你是否看過炫酷的寶馬廣告?你是否有聽過韓寒念的歌?你是否有點開過薛之謙逗逼的二次元?沒錯,這些就是微信營銷!微信營銷時代已經到來,其勢不可擋的趨勢,正嚴重沖擊著傳統(tǒng)的營銷方式。由于企業(yè)的品牌曝光、人才招聘、產品銷售、客戶互動等需求,在微信上都能滿足,因此越來越多的企業(yè)開始注重微信端或者微網(wǎng)站的建設。
然而,多數(shù)企業(yè)雖有建設之心,卻無運營之力。專業(yè)運營人員的缺乏、微信營銷競爭的激烈,從而導致了企業(yè)微信公眾號粉絲數(shù)量只減不增,幾乎不能為企業(yè)帶來效益。在一次工作中,小編偶遇到了廈門地源網(wǎng)絡科技有限公司負責微信外包管理的工作人員,在他侃侃而談中,道出了現(xiàn)今許多企業(yè)公眾號自身運營的局限。
企業(yè)公眾號需要改善用戶體驗
用戶體驗是很重要的,不能提供優(yōu)秀用戶體驗的微信公眾號,就像我們去銀行辦業(yè)務,沒有業(yè)務員指導一樣。企業(yè)的公眾號要真正發(fā)揮服務的價值,平臺本身的用戶體驗完善才是最實際的問題,更多體驗式的用戶服務才是維系客戶關系的最有效切入點。
企業(yè)公眾號需要多和用戶互動
微信本身是一個溝通互動的介質,而不單是獲取利益和業(yè)務渠道的直接介質。就推送消息而言,訂閱號的每日推送,如果沒有做好,很多時候這會像垃圾郵件一樣每日發(fā)送給用戶。其實,有時候推送消息不僅僅可以是內容也可以是互動環(huán)節(jié),這樣在定期維護用戶的同時,也增加了用戶的互動性,增加了平臺的黏性。
企業(yè)公眾號需要創(chuàng)新推廣
同行企業(yè)公眾號往往出現(xiàn)同質化的效果,對于用戶而言同質化的產品誘導的選擇性是很差的,因此企業(yè)就要在體現(xiàn)產品和服務本身的基礎之上,尋求用戶關注的突破點,找準新的關注點和環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新服務。對于推銷手段方面,傳統(tǒng)換湯不換藥的營銷手段,用戶早已厭煩,這就要求企業(yè)自身需要更多的探索,才能高效地在微信中進行企業(yè)產品推廣。
微信營銷在現(xiàn)如今已經是一項很成熟的渠道,然而,不少企業(yè)的微信公眾號依舊被人才缺乏、經驗缺少、成本高等因素限制著,無法有效開展互聯(lián)網(wǎng)營銷活動。因此,微信公眾號外包成了企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷的一條既省錢又高效的新捷徑。不僅為公司節(jié)省了人力、物力、財力,又讓企業(yè)公眾號在眾多的公眾號之中脫穎而出,何樂而不為?
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