APP營銷是通過特制手機(jī)、社區(qū)、SNS等平臺上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展?fàn)I銷活動。不過,由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,目前APP營銷已經(jīng)逐步向移動化發(fā)展,智能手機(jī)的異軍突起和迅速普及,讓手機(jī)逐漸變成了APP營銷的主流平臺,營銷的方向也側(cè)重于手機(jī)客戶端。由此可見,app營銷成為企業(yè)走向高端的途徑之一。
如今,APP已經(jīng)成為一個火爆的營銷工具,我們看一組研究數(shù)據(jù)就知道了:在中國有81%的人在用智能手機(jī)上網(wǎng),77%的人使用智能手機(jī)搜索,68%的人在智能手機(jī)上使用應(yīng)用程序。
智能手機(jī)的重要性還可以通過更多的數(shù)據(jù)體現(xiàn),例如,在中國,56%的用戶每天至少使用智能手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)一次,54%的智能手機(jī)用戶寧可放棄電視,也不愿放棄他們的智能手機(jī)。智能手機(jī)對于中國消費(fèi)者而言,正在變得不可或缺,它逐步改變了消費(fèi)者的行為,并以方便攜帶的優(yōu)勢成了企業(yè)營銷的重要工具之一。
APP營銷之所以火爆,主要是因?yàn)锳PP營銷相對于其他方式的互聯(lián)網(wǎng)營銷具有以下優(yōu)勢。
信息全面
APP能夠全面展示營銷信息,讓用戶在沒有購買產(chǎn)品之前就感受到產(chǎn)品的魅力,從而降低了對產(chǎn)品的抵抗情緒,通過對產(chǎn)品信息的了解,刺激其購買欲望。例如,布丁優(yōu)惠券APP囊括了市面上常見的優(yōu)惠券信息,用戶無需注冊即可使用,首次使用APP還會自動定位用戶當(dāng)前所在城市,布丁優(yōu)惠券APP會顯示當(dāng)前城市支持優(yōu)惠券的商家,還會將支持電子優(yōu)惠券和需打印后使用的商家分開,以便于區(qū)分,點(diǎn)擊喜歡的商家就可以查看他們當(dāng)前的優(yōu)惠券信息,如圖1-5所示。
成本較低
APP營銷的模式,其費(fèi)用相對于電視、報紙,甚至是網(wǎng)絡(luò)都要低很多,只要開發(fā)一個適合本品牌的應(yīng)用就可以了,可能還會有一些推廣費(fèi)用,但這種營銷模式的營銷效果是電視、報紙和網(wǎng)絡(luò)所不能代替的。
持續(xù)性強(qiáng)
一旦用戶下載APP到手機(jī)成為客戶端或在SNS網(wǎng)站上查看,那么持續(xù)性使用就成了必然。APP營銷搶占的就是用戶的這種零散時間,只要不是用戶主動刪除,APP就會一直待在用戶的手機(jī)里,品牌就有了對用戶不斷重復(fù)、不斷加深印象的機(jī)會。
促進(jìn)銷售
由于APP具有網(wǎng)絡(luò)媒體的一切特征,用戶能夠隨時隨地地接收并分享信息,這無疑為銷售帶來了巨大的優(yōu)勢,增加了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的營銷能力。
品牌建設(shè)
移動應(yīng)用可以提高企業(yè)的品牌形象,讓用戶了解品牌,進(jìn)而提升品牌實(shí)力。良好的品牌實(shí)力是企業(yè)的無形資產(chǎn),為企業(yè)形成了競爭優(yōu)勢。
如今,全球各大品牌商已經(jīng)意識到APP可以為其提供推廣品牌、接觸消費(fèi)者,甚至銷售內(nèi)容的渠道。媒體、商業(yè)服務(wù)以及汽車制造業(yè)在這一方面的認(rèn)識更加深刻,并積極地把應(yīng)用商店作為他們發(fā)布內(nèi)容的渠道。
隨時服務(wù)
通過移動應(yīng)用可以及時在移動應(yīng)用上下單或者是鏈接移動網(wǎng)站進(jìn)行下單,并及時進(jìn)行交流和反饋。利用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò),易于開展制造商與客戶之間的交流。客人喜愛與厭惡的樣式、格調(diào)和品位,也容易被品牌一一掌握。這對產(chǎn)品大小、樣式設(shè)計、定價、推廣方式、服務(wù)安排等,均有重要意義。
跨時空、地域
傳統(tǒng)的購物模式需要有足夠的時間并且在商業(yè)地段才能進(jìn)行,到了傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)購物時代,只需要在有電腦的地方即可進(jìn)行購物,但電腦不可能隨時帶在身上。而移動互聯(lián)網(wǎng)具有的超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn),使得脫離時空限制達(dá)成交易成為可能,企業(yè)能有更多的時間和更多的空間進(jìn)行營銷,可每周7天、每天24小時隨時隨地提供全球的營銷服務(wù)。
營銷精準(zhǔn)
通過可量化的精確的市場定位技術(shù)突破傳統(tǒng)營銷定位只能定性的局限,借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障和顧客的長期個性化溝通,使?fàn)I銷達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求。
互動性強(qiáng)
APP營銷還具有互動性強(qiáng)的特點(diǎn),例如,用戶可以利用地圖定位功能查看商家具體位置或撥打商家電話;用戶在購物時可以在線查看他人對某件產(chǎn)品的評價,并發(fā)表評價等。
靈活度高
APP營銷的靈活度非常高,比現(xiàn)有任何一種宣傳銷售活動都簡單、靈活。例如,用戶只需要掃描商家二維碼即可獲知產(chǎn)品信息。
移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺將APP作為銷售的主戰(zhàn)場之一。app營銷成為企業(yè)走向高端的途徑之一。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,APP給手機(jī)電商帶來的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)(PC端)的流量,通過APP進(jìn)行盈利也已經(jīng)成為各大電商平臺的發(fā)展方向。專家提醒移動應(yīng)用本身具有很強(qiáng)的實(shí)用價值,手機(jī)應(yīng)用程序本身就是一種實(shí)用性很強(qiáng)的工具,通過應(yīng)用程序可以幫助手機(jī)用戶提供生活、學(xué)習(xí)、工作等方面的幫助,是手機(jī)的必備功能,每一款手機(jī)都或多或少有一些應(yīng)用。
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