科技是傳統(tǒng)零售業(yè)創(chuàng)新的靈魂所在。在電商發(fā)展如火如荼的壓力下，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型的巨大壓力?？萍嫉陌l(fā)展，帶給傳統(tǒng)零售業(yè)許多創(chuàng)新的靈感，幫助傳統(tǒng)零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代里，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維，實現(xiàn)數(shù)字化、信息化，以高效的服務提高品牌帶給用戶的體驗，助力傳統(tǒng)零售業(yè)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行升級改造。
在數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，信息化、數(shù)字化、移動化、網(wǎng)絡化等特征愈發(fā)明顯。在這樣的背景下，數(shù)字標牌的市場潛力不可估量。在眾多的應用場景中，零售業(yè)理所當然地應拔得頭籌。
數(shù)字標牌有望打造零售業(yè)的O2O新體驗，并為零售商提供更有效的營銷手段，傳統(tǒng)零售商利用自己線下的傳統(tǒng)優(yōu)勢，再加上以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維重新建設管理模型，將在電商的夾擊中奪回失地、重新贏得市場和消費者。
變革中的零售業(yè)
從18世紀50年代左右出現(xiàn)的百貨店，到1859年誕生的連鎖商店，再到1930年超級市場的出現(xiàn)，而近二十多年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為了現(xiàn)代零售業(yè)的最為重要的一部分。
在消費升級大背景下，中國零售業(yè)的消費主體正在發(fā)生變化，80后、90后成為消費主體，他們是數(shù)字化時代的原住民，對交互、觸控的體驗的接受度比以往任何一代的接受程度都要高，他們的行為模式和消費習慣對零售業(yè)的沖擊很大。
基于此，阿里巴巴和騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)玩家大舉進入零售業(yè)，在資本市場更是大筆手投資培育新零售生態(tài)，阿里以投資等布局零售業(yè)，包括蘇寧、三江購物、銀泰商業(yè)、聯(lián)華和新華都。巨頭們都在零售業(yè)跑馬圈地，預示著零售業(yè)進入智能變革新浪潮。
縱觀零售行業(yè)過往的四次變革，本質(zhì)都是對于零售各環(huán)節(jié)供應鏈、運營效率的提升，最終為消費者提供高性價比商品，并改善購物體驗。而在人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的加持下，新的智慧零售將進一步提升各個環(huán)節(jié)的效率，同時降低運營成本，有望引領(lǐng)第五次零售行業(yè)變革。
以顧客為中心在商品與服務上繼續(xù)創(chuàng)新，提升用戶情感價值體驗的構(gòu)建，包括與購物相關(guān)的智慧停車體驗，在積極推進數(shù)字化，融合線上和線下的智慧零售將成為零售業(yè)新趨勢和新方向。
智慧零售是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。
智慧零售離不開數(shù)字化技術(shù)的加持，數(shù)字化改造成為關(guān)鍵所在。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，零售業(yè)迎來變革機遇，在日新月異的技術(shù)推動，積極擁抱，不少零售商開始利用數(shù)字標牌推進實體店鋪數(shù)字化改造，增強店面場景化、立體化、智能化展示功能。
崛起的數(shù)字標牌
