(文/莊帥)近幾個月,騰訊營銷QQ動作頻頻,從最近曝光的一組圖片來看,二維碼推廣、分組群發(fā)等一攬子新功能即將推出。起初我不以為然,二維碼和群發(fā)已經(jīng)不是什么全新的概念,目前市場上早已有不少軟件具備這些功能,但看過截圖后,還是覺得值得和大家聊一聊,新功能可以讓企業(yè)清楚地看到微信新用戶的渠道來源,同時還能針對這些不同的來源,分組群發(fā)不同的信息。營銷QQ的這一全新功能將讓精準營銷的手段越來越豐富,O2O營銷的效果將有跡可循。
以往我們知道,微信公眾賬號的二維碼具有唯一性,企業(yè)在不同渠道投放的都是相同的二維碼信息,我們只能知道這個客戶是從二維碼渠道過來的,但究竟是哪個地方的二維碼,就不得而知了。但從截圖可以猜測,營銷QQ的新功能將能根據(jù)不同的地點和主題來生成對應(yīng)的二維碼。當用戶掃描二維碼后,企業(yè)即可準確獲知用戶來源,如企業(yè)為“徐家匯地鐵站”單獨設(shè)置一個二維碼,用戶掃描該二維碼后,其“用戶資料”以及“動態(tài)”中就會出現(xiàn)“來源”。
(二維碼來源可查看)
此外,曝光的截圖還包括了分組群發(fā)的功能。企業(yè)可以在微信群發(fā)頁面選擇某一“二維碼”來源作為群發(fā)標準,根據(jù)不同的二維碼來源粉絲的共同特點,進行精準營銷內(nèi)容推送,從而可以實現(xiàn)精準營銷受眾來源、精準營銷內(nèi)容推送、精準營銷活動開展、精準營銷粉絲變現(xiàn)的閉環(huán)。結(jié)合微商城、微官網(wǎng)功能線上支付,引導(dǎo)粉絲到線下消費,形成粉絲線下關(guān)注、線上了解和購買、線下消費體驗的完整O2O營銷鏈條,提升O2O營銷效果。
比如,某火鍋店打算開展一次“關(guān)注微信享優(yōu)惠”的O2O促銷活動,但又不確定哪一種促銷方式更受顧客親睞,通過營銷QQ的全新自定義二維碼信息的功能,結(jié)合不同的門店名稱(西單店、鳥巢店等),不同的活動主題(”8折優(yōu)惠“、”滿100減20“,“滿50免費享受特價菜一款”等),最終組合成如“鳥巢店8折優(yōu)惠”、“西單店滿100減20”等不同的二維碼信息,在不同媒體宣傳渠道進行推廣(店內(nèi)海報、宣傳單頁、電梯廣告等)。當用戶在不同的渠道掃描二維碼后,可以關(guān)注公眾號并享受折扣。對火鍋店來說,通過營銷QQ增強版后臺,可以了解到該用戶來自哪家門店、更喜歡全額打折還是滿額抵扣、在哪個媒體渠道獲得的客戶最多等信息,在進行后續(xù)的營銷活動時,結(jié)合分組微信群發(fā)的功能,對喜歡全額打折的客戶推送全新折扣的信息,對喜歡滿額抵扣的客戶推送特別10元優(yōu)惠券的信息,掌握客戶的真實需求,讓營銷內(nèi)容更精準,從而將O2O推廣的真實價值挖掘出來。
(分組群發(fā)功能)
一直以來,眾多“磚家”“叫獸”舉著O2O的營銷大旗,抓住中小企業(yè)“膜拜”互聯(lián)網(wǎng)營銷的心理,一邊大肆鼓吹O2O效果,一邊卻通過水軍操作粉絲數(shù)、閱讀數(shù)、點贊數(shù)等各種微信互動指數(shù),致使多數(shù)企業(yè)不斷質(zhì)疑O2O真實效果,對是否繼續(xù)推行O2O的態(tài)度也搖擺不定。根據(jù)以上曝光的功能,企業(yè)可以掌握不同二維碼入口的轉(zhuǎn)化情況,通過不同的線下場景來源分類用戶,中后期再結(jié)合分組群發(fā)和效果統(tǒng)計功能,也許能讓O2O營銷真正落地,創(chuàng)造實際的銷售價值。
不過,目前曝光的功能還過于簡單,尚未看到完善的二維碼來源統(tǒng)計匯總功能,對于營銷QQ這一以粉絲變現(xiàn)著稱的營銷工具而言,粉絲來源的數(shù)據(jù)分析功能是必不可少的,目前看來似乎這一功能弱了點,期待騰訊營銷QQ后續(xù)能快速推出該功能。
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