互聯(lián)網教育企業(yè)無不注重精準流量,在這個招生已不再依賴發(fā)傳單和貼海報的時代,流量就意味著潛在生源,也是很多互聯(lián)網企業(yè)的生存之本。8月27日,擁有業(yè)內最大流量入口的小站教育做客“運營直升機”城市沙龍,首次公開揭秘200萬注冊用戶和近10萬付費用戶背后的奧妙……
“運營直升機”是兌吧著力打造的運營品牌,旨在為運營相關從業(yè)者提供交流、學習和成長的平臺。本次沙龍通過邀請知名互聯(lián)網公司的運營大咖,結合他們的實戰(zhàn)經驗,進行主題分享、話題論述、難題釋疑,進而沉淀干貨為大家所用。除了互聯(lián)網教育界的代表小站教育高級副總裁于洋外,上海站活動還邀請了朋友印象運營副總裁James、凹凸租車 COO李育育等重量級嘉賓。他們分別結合自身的實戰(zhàn)經驗,從產品運營、內容運營、用戶運營、數(shù)據(jù)運營等多角度分享了各種運營策略、技巧及經驗。
小站教育的于洋先生發(fā)表了《如何通過用戶畫像來選擇不同的市場運營策略》演講,闡述了用戶畫像對于潛在客戶精準導流的作用。如何通過用戶畫像來選擇不同的市場運營策略,直接決定了用戶的體驗感受。只有精準匹配不同用戶需求的產品,才能真正建立起信賴感和粘合度。
小站教育通常從三大維度來觀察用戶:用戶基本信息、用戶行為信息和用戶消費信息。通過用戶基本信息可以鎖定此人的考試目的、考試科目和備考時間長短等情況,而行為信息和消費信息則決定了之后與其對話的切入點和方向。小站詳細切分每一位目標用戶的真實情況,只有切實把握對方的需求,才能在后續(xù)的跟進中準確打中痛點,避免“雞同鴨講”的尷尬。
但凡運營者都很關心用戶的后期轉化,所有的內容打造和情感培養(yǎng)都是為了最終的轉化目的。小站教育也是通過挖掘目標客戶的潛在需求,細致分析業(yè)務場景來實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的。當然,任何企業(yè)都會遇到很多近期無法變現(xiàn)的用戶,但這類用戶也不能忽視其價值,只要維護得當,他們就能幫助企業(yè)品牌進行有效的二次傳播。
如何通過運營來不斷提升產品的生命力?如何不斷驅使用戶來使用產品?如何讓用戶不斷保持著活躍?這些一直令運營者頭痛的問題通過此次活動的干貨交流,將很多問題核心都搬上臺面,進行了高質量的頭腦風暴。解決難題需要眾人的智慧,希望這些領軍企業(yè)能為整個行業(yè)帶來重要參考信息。
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