數(shù)字標牌（Digital Signage）是一種異軍突起的新概念媒體，具體所指的在大型商超、便利店、地鐵、酒店、機場等人流匯聚的公共場所，通過不同類型的終端顯示設備發(fā)布商業(yè)、時政、財經(jīng)、娛樂以及其他定制信息的多媒體視聽系統(tǒng)。
數(shù)字標牌強大的適應性使其可以不同的形態(tài)部署在特定的場所，并在指定的時間段對特定人群進行信息的指向性推送。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字標牌正迅速展現(xiàn)出日益強大的傳播能力，被譽為繼平面媒體、電臺、電視以及因特網(wǎng)之后的“第五媒體”。
在整個零售業(yè)積極擁抱數(shù)字化變革技術(shù)的時候，對于零售商來說，數(shù)字標牌不僅可以實現(xiàn)門店里的商品展示、消費者的互動體驗等，還可以通過數(shù)據(jù)的收集，進行區(qū)域熱點分析、客流統(tǒng)計分析、消費者屬性分析，為門店的產(chǎn)品擺放和熱銷商品提供決策依據(jù)，并通過遠程管理，進行庫存管理和實時廣告更新。
數(shù)字標牌能為零售店鋪帶來的第一大好處就是：能為消費者提供網(wǎng)購般便捷的購物體驗，增強了對消費者的吸引力。
實體零售店鋪使用數(shù)字標牌能對商品信息進行統(tǒng)一管理，在這樣的情況下，消費者不用在各個店鋪間奔走就能獲取商品的基本信息，比如商品價格、折扣等，給消費者選購商品帶來了極大的便利。
通過這樣的方式，實體零售店鋪不僅能夠?qū)π畔⑦M行搜集，以這些信息為依據(jù)對店鋪進行整改，提升消費者的購物體驗，還可以加強店鋪的會員管理，用更人性化的服務提升消費者的品牌歸屬感。
第二大好處，實體零售店鋪使用數(shù)字標牌，不僅可以滿足消費者網(wǎng)絡化的消費習慣，還能借助日益成熟的互動技術(shù)營造一種有趣的購物氛圍，刺激消費者的購物欲望。
大型商超常用的營銷手段——促銷，促銷活動的宣傳方式一般都是發(fā)放傳統(tǒng)宣傳手冊和張貼POP海報，商家工作量大，傳播效率低，消費者購物代入感不強。若使用數(shù)字標牌——電子標簽進行活動促銷，商家可以在每天人流最多的黃金時段廣播通知商品限時秒殺活動，然后通過電子標簽后臺對活動商品進行價格更改，把“線上秒殺活動”融入線下，用有趣的線上玩法在線下給消費者帶來秒殺的快感，提升消費者購物體驗，吸引潛在消費者，從而擴大營銷范圍。
第三大好處，數(shù)字標牌的應用場所非常靈活，既可以安裝在店內(nèi)，也可以根據(jù)需要將其安裝在人流量密集的場所來進行產(chǎn)品、店鋪營銷，在提升營銷效果的同時還能滿足消費者隨時隨地購物的需求，帶給消費者全新的購物體驗。
店鋪將數(shù)字標牌安裝在某個商場的大廳中，利用人臉識別功能，數(shù)字標牌能對路人進行面部識別，分析其性別、年齡等信息，有針對性地播放廣告，開展產(chǎn)品營銷。如果消費者對數(shù)字標牌顯示出來的某個商品感興趣，就可以觸摸選購，決定購買之后就可以手機支付，之后可以自由地選擇貨物的配送方式——送貨上門或者到店取貨。
技術(shù)是時代進步的驅(qū)動力，在數(shù)字化技術(shù)不斷發(fā)展與完善的當下，數(shù)字標牌早已成為了實體零售店不可或缺的信息傳播工具，給消費者帶去全方位貼近需求、融合生活的極致購物體驗。
杰和GDSM的智慧賦能
作為智慧數(shù)字標牌應用的先行者和探索者，杰和科技提出了基于AI視訊技術(shù)的智慧商顯管理平臺GDSM（Giada Digital Signage Management System）。GDSM將控制器與媒體播放器、拼接管理軟件與內(nèi)容發(fā)布軟件、視訊處理與計算處理有效融合，通過對“拼接管理”和“內(nèi)容管理”功能的充分整合實現(xiàn)了數(shù)字標牌的全系統(tǒng)集成。不僅有利于系統(tǒng)的快速部署和集中控制，還能幫助用戶降低系統(tǒng)成本、縮短交付周期。
GDSM的核心價值來自于對系統(tǒng)的三項創(chuàng)新整合，首先GDSM將控制多屏拼接系統(tǒng)的屏幕控制器與媒體播放器整合；大幅精簡了硬件架構(gòu)，然后在軟件層面將拼接管理與內(nèi)容管理整合，大大簡化了操作流程；最重要的是GDSM突破了前端播放器只具備圖像處理能力的局限，通過整合AI視訊技術(shù)并加載攝像頭和其它感應模塊讓播放器具備了信息收集和邊緣計算能力。
