6月26日早間，京東物流在港交所發(fā)布公告稱，京東物流CEO余睿因個人身體原因辭任執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官及授權(quán)代表，原京東產(chǎn)發(fā)CEO胡偉將擔(dān)任京東物流CEO。
同時，據(jù)《科創(chuàng)板日報(bào)》報(bào)道，京東集團(tuán)將新成立創(chuàng)新零售部，將整合七鮮、拼拼等業(yè)務(wù)成為獨(dú)立業(yè)務(wù)單元，這一業(yè)務(wù)將深入零售線下業(yè)務(wù)布局，探索創(chuàng)新模式。由此前負(fù)責(zé)京東國際的閆小兵擔(dān)任負(fù)責(zé)人，向京東集團(tuán)CEO許冉匯報(bào)。
無獨(dú)有偶，此前的6月20日，阿里巴巴集團(tuán)宣布了一項(xiàng)重大的管理層變動：張勇將于9月10日卸任集團(tuán)董事長和CEO，由執(zhí)行副主席蔡崇信和淘天集團(tuán)董事長吳泳銘分別接任。張勇則將專職擔(dān)任阿里云智能集團(tuán)董事長兼CEO，專注于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等核心技術(shù)的發(fā)展。
這是阿里巴巴自2019年馬云退休后的第二次換帥，也是今年3月宣布“1+6+N”組織架構(gòu)重組后的又一重要舉措。阿里巴巴表示，這次變動是為了適應(yīng)未來發(fā)展規(guī)范和要求，以及為了讓阿里巴巴控股集團(tuán)成為新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)者和推動者，創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化的大本營，創(chuàng)造更多價值增量。
此外，拼多多也在數(shù)月前經(jīng)歷了一次組織架構(gòu)調(diào)整，新任聯(lián)席CEO趙佳臻于4月初上任。在隨后的不到兩個月時間里，拼多多已悄然出手開展數(shù)次平臺生態(tài)治理專項(xiàng)行動。
電商巨頭紛紛調(diào)整組織架構(gòu)，他們?yōu)楹尾患s而同地選擇在此刻開啟新一輪變革？
阿里巴巴：從守擂到創(chuàng)業(yè)
作為中國最大的電商平臺，阿里巴巴擁有超過10億的活躍用戶和超過3000萬的商家，覆蓋了零售、支付、物流、云計(jì)算、娛樂、文化等多個領(lǐng)域，是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
然而，近年來，阿里巴巴也遭遇了前所未有的壓力。
阿里巴巴在電商領(lǐng)域的市場份額和增長速度都受到了來自拼多多、抖音等新興競爭對手的沖擊。eMarketer數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴在中國電商市場的份額已從2015年的78%下降到2022年的45.9%。
面對一個又一個挑戰(zhàn)者，阿里巴巴不得不進(jìn)行自我變革，以尋求新的突破和增長。
今年3月，阿里宣布了“1+6+N”的組織架構(gòu)重組方案，將原有的25個事業(yè)部調(diào)整為6個業(yè)務(wù)集團(tuán)（淘天集團(tuán)、本地生活服務(wù)集團(tuán)、國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)、云智能集團(tuán)、菜鳥集團(tuán)、新零售技術(shù)集團(tuán)），并將控股集團(tuán)定位為“1”，即創(chuàng)新孵化大本營。此外，還有N個業(yè)務(wù)單元（包括文化娛樂集團(tuán)、體育事業(yè)部、大文娛事業(yè)部等），以及跨越各個業(yè)務(wù)集團(tuán)和單元的平臺部門（包括安全技術(shù)部、數(shù)據(jù)技術(shù)與產(chǎn)品部、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部等）。
這次重組旨在讓各個業(yè)務(wù)集團(tuán)和單元更加專注于自身領(lǐng)域，更加靈活地進(jìn)行資源配置和決策，更加有效地響應(yīng)市場變化和用戶需求。同時，控股集團(tuán)則扮演著創(chuàng)新孵化大本營的角色，為各個業(yè)務(wù)集團(tuán)和單元提供戰(zhàn)略指導(dǎo)、資源支持、技術(shù)賦能和人才培養(yǎng)等服務(wù)。
這次換帥則是在重組的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化了管理層的分工和協(xié)作。
