我們的團購站8月15上線,剛開始很多人一聽做團購都搖頭,覺得我們瞎湊熱鬧。到現(xiàn)在做了快7個月了,訂單轉(zhuǎn)換率接近10%,每日老用戶訪問比例超過60%,用戶重復購買超過80%,很多人看法有了改變。雖然是小站,但團隊十幾個人一直在努力,希望在站長團購這個小的不能再小的細分市場里面做出些名堂,我們的網(wǎng)站是團IDC網(wǎng),主要針對IDC團購、站長團購,希望做到“一站團夠站長所需”。廣告做完,嚴歸正傳吧,我認為Group入華,不是狼來了,是中國市場團購從爆發(fā)走向繁榮的開始,原因如下:
1、Group入華,是一個手把手教課的老師來了。
Groupon是團購的鼻祖,他的創(chuàng)新模式開啟了商家、用戶、團購商共贏的全新商業(yè)盛宴,她是中國所有團購網(wǎng)站的老師。之前所有的國內(nèi)的所有團購的團購網(wǎng)站都是遠距離的照抄Groupon模式,說近距離學習,肯定扯淡,最多是上Group網(wǎng)上下了幾個單,或者是在美國蹲了幾天看了一下合作店家。在看過之后,第一個應該是團寶,之后是美團的一批站,之后大家一擁而上,國內(nèi)的所有團購網(wǎng)站,在Group模式上都做了自己的理解在二次創(chuàng)新,拉手的送樓,可謂非常激進而且非常成功的市場運作,再新開化妝品、酒店團購、鎖定細分市場,其實所有的團購網(wǎng)站大家都在創(chuàng)新了,就是因為團購模式從最初就定義成了最簡單的美學,而我們都在往上面做加法。但,所有這些創(chuàng)新,這些加法是否與Groupon團購模式的精髓在背道而馳,在畫蛇添足呢?不知道?,F(xiàn)在不能有結(jié)論,等Groupon在中國運轉(zhuǎn)之后,我們可能才會從他的具體做法上看到,我們有機會與Groupon近距離過招了,也能從一招一式中學習了,這真的是手把手教學了。至今,Groupon未上線之前,已經(jīng)給所有的中國團購網(wǎng)站上了好幾課了。
第一, 快速吸引優(yōu)秀人才,快速構建龐大團隊。這個速度有多快,這個大家都看到了報道,Groupon和幾大團購站的招聘與反招聘,挖角與反挖角就是因為這個快的體現(xiàn)。人才永遠是成功的最基礎,這個我們要學到了,而且要快,學到最重要,而不是去聯(lián)盟抵抗,聯(lián)盟沒用,而且有些幼稚了。
第二, 吸引眼球,Groupon還沒有上線,就用挖角,上線又下線,與QQ的分分擾擾,與各大團購站的對抗而賺足了眼球,相信Group已經(jīng)讓每一個團購客戶和潛在客戶知道他了,知道他是全世界最牛的團購站了,那么他開團之后大家不會關注么?團購上線之時一定是流量爆高,這還用QQ的推送,不用了,光是同行們買都會好大一個數(shù)量呀。
第三, 細節(jié)。團購是一個最簡單的模式,就因為他簡單,所有細節(jié)與細致就最重要。Group上線開始招募客戶訂閱,大家注意了么?他的團購電子郵件叫“高朋電子報”,這一個小事就會讓我們幾千個團購站都汗顏了,我們的團購信息如垃圾郵件,而人家叫“電子報”,我們這一年多做的確實不夠細致啊。另外,Groupon的廣告已經(jīng)出街了,現(xiàn)在是線上的廣告。
這是首堂課的一部分內(nèi)容,當然還有很多大佬們看到的更多教學課件,咱這小站長看不到,接下來呢?Groupon的教學大課會徐徐開幕,學到的就更多了:
第一, 商務拓展。現(xiàn)在一定已經(jīng)有團購站碰到了Groupon的業(yè)務拓展人員了,這樣面對面的過招,才是好好學習的好素材,當然,一段時間Group的分成比例,Groupon的團購秘籍,都會一點點的被發(fā)現(xiàn),大家在競相解構與分析之后,這就是Groupon對我們的大面積教學了。
第二, 數(shù)據(jù)挖掘。這是我們所有團購網(wǎng)站欠缺的,Groupon這個老師是怎樣做的呢?只有等一段時間的反挖角之后,我們才會恍然大悟,哦,原來團購是這么做的。
第三, 客戶服務。我感覺因為團購的客戶服務是被放在聚光燈下,所以總聽到負面新聞,說實話,團購行業(yè)的客戶服務已經(jīng)做的超水準了,要不每天全國這么多訂單,怎么在網(wǎng)上吵著什么什么團購是騙子的帖子怎么那么少?可以說,比一般行業(yè)的服務水準都已經(jīng)高了?,F(xiàn)在的問題是,客戶服務要有底線,團購的客戶服務底線在哪里?Group應該會讓我們知道答案,而這就會一種標準,而這種標準就可以讓所有的團購網(wǎng)站有法可依了。
2、Groupon入華,團購行業(yè)終于有領袖了
說美團第一,團寶不同意,說拉手第一,糯米也不能同意,QQ團,新浪團,搜狐團,都在觀望。大眾點評團,58同城團也是投入有限的慢慢走。這一年來,到處除了團購站融資進行大發(fā)展的消息,就是大家彌漫著對爆發(fā)戶的不信任的對團購行業(yè)質(zhì)疑的分析,這包括團購網(wǎng)站自己對自己的質(zhì)疑,沒有安全感。所有的從業(yè)者和圍觀者,都在半信半疑的看著這個行業(yè),從來沒有一個行業(yè)從誕生一開始就受到如此多的質(zhì)疑,如此多的關注,為何?因為發(fā)展太快,太熱,太讓人覺得不靠譜?,F(xiàn)在一個靠譜的Groupon來了,沒人不承認他是第一,大不了說他只是世界第一,不是中國第一,那是扯淡,第一就是第一,世界包括中國。世界第一來了,至少證明一點,中國的團購市場是靠譜的。
