談到微信營銷,大家首先會想到微信公眾平臺,在前幾日,“企鵝智酷”發(fā)布的《微信數(shù)據(jù)化報告》中,一組數(shù)據(jù)很值得我們關(guān)注,在“使用微信公眾賬號的主要用途”調(diào)查中,除了信息發(fā)布之外,營銷宣傳排名第二,其次是客戶互動,業(yè)務(wù)咨詢,電商平臺,客戶管理等。
說明現(xiàn)在的商家已經(jīng)將微信公眾平臺作為企業(yè)作為商業(yè)營銷的重要陣地之一,那么,如何利用微信進(jìn)行有效的營銷,將微信營銷與O2O有機(jī)結(jié)合,并實現(xiàn)線下企業(yè)實體、線上虛擬空間以及線上線下的引流和互動,特別是微信最近又推出了“掃一掃”(公測),微信營銷更是企業(yè)非常關(guān)注的問題。今天小編就給大家收集一些利用微信工具進(jìn)行營銷,并且相對成功的案例,希望每一位探索微信營銷的你們有所幫助。
1.優(yōu)惠券——流量變現(xiàn)的轉(zhuǎn)化器
電商的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到O2O發(fā)展的新時期,單純的線上營銷已經(jīng)不能夠成為影響消費者購買力的有效手段,線下的實體體驗服務(wù)的崛起,已經(jīng)占據(jù)了消費者的主要消費心理,而且,消費者對于購物環(huán)境以及結(jié)伴而行的需求比較大。
如何把微信公眾平臺的流量引導(dǎo)到線下,將流量變現(xiàn)?對于很多有實體店的商家來說是非常重要的。
例如微信中“優(yōu)惠券”功能,就可以成為商家將線上流量轉(zhuǎn)化為線下購買力的一個切入口,用戶成為公眾平臺的粉絲后,商家可以通過平臺給粉絲發(fā)送優(yōu)惠券或禮品券,引導(dǎo)粉絲去線下實體店消費。
東風(fēng)日產(chǎn)為例,這家傳統(tǒng)汽車制造業(yè)在去年與微信攜手參與了春節(jié)優(yōu)惠券促銷活動,根據(jù)東風(fēng)日產(chǎn)方面的介紹,在這次營銷活動中,東風(fēng)日產(chǎn)通過微信搖一搖發(fā)出了100萬張價值88元的試駕券,這100萬張試駕券在一天之內(nèi)即被全部領(lǐng)完,從而帶來了超過1萬次的線下試駕預(yù)約,這也就意味著,對東風(fēng)日產(chǎn)來說,獲得一個到店人數(shù)的營銷成本為試駕券面額的88元,而在傳統(tǒng)的營銷活動中,帶來一個到店人數(shù)的營銷成本則要超過600元。
除此之外,還可以通過優(yōu)惠券的二級功能——“朋友的券”,使用戶可以把優(yōu)惠券多次分享給好友。對商家而言,朋友的券可以提高商店的曝光率,實現(xiàn)非常高的轉(zhuǎn)化率。且該券會因為商家的贈送不斷可以分享和使用,實現(xiàn)特殊的裂變。高的曝光和轉(zhuǎn)化,有效實現(xiàn)線上反哺線下的過程,收益自然也會相應(yīng)提升。微信的營銷工具不單單只有“優(yōu)惠券”,
2.微信WiFi——促進(jìn)消費的潤滑劑
可不要小看這個功能,你要知道現(xiàn)在的“手機(jī)族”走到哪先找到都是WiFi,也可以說有WiFi者有市場也,而微信WiFi的使用方法也非常簡單:
一、連接當(dāng)前商家的wifi信號;二、通過掃一掃當(dāng)前商家的公眾號,或者搜索當(dāng)前商家公眾號三、在微信消息頁面頂部將有灰*域顯示“正在使用掃一掃wifi”連接方式類似進(jìn)入微信網(wǎng)頁版后的掃一掃以及“網(wǎng)頁微信已登錄”。
然而微信WiFi的作用不僅限提供客戶的上網(wǎng)功能。
去年4月,東呈酒店集團(tuán)聯(lián)手微信團(tuán)隊推出云酒店”O2O服務(wù)平臺,而微信WiFi就是最重要的一個入口之一,通過微信連接到東程酒店的WiFi,可以直接進(jìn)入酒店的服務(wù)菜單界面。
