùn)、服務(wù)和支持。
對于引入RPA的組織而言，部署完RPA只是開始，如何更高效的應(yīng)用RPA才是關(guān)鍵。但事實(shí)上，很多組織應(yīng)用RPA的越多，出現(xiàn)的問題也會(huì)越多。因?yàn)榫S護(hù)不及時(shí)、缺乏培訓(xùn)、沒有服務(wù)支持等原因出現(xiàn)的RPA機(jī)器人頻繁停擺問題，經(jīng)常困擾很多組織。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，45%的企業(yè)出現(xiàn)每周一次或一次以上的RPA故障，33%的企業(yè)的故障則每月都會(huì)發(fā)生。因此構(gòu)建一個(gè)跨職能的RPA COE，對于支持RPA的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)正在進(jìn)行的部署非常重要。很多廠商的RPA運(yùn)營方法論，都是從RPA CoE開啟第一步的。
成功的RPA卓越中心或者自動(dòng)化CoE，不能僅在技術(shù)上保證RPA的實(shí)施，更要深度嵌入RPA運(yùn)行架構(gòu)，分析、挖掘與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以自動(dòng)化優(yōu)先的原則釋放企業(yè)人力資源，保證企業(yè)運(yùn)營更加快速、高效，且錯(cuò)誤更少。
海外市場2019年已經(jīng)流行RPA CoE，國內(nèi)市場則是從2021年開始更多的探討RPA CoE。
在經(jīng)歷了RPA探索與實(shí)踐后，現(xiàn)在國內(nèi)很多組織已經(jīng)意識到了RPA CoE的重要性，在引入RPA之后開始構(gòu)建卓越中心。還有些組織，則是將RPA CoE與RPA、超自動(dòng)化作為整體解決方案引入。
隨著RPA等自動(dòng)化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，很多組織的財(cái)務(wù)中心、共享中心等也開始向RPA CoE和自動(dòng)化CoE過渡與轉(zhuǎn)型。此外，RPA廠商們也陸續(xù)推出了面向用戶的RPA卓越中心解決方案與相關(guān)服務(wù)。
為了保障RPA與超自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用成效最大化，2023年將會(huì)有更多組織構(gòu)建RPA CoE。
趨勢八：更多廠商全面支持信創(chuàng)與國產(chǎn)化
受外部環(huán)境等因素的影響，國內(nèi)外RPA市場最顯著的不同之處在于：在國內(nèi)市場服務(wù)政務(wù)、央企及國企等組織，RPA產(chǎn)品必須支持信創(chuàng)的軟、硬件系統(tǒng)。信創(chuàng)，既為國產(chǎn)RPA提出了更高的安全要求，同時(shí)也倒逼國產(chǎn)RPA去做相應(yīng)的技術(shù)、產(chǎn)品乃至生態(tài)創(chuàng)新。
信創(chuàng)是目前的一項(xiàng)國家戰(zhàn)略，也是當(dāng)今形勢下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。信創(chuàng)在解決本質(zhì)安全問題的同時(shí)，也已發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的關(guān)鍵。國產(chǎn)RPA自誕生開始就面對國產(chǎn)化的IT發(fā)展大環(huán)境，支持國產(chǎn)化與信創(chuàng)也成為了國內(nèi)RPA以及超自動(dòng)化產(chǎn)品的一大特色。
當(dāng)然，信創(chuàng)也意味著更多的市場份額，是國產(chǎn)RPA與海外RPA的一個(gè)區(qū)隔。隨著更多RPA產(chǎn)品支持信創(chuàng)，RPA廠商們也將攜“國產(chǎn)化”這個(gè)利器獲得更多市場份額。
目前而言，大部分國產(chǎn)RPA都已經(jīng)支持信創(chuàng)生態(tài)。不管是成熟的RPA產(chǎn)品還是初創(chuàng)RPA產(chǎn)品，都會(huì)進(jìn)行各種認(rèn)證并已經(jīng)加入多個(gè)生態(tài)聯(lián)盟，以在軟件、系統(tǒng)乃至硬件層面適配國產(chǎn)化系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及服務(wù)器產(chǎn)品。
一些RPA產(chǎn)品已經(jīng)適配麒麟、統(tǒng)信、中科紅旗、中標(biāo)麒麟等國產(chǎn)服務(wù)器和操作系統(tǒng)，很多RPA產(chǎn)品的底層技術(shù)安全自主研發(fā)安全可控并完成了國產(chǎn)化認(rèn)證與適配，還有些廠商的RPA產(chǎn)品線都已通過主流信創(chuàng)平臺(tái)的適配認(rèn)證能夠適配信創(chuàng)多平臺(tái)。
2023年，將會(huì)有更多廠商實(shí)現(xiàn)更加全面的信創(chuàng)適配，進(jìn)而服務(wù)更多使用新創(chuàng)體系產(chǎn)品的組織。
趨勢九：RPA接管更多企業(yè)管理系統(tǒng)
RPA運(yùn)行的本質(zhì)是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，最終目的是實(shí)現(xiàn)降本增效，表象則是RPA接管更多的企業(yè)管理軟件。
以ERP為例，它是各組織信息化發(fā)展的主要系統(tǒng)之一。但現(xiàn)在，ERP和各種遺留系統(tǒng)卻成了各組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要挑戰(zhàn)之一。