第一、 在Groupon的一段時間手把手教學和面對面的競爭之后,所有競爭者都會得到一個質(zhì)的提升,優(yōu)勝劣汰之后,行業(yè)洗盡鉛華,會成就出很多優(yōu)秀的企業(yè),這些企業(yè)除了在團購行業(yè)征戰(zhàn)之外,還會對國內(nèi)的電子商務發(fā)展起到不可限量的作用。而在團購行業(yè)征戰(zhàn)的幾萬從業(yè)者,也是中國電子商務在即淘寶店家之后,又一大批實打?qū)嵉碾娮由虅諏嵺`者和開拓者。而Groupon的出現(xiàn),讓所有從業(yè)者都會明白,團購是行業(yè)中最純粹的電子商務模式。較之B2C的傳統(tǒng)百貨商店的網(wǎng)絡轉(zhuǎn)移模式,和C2C的集貿(mào)市場上網(wǎng)模式。只有團購,是在線下沒有可參照的對象,團購把信息流,資金流,客流,通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,成為了一種新的商務,這才是互聯(lián)網(wǎng)的全新模式。他不光實現(xiàn)了信息的有目的傳送與聚集,而更讓資金、實體客流、眼球、等等的一切在傳送和聚集,一切都是電子的,而一切又都是商務的。
第二、 提到團購,總說的就都是抄襲,良莠不齊,Groupon入華了,他作為無可爭辯的團購開創(chuàng)者,團購標準制定者,一個擺脫抄襲、爆發(fā)戶的成功的形象,必然可以讓團購這個行業(yè)有了第一個真正受人尊敬的公司。待幾個月后,Groupon帶著美國公司慣有的管理嚴謹,精英聚集,資本雄厚的形象,在國內(nèi)站住腳之后,這個公司就會改變大家對這個行業(yè)的看法,而行業(yè)看法改變之時,團購也才有機會像搜索引擎、微薄、B2B、B2C一樣,擺脫暴發(fā)戶的形象,而受人尊敬。受人尊敬和看好的行業(yè),才會得到更多友善與客觀的評價,才會健康發(fā)展。
第三、 Groupon的入華,至少可以證明,中國團購市場是大有可為的,這里必然會成為如美國市場一樣龐大的團購市場,或者是更大的一個團購市場。是的,最后競爭會很激烈,但不代表中國一年之后會變成10家?這種結(jié)論就是無知的最大表現(xiàn)。Groupon入華一方面加劇了團購網(wǎng)站的競爭,另一方面也為行業(yè)帶來了新的血液,新的思考,和奮發(fā)的動力,可以給更多人以榜樣,讓更多人明白,團購是一門好生意,一個好的生意模式,只要你好好做,不要胡來,這里會有你的生存之地。 美國市場上也不是Groupon一家,而且中國這么大個市場在哪個邊邊角角都會有公司存活下來,幾十家,幾百家肯定會留下,因為行業(yè)變大了,機會變多了,團購網(wǎng)站的周邊服務也是一個很大的市場。這對大鱷們來說一樣,對廣大中小團購網(wǎng)站來說也一樣。其實,新浪大吧,還是有地方門戶存在,Google大吧,還是有垂直搜索存在,QQ大吧,還是有360存在呀。
第四、 狼來了。狼來了更多是團購大鱷們的說法,為什么,因為他們的如意算盤出問題了。本來計劃的路子是先抓概念,然后建豪華的草臺班子,再燒錢,然后做大,接著圈錢,最后上市,這條路不容易走了。而對實打?qū)嵶鍪碌墓居绊懖粫?,加強自身?zhí)行力,樹立良好口碑,狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,擴大用戶規(guī)模,提高訂單轉(zhuǎn)化率,加強網(wǎng)絡推廣,這些是所有互聯(lián)網(wǎng)公司都在做的事情,而團購,在做了所有這些事情的時候,已經(jīng)在賺錢了,這已經(jīng)比所有前輩的互聯(lián)網(wǎng)公司來得滋潤很多了。燒錢一直虧本的互聯(lián)網(wǎng)模式都能存活下來,一個Groupon就能讓每天有現(xiàn)金流的團購行業(yè)的很多公司倒掉,難。
百團大戰(zhàn),千團大戰(zhàn),一片沸沸揚揚,這里也就包括了在狹小角落的團IDC網(wǎng)了。8月15日上線算很晚了,上線時候我們就知道團購這生意已經(jīng)到了分秒必爭的階段。而且上線時候,我們不敢做線下社區(qū)商務,或者是線上快消品這兩種最多人做的模式,只選擇了我們以前做電信、IDC外包有經(jīng)驗的IDC行業(yè),因為我們知道,必然有一天團購會是一個血染的戰(zhàn)場。到現(xiàn)在Groupon入華了,很多人都說血洗開始了,其實未必,繁榮才剛剛開始,要說血洗,要到4個億團購用戶的時候,那時候大家都長大了,市場空間滿了,大家要拼命了,而現(xiàn)在有多少用戶,最多1個億,這只是剛剛過了爆發(fā)期,剛剛開始繁榮。大家有很大的空間去發(fā)展,而Groupon入華 是最好的老師,和最好的領袖帶著所有團購網(wǎng)站一起走向繁榮,所有Groupon入華是中國團購市場走向繁榮的開始。本文由www.tuanidc.com站長供稿!
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