讓生活進入“新服務(wù)時代”的美團點評，想要和喜茶結(jié)合打造一個范本。因為對于要服務(wù)10億人次的王興而言，純線上并不夠線下也是開拓之地。
文｜劉煜
編輯｜崔登攀
“美團希望未來每天能夠服務(wù)10億人次。”幾天前美團點評CEO王興在首屆數(shù)字中國建設(shè)峰會上喊出了這個目標；幾天后，美團點評旗下龍珠資本就點了份價值4億元的外賣，套餐里裝的是網(wǎng)紅茶飲品牌喜茶，讓王興離10億人次的目標又進了一步。
在TMD三大獨角獸中，定位生活服務(wù)電商平臺的美團點評是一家業(yè)務(wù)沒有邊界的公司，它的發(fā)展邏輯是以用戶為核心，用戶有什么需求，美團點評就布局什么領(lǐng)域。2018年以來，美團點評不僅自己的業(yè)務(wù)邊界在進一步拓寬，還在加大投資的布局速度。
而龍珠資本是美團點評旗下專注于大消費領(lǐng)域投資的市場化專業(yè)投資機構(gòu)，重點關(guān)注新零售、新餐飲、本地生活服務(wù)三個方向，主要投資中早期發(fā)展項目。并通過資本賦能、深度合作等方式幫助新興頭部品牌更好地發(fā)展。
資料顯示，龍珠資本的前身是2017年成立的美團點評產(chǎn)業(yè)基金。不過步入2018年其投資速度在明顯加快，已先后投資兩家公司。今年2月完成對快消B2B公司掌上快銷2.05億元B輪融資的聯(lián)合領(lǐng)投，兩個月后又投資喜茶4億元。
01 | 最大單筆投資
4月25日，一則投資消息在許多互聯(lián)網(wǎng)人士的朋友圈中刷屏，龍珠資本宣布完成對喜茶的B輪融資，投資金額為4億元。這是該投資機構(gòu)去年成立以來的最大單筆投資，也是飲品領(lǐng)域2018年對外公布的最大單筆融資。
對于喜茶，很多人并不陌生，它是去年以來最火的現(xiàn)制茶飲品牌，很多消費者會為了買上一杯喜茶心甘情愿排隊四五個小時，然后自豪地拍照發(fā)朋友圈，感覺這是一件很有面子的事。
與美團點評一樣，喜茶也堅持以顧客至上的原則，這句話很簡單但做到的人并不多，而理念的一致最終促成了這筆投資。喜茶創(chuàng)始人兼CEO聶云宸表示，在上一輪融資后，喜茶并未引入過新的投資者。但這次與龍珠資本接觸后非常快消就敲定了融資，一個原因是雙方理念的一致。
聶云宸是一位90后創(chuàng)業(yè)者，2012年創(chuàng)辦喜茶（原名皇茶）時只有21歲。4年后就獲得了IDG資本及天使投資人何伯權(quán)一億元的投資，如今在全國13個城市已經(jīng)開設(shè)了90家門店，但不同于其他現(xiàn)制茶飲品牌，為了保證服務(wù)水平喜茶所有門店都采用直營的模式發(fā)展。這也是在新零售上布局的美團點評較為看好的。
龍珠資本創(chuàng)始合伙人朱擁華認為，不同于傳統(tǒng)餐飲，喜茶是新零售品牌。美團點評看好整個飲品市場，也看好聶云宸作為年輕創(chuàng)始人的敏銳嗅覺和快速成長能力。
最核心的邏輯是，想要讓生活進入“新服務(wù)時代”的美團點評，想要和喜茶結(jié)合打造一個范本。因為對于想要服務(wù)10億人次的王興而言，純線上并不夠線下也是開拓之地。
王興曾經(jīng)說過，美團點評會布局新零售開線下店，因為這和客戶需求相關(guān)，也和美團點評的業(yè)務(wù)能力相關(guān)。就如同網(wǎng)約車和外賣一樣，美團點評能夠用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升用戶體驗并降低成本。
所以，去年美團點評在線下開了首家新零售業(yè)態(tài)——“掌魚生鮮”。這個2000平方米的生鮮店，承擔(dān)者美團點評在線下的布局探索，是一個試驗田。
不久前，美團點評收購摩拜也是出于這一邏輯，不僅僅是想要尋找一個新的線下流量入口，完成服務(wù)10人次的目標，也是希望在吃喝玩樂行上滿足用戶的需求。
02 | 另一層意義
而喜茶對美團點評還有另一個意義，更好地深入年輕用戶群體，滿足他們的消費需求。
