短租、長租、全天房目前市場上都是一片熱土,而唯獨鐘點房是一片藍海,旅行社、OTA等分銷渠道對鐘點房似乎都不那么熱衷,鐘點房的業(yè)績只是靠著一些團購網(wǎng)站和酒店自銷在酒店市場小打小鬧,但是鐘點房所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值卻不容忽視!
鐘點房上百億的市場 你錯過了嗎?
酒店的市場營銷構成為:會員、協(xié)議、中介、會務、團隊、鐘點房等。從各自的占比來看,往往會忽略的是鐘點房客源。那么鐘點房的市場需求到底有多大呢?答案是至少上百億。每年在酒店客房收入上大概有3000億,鐘點房的收入能占到4%—10%之間,整個市場是100億—300億的客房收入。OTA巨頭們在在線酒店預訂市場激戰(zhàn)了十多年,但一直將酒店市場的服務對象窄化為旅游和商旅客戶,忽略了主打本地需求的鐘點房,但是團購網(wǎng)站融入本地化,鐘點房業(yè)務一經(jīng)推出,就受到了80、90的熱捧。2014年1月至2015年2月,美團酒店的鐘點房間夜量達350萬。
低成本高收入 鐘點房為何“羞答答”?
這巨大的市場,到底是誰帶來的呢?講到鐘點房大家都會羞答答的想到“啪啪啪”,但是目前機場、火車站、長途汽車站附近和高考場地周邊、高校周邊的酒店鐘點房也經(jīng)常性供不應求,鐘點房也成為酒店入住率的重要渠道。鐘點房雖然不能像全天房一樣出手大氣,市場價格也就維持在60—100元四小時之間,鐘點房帶來的入住率非??陀^,而且其邊際成本也非常低。對于酒店而言,鐘點房收入屬于增值性收入,既不占房源也不影響房間二次出租,并且鐘點房的利潤是全日房的三倍。酒店老板在算完這樣一筆經(jīng)濟賬后,還能對鐘點房不聞不問嗎?
鐘點房按時付費 酒店管理系統(tǒng)分秒必爭
在酒店門前,我們通常能看到鐘點房促銷的廣告,鐘點房有市場需求,酒店也不妨積極應對。但是,其帶來營收的同時,也會給酒店帶來煩惱。眾所周知,鐘點房是按照小時來計費的,入住時間和退房時間都關系到客戶的收費,如果拖拖拉拉的開退房速度,無法準確實時顯示房態(tài),都會給酒店和客人帶來不必要的麻煩。一款便捷、實用的酒店管理系統(tǒng),在鐘點房客源搶奪戰(zhàn)中能提供良好的條件。簡單點酒店管理系統(tǒng)迅速的響應用戶需求,實時記錄客房狀態(tài),在保障用戶私密性的前提下,實現(xiàn)快速開退房,擺脫了傳統(tǒng)軟件上手難、速度慢的缺陷,對于鐘點房客戶而言實實在在的享受了應有的時長。
開拓鐘點房營銷渠道 讓顧客輕松入住
在龐大的鐘點房市場,以本地客戶為主,所以其口碑影響往往能給酒店帶來意想不到的結果。據(jù)調(diào)查鐘點房回頭客的占比超過了30%,在這批鐘點房的客戶身上,酒店是否也應該花點心思?在直銷方面,酒店應該加大推廣力度,輻射周邊人群,以服務制勝,以口碑的影響客戶選擇。在分銷方面,酒店應該與各大訂房平臺合作,畢竟年輕一代的生活方式是以互聯(lián)網(wǎng)為主,這樣的預定方式也能夠讓酒店具有更強的預定性。簡單點酒店管理系統(tǒng)直連各大OTA,酒店房態(tài)信息實時更新,酒店有房沒房,鐘點房、全天房,顧客一看并知,為酒店和用戶解決了不少煩惱,酒店管理系統(tǒng)實現(xiàn)直連在很大程度上縮短了顧客在前臺停留的時間,緩解了顧客前臺開房的尷尬。
鐘點房市場龐大,分銷渠道已經(jīng)看到了這片市場的熱土,目前除了OTA和團購網(wǎng)站涉足該領域外,還有不少專注于鐘點房預定的APP也參與到鐘點房的競爭中來。酒店作為提供方更應該響應市場需求,抓住機會,讓酒店的“翻床率”往上漲。
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