客服機(jī)器人

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各類的APP、網(wǎng)站等線上平臺是諸多企業(yè)獲取客戶的重要來源，為了更好地收集潛在客戶線索，為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機(jī)器人。來自市場的數(shù)據(jù)顯示，盡管這類機(jī)器人系統(tǒng)數(shù)量龐大，但是他們在獲取線索方面的能力卻有著較大的差異，部分系統(tǒng)的功能較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的獲客需求，怎么才能選擇到理想的AI客服機(jī)器人系統(tǒng)成為了擺在他們面前的重要課題。筆者在與一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通時得知，目前市面上

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智慧客服機(jī)器人

易聊AI客服機(jī)器人強(qiáng)大線索獲取能力助力企業(yè)穩(wěn)操勝券

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各類的APP、網(wǎng)站等線上平臺是諸多企業(yè)獲取客戶的重要來源，為了更好地收集潛在客戶線索，為數(shù)眾多的企業(yè)都采用了AI客服機(jī)器人。來自市場的數(shù)據(jù)顯示，盡管這類機(jī)器人系統(tǒng)數(shù)量龐大，但是他們在獲取線索方面的能力卻有著較大的差異，部分系統(tǒng)的功能較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的獲客需求，怎么才能選擇到理想

2020-12-11 16:58
客服機(jī)器人智慧客服機(jī)器人
快商通智能客服、AI客服機(jī)器人入選愛分析智能通訊云行業(yè)趨勢報告

近日,愛分析正式發(fā)布《中國智能通訊云行業(yè)趨勢報告》,報告以“企業(yè)發(fā)展新動能，智能通訊云賦能企業(yè)后疫情時代”為主題,詳細(xì)解讀了智能通訊云行業(yè)發(fā)展趨勢?？焐掏ㄗ鳛橹悄芡ㄓ嵲菩袠I(yè)的代表廠商,憑借全渠道云客服、客服機(jī)器人典型案例入選本次報告。愛分析認(rèn)為，智能客服已成為企業(yè)的重要應(yīng)用場景。智能客服具有跨行業(yè)屬

2020-11-25 18:05
智慧客服機(jī)器人客服機(jī)器人首個活體機(jī)器人 ai智能誤判客服
言小二智慧客服機(jī)器人智能連接用戶問題解決率高達(dá)85%

在企業(yè)的發(fā)展與壯大過程中，一個好的客服可以為公司創(chuàng)造不可估量的價值?？头淖饔秘灤┝斯句N售的整個過程，從開始接洽，到產(chǎn)品推薦、售后服務(wù)等等，重要性可見一斑。因此，很多公司為了尋找一個優(yōu)秀的客服，可謂使出了渾身解數(shù)?，F(xiàn)如今，伴隨著科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，人工智能時代，客服行業(yè)的發(fā)展也從傳統(tǒng)的人工向人工智

2020-06-09 16:52
智慧客服機(jī)器人客服機(jī)器人
智能客服機(jī)器人應(yīng)答準(zhǔn)確性大幅提升哥倫比亞大學(xué)信息處理實(shí)驗(yàn)室與曉多科技合作發(fā)表論文

日前，成都曉多科技有限公司與哥倫比亞大學(xué)信息處理實(shí)驗(yàn)室合作發(fā)表論文《DynamicUpdatingoftheKnowledgeBaseforaLarge-ScaleQuestionAnsweringSystem》被ACMDigitalLibrary收錄。論文提出了一種針對知識庫問答系統(tǒng)的自動學(xué)習(xí)方案

2020-02-28 17:36
智能客服系統(tǒng) 智能客服客服機(jī)器人
言小二——更有溫度的智慧客服機(jī)器人

人工智能時代已經(jīng)來了，許多企業(yè)保持競爭力的其中一種方法，就是盡可能的在工作流程中加入自動化環(huán)節(jié)，尤其現(xiàn)在有越來越多數(shù)據(jù)顯示，商家的自助結(jié)帳區(qū)和客戶服務(wù)都在持續(xù)增加。而言通也投入了大量的心力，推出了智慧客服機(jī)器人——言小二，它將讓整個客服行業(yè)發(fā)生更多改變。更有溫度的智慧客服機(jī)器人言小二是一款更有溫度的

2020-02-03 16:09
智慧客服機(jī)器人智能電話機(jī)器人人工智能電話機(jī)器人客服機(jī)器人
客服機(jī)器人自動挖掘商機(jī)？人工智能做得到！ | 探跡圖解智能銷售

越來越多ToB中小企業(yè)重視互聯(lián)網(wǎng)推廣，帶動更多潛在客戶通過電腦、手機(jī)的各個渠道主動聯(lián)系企業(yè)。對于業(yè)務(wù)人員，線索不斷增多，但如何轉(zhuǎn)化為有效商機(jī)、快速成交則是一個新的銷售挑戰(zhàn)。其中，許多ToB中小企業(yè)開始引進(jìn)客服系統(tǒng)來提高應(yīng)答效率，其中自動應(yīng)答機(jī)器人很好地解決了業(yè)務(wù)人員無法全程上線的問題。但是，跟ToC

2019-12-18 17:57
人工智能大數(shù)據(jù) 智能銷售系統(tǒng) 客服機(jī)器人
言通人工智能客服機(jī)器人為改變客服而生

近日，客服行業(yè)正面臨著人工智能客服機(jī)器人的挑戰(zhàn)，一些企業(yè)的客服人員離職率高達(dá)50%。而人工智能客服機(jī)器人，在客服領(lǐng)域應(yīng)用已全面展開。人工智能客服機(jī)器人為改變客服而生，它的出現(xiàn)使企業(yè)客服工作規(guī)范化、細(xì)致化、簡單化、智能化，滿足越來越復(fù)雜的客戶服務(wù)需求，并能夠幫助客服人員高效完成客服業(yè)務(wù)；幫助企業(yè)能夠更

2019-10-31 17:46
智能電話機(jī)器人電話機(jī)器人電銷機(jī)器人客服機(jī)器人
員工放假，言通人工智能客服機(jī)器人來頂崗！

歸心似箭，國慶小長假終于要來了，人工客服快要放假了，眾多企業(yè)在國慶期間沒人處理售后的問題，怎么辦？不用擔(dān)心！言通AI智能客服機(jī)器人來頂崗。言通AI智能客服機(jī)器人是一款適用于企業(yè)在線客服、新媒體客服等需求的語音服務(wù)平臺！采用先進(jìn)的三引擎識別技術(shù)智能連接客戶，并利用大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識工程、智能語

2019-09-30 18:35
智能電話機(jī)器人電話機(jī)器人電銷機(jī)器人客服機(jī)器人

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