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本文從產(chǎn)品狗的角度去理解這一舉措。
源：微信提現(xiàn)收費(fèi)是為了補(bǔ)貼快捷支付手續(xù)費(fèi)
微信官方解釋是這樣的。
Q：有人說(shuō)銀行對(duì)提現(xiàn)并不收取手續(xù)費(fèi)，為啥微信要對(duì)提現(xiàn)收費(fèi)?
A：我們的成本產(chǎn)生來(lái)源于兩方面：1.銀行在第三方支付每次調(diào)用快捷支付接口時(shí)都會(huì)按金額收取手續(xù)費(fèi)，2. 部分銀行在提現(xiàn)時(shí)會(huì)再次收取費(fèi)用，在此次調(diào)整中，微信支付選擇承擔(dān)了所有轉(zhuǎn)賬的成本，而在提現(xiàn)時(shí)收取手續(xù)費(fèi)成本。
忽略無(wú)足輕重的2，微信提現(xiàn)收費(fèi)，實(shí)質(zhì)是為了填補(bǔ)微信快捷支付從銀行扣費(fèi)的手續(xù)費(fèi)。為商戶所周知，微信支付對(duì)商戶收取費(fèi)率0.6%，是將銀行的手續(xù)費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到商戶身上。早在微信支付入局移動(dòng)支付之前，支付寶支付費(fèi)率更是高達(dá)1%以上。
如果可以轉(zhuǎn)嫁給商戶，微信斷不會(huì)下提現(xiàn)收費(fèi)這一步棋。但是由于微信龐大的社交關(guān)系鏈，微信支付的主要用途之一就是轉(zhuǎn)賬，不管是AA還是紅包，其本質(zhì)還是人對(duì)人發(fā)起的轉(zhuǎn)賬，期間不涉及任何的商家和消費(fèi)，所以微信為用戶補(bǔ)貼了龐大費(fèi)用，而受益者就是收取支付手續(xù)費(fèi)的銀行。
那為什么是微信先走這一步棋，而不是支付寶?因?yàn)橹Ц秾毶谔烊幌M(fèi)場(chǎng)景的中間環(huán)節(jié)，用戶在支付寶中有余額，是因?yàn)橛脩粜枰召M(fèi)，這一筆手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給了淘寶商家。正是因?yàn)橹Ц秾殯](méi)有關(guān)系鏈，(所以才有了操蛋的春節(jié)五福營(yíng)銷(xiāo)，)所以就不會(huì)有關(guān)系鏈決定的轉(zhuǎn)賬巨大手續(xù)費(fèi)壓力。
但費(fèi)用大小不是關(guān)鍵因素，對(duì)于產(chǎn)品狗來(lái)說(shuō)，決策不在付出多少，而在于得到多少。
起：去年為了綁卡，今年促進(jìn)消費(fèi)
那為什么到現(xiàn)在才來(lái)說(shuō)這事。
首先，自然是因?yàn)橐郧斑@筆錢(qián)花得其所，去年紅包引爆春節(jié)后，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)最多的文章是微信支付用紅包做了支付寶8年的事，有些夸張;但騰訊自內(nèi)而外，都認(rèn)可紅包為微信支付綁卡帶來(lái)的貢獻(xiàn)。對(duì)產(chǎn)品狗來(lái)說(shuō)，快捷支付的手續(xù)費(fèi)被轉(zhuǎn)嫁到綁卡成本上，絕對(duì)是物超所值。
綁卡只是打通了支付的上游，隨著微信支付達(dá)到2億綁卡的盤(pán)子，重心開(kāi)始轉(zhuǎn)移到下游的消費(fèi)場(chǎng)景上。產(chǎn)品狗逐漸發(fā)現(xiàn)，綁卡用戶逐漸減小，但是消費(fèi)流水增長(zhǎng)緩慢;在這樣的背景下，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)的支出在數(shù)據(jù)報(bào)告上尤為刺眼，因?yàn)楦緵](méi)有產(chǎn)生相應(yīng)的效益。
當(dāng)然，第三方支付存量資金可以賺取利息，但從微信支付的策略來(lái)反推，微信用戶在轉(zhuǎn)賬行為發(fā)生后，提現(xiàn)行為應(yīng)該多于儲(chǔ)存和消費(fèi)行為。用戶從銀行卡支付、提現(xiàn)行為越頻繁，快捷支付成本就越有可能超過(guò)儲(chǔ)存資金利息。
顯然，微信迫切要對(duì)用戶培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣和提高消費(fèi)頻率，就像過(guò)去支付寶推出余額寶，讓這些存量資金發(fā)揮更大價(jià)值。提現(xiàn)收費(fèi)實(shí)則不是微信搭建余額消費(fèi)場(chǎng)景的第一步，早在春節(jié)前夕的余額理財(cái)通才是第一步，在余額寶盛行數(shù)年后，微信支付終于實(shí)現(xiàn)了用戶支付賬戶的錢(qián)不經(jīng)過(guò)銀行直接轉(zhuǎn)入金融機(jī)構(gòu)。
然：用戶利益點(diǎn)決定用戶行為
所以，微信巴不得看見(jiàn)你去支付寶轉(zhuǎn)賬。決定用戶要不要微信支付的，不是提現(xiàn)收費(fèi)，而是支付的方便和優(yōu)惠。與其將錢(qián)花在轉(zhuǎn)賬產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)上，不如花在用戶消費(fèi)補(bǔ)貼上。
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