蔡崇信作為阿里巴巴的聯(lián)合創(chuàng)始人之一，擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和國際視野，他將負(fù)責(zé)阿里巴巴控股集團(tuán)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營管理。
吳泳銘作為阿里巴巴的資深高管，曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過淘寶、天貓、阿里媽媽等多個核心業(yè)務(wù)，他將負(fù)責(zé)淘天集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新。
張勇則將專注于阿里云智能集團(tuán)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)和突破，推動阿里巴巴在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和社會價值。
阿里巴巴的這次換帥，可以看作是從守業(yè)到創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。阿里巴巴已經(jīng)從一個電商平臺成長為一個數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)，它需要更多的創(chuàng)新力和變革力來應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
通過優(yōu)化組織架構(gòu)和管理層，阿里巴巴希望能夠激發(fā)更多的活力和潛力，打造更多的增長點(diǎn)和價值點(diǎn)。
京東：換將重拾效率，構(gòu)筑開放生態(tài)
京東的境遇與阿里相似而又不同。
作為中國第二大電商平臺，京東擁有超過5億的活躍用戶和超過100萬的商家，以自營模式、物流服務(wù)、品質(zhì)保障等優(yōu)勢聞名于市場。
近年來，京東也面臨著競爭加劇的問題。但是，得益于其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理和品質(zhì)保障體系，以及對品牌和產(chǎn)品的嚴(yán)格篩選，京東在電商領(lǐng)域的市場份額在2022年的市場份額有所增長，達(dá)到了30%以上。
然而，京東卻在管理團(tuán)隊(duì)方面遭遇了更大的困境。2022年10月，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在京東經(jīng)營理念培訓(xùn)會上批評一些高管不夠務(wù)實(shí)。
毫無疑問，在拼多多快速崛起，抖音、快手電商業(yè)務(wù)來勢洶洶的當(dāng)下，劉強(qiáng)東逐漸感覺到了京東正在失去過去成功最重要的武器——低價，而高管團(tuán)隊(duì)也越來越“飄”，這讓他感到擔(dān)憂。
于是，從去年11月起，京東就開始了逐步的組織架構(gòu)調(diào)整。第一個動作就是提升員工待遇和福利，并對高管降薪10%-20%。
2023年以來，京東更是全面啟動自我變革，以尋求新的突破和增長。
一方面，京東大規(guī)模人事調(diào)整取消事業(yè)群制，組織結(jié)構(gòu)更為扁平化，并全面打通自營與POP體系。同時，京東旗下多家子公司CEO出現(xiàn)變動。
今年3月，京東宣布了從事業(yè)群制回歸事業(yè)部制的組織架構(gòu)調(diào)整方案，將原有的7個事業(yè)群調(diào)整為5個事業(yè)部（京東零售、京東物流、京東健康、京東科技、京東國際），并將自營和POP（第三方入駐開店）業(yè)務(wù)打通，實(shí)現(xiàn)全品類、全渠道、全場景的覆蓋。此外，還有若干個業(yè)務(wù)單元（包括京東云、京東數(shù)科、京東金融、京東智能等），以及跨越各個事業(yè)部和單元的平臺部門（包括人力資源部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部等）。
這次調(diào)整旨在讓各個事業(yè)部和單元更加聚焦于自身領(lǐng)域，更加靈活地進(jìn)行資源配置和決策，更加有效地響應(yīng)市場變化和用戶需求。
另一方面，京東重新?lián)炱?ldquo;低價”這個電商行業(yè)最直接的武器。3月，京東宣布啟動百億補(bǔ)貼計(jì)劃，并推出“春曉計(jì)劃”大規(guī)模吸引第三方商家入駐，增加低價商品的供給。
開放平臺將吸引更多的商家和用戶，提供更多的商品和服務(wù)，形成更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，阿里巴巴和拼多多都是這一模式的受益者。
面對存量時代和加劇的市場競爭，京東也需要更多的合作力和開放力來應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，京東開始嘗試從一個自營為主的電商平臺轉(zhuǎn)型為一個更開放的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)。