ERP 存儲(chǔ)了大量難以提取和遷移的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)手動(dòng)輸入 ERP系統(tǒng)既費(fèi)力又費(fèi)時(shí)且容易出錯(cuò)。新的技術(shù)沖擊之下，傳統(tǒng)的集成自動(dòng)化已經(jīng)不合時(shí)宜，RPA就成了解決ERP數(shù)據(jù)提取與遷移的最佳自動(dòng)化工具，可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)ERP之前做不到的事情。
Gartner等多家機(jī)構(gòu)都看到這一點(diǎn)，預(yù)測RPA、人工智能和自動(dòng)化將會(huì)極大地改變ERP，簡而言之RPA會(huì)接管ERP。RPA不僅能自動(dòng)化日常重復(fù)性任務(wù)和業(yè)務(wù)流程，也能將整個(gè)數(shù)據(jù)錄入與輸出的過程創(chuàng)建為可執(zhí)行程序。
自RPA誕生以來，針對ERP的業(yè)務(wù)流程一直是RPA解決方案的重頭部分?，F(xiàn)階段，RPA則可以和ERP更完美的融合，RPA廠商正在全力突破這一重度課題。
全球相關(guān)廠商，都在加速ERP與RPA的快速融合。SAP不但發(fā)布了自有RPA，還將其與SAP工作流管理合并到SAP Process Automation中，與SAP Build Apps、SAP Build Work Zone構(gòu)成了低代碼平臺(tái)SAP Build。Oracle從2019年開始陸續(xù)集成Blue Prism、UiPath等產(chǎn)品的 RPA組件。
國內(nèi)市場，6月份金蝶云•蒼穹RPA公有云版本正式上線，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、運(yùn)維等方面與蒼穹平臺(tái)深度集成，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)申報(bào)等業(yè)務(wù)的一鍵自動(dòng)化完成。用友BIP3企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)集成旗下的智多星RPA，實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)場景的流程自動(dòng)化。
不只是ERP，接下來CRM、BPM、HR、PM、KM、OA等所有企業(yè)管理系統(tǒng)以及更多的國產(chǎn)SaaS系統(tǒng)，都將被RPA或者超自動(dòng)化接管。RPA將替代人力在各種系統(tǒng)之間搬運(yùn)數(shù)據(jù)，把各種系統(tǒng)連接為一個(gè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的整體。
所以，2023年，將會(huì)有更多的企業(yè)管理軟件會(huì)被RPA接管。
趨勢十：國產(chǎn)RPA生態(tài)更加完善
經(jīng)過幾年發(fā)展，RPA被更多領(lǐng)域所熟知，RPA行業(yè)生態(tài)也越發(fā)完善。
RPA生態(tài)的參與者，包括RPA廠商，RPA開發(fā)者，咨詢實(shí)施，系統(tǒng)集成商，技術(shù)供應(yīng)商，技術(shù)合作伙伴，業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、教育培訓(xùn)、開發(fā)者社區(qū)、代理/渠道商及企業(yè)客戶等。
企業(yè)想要發(fā)展，生態(tài)的重要性不言而喻。為了更好的發(fā)展，RPA廠商需要構(gòu)建技術(shù)生態(tài)、開發(fā)者生態(tài)、市場生態(tài)、品牌生態(tài)、培訓(xùn)生態(tài)、開源生態(tài)等。對于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的RPA廠商而言，每個(gè)生態(tài)參與者都是其構(gòu)建生態(tài)能力的重要因素。同時(shí)RPA廠商也要參與到各種第三方的生態(tài)之中，在更多的生態(tài)中獲取資源以打造更強(qiáng)的生態(tài)能力。
在中國市場，中國信通院旗下的RPA產(chǎn)業(yè)方陣通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、測評以及相關(guān)組織和活動(dòng)，聚攏了RPA行業(yè)的主流廠商及實(shí)施交付的多個(gè)機(jī)構(gòu)。
第三方的開發(fā)者社區(qū)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、媒體以及各行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)等組織也開始通過會(huì)議、活動(dòng)以及教研合作等方式，走入了更多企業(yè)、園區(qū)以及校園，還有些廠商和機(jī)構(gòu)已經(jīng)與高校聯(lián)合推出了RPA教材并設(shè)定了相關(guān)專業(yè)。
在權(quán)威機(jī)構(gòu)組建的大生態(tài)架構(gòu)之下，加上第三方生態(tài)參與者的不斷活躍，中國RPA行業(yè)的產(chǎn)學(xué)研都在齊頭并進(jìn)，不斷豐富著中國RPA行業(yè)生態(tài)。而國產(chǎn)RPA廠商也通過自身生態(tài)與各種手段，在各種生態(tài)中不斷獲取著養(yǎng)分。
雖然中國RPA行業(yè)發(fā)展得較晚，但站在這個(gè)技術(shù)相對成熟以及市場規(guī)模爆發(fā)的風(fēng)口，行業(yè)生態(tài)發(fā)展與完善的速度還是比較快的。
可以想象，2023年，中國RPA行業(yè)生態(tài)勢必會(huì)更加完善。
【王吉偉頻道，關(guān)注TMT與IoT，專注數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化與RPA?！?/p>
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