每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該擁有自己的網(wǎng)站么?答案顯然是肯定的。不過事實(shí)上幾乎大部分的企業(yè)都擁有了自己的網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，其推廣能力不容置疑，已 經(jīng)成為消費(fèi)者了解企業(yè)及產(chǎn)品的第一窗口，企業(yè)通過網(wǎng)站來建立形象，提高誠信度已經(jīng)是必然之舉，不過很多企業(yè)的網(wǎng)站并沒有給銷售帶來幫助，企業(yè)如何依靠網(wǎng)站 來提升自己的影響力呢?又怎樣進(jìn)一步增強(qiáng)誠信度?很多經(jīng)理人腦中充滿了疑問!下面企業(yè)推助網(wǎng)給大家分享一些經(jīng)驗(yàn)。
確保上游渠道的口碑
現(xiàn)階段來看，中小企業(yè)更多是依靠上游渠道供給產(chǎn)品，擁有自主品牌產(chǎn)品的企業(yè)較少，因此想要提高自己的誠信度，有一個(gè)上游的渠道是關(guān)鍵，也是在網(wǎng)絡(luò)上能夠獲得用戶關(guān)注的根本所在。
舉例來說，A企業(yè)選擇做B品牌的產(chǎn)品的區(qū)域代理，由于A企業(yè)自身客戶和強(qiáng)悍的網(wǎng)絡(luò)推廣，產(chǎn)品銷售情況良好，利潤回報(bào)豐厚，不過在做了半年之后B品牌突然出現(xiàn) 產(chǎn)品問題，A企業(yè)隨之誠信問題大受質(zhì)疑，產(chǎn)品銷售也一落千丈。因此選擇一個(gè)口碑好、信譽(yù)高的上游渠道非常重要，否則不管你的企業(yè)有多好，網(wǎng)站推廣有多么給 力總終難逃衰敗的命運(yùn)。
良好的用戶體驗(yàn)
有一種情況是十分為用戶所詬病的，那就是消費(fèi)者來到企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站的分類、重要信息位置不突出，被大量的廣告所取代，這嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)，通常用戶對于這樣的企業(yè)網(wǎng)站比較反感，而一旦企業(yè)的售后信息很難查詢到，用戶將對企業(yè)的誠信度產(chǎn)生疑問，進(jìn)而影響產(chǎn)品銷售。
因此，企業(yè)網(wǎng)站要將重要的產(chǎn)品分類，售后通道等重要鏈接安放在最醒目的位置上，讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)找到目標(biāo)，并合理的限制新建HTTP頁面數(shù)量及彈出廣告，做一個(gè)專業(yè)的、目標(biāo)清晰的企業(yè)網(wǎng)站，優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)必將帶來用戶對企業(yè)誠信度的認(rèn)可。
拒絕浮夸廣告
很多企業(yè)喜歡在官方網(wǎng)站上做一些鮮明、浮夸的廣告，以博得用戶的關(guān)注，不過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，用戶對于浮夸、浮躁的東西已經(jīng)不感興趣，這樣的做法只能引起消費(fèi)者的懷疑，從而被扣上“廣告做的好，產(chǎn)品并不好”的帽子。
因此，將產(chǎn)品通過最真實(shí)的方式呈現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站上，詳細(xì)的介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)及售前售后問題，是好是壞由消費(fèi)者自己去品評，才能對企業(yè)形成根本的幫助，減少浮夸的廣告、華麗的頁面設(shè)計(jì)，一個(gè)好企業(yè)的官網(wǎng)都是簡潔明了的，不要為了推銷而浮夸，從而給客戶帶來誠信的第一印象。
提供詳細(xì)售后指導(dǎo)
消費(fèi)者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站最重要的是了解產(chǎn)品外觀、性能、特色等幾個(gè)方面的問題，但一旦對產(chǎn)品有了一定興趣，他就要開始進(jìn)一步了解產(chǎn)品的售前售后問題，許多企業(yè) 網(wǎng)站光顧著推廣產(chǎn)品，卻對售后所包括的使用方法、質(zhì)保、服務(wù)與升級提及很少，甚至怕負(fù)責(zé)任而采取了規(guī)避的態(tài)度，這樣怎么會令消費(fèi)者對企業(yè)誠信度百分之一百 的放心呢。
所以，企業(yè)在網(wǎng)站上需要提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用方法，質(zhì)保時(shí)間及升級服務(wù)的詳細(xì)介紹，讓消費(fèi)者無憂的購買產(chǎn)品，讓消費(fèi)者在網(wǎng)站就可以切身感受到企業(yè)的專業(yè)性與誠信度。
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