近日,美團(tuán)旗下摩拜單車發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至今年12月,共有近18.92萬用戶通過App等渠道舉報(bào)私占、破壞共享單車超27.87萬次,涉及車輛超20.56萬。
僅舉報(bào)涉及共享單車就高達(dá)20.65萬輛,未被舉報(bào)的私占、破壞單車數(shù)量有多少?
在思考這個(gè)問題時(shí),大家難免都會(huì)感覺有點(diǎn)沉重,畢竟在2017年,共享單車就成為了中國“共享經(jīng)濟(jì)”最受關(guān)注的一種成果,同時(shí)在輿論中,“共享單車是一面國民素質(zhì)照妖鏡”也成為了一種共識(shí)。
但目前看來,一部分人對(duì)共享單車的私占和破壞,依然是一個(gè)威脅共享單車行業(yè)發(fā)展的大問題。這個(gè)問題如同附骨之蛆,在共享單車興起、繁榮、冷卻的每個(gè)過程中,都沒有得到過有效治理。
但是可以非常明確的說,私占、破壞共享單車的行為就是違法犯罪行為。
私占、破壞共享單車侵犯了共享單車運(yùn)營商的財(cái)產(chǎn)權(quán),警方有充足的法律依據(jù)可以對(duì)違法犯罪分子實(shí)施拘留、罰款處罰。
以現(xiàn)代法律的嚴(yán)肅性來說,不存在法不責(zé)眾的回旋余地。但是私占、破壞共享單車的人實(shí)在太多,很可能數(shù)以百萬計(jì),這不是一個(gè)單純法律問題,而是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問題。
問題的根源很可能在于,當(dāng)前社會(huì)依然盛行的“占有”價(jià)值取向,和共享經(jīng)濟(jì)的“非占有”、“共享”價(jià)值構(gòu)想之間,并沒有一個(gè)充分的緩沖和過渡。
共享單車成為“共享經(jīng)濟(jì)”的奇葩?
“共享經(jīng)濟(jì)”是美國兩位社會(huì)學(xué)家在1978年提出的一種構(gòu)想。其主要特點(diǎn)是,包括一個(gè)由第三方創(chuàng)建的、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的市場平臺(tái)。這個(gè)第三方可以是商業(yè)機(jī)構(gòu)、組織或者政府。個(gè)體可以借助這些平臺(tái),交換閑置物品,分享自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),或者向企業(yè)、某個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目籌集資金。
受限于信息技術(shù)的發(fā)展,在2010年前后,伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,時(shí)空限制被進(jìn)一步突破,“共享經(jīng)濟(jì)”才算是落實(shí)到了現(xiàn)實(shí)實(shí)物層面,這時(shí)開始出現(xiàn)Uber、Airbnb這樣的實(shí)物共享平臺(tái)。
中國“共享經(jīng)濟(jì)”的最早代表,可以說是2012年成立的滴滴,但是2014年成立,開辟共享單車行業(yè)的ofo,擁有更純粹的共享經(jīng)濟(jì)理念:“以共享經(jīng)濟(jì)+智能硬件,解決最后一公里出行問題”。
