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“沃爾瑪和步步高百貨付費(fèi)不能用支付寶啦。”近日,沃爾瑪和步步高超市“暫停使用支付寶”事件持續(xù)受到關(guān)注。對(duì)此,受影響地區(qū)的沃爾瑪和步步高紛紛表態(tài),只是“系統(tǒng)升級(jí)”或者“合作暫停”,但是加上騰訊在這兩家都有戰(zhàn)略投資的因素,此次“禁用”支付寶或是同阿里新零售的一次交鋒。
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停用支付寶帶來(lái)不便,但沃爾瑪態(tài)度堅(jiān)決
據(jù)沃爾瑪?shù)幕貞?yīng),3月15日起,沃爾瑪華西區(qū)和微信達(dá)成深度合作關(guān)系,沃爾瑪在華西區(qū)(包括云南省、貴州省、四川省、重慶市)的門店暫時(shí)停止接受支付寶支付。其他地區(qū)暫不受影響。受影響區(qū)域的顧客很多發(fā)出不滿的聲音,但沃爾瑪態(tài)度堅(jiān)決,對(duì)何時(shí)恢復(fù)支付寶支付也沒有回應(yīng)。
但步步高對(duì)停用支付寶的原因做出了解釋,“支付寶的合作方式太強(qiáng)勢(shì),它只作為一級(jí)入口,它不接受雙向接入,我們無(wú)法接受這樣不公平的合作。”對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),沃爾瑪步步高取消支付寶支付會(huì)帶來(lái)顯著不便。部分支付寶的“死忠粉”也表示,或許會(huì)去支持支付寶的商超消費(fèi)。
停用支付寶,或是騰訊新零售的考量?
在2017年10月,馬化騰還曾經(jīng)表示騰訊將幫助商家從“二選一”的困境中走出來(lái)。然而在阿里系的銀泰百貨、三江購(gòu)物、聯(lián)華超市,未禁用微信支付時(shí)候,騰訊陣營(yíng)內(nèi)的沃爾瑪、步步高率先開始了“二選一”。
沃爾瑪和步步高“站隊(duì)”騰訊,想必大家都有所了解,但步步高站隊(duì)騰訊到暫停支付寶支付只有短短一個(gè)月則讓人意外。這不僅體現(xiàn)出騰訊的焦慮,更是騰訊新零售的考量。
3月21日騰訊發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,騰訊發(fā)布2017年度財(cái)報(bào),全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2377.6億元,同比增56%;凈利潤(rùn)715.1億元,同比增74%,看似非常豪華,但是背后暴露了不少問題。最值得關(guān)注的就是第四季度最核心的游戲業(yè)務(wù)環(huán)比下滑觸動(dòng)了馬化騰的神經(jīng),那么尋求一個(gè)高增速業(yè)務(wù)就是重中之重??上驳氖切铝闶鄄糠值臓I(yíng)收2017年全年同比增長(zhǎng)153%,達(dá)433.38億元,占總營(yíng)收的18.2%。并且過(guò)去三個(gè)季度均實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的增長(zhǎng)。微信官方則表示,“我們尊重沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)選擇。騰訊在智慧零售領(lǐng)域堅(jiān)持連接助力的角色,為商家提供一系列數(shù)字化工具的同時(shí),不獲取商戶數(shù)據(jù),尊重商業(yè)隱私,獲得了合作伙伴的信任和認(rèn)可。”
沃爾瑪步步高停用支付寶的背后,是阿里系和騰訊系在新零售領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的加劇。不論是對(duì)微信支付還是支付寶,先融入線下零售的場(chǎng)景,就能控制更多的零售資源,從而擁有主動(dòng)權(quán)。
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