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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有人都在感嘆：微信、微博的影響力真的是“微”力無邊、商機(jī)無限!據(jù)悉，目前新浪微博注冊(cè)用戶達(dá) 5 億多;日均活躍用戶數(shù) 5400 萬(wàn);平均毎日發(fā)送量近億。而個(gè)人微信國(guó)內(nèi)注冊(cè)用戶超 8 億，300 萬(wàn)家企業(yè)加入騰訊公眾微信平臺(tái)，其中有 100 多家百萬(wàn)級(jí)聽眾數(shù)量的企業(yè);而

目前企業(yè)或個(gè)人通過微信公眾號(hào)做營(yíng)銷面臨 4 大瓶頸：一、對(duì)微信了解甚少。很多企業(yè)現(xiàn)在開通了微信公眾平臺(tái)，個(gè)人微信，但能把微信最大利益化的企業(yè)少之又少，如后臺(tái)的一些基本功能，自定義回復(fù)，自定義菜單，群發(fā)消息等功能了解很少，導(dǎo)致公司運(yùn)營(yíng)策略不正確。二、對(duì)微信推廣無法，巧婦難為無米之炊，若你沒有粉絲內(nèi)容做得再好也不利于傳播，鮮有人知，也就沒有人幫你傳播。也就無從談知名度。三、技術(shù)水平欠佳，若找一個(gè)外包團(tuán)隊(duì)，做微網(wǎng)站、微商城這件事，花少許錢根據(jù)你的需求就能解決微信傳播帶來的問題。四、企業(yè)沒有盈利。建立銷售魚塘(微信公眾平臺(tái))、抓潛、成交、追銷、成就系統(tǒng)化商業(yè)模式，這是微信營(yíng)銷想要成功的必經(jīng)之路，我們不能忽視任何一個(gè)步驟，只有把握運(yùn)營(yíng)好每一個(gè)步驟，我們才有機(jī)會(huì)獲得更大的成功。

歐泉美業(yè)(中國(guó))作為一個(gè)擁有 51 年發(fā)展的化妝品公司如何與時(shí)俱進(jìn)，建立自己的微信平臺(tái)。利用微信平臺(tái)尋找顧客，進(jìn)行銷售。讓微信這個(gè)平臺(tái)成為企業(yè)銷售的魚塘，是本文研究的重點(diǎn)。文中介紹了歐泉美業(yè)公司的歷程，現(xiàn)有營(yíng)銷模式、營(yíng)銷環(huán)境、微信公眾賬號(hào)、微信訂閱號(hào)、以及存在的問題，并針對(duì)這些問題用一個(gè)促銷產(chǎn)品的實(shí)例提出了解決的方案。希望通過本文能夠?yàn)闅W泉美業(yè)(中國(guó))今后的市場(chǎng)開發(fā)開拓一個(gè)新的途徑，推動(dòng)歐泉美業(yè)(中國(guó))的發(fā)展和進(jìn)步。

微信，一個(gè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的革命。“微信讓我害怕”——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教父阿里巴巴董事局主席馬云。眾所周知馬云的成功是他一手締造了電商帝國(guó)，他是《福布斯》雜志創(chuàng)辦 50 多年來成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來全球領(lǐng)袖?，F(xiàn)代商戰(zhàn)中的失敗者往往有一個(gè)共性：對(duì)時(shí)代變革趨勢(shì)看不見、看不起、看不懂、跟不上。如果說當(dāng)今中國(guó)營(yíng)銷界最大的趨勢(shì)，當(dāng)微營(yíng)銷莫屬。微營(yíng)銷是在內(nèi)容化、視頻化、社會(huì)化、移動(dòng)化趨勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生的新型營(yíng)銷模式，正快速地顛覆著傳統(tǒng)營(yíng)銷理念與模式，在全球范圍內(nèi)掀起新一輪的信息傳播革命。

“微”字典中的意思是小，細(xì)小的意思。當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)需求已經(jīng)成為現(xiàn)階段主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的市場(chǎng)需求已經(jīng)出現(xiàn)細(xì)致化、多元化的特點(diǎn)，市場(chǎng)精細(xì)劃分日漸成熟，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廣泛刺激下，消費(fèi)市場(chǎng)整體發(fā)展的節(jié)奏也在不斷加快。因此，對(duì)于企業(yè)來說急需建立一套靈活的管理思維，用來優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和企業(yè)相關(guān)服務(wù)，成為企業(yè)的燃眉之急。作為企業(yè)需要甩掉包袱，輕裝上陣，用自己的實(shí)力來應(yīng)對(duì)變化莫測(cè)的消費(fèi)市場(chǎng)。 受消費(fèi)市場(chǎng)大環(huán)境的營(yíng)銷，“微營(yíng)銷”的概念應(yīng)運(yùn)而生。微營(yíng)銷是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，利用手機(jī)配合各種網(wǎng)絡(luò)媒體，通過有一定的策略，可以對(duì)其進(jìn)行管理，并且實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的線上與線下的溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過程。

微營(yíng)銷作為現(xiàn)代營(yíng)銷來講是一種低成本、高性價(jià)比的時(shí)尚營(yíng)銷方法，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷來比較，“微營(yíng)銷”主張是通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活的相結(jié)合的方法，建立一種針對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、渠道、品牌傳播及客戶關(guān)系等，通過整合各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷鏈條的效果。從目前來看微營(yíng)銷的主要形式有微博、微信、微電影等幾種形式。本文主要寫的是關(guān)于歐泉美業(yè)化妝品中國(guó)公司的微信營(yíng)銷策略的改進(jìn)。

騰訊公司微信在 2011 年 1 月 21 日成功推出，一款即時(shí)通訊應(yīng)用軟件(支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊)。2012 年 3 月 29 日，馬化騰公司僅用一年零兩個(gè)月的時(shí)間，通過騰訊微博宣布微信用戶突破一億大關(guān)，并達(dá)到新浪微博注冊(cè)用戶的三分之一。同時(shí)微信用戶在通過騰訊 QQ 郵箱、各種戶外廣告和旗下產(chǎn)品的不斷宣傳和推廣下也在逐月的增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)微信的用戶每月增加 23萬(wàn)左右，到 2014 年全國(guó)微信用戶已突破 8 億。微信的人群已經(jīng)由原來的年輕人逐步擴(kuò)展，目前為止 65 歲的人群中，有一大部分已經(jīng)開始使用微信，中國(guó) 14 億人口中 57%為微信用戶。微信人群已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過微博、QQ 人群。逐步成為中國(guó)最大的市場(chǎng)。

本文原載：歐泉美業(yè) www.ouquan.cn 作者微信：xuejinisi

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