該菜單提供了注冊會員、酒店預(yù)訂等服務(wù),住店客人還可享受六大“微服務(wù)”:預(yù)留房、秒退房、晚退房、微續(xù)住、呼叫清潔阿姨和維修大叔。
東程酒店負(fù)責(zé)人表示:微信連WiFi,對酒店而言,增加了品牌宣傳和展示的窗口;對于顧客而言,前臺服務(wù)已前置在WiFi歡迎界面上,可更方便快捷地享受相應(yīng)的服務(wù)。
微信WiFi帶給顧客便利和商家流量的同時,還有很多對商家而言寶貴的數(shù)據(jù),包括到客量,日訪問量,新舊用戶等數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)對于商家營銷策略和經(jīng)營模式有巨大的參考價值。同時商家可以定制WiFi連接的界面,商家可以通過它進(jìn)行廣告宣傳和商品推廣等。微信WiFi的出現(xiàn),既滿足了消費者到處尋找WiFi的愿望,也給了商家一個宣傳的契機(jī)和欲望,同時還給了此次與微信結(jié)盟的認(rèn)證硬件服務(wù)商一個更好的憧憬與機(jī)會。
3.微信搖一搖周邊——智娛互動一體化
去年4月份,微信團(tuán)隊推出“搖一搖周邊”功能,起初人們對著個搖一搖功能還僅停留在搖一搖搜人,搖一搖搜音樂,這個基于LBS(位置的服務(wù))的“搖一搖周邊”的出現(xiàn),把商家和用戶之間的距離變得更加容易、快捷、便利。最典型的案例——西單大悅城,搖一搖周邊剛上線的時候,就和西單大悅城展開了積極的合作,西單大悅城的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“搖周邊”可以解決導(dǎo)流和引流的問題,讓顧客在第一時間知曉商場內(nèi)的活動,通過娛樂的方式大大提升用戶粘度?;顒咏Y(jié)束后,張燦發(fā)現(xiàn),由于增加了通用券,西單大悅城的回券率達(dá)到了80%,效果可謂立竿見影。基于8個月時間的持續(xù)積累,西單大悅城俘獲了25萬粉絲。還有我們的搖一搖紅包,商家通過微信公眾平臺申請紅包插件,就可以通過搖一搖周邊與用戶進(jìn)行深層次的互動。微信搖一搖周邊通過一種極其智能、娛樂、互動于一體的方式,有效的將商家和用戶連接起來。
4.最受歡迎的微信推廣形式——掃一掃
如果要問微信的哪種推廣模式最受消費者青睞?答案是——微信二維碼,據(jù)調(diào)查顯示,絕大部分消費者認(rèn)為“掃描二維碼”獲取優(yōu)惠打折、關(guān)注餐廳公眾號獲得優(yōu)惠券、餐廳公眾號推送優(yōu)惠信息、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)獲取優(yōu)惠等最受歡迎。
因為掃描二維碼獲取信息是目前最便捷的互動營銷方式,商家將產(chǎn)品優(yōu)惠信息引入后,消費者利用手機(jī)中的微信掃一掃即可獲得相關(guān)信息,操作簡單而且直接,不拐彎抹角。更何況,微信最近還推出了“掃一掃”(公測),在于用掃一掃數(shù)據(jù)幫助品牌商連接消費者。消費者只要掃一下商品碼,就可以實現(xiàn)商品溯源與在線購買,而品牌商則可以在后臺管理這些數(shù)據(jù),實現(xiàn)自己的O2O閉環(huán)。
5.微信營銷工具不斷更新中
以上提到的微信營銷工具都只是冰山一角,而微信團(tuán)隊也在一直努力開發(fā)出更多有益于商家和用戶的好功能。隨著微信營銷的工具在不斷更新迭代,商家如何利用好這些工具把自己的市場做出“四兩撥千斤”的效果。需要我們不斷的去學(xué)習(xí)和探索,我也相信,只要大家用好微信這把利刃,什么樣的困難都能迎刃而解。
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