域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
購(gòu)物搜索正成為搜索引擎在中國(guó)市場(chǎng)覬覦的又一塊“蛋糕”。
6月11日，谷歌中國(guó)正式發(fā)布購(gòu)物搜索測(cè)試版。這是繼今年1月，本土綜合搜索引擎網(wǎng)易有道首度推出購(gòu)物搜索以來(lái)，又一重量級(jí)搜索引擎公司進(jìn)入購(gòu)物搜索市場(chǎng)。
“不論是目前B2C網(wǎng)站的發(fā)展，還是網(wǎng)購(gòu)用戶行為，都已經(jīng)形成了一個(gè)相當(dāng)?shù)囊?guī)模。”易觀國(guó)際電子商務(wù)行業(yè)分析師曹飛認(rèn)為，這是在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)日趨成熟的背景下，搜索引擎產(chǎn)品化競(jìng)爭(zhēng)的一種表象。
但影響或遠(yuǎn)不僅于此。
區(qū)別于之前的百度“有啊”，目前尚無(wú)電子商務(wù)平臺(tái)的谷歌、網(wǎng)易此番推出的購(gòu)物搜索平臺(tái)，將作為一個(gè)獨(dú)立的第三方搜索功能。因此，在搜索引擎強(qiáng)大的流量沖擊下，其對(duì)于電子商務(wù)買家的“引導(dǎo)”作用不容小視。
“搜索引擎將會(huì)作為一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的導(dǎo)入窗口。”曹飛對(duì)記者分析，搜索引擎相當(dāng)于一個(gè)營(yíng)銷通道，隨著其在導(dǎo)購(gòu)市場(chǎng)的份額逐步擴(kuò)大，電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)搜索引擎的依存度將逐步提高，“未來(lái)，搜索引擎對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)，將有著較強(qiáng)的議價(jià)能力。”
搭建導(dǎo)購(gòu)新窗口
對(duì)于眾多的網(wǎng)上商家而言，購(gòu)物搜索相當(dāng)于為其招攬買家提供了一個(gè)新的“窗口”。
艾瑞咨詢的一份調(diào)研報(bào)告顯示，有57.5%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者在購(gòu)買前獲取商品信息的主要方式就是通過(guò)搜索查詢比較。
網(wǎng)易公司高級(jí)副總裁暨有道搜索負(fù)責(zé)人周楓表示：“越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。但用戶在面對(duì)各類購(gòu)物網(wǎng)站和令人眼花繚亂的產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)感到難以抉擇。‘購(gòu)物搜索’相當(dāng)于為用戶與商家之間搭建一座便捷的橋梁。”
據(jù)悉，網(wǎng)易“有道購(gòu)物搜索”收錄近百家網(wǎng)上B2C商城，商品數(shù)目達(dá)600萬(wàn)種。
與此類似，谷歌購(gòu)物搜索覆蓋了國(guó)內(nèi)數(shù)百家電子商務(wù)網(wǎng)站，用戶輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，谷歌購(gòu)物搜索快速給出同一類型或者同一型號(hào)的商品信息。“購(gòu)物搜索將讓消費(fèi)者與網(wǎng)站商家之間的溝通更為順暢和直接。”谷歌中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)楊文洛表示。
但作為電子商務(wù)網(wǎng)站的“窗口”，搜索引擎的功能和能量遠(yuǎn)不止于此。
谷歌購(gòu)物搜索結(jié)果，還可以按照關(guān)鍵詞相關(guān)性、價(jià)格高低和商品評(píng)分排列，提供更全面的商品信息和購(gòu)買參考。例如，點(diǎn)擊一個(gè)商品，谷歌購(gòu)物搜索還會(huì)給出所有出售商家的信息、其他消費(fèi)者的評(píng)論、詳細(xì)產(chǎn)品參數(shù)，供買家貨比三家。
而有道購(gòu)物搜索除了提供用戶評(píng)論外，甚至還為踴躍發(fā)表評(píng)論的用戶設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)制度。同時(shí)，有道還預(yù)先對(duì)商家進(jìn)行入圍資格的首輪篩選，以保證商家的誠(chéng)信度和產(chǎn)品質(zhì)量。
“事實(shí)上，搜索引擎本身就具有電子商務(wù)平臺(tái)的‘導(dǎo)購(gòu)’功能。”曹飛分析，“隨著各大搜索引擎推出專門的‘購(gòu)物搜索’功能，其對(duì)買家的導(dǎo)向作用將更加明顯。”
電子商家態(tài)度迥異
對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站而言，搜素引擎的“介入”顯然不僅是增加了一個(gè)營(yíng)銷渠道這樣簡(jiǎn)單。
“對(duì)于中小規(guī)模的電子商務(wù)平臺(tái)，搜索引擎的介入相當(dāng)于給它增加了一個(gè)新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，而不僅是渠道。”曹飛對(duì)記者分析，以C2C市場(chǎng)為例，目前C2C市場(chǎng)上僅淘寶、拍拍兩家就占據(jù)超過(guò)80%的市場(chǎng)份額，“網(wǎng)購(gòu)的趨同性，導(dǎo)致當(dāng)用戶需要購(gòu)物的時(shí)候，很可能就直接登陸淘寶網(wǎng)，其選擇往往局限在淘寶的店鋪中。而其他的C2C網(wǎng)站，連進(jìn)入用戶視線的機(jī)會(huì)可能都沒(méi)有。”