ofo的“城市大共享”計(jì)劃,多少可以看到它對(duì)這種理念的貫徹,這個(gè)計(jì)劃歡迎自行車品牌與生產(chǎn)廠商將自行車接入ofo,同時(shí)也鼓勵(lì)市民將閑置自行車共享出來,接入ofo平臺(tái)為更多人提供服務(wù)。共享出自家自行車的市民,也可以免費(fèi)使用所有ofo平臺(tái)的單車。
堅(jiān)持“共享經(jīng)濟(jì)”理念的ofo跑得倒是挺快,但是沒能跑多遠(yuǎn)。于是整個(gè)共享單車行業(yè)開始加速悖離“共享經(jīng)濟(jì)”,成為共享經(jīng)濟(jì)的奇葩。
共享單車行業(yè)“一氣化三清”
當(dāng)2016年ofo開始在全球拓展市場的時(shí)候,沒能防備好后院起火,當(dāng)時(shí)20多個(gè)共享單車品牌一齊涌現(xiàn),在數(shù)十個(gè)城市內(nèi)和ofo爭奪市場。有從一二線中心城市開始向下拓展的,也有走“農(nóng)村包圍城市路線”的,非常熱鬧。
2017年,“共享單車”入選民生熱詞,“共享經(jīng)濟(jì)”也成為在資本市場備受追捧的一個(gè)概念。摩拜憑借微信小程序異軍突起,3月29日,摩拜單車接入微信錢包九宮格,很快就就成長為足以和ofo分庭抗禮的大巨頭。
2017年底,走農(nóng)村包圍城市和精細(xì)化運(yùn)營路線的哈羅單車受到了阿里的青睞,2018年阿里對(duì)哈羅單車狂砸200多個(gè)億,成為哈羅單車最大股東的同時(shí),也把哈羅單車推上了行業(yè)頂級(jí)巨頭的寶座。
到2018年,ofo陷入資金短缺泥潭,被自行車生產(chǎn)廠家追債,在用戶退押金壓力下盡力掙扎,甚至被第一大股東滴滴果斷拋棄。
ofo的困境,是當(dāng)時(shí)整個(gè)共享單車行業(yè)普遍困境的一種映射。哀鴻遍野中,只有三位幸運(yùn)兒有可能將這場比賽繼續(xù)打完:
新入局的滴滴推出的青桔單車;
阿里資本加持下的哈羅單車;
被美團(tuán)全資收購的摩拜單車。
但是他們本身也都越來越偏離“共享經(jīng)濟(jì)”的本意,“共享經(jīng)濟(jì)”成為被收藏起來的一塊招牌,有用了就拿出來亮一亮,沒用了就拿塊布蓋好。
事實(shí)求是的講,這種做法并不值得過分指責(zé),畢竟對(duì)“共享經(jīng)濟(jì)”很有追求的ofo已經(jīng)成了反面教材。
出行巨頭滴滴,成為共享單車行業(yè)的小老弟
對(duì)“共享經(jīng)濟(jì)”沒有執(zhí)念,也并不一定就能把共享單車這門生意做好。滴滴把這一點(diǎn)詮釋的最明白。
滴滴本身雖然是中國“共享經(jīng)濟(jì)”的代表之一,但是滴滴對(duì)“共享經(jīng)濟(jì)”的認(rèn)識(shí)一直非常靈活。最典型的例子,就是其在2015年6月推出的順風(fēng)車。
滴滴順順風(fēng)車本身的定位是“共享出行”,進(jìn)一步釋放閑置車位的利用效率,為用戶提供更加實(shí)惠的出行解決方案。但是在宣傳的過程中,順風(fēng)車一開始就歪的很離譜。
在宣傳順風(fēng)車期間,為了調(diào)動(dòng)廣大車主和乘客參與,滴滴有意突出了社交屬性。
“就像咖啡館、酒吧一樣,私家車也能成為一個(gè)半公開、半私密的社交空間。”黃潔莉說,“這是一個(gè)非常有未來感、非常sexy的場景,我們從一開始就想得非常清楚,一定要往這個(gè)方向打。”
方向歪的離譜,帶來的結(jié)果自然是災(zāi)難性的。
2018年1月9日,滴滴宣布托管小藍(lán)單車,撇開重金投入過的ofo直接親自下場,當(dāng)年1月底就火速上線了自己的青桔單車。滴滴對(duì)青桔單車是寄予厚望的,“青桔”之名呼應(yīng)滴滴公司名“小桔科技”,而寓意是略顯青澀又飽含希望的果實(shí)。
