商務(wù)部消費促進司負責(zé)人王斌：據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，疫情發(fā)生后，生活必需品消費穩(wěn)中有增，1至2月份食品的銷售同比增長了9.7%。
無接觸配送、無人零售、直播零售等消費新模式、新方式快速發(fā)展，人工智能、遠程辦公、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+藥店等逆勢發(fā)展，信息消費等顯著增長。
遠程辦公：疫情中近兩億人遠程辦公，使用習(xí)慣初步培養(yǎng)
常討論的遠程辦公分為廣義和狹義兩種。
美國遠程辦公滲透率高，中國2018 年滲透率仍不到 1%。
國泰君安證券分析師根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012-2017 年，我國遠程辦公平臺市場規(guī)模呈現(xiàn)較快的增長，2017 年遠程辦公規(guī)模達到 60億元，同比增長68.07%，2012-2017 年市場年均復(fù)合增速達到 95.52%。
相比于傳統(tǒng)的實地辦公，遠程協(xié)作辦公具備諸多優(yōu)勢；
結(jié)合國內(nèi)現(xiàn)狀，國泰君安證券分析師認為遠程協(xié)作辦公的優(yōu)勢會進一步凸顯。
國泰君安證券分析師