而搜索引擎的介入，將為處于弱勢(shì)地位的電子商務(wù)平臺(tái)提供一個(gè)難得的“窗口”。以有道購(gòu)物搜索為例，有道購(gòu)物搜索已經(jīng)開(kāi)始對(duì)所有的B2C網(wǎng)上商城開(kāi)放商品信息收錄和更新接口——這意味著，任何一家B2C網(wǎng)站都可以自行通過(guò)開(kāi)放的接口，向有道購(gòu)物搜索平臺(tái)傳送商品的相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容，進(jìn)而將在售的商品信息收錄到購(gòu)物搜索的搜索結(jié)果當(dāng)中。
“相比之下，類似淘寶等有著較大市場(chǎng)規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站，在對(duì)待搜索引擎‘窗口’上，就顯得不是太積極。”曹飛認(rèn)為。
事實(shí)上，在對(duì)待搜索引擎上，淘寶已然心存“戒備”。除了完全屏蔽百度搜索之外，對(duì)谷歌搜索、甚至雅虎搜索，均有部分屏蔽。而有業(yè)內(nèi)人士分析：“淘寶擔(dān)心用戶對(duì)搜索引擎的依存度過(guò)高，從而在導(dǎo)入窗口上，失去對(duì)用戶的把控。”
“從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，搜索引擎對(duì)買家的導(dǎo)入影響實(shí)屬有限。”淘寶網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)盧維興對(duì)本報(bào)記者表示，例如網(wǎng)上支付功能尚未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化，因此電子商務(wù)平臺(tái)自由轉(zhuǎn)換之間還存在一定門檻，“電子商務(wù)網(wǎng)站有著一定的用戶黏性，用戶的轉(zhuǎn)移并不太容易。”
而對(duì)于屏蔽部分搜索引擎，盧維興則解釋：“那是因?yàn)椴糠炙阉鹘Y(jié)果誤導(dǎo)了用戶，影響用戶正常體驗(yàn)。”
潛在的議價(jià)挑戰(zhàn)
目前，國(guó)內(nèi)大型搜索引擎的購(gòu)物搜索功能僅處在一個(gè)起步階段，市場(chǎng)規(guī)模有限。
網(wǎng)易有道和谷歌中國(guó)方面在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，均表示無(wú)論是商家信息搜索上線，還是通過(guò)該搜索引擎進(jìn)入商家頁(yè)面并最終達(dá)成交易，作為搜索引擎均不收取任何費(fèi)用。盧維興亦對(duì)記者表示：“淘寶沒(méi)有給任何搜索引擎支付過(guò)傭金。”
“事實(shí)上，搜索引擎作為電子商務(wù)的一個(gè)營(yíng)銷通道，本身是具備成熟盈利模式的。”曹飛分析?，F(xiàn)實(shí)中，知名的旅游搜索網(wǎng)站“去哪兒”也很早就與機(jī)票代理商、酒店達(dá)成過(guò)按一定比例的收入分成模式。
“當(dāng)搜索引擎的導(dǎo)入功能足夠強(qiáng)大，尤其是占據(jù)某家電子商務(wù)平臺(tái)交易相當(dāng)份額的時(shí)候，事實(shí)上搜索引擎具備了相當(dāng)?shù)淖h價(jià)能力。”曹飛認(rèn)為。盧維興亦承認(rèn)，強(qiáng)勢(shì)的搜索引擎具備一定議價(jià)能力，但在他看來(lái)：“像谷歌這樣的搜索引擎公司，處于長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略考慮，并不會(huì)貿(mào)然收費(fèi)。”
谷歌中國(guó)方面亦表示，自己的購(gòu)物搜索結(jié)果是根據(jù)一定的排序算法自動(dòng)生成，不接受任何為使某商品出現(xiàn)在搜索結(jié)果中進(jìn)行的付費(fèi)，也不會(huì)把自己的廣告商或者愿意付費(fèi)的商家的網(wǎng)站排在搜索結(jié)果靠前的位置。
與谷歌和網(wǎng)易有道不同的是，百度則呈現(xiàn)另外一種發(fā)展路徑——依靠?jī)?yōu)勢(shì)的搜索引擎資源，進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)。
“百度有啊并不能看做是一個(gè)購(gòu)物搜索，僅相當(dāng)于自己電子商務(wù)平臺(tái)的站內(nèi)搜索。”曹飛認(rèn)為，如果百度進(jìn)軍購(gòu)物搜索市場(chǎng)，還將考慮如何將第三方搜索結(jié)果跟“有啊”區(qū)分，以維持搜索的公正性。
“搜索引擎只是電子商務(wù)一個(gè)前端的環(huán)節(jié)。”騰訊拍拍網(wǎng)總經(jīng)理劉春寧此前接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，“電子商務(wù)難點(diǎn)在后邊，如何做商品的管理，賣家的管理，如何去解決誠(chéng)信、資金安全的問(wèn)題，解決整個(gè)鏈條服務(wù)的環(huán)節(jié)。而不是一個(gè)單純的買家導(dǎo)入就可以。”
谷歌中國(guó)方面也對(duì)本報(bào)表示：“谷歌還是會(huì)專注發(fā)展搜索引擎業(yè)務(wù)，不會(huì)推出自己的電子商務(wù)平臺(tái)。”
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