但是寓意再美好,現(xiàn)實(shí)中也不會(huì)有人對(duì)滴滴的“青桔單車”高看一眼,尤其是在2018年。
在青桔單車正式發(fā)布后沒過幾個(gè)月,滴滴順風(fēng)車相關(guān)的惡性刑事案件,就開始像火山爆發(fā)一樣噴涌而出,尤其是震驚全國的“空姐遇害案”,直接給滴滴帶來了危及存亡的輿論危機(jī)。
2018年9月27日,滴滴宣布在全國范圍內(nèi)無限期下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)。滴滴的順風(fēng)車業(yè)務(wù)發(fā)展告一段落,但圍繞著滴滴的負(fù)面輿論不曾止歇。
在這樣的輿論環(huán)境下,滴滴的共享單車做的當(dāng)然也很艱難。
因此,雖然在整個(gè)出行領(lǐng)域,滴滴依然是霸主。但是在共享單車行業(yè),最晚出場的青桔單車和它的寓意一致,很青澀,依然還是個(gè)小老弟。
哈羅單車異軍突起
現(xiàn)在共享單車行業(yè)的霸主,是背靠阿里的哈羅單車。
哈羅單車一開始并不起眼,2016年9月才正式成立,11正式投放市場。入場的時(shí)間比較晚,這時(shí)市場上已經(jīng)有數(shù)十個(gè)共享單車在相互絞殺,哈羅冒頭的機(jī)會(huì)很少。
但是因?yàn)楣_單車始終選擇差異化路線,切入低線城市、切入景區(qū),堅(jiān)持精細(xì)化運(yùn)營,所以哈羅的韌性一直很好。
2017年12月,在共享單車行業(yè)開始步入寒冬的時(shí)候,阿里開始了對(duì)哈羅單車的投入,之后的投入力度越來越大。
2018年3月13日,哈啰單車宣布“全國免押戰(zhàn)略”,芝麻分650分以上者,可通過支付寶“掃一掃”車身二維碼,在全國免押金騎行哈啰單車。占據(jù)支付寶入口,首推免押騎行的哈羅單車,很快就展開了在全國范圍內(nèi)的急速擴(kuò)張。
在2018年的4月、6月、7月、9月,螞蟻金服四次投資哈羅單車。其中哈啰的E+輪融資由螞蟻金服單獨(dú)投資了20億人民幣。加上今年阿里在哈羅身上陸續(xù)投入的資金,阿里已經(jīng)累計(jì)在哈羅身上花出了200多億元。
總的來看,2018年是哈羅擴(kuò)張最激進(jìn)的一年,激進(jìn)得近于野蠻。
2018年7月21日凌晨1點(diǎn)左右,40余輛滴滴青桔單車在開封遭深夜剪鎖,此事引發(fā)河南公眾強(qiáng)烈關(guān)注。
2018年8月13日,有開封媒體發(fā)布消息稱,開封警方經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),涉案的8名嫌疑人中,有7人為哈羅單車開封運(yùn)營部員工。8月14日下午,哈羅官方發(fā)布了“致歉和聲明”,確認(rèn)曾有該公司員工參與此違法事件。但同時(shí)暗示有“友商”在此事件中充當(dāng)了策劃“主謀”。
這個(gè)“友商”到底是誰,哈羅沒說清楚,大家可以自己猜。
不管怎么說,就在這樣的激進(jìn)擴(kuò)張策略下,名不見經(jīng)傳的哈羅單車在眨眼睛異軍突起,最終成為了共享單車行業(yè)真正的勝利者。
哈啰出行聯(lián)合創(chuàng)始人李開逐近日表示,哈啰單車已經(jīng)進(jìn)入360個(gè)城市,在行業(yè)有50%以上的占有率。
美團(tuán)上演巴蛇吞象
在碩果僅存的“共享單車三巨頭”中,滴滴做共享單車很容易理解,無非就是為了拓展出行領(lǐng)域的版圖;阿里扶持哈羅單車,無論是為了加強(qiáng)在線下出行領(lǐng)域的布局,還是單純的就是為了散錢擴(kuò)張,都不是什么問題,畢竟阿里財(cái)雄勢厚。