在拼接管理方面，GDSM無需借助任何插件即可獨立檢測連接到前端播放器的顯示設備。在設備管理欄中對顯示屏進行拖拽、旋轉(zhuǎn)、翻轉(zhuǎn)等操作可實現(xiàn)各種式樣的拼接組合，并且支持異機同屏、同機異屏的組合形式。GDSM還具備定時開機，自動播放，斷電恢復等自動化功能，方便用戶進行日常操作。
GDSM適配多種前端播放設備，滿足從單屏到多屏、拼接到非拼接、普通屏幕到SoC屏、非智能到智能等各種針對不同垂直行業(yè)應用的數(shù)字標牌需求。
在信息發(fā)布方面，GDSM捆綁了杰和科技生產(chǎn)的所有數(shù)字標牌設備，提供了一個易于操作的UI界面，適用于編輯，排程和信息發(fā)布，支持多種媒體格式(圖片、視頻、Flash、H5、文字)。GDSM的內(nèi)容編輯功能具有多個區(qū)域和層級的靈活的屏幕布局選項，可以混合播放各種媒體格式，可用于控制被分成多個區(qū)域且具有不同內(nèi)容的多屏視頻墻。GDSM還可通過網(wǎng)絡實現(xiàn)快速、實時更新和內(nèi)容播放排程以及宕機后的自動恢復播放。
GDSM在“拼接管理”和“信息發(fā)布”上的創(chuàng)新整合使其在與同類產(chǎn)品的競爭中脫穎而出，更適應新一代數(shù)字標牌應用所要求的“快速部署”和“集中管控”性能。
杰和科技認為，加速零售業(yè)的智慧轉(zhuǎn)型，重點就在于高效地收集和利用智慧零售的精髓即“大數(shù)據(jù)”，萬物互聯(lián)，其本質(zhì)就是數(shù)據(jù)的連接，通過智慧數(shù)字標牌終端所收集到的數(shù)據(jù)，經(jīng)由網(wǎng)絡在云端進行匯總和分析，從而轉(zhuǎn)化為驅(qū)動行業(yè)發(fā)展的強大動力。
GDSM整合了適用于智慧零售行業(yè)的終端信息收集以及云端大數(shù)據(jù)匯總分析能力。GDSM可以在云端匯總收集前端設備傳來的各種數(shù)據(jù)，結(jié)合時間、地點快速形成圖形化的圖文報表，大大提升了報表的整理效率和數(shù)據(jù)的時效性。更重要的是營銷人員可以通過GDSM在云端生成的大數(shù)據(jù)對客戶進行進準定位，制定有針對性的營銷策略，比如針對價位敏感型用戶進行一定的折扣，促進消費，挽回用戶等。通過精準營銷，提高銷量，增強用戶黏性。
同時，AI視訊技術(shù)悄然滲透到不同垂直行業(yè)的數(shù)字標牌應用。GDSM作為以AI和深度學習為動力的智慧數(shù)字標牌平臺，將一個單純的播放終端整合成智能化數(shù)據(jù)收集終端。在酷睿、博銳計算平臺之上，GDSM通過引入英特爾Movidius AI芯片與OpenVINO智能管理套件，結(jié)合前端攝像頭等感應模塊，可以對客戶進行識別，并根據(jù)客戶的面部特征檢索其購買歷史或者直接通過附近的數(shù)字標牌向他們推送精準的商品信息，通過內(nèi)容個性化將客戶體驗提升到一個新的高度。
綜上所述，杰和GDSM智慧數(shù)字標牌管理平臺憑借其精簡的系統(tǒng)架構(gòu)、多樣化的前端設備、高度集成的軟件功能以及先進的AI視訊和大數(shù)據(jù)分析能力，可靈活整合到不同類型的智能零售場景中去，有效幫助用戶降低營銷成本、提升運營管理效率，輕松應對新零售時代的機遇與挑戰(zhàn)。
結(jié)語
對于傳統(tǒng)零售業(yè)來說，數(shù)字標牌技術(shù)是其實現(xiàn)向現(xiàn)代零售業(yè)轉(zhuǎn)型的一個重要武器。通過對前端設備、云端資源、播放內(nèi)容的集中控制和統(tǒng)一管理，杰和GDSM實現(xiàn)了軟硬件的一站式部署，是零售服務業(yè)走向數(shù)字化、智能化的橋梁。杰和科技持續(xù)創(chuàng)新，為數(shù)字標牌行業(yè)創(chuàng)新注入了新的活力，讓數(shù)字標牌成為新零售一個重要的服務入口，從而更有效的融入業(yè)務鏈，賦能商業(yè)的持續(xù)變革。
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
