域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
有關(guān)百度和莆田系醫(yī)院的故事，想必大多數(shù)人都已經(jīng)有所耳聞，無(wú)須贅述。不過(guò)，這個(gè)故事中的一些關(guān)鍵詞，依然有必要重審一下，他們是：高額競(jìng)價(jià)、擠壓對(duì)手、惡意點(diǎn)、民營(yíng)醫(yī)院等等。
百度和莆田系醫(yī)院的“掐架”事件，讓我們看到了兩個(gè)人，一個(gè)惡人，一個(gè)強(qiáng)人。
惡人百度
在此次事件中，莆田系醫(yī)院口中的惡人就是百度，據(jù)說(shuō)，一次點(diǎn)擊的費(fèi)用接近千元，這是搶錢的節(jié)奏嗎?百度競(jìng)價(jià)被公認(rèn)為惡人。但是，值得我們?nèi)プ穯?wèn)的是：為什么此前百度競(jìng)價(jià)不是惡人?為什么突然之間百度競(jìng)價(jià)就成為了惡人?
如果梳理民營(yíng)醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷之路，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，惡人一直都存在。民營(yíng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷最初的惡人是發(fā)帖，由此產(chǎn)生了大量的互聯(lián)網(wǎng)垃圾和虛假醫(yī)療信息。當(dāng)百度對(duì)算法進(jìn)行調(diào)整之后，惡人成為了刪帖。其基本流程是發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面信息，然后組織刪除。隨后，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室開(kāi)始打擊刪帖產(chǎn)業(yè)鏈，這一營(yíng)銷手法斃命。于是乎，競(jìng)價(jià)成為了民營(yíng)醫(yī)院唯一的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段，但是不擇手段打擊對(duì)手的基因仍然在，便出現(xiàn)了“天價(jià)點(diǎn)擊”。也就是說(shuō)，百度競(jìng)價(jià)之所以成為惡人，是在其他營(yíng)銷手段都不起作用的情況下導(dǎo)致的。
強(qiáng)人莆田
進(jìn)行百度競(jìng)價(jià)的行業(yè)和企業(yè)數(shù)量眾多，其中電商、網(wǎng)游、工業(yè)儀器等是競(jìng)價(jià)的“金主”。但是質(zhì)疑競(jìng)價(jià)的并不是這些行業(yè)?反而是醫(yī)院。另外，這恐怕也是第一次質(zhì)疑者以地方行政的名義出現(xiàn)——莆田。難道電商、網(wǎng)游行業(yè)的百度競(jìng)價(jià)費(fèi)用很低嗎?為什么獨(dú)獨(dú)是民營(yíng)醫(yī)院出現(xiàn)了“天價(jià)點(diǎn)擊”?
我們不妨假設(shè)一下，電商網(wǎng)站之間可不可能出現(xiàn)天價(jià)點(diǎn)擊?基本上不可能。第一，電商網(wǎng)站的廣告發(fā)布渠道很多，如果百度競(jìng)價(jià)如此之高，完全可以采用其他渠道。第二，電商網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)者也不太可能使用惡意點(diǎn)擊的手法，因?yàn)橥ㄟ^(guò)此種手段花費(fèi)的成本高于其他手段獲得流量。但是莆田醫(yī)院就不同了。民營(yíng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段很是匱乏，競(jìng)價(jià)成為了極少數(shù)的有效的手段，另外，民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)打擊對(duì)手的成本低于獲得新客戶的成本。
于是，就出現(xiàn)了“天價(jià)點(diǎn)擊”。
決裂之后
在莆田民營(yíng)醫(yī)院和百度決裂之后，醫(yī)院肯定還是需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)吸收流量，還有那些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段可供選擇呢?筆者提供幾個(gè)參考。
第一，醫(yī)療門戶網(wǎng)站。門戶網(wǎng)站是百度競(jìng)價(jià)的直接競(jìng)爭(zhēng)者，如果不在百度競(jìng)價(jià)，那么醫(yī)療門戶網(wǎng)站肯定收益。但是，目前尚且沒(méi)有具有全國(guó)性影響力的醫(yī)療門戶網(wǎng)站，能夠和百度醫(yī)院競(jìng)價(jià)具有一樣的影響力和號(hào)召力。
第二，其他搜索引擎。除過(guò)百度之外，當(dāng)然還有360、必應(yīng)等其他搜索引擎，但是份額與百度相差甚遠(yuǎn)。
第三，移動(dòng)應(yīng)用。其實(shí)筆者非?？春靡苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的健康醫(yī)療市場(chǎng)。但是，無(wú)奈，截止目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有提供讓民營(yíng)醫(yī)院認(rèn)可的模式。在我看來(lái)，過(guò)去一年件，健康醫(yī)療最為較好的應(yīng)用，除過(guò)叫號(hào)應(yīng)用，就是醫(yī)療健康。前者可以作為入口，但是針對(duì)是公立醫(yī)院和公立醫(yī)療，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院沒(méi)有半點(diǎn)用處。再說(shuō)健康A(chǔ)PP，其目的在于讓醫(yī)院便捷找到潛在的醫(yī)療單位，但是民營(yíng)醫(yī)院較為低水平的醫(yī)療實(shí)力，必然被用戶所拋棄。所以，很多民營(yíng)醫(yī)院自認(rèn)為，我開(kāi)發(fā)一個(gè)APP自己來(lái)吸引流量的想法，非常天真。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何為民營(yíng)醫(yī)院提供解決方案呢?
移動(dòng)醫(yī)療
一個(gè)好的移動(dòng)醫(yī)療APP，我認(rèn)為應(yīng)該是一個(gè)“外賣應(yīng)用”。一個(gè)好的外賣應(yīng)用第一必須提供不出門送飯上門，第二必須飯菜可口。前者是入口，后者是情懷。百度僅僅是做到了第一步，即為民營(yíng)醫(yī)院提供的入口。由于我國(guó)潛在“屌絲醫(yī)療群體”的龐大，僅僅是一個(gè)入口，就讓民營(yíng)醫(yī)院爭(zhēng)的你死我活。而醫(yī)療情懷市場(chǎng)，就應(yīng)該更加龐大?但是情懷市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)有心而無(wú)力，這需要民營(yíng)醫(yī)院自己提高服務(wù)水平和醫(yī)療水平，如果沒(méi)有這一點(diǎn)，就是吸引了大量的流量和患者，民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展也會(huì)很短命。
總之一句話，“互聯(lián)網(wǎng)+”或許很能，但是不是萬(wàn)能。
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