但是,美團(tuán)在2018年已經(jīng)巨額虧損的情況下,依然在4月份以37億美元,對(duì)陷入困境的摩拜完成全資收購,這個(gè)頭鐵程度就有點(diǎn)令人詫異了。
2018年產(chǎn)業(yè)界有一種流行說法,認(rèn)為美團(tuán)當(dāng)時(shí)對(duì)300多億的上市前估值并不滿意。為了提升估值,美團(tuán)在出行領(lǐng)域搞“無邊界”擴(kuò)張,旨在發(fā)揮出行領(lǐng)域和吃喝玩樂的協(xié)同作用,把“Food+Platform”的故事講的更生動(dòng),提高資本市場對(duì)美團(tuán)的期待。
無論這是不是美團(tuán)的本意,美團(tuán)收購摩拜的代價(jià)都太高了一些。
從2018年4月美團(tuán)和摩拜達(dá)成的收購協(xié)議來看,美團(tuán)收購摩拜的總價(jià)為37億美元,包括27億美元的實(shí)際作價(jià)和10億美元的債務(wù)。這差不多就是230億元人民幣,比阿里截至2018年底投在哈羅單車身上的錢還要多。
除了這筆錢,收購摩拜對(duì)美團(tuán)整體造成的負(fù)面效應(yīng)同樣不容忽視,而且影響深遠(yuǎn)。
2018年美團(tuán)靠補(bǔ)貼戰(zhàn)術(shù),已經(jīng)基本終結(jié)了外賣江湖的混戰(zhàn),只剩下餓了么一個(gè)對(duì)手。4月份在美團(tuán)收購摩拜的同時(shí),阿里也完成了對(duì)餓了么的收購,至此,美團(tuán)和阿里的對(duì)抗局面進(jìn)一步升級(jí)。
在這樣的情況下,美團(tuán)選擇外賣漲價(jià),以補(bǔ)貼虧損不止的共享單車業(yè)務(wù)。
2018年美團(tuán)外賣實(shí)現(xiàn)收入為381.4億元,同比增長81.4%,看起來不錯(cuò),但是商家表示不賺錢;外賣騎手表示收入壓力變大;用戶更是可以直觀的感受到補(bǔ)貼沒了,外賣價(jià)格還在上漲。
餓了么外賣的價(jià)格也有所上漲,但是漲幅不及美團(tuán),這就導(dǎo)致現(xiàn)在餓了么在一點(diǎn)點(diǎn)的扳回局面,占領(lǐng)越來越多的市場份額。
盡管付出了這樣高昂的代價(jià),但是美團(tuán)這個(gè)大手筆依然值得稱道。
2019年1月23日,美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁王慧文宣布摩拜已經(jīng)全面接入美團(tuán)APP,之后摩拜單車將更名為美團(tuán)單車。
近日,如果使用摩拜微信小程序掃碼騎行就會(huì)發(fā)現(xiàn),一旦打開摩拜小程序掃了摩拜的單車,就會(huì)看到小程序會(huì)直接彈出前往美團(tuán)APP的推薦,最近上線的“單車祝你春運(yùn)搶票回家”也是想盡辦法把用戶往美團(tuán)APP引導(dǎo)。
在今年下半年開始投放美團(tuán)單車之后,美團(tuán)APP中,騎行摩拜單車或者美團(tuán)單車需要分別掃碼。
近期更新后,只需要掃一次二維碼,就可以解鎖摩拜或者美團(tuán)單車,美團(tuán)單車替換摩拜單車的步調(diào)在明顯加快。
吞并近兩年,美團(tuán)已經(jīng)完成了對(duì)摩拜的初步消化。
三巨頭之間的“舊怨新仇”
崇飾其末,忽棄其本,華其外而悴其內(nèi)。阿里、美團(tuán)、滴滴這三個(gè)在零售、生活服務(wù)、出行三大領(lǐng)域都是魁首的巨頭,為什么會(huì)與本業(yè)關(guān)聯(lián)性較差的共享單車行業(yè),搞這么一出大會(huì)戰(zhàn)?
