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在新媒體盛行的今天，無論是小程序、公眾號(hào)還是APP都是需要運(yùn)營的，那么如何做好app的運(yùn)營？這一直都是困擾各位站長的問題，今天，針對(duì)這個(gè)問題，下面我們一起來分析下：
一、知道什么是app運(yùn)營推廣
百度百科：app運(yùn)營主要指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與app推廣有關(guān)的工作，主要包括app流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、app日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣等內(nèi)容。
但據(jù)天津網(wǎng)站建設(shè)所知，大部分運(yùn)營人員會(huì)覺得百度百科給出的解釋比較籠統(tǒng)和復(fù)雜，其實(shí)app運(yùn)營可以簡(jiǎn)單的理解為：拉新—促活—留存。APP運(yùn)營無非離不開的目標(biāo)，擴(kuò)大App的用戶群體、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度，而用戶群體是支撐app運(yùn)營的一個(gè)必備條件，因此大多數(shù)的app通過免費(fèi)下載的模式，首先是先圈住自己的目標(biāo)用戶，然后再通過其他地方進(jìn)行切入贏利點(diǎn)。
二、明確產(chǎn)品運(yùn)營側(cè)重點(diǎn)
1、種子用戶：種子用戶是app的剛需用戶，app在未上線之前，運(yùn)營人員已經(jīng)完成對(duì)其的用戶儲(chǔ)存。通過種子用戶，我們可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品核心體驗(yàn)的流程是否完善，在種子用戶的運(yùn)營上，可以重點(diǎn)關(guān)注種子用戶是app的時(shí)長，頻次及口碑。
2、觀察你的用戶群體：曾經(jīng)有個(gè)非常有趣的事情，主人打算宴請(qǐng)賓客，提前問賓客們宴會(huì)上想要喝果汁還是酒品，賓客紛紛表示，宴會(huì)就應(yīng)該喝酒，于是主人準(zhǔn)備了大量酒品，但宴會(huì)那天，反而果汁被喝的一干二凈，而酒品卻有大大的剩余。原來，那天的宴會(huì)舉辦時(shí)間是中午，賓客們不是開了車就是下午有事，根本沒辦法喝酒。
由此可以看出，其實(shí)用戶自己都不是很清楚自己想過要的究竟是什么，在app使用運(yùn)行的過程中，有可能會(huì)出現(xiàn)各種問題，存在大量的干擾因素，所以，你需要用心的觀察你的用戶，只有這樣才能真正你的了解到他們的需求，然后去滿足他們的需求。
三、清楚app營銷運(yùn)營出現(xiàn)的原因
由于智能手機(jī)的迅速普及，使app營銷向移動(dòng)化發(fā)展，目前國內(nèi)智能手機(jī)幾乎人手一部，并且大部分的人都在使用智能手機(jī)上網(wǎng)，對(duì)手機(jī)的依賴性是越來越強(qiáng)烈，已經(jīng)成為日常工作和生活中不可或缺的一部分。而app營銷，以信息全面，持續(xù)性強(qiáng)，成本相對(duì)傳統(tǒng)營銷低，有利于品牌建設(shè)，可跨地域，強(qiáng)互動(dòng)，強(qiáng)靈活的優(yōu)勢(shì)，成為當(dāng)前企業(yè)營銷的首選。
四、避免APP上線運(yùn)營操之過急
一個(gè)成功的產(chǎn)品在未上線支出，肯定優(yōu)先獲得種子用戶，而并非是大幅度的推向市場(chǎng)，app上線后盡可能的避免出現(xiàn)bug，最基本的要保證其主流程能跑通。通過種子用戶不斷積累，改進(jìn)各種bug和開發(fā)另外的功能。切記操之過急，若一開始app還不夠完善，推行市場(chǎng)出現(xiàn)各種bug，用戶下載你的app后，便會(huì)有一種抵制感。
五、清楚你的app運(yùn)營所處階段
不同階段的產(chǎn)品運(yùn)營目標(biāo)是不一樣的，有些公司比較注重?cái)?shù)據(jù)，在產(chǎn)品上線之前，有很多的最為基本問題都還未解決，就開始要數(shù)據(jù)要流量，這非常的危險(xiǎn)。做產(chǎn)品就像是養(yǎng)孩子是一樣的，他出生了就要先解決最基本的問題，讓他活下來是根本，等長大了以后，再去訓(xùn)練他坐，訓(xùn)練他爬，不要還沒有學(xué)會(huì)爬就想著他能走。
六、做好數(shù)據(jù)分析
在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，需要用數(shù)據(jù)說話，沒有數(shù)據(jù)分析，沒有意識(shí)到用戶真正流失的原因，就是不了解用戶，就無法做用戶喜歡的內(nèi)容。然而，想要了解用戶，提升app的用戶留存率，需要注意的因素有很多，如：做好用戶促活，培養(yǎng)用戶粘性；了解用戶，做好用戶服務(wù)。
當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速，已經(jīng)早過了僅憑一項(xiàng)核心內(nèi)容就能吸引用戶的時(shí)代，在app運(yùn)營推廣的過程中，多策略組合已經(jīng)成為一種常態(tài)，當(dāng)一個(gè)手機(jī)app，擁有刺激消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”、“爽點(diǎn)”越多，手機(jī)App的運(yùn)營就越成功。
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