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隨著交通、住宿、度假旅游等在線旅游細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展以及傳統(tǒng)旅游業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一股浪潮,移動(dòng)旅游市場(chǎng)也在不斷重視當(dāng)中,在線旅游市場(chǎng)的滲透率將逐步擴(kuò)大。
一 、什么是在線旅游?
在線旅游指的是通過網(wǎng)絡(luò)的方式查閱和預(yù)訂旅游產(chǎn)品,并可以通過網(wǎng)絡(luò)分享旅游或旅行經(jīng)驗(yàn),而非通過在線(網(wǎng)絡(luò))的方式旅游或旅行。
目前移動(dòng)旅游市場(chǎng)也非?;靵y,在線旅游業(yè)這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)存在大量競(jìng)爭(zhēng),蘋果app市場(chǎng)前50名的排名多數(shù)都是依靠花錢刷出來的,不具備真正的流量與價(jià)值。
移動(dòng)旅游市場(chǎng)有著不少機(jī)會(huì)同時(shí)也更具挑戰(zhàn),那大家在創(chuàng)業(yè)的過程中,怎么選擇一個(gè)靠譜的平臺(tái)呢?A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)給大家推薦我遨游APP。
二 、什么是我遨游 APP
我遨游旅行APP主要是一個(gè)為消費(fèi)者提供在線旅游服務(wù)的平臺(tái),平臺(tái)主要是提供出境游、國(guó)內(nèi)游等旅游產(chǎn)品,消費(fèi)者在出行類型上也可以選擇自由行、團(tuán)購(gòu)等方式。
我遨游旅行APP由中青旅控股股份有限公司開發(fā),也是寶兔兔小程序旗下。
我遨游旅行APP作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的客戶中心解決方案提供商,打造極致高效的全渠道客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),將連接和交互、服務(wù)和營(yíng)銷、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析能力融為一體,協(xié)助在線旅游企業(yè)成功疏通整個(gè)服務(wù)流程,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
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三、“旅游+”成為新趨勢(shì)
當(dāng)前,居民消費(fèi)水平不斷升級(jí),作為新型現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)形式,旅游已成為百姓日常生活的重要組成部分。
也隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,在線旅游業(yè)務(wù)快速滲透,近年來,旅游業(yè)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展速度最快的產(chǎn)業(yè)之一。
旅游業(yè)在滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的同時(shí),也為城市發(fā)展帶來了巨大商機(jī)和市場(chǎng)前景,有力推動(dòng)了我國(guó)服務(wù)業(yè)總體規(guī)模的擴(kuò)大和整體質(zhì)量的提升,成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)能,同時(shí)在線帶給游客的是超出預(yù)期的旅游體驗(yàn)和無處不在的旅游服務(wù)。
四、合理運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)思維”
隨著互聯(lián)網(wǎng)去中介化的效應(yīng),傳統(tǒng)旅行社的職能正在被在線旅游平臺(tái)所替代,導(dǎo)致旅行社地位下降,它不再是直接對(duì)接客戶的重心,甚至?xí)D(zhuǎn)變?yōu)榫€上平臺(tái)的線下服務(wù)中心。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,需要合理運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)思維”,發(fā)揮我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模和應(yīng)用優(yōu)勢(shì),提高旅游創(chuàng)新能力。
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”可以從游客和企業(yè)兩個(gè)角度加強(qiáng)創(chuàng)新。
(1)從游客角度來看:滿足游客即時(shí)獲取旅游信息的要求,就要實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)挖掘+人工智能”,為游客提供智能的信息服務(wù),要滿足游客的體驗(yàn)需求,就要利用虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)不斷開發(fā)旅游項(xiàng)目。
(2)從企業(yè)角度來看:一要有互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維能力,通過互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品營(yíng)銷出去,通過互聯(lián)網(wǎng)挖掘信息,發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng);二要利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新;三要依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新。
旅游業(yè)受到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策扶持,發(fā)展空間巨大,其中在線旅游作為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的現(xiàn)實(shí)結(jié)合體,迅速顛覆傳統(tǒng)旅游業(yè)的格局,持續(xù)推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
五、在線旅游優(yōu)點(diǎn)
傳統(tǒng)旅游,游客在確定旅游目的地后,想知道目的地周圍有什么好玩的,半天的時(shí)間能玩什么等,這就需要自己網(wǎng)上進(jìn)行旅游攻略、旅游信息的搜集,了解以上信息之后,再做一個(gè)合理的行程安排了,就很麻煩,而我遨游旅行APP目前有專門行程安排的裂變,可以推薦3-5條旅游線路。
除此之外,預(yù)訂機(jī)票、購(gòu)買電子門票,目的地地圖的搜索都可通過網(wǎng)絡(luò)一站完成,到了目的地之后,出示電子門票,使用手機(jī)的自主導(dǎo)覽應(yīng)用自助游玩。
傳統(tǒng)意義上旅行社是一個(gè)存在于旅游實(shí)體與游客之間的中介商,負(fù)擔(dān)著組織旅游產(chǎn)品構(gòu)成要素、直接向游客銷售的職能。
它主要業(yè)務(wù)包括:咨詢與委托代辦,組合旅游產(chǎn)品,接待游客三種,是服務(wù)客戶的中心,也是后期串聯(lián)各旅游實(shí)體服務(wù)的中心。
而我遨游旅行APP,可以通過電子商務(wù)或者進(jìn)入導(dǎo)覽的軟件訂餐、訂酒店、購(gòu)買紀(jì)念品。同時(shí)把自己的出游感受記錄下來傳到網(wǎng)上供其他網(wǎng)友下載、傳播。
我遨游旅行APP,做到了從游客出發(fā),通過信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì),游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗(yàn)。”
游客也可以通過我遨游旅行APP,游客獲得對(duì)旅游目的地景點(diǎn)的了解,從中選擇除適合自己的旅行目的地,并通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)預(yù)訂當(dāng)?shù)鬲?dú)有特色的民宿,實(shí)現(xiàn)旅行中吃、住、行三方面都通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。
試想一下到一個(gè)城市旅游,如果能夠有辦法讓你即時(shí)充分了解到哪個(gè)景點(diǎn)人多,哪個(gè)景點(diǎn)是年輕人的最愛,從你的位置出發(fā),有多少種方式到達(dá)目的地,附近有哪些美食和便民設(shè)施,這會(huì)不會(huì)更貼心?
如果旅游APP在你預(yù)訂酒店后,根據(jù)你的消費(fèi)習(xí)慣,提供游玩和消費(fèi)建議,為你搭建與酒店即時(shí)溝通的平臺(tái),這樣會(huì)不會(huì)很驚喜?
“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是營(yíng)銷和忽悠,“+”背后的新技術(shù)和高科技為旅游帶來的改變才應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
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