2018年是共享單車行業(yè)重新洗牌的一年,是秩序重構(gòu)的一年,也是滴滴、美團(tuán)、阿里之間的矛盾集中爆發(fā)的一年。
2016年10月,時(shí)任阿里巴巴董事局主席的馬云在云棲大會(huì)上提出“新零售”這一概念,即“在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下,人、貨、場的重構(gòu)”。
到2018年,新零售的落地已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期;并且在2018年,美團(tuán)沖刺上市,要搞無邊界擴(kuò)張;同樣也是在這一年,滴滴想要進(jìn)一步整合國內(nèi)出行行業(yè)市場,加速在海外的擴(kuò)張,到全球市場攻城奪地。
阿里加強(qiáng)對(duì)線下的滲透,美團(tuán)四面出擊,滴滴想要一統(tǒng)出行行業(yè)。阿里收購餓了么威脅到美團(tuán),美團(tuán)推出美團(tuán)打車服務(wù),惹惱滴滴;滴滴回?fù)裘缊F(tuán),推出滴滴外賣,三家打成一團(tuán),矛盾在共享單車行業(yè)集中爆發(fā)。
所以在這一年,共享單車行業(yè)的多品牌混戰(zhàn),雖然變成了巨頭之間的大戰(zhàn),但是激烈程度絲毫不減,行業(yè)亂象進(jìn)一步加劇。
這場戰(zhàn)爭的結(jié)果比較非常明確,阿里扶持的哈羅單車全面獲勝,美團(tuán)吞下摩拜之后完成消化,吃下第二大的市場份額,滴滴寄予厚望的小桔單車勉強(qiáng)維持,忝居末座。
2019年的基調(diào),主要就是行業(yè)進(jìn)一步規(guī)范,三大巨頭之間逐步劃定界限,開始適應(yīng)行業(yè)新秩序。
2020年,烽煙再起
但是美團(tuán)總是不安于現(xiàn)狀的。
在11月21日的Q3財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興表示,我們的共享單車是明年核心的一個(gè)投資的領(lǐng)域。公司將繼續(xù)在共享單車業(yè)務(wù)上的投入,增加營銷,包括品牌推廣方面的投入。
表明了美團(tuán)對(duì)于目前秩序的不滿,和改變共享單車行業(yè)現(xiàn)狀的積極態(tài)度。
王興還表示:“我們已經(jīng)大幅度的提升了單車的設(shè)計(jì),包括整個(gè)單車的供應(yīng)鏈,包括整個(gè)單車的價(jià)值的準(zhǔn)繩也做到了提升,我們也看到了美團(tuán)單車這塊在這一年獲得比較好的周轉(zhuǎn)率業(yè)績,也相信我們會(huì)抓住一些好的機(jī)會(huì)窗口,在下幾個(gè)季度更換一些老的單車,也會(huì)進(jìn)一步去提升我們的用戶基礎(chǔ),提升用戶在平臺(tái)上的黏性。”
這話里面有一條很關(guān)鍵的信息——提升單車的價(jià)值準(zhǔn)繩。不是說說而已,美團(tuán)是真的在做。
今年10月份,美團(tuán)開始在北京試調(diào)整計(jì)價(jià)規(guī)則,新版計(jì)費(fèi)規(guī)則具體調(diào)整為:起步價(jià)為1.5元(即開鎖后30分鐘內(nèi)),騎行超出30分鐘,則收取時(shí)長費(fèi),即每30分鐘1.5元,不滿30分鐘的以30分鐘計(jì)。
簡單來說,就是騎行半小時(shí)1.5元,1小時(shí)3元,價(jià)格漲了三倍。
11月底,滴滴的青桔單車跟進(jìn)提價(jià),12月哈羅單車也選擇提價(jià)。于是到今年12月,我們就徹底告別了ofo的1元每小時(shí)時(shí)代,進(jìn)入3元/小時(shí)的新階段。
根據(jù)近日國家信息中心發(fā)布的《中國共享出行發(fā)展報(bào)告(2019)》顯示,截至2019年8月底,我國互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(共享單車)共有1950萬輛,覆蓋全國360個(gè)城市,注冊用戶數(shù)超過3億人次,日均訂單數(shù)達(dá)到4700萬單。
哪怕在三巨頭提價(jià)之后,訂單數(shù)量有可能會(huì)有所減少。共享單車行業(yè)的2020年的市場規(guī)模也大概會(huì)在500億元以上。
這樣規(guī)模的市場,對(duì)于阿里來說可能只是一份甜點(diǎn),但是對(duì)于美團(tuán)和滴滴來說,就可能帶來扭轉(zhuǎn)局面的決定性力量。
所以盡管看起來,目前的共享單車三巨頭已經(jīng)達(dá)成了一定的默契,但是在未來一段時(shí)間內(nèi),三家巨頭之間的競爭,依然有可能會(huì)進(jìn)一步升級(jí)。
文/劉曠公眾號(hào),ID:liukuang110
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