同時，在電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，京東也希望打造更多的增長點(diǎn)和價值點(diǎn)，這也是京東如今再次換將的目的。京東物流和創(chuàng)新零售部都是京東集團(tuán)旗下的重要業(yè)務(wù)板塊，前者是京東核心競爭力之一，后者則是京東未來增長的重要引擎。
拼多多：打破電商平臺傳統(tǒng)路徑依賴
相比業(yè)內(nèi)兩位老大哥，拼多多過去一直扮演著追趕者的角色。
但是，今天的拼讀多已經(jīng)成長為行業(yè)的領(lǐng)跑者之一了。從財(cái)報(bào)來看，拼多多2023年第一季度業(yè)績幾乎領(lǐng)跑行業(yè)。一季度，拼多多實(shí)現(xiàn)總收入376.4億元，同比增長58.2%。
因此，拼多多在持續(xù)把“蛋糕”做大的同時，也要考慮如何把“蛋糕”做好，實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展。
謀劃變革，勢在必行。從新任聯(lián)席CEO趙佳臻上任后的這些動作看，拼多多明顯已決意打破電商平臺的傳統(tǒng)路徑依賴，將重點(diǎn)精力放到平臺運(yùn)營規(guī)范上：
未成年人保護(hù)專項(xiàng)行動，全面禁售“亞硝酸鹽”、實(shí)名售買“非廚刀具”等；圖書治理和版權(quán)保護(hù)專項(xiàng)行動，打擊盜版、違規(guī)的商品與店鋪，提升品類供給質(zhì)量；封建迷信和色情低俗專項(xiàng)行動，開展系統(tǒng)性治理，覆蓋商品、店鋪、搜索、視頻、直播、客服、評論等全場景等。
不過，向高質(zhì)量邁進(jìn)是持續(xù)投入的過程，既需要毅力，也需要執(zhí)行力。因此，新任聯(lián)席CEO趙佳臻的上任，或許就是為了更專注、聚焦于平臺改革相關(guān)事項(xiàng)。
還有一個明確的信號是，繼百億補(bǔ)貼、百億農(nóng)研之后，伴隨著拼多多新一季財(cái)報(bào)亮相的，還有它歷史上第三個百億項(xiàng)目——百億生態(tài)。
這項(xiàng)行動的著力點(diǎn)，就是商家側(cè)、供應(yīng)側(cè)，而這也是拼多多高質(zhì)量發(fā)展中具有基石意義的一環(huán)。
與京東推出“春曉計(jì)劃”大規(guī)模吸引第三方商家入駐相對應(yīng)，拼多多也在商家生態(tài)這一側(cè)下“猛料”。正如拼多多財(cái)務(wù)副總裁劉珺在本次財(cái)報(bào)后的電話會中表示，拼多多仍處于“投入期”，未來將繼續(xù)加大投入。
電商巨頭求變：一個新時代的開始
從阿里、京東、拼多多的的高管調(diào)整中，我們不難看出他們都意識到了自身存在的問題和機(jī)遇，并且急于自我優(yōu)化和創(chuàng)新。
時代的主旋律已經(jīng)變化，電商巨頭們需要讓主營業(yè)務(wù)更高質(zhì)量，并且尋找更多增長點(diǎn)。
一方面，存量時代更考驗(yàn)大廠們的組織效率。CNNIC《第51次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模在2022年12月已達(dá)到84529萬人，增長已從普遍性轉(zhuǎn)為結(jié)構(gòu)性。
另一方面，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了一個新階段，今年是“十四五”時期承上啟下的關(guān)鍵之年，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展正轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段。為了適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的變化，企業(yè)變革正當(dāng)時。
阿里巴巴從守業(yè)到創(chuàng)業(yè)，是為了成為新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)者和推動者；京東連續(xù)換將，是為了保持對未來發(fā)展趨勢的敏銳洞察和戰(zhàn)略把握；拼多多新任聯(lián)席CEO上任，開展平臺生態(tài)治理，則是為了構(gòu)筑更健康的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)。
無論如何，在這個全新的時代，電商巨頭們想要占據(jù)更有利的位置和角色，都需要進(jìn)一步創(chuàng)新技術(shù)、模式、業(yè)態(tài)和制度，以適應(yīng)市場和用戶需求的變化。
來源：港股研究社
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