如同喜茶創(chuàng)始人是90后一樣，據(jù)不完全統(tǒng)計，喜茶的消費者客戶群中90后占了80%以上。而美團點評去年曾發(fā)布《消費新升級，餐飲新主場：中國餐飲報告（白皮書2017）》，報告顯示，年輕人已經(jīng)成為餐飲消費的主力軍，尤其是新式茶飲等具有休閑調(diào)性的品類越來越收到年輕用戶群體的青睞。
這也是美團點評比較看重的。畢竟喜茶給消費者提供的不僅是一杯茶飲，更重要的是讓古老的中國茶煥發(fā)了新活力，讓喝茶成為年輕一代消費者生活體驗的一部分。
美團點評表示，喜茶作為深受年輕消費者喜歡的現(xiàn)制茶飲品牌，主打的芝士茶和水果茶是對傳統(tǒng)街邊茶飲的產(chǎn)品升級，并且持續(xù)迭代創(chuàng)新，與美團點評“讓大家吃得更好，生活更好”的使命相契合。
據(jù)了解，喜茶獲得龍珠資本的融資后，美團點評龍珠資本創(chuàng)始合伙人朱擁華將代表投資方出任喜茶董事。談到雙方合作時，他說，美團點評在數(shù)據(jù)積累、運營系統(tǒng)等方面有深厚的積淀，能為喜茶提供幫助。另外，美團點評在海外生活領(lǐng)域也有布局，可以幫助喜茶在海外擴張。
在獲得了新一輪融資后，喜茶今年將擴大開店速度，新開100家門店，除了現(xiàn)有的門店外，還將向中部、西南等地的核心城市，讓消費者能隨時隨地購買喜茶。
03 | 更深層的投資邏輯
聶云宸談到這次選擇龍珠資本時，還說了另一個原因，就是喜茶和美團今后會有更緊密的合作，這會比單純的財務(wù)投資更有意義。
據(jù)了解，喜茶本次投資完成后，美團點評與喜茶將進行深度戰(zhàn)略合作，給消費者提供更好的服務(wù)，打造更加立體的消費體驗，共同為新零售生態(tài)的發(fā)展做出貢獻。
事實上，在本次投資之前，美團點評和喜茶已經(jīng)開始了一些合作。據(jù)聶云宸介紹，不久前剛和美團在無人車外賣等方面開展了合作，喜茶希望未來雙方可以有更多的碰撞，能探索出更多合作的可能性。
當(dāng)前，喜茶已經(jīng)試水外賣業(yè)務(wù)。對此，聶云宸表示，喜茶是希望消費者除了在店里享受空間體驗和飲品外，也能在家里享受。即使喜茶自己不做，也會有黃牛和代購在做，而比起喜茶自己做，他們交易過程中的服務(wù)和產(chǎn)品是無法把控的。
而對于想要讓用戶能隨時隨地喝上飲品的喜茶而言，美團點評的外賣業(yè)務(wù)有很多的合作可能。畢竟美團外賣經(jīng)過一場場血戰(zhàn)，已經(jīng)是外賣市場上的一個霸主，送外賣這件事，美團外賣會有更多的經(jīng)驗和能力幫助喜茶完成自己的目標。
當(dāng)然，作為本地生活服務(wù)的入口，美團點評擁有豐富的流量資源，包括美團、大眾點評、微信、手機QQ等，在微信九宮格里，美團點評還占據(jù)著兩個入口，這些流量資源也都能夠向喜茶開放。
不過，這些只是淺層面的合作，作為一家網(wǎng)紅茶飲品牌，喜茶的追求并不僅限于此。該公司去年年底還搭建了專門的IT事業(yè)部，想要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)來升級門店和業(yè)務(wù)，這方面美團點評也能幫助其更好的發(fā)展。
“我希望我們的IT團隊不是傳統(tǒng)公司的一個部門，而是像一個事業(yè)部一樣，能夠獨立招人。”聶云宸說。在他看來，IT技術(shù)不僅能提高消費者的體驗，還能提高運營效率，甚至能降低硬件成本和損耗。而這些單憑自己做需要很長時間的摸索，而與美團點評戰(zhàn)略合作，能直接拿來就用。
04 | 結(jié)語
美團點評一直以來在不斷地用自身的技術(shù)賦能平臺上的商家。王興曾表示，美團點評在各個垂直行業(yè)都在做更深層次的連接。在餐飲領(lǐng)域，最初是提供信息，后來提供交易，再后來提供外賣配送。而現(xiàn)在美團點評還在給餐飲老板提供ERP系統(tǒng)，走得更深。
此外，還給幾百萬商家提供支付支持，而與投資喜茶能讓美團點評更好的打通B端，合作的更深，為未來的規(guī)?；瘡?fù)制探索出一種新可能。這也能進一步實現(xiàn)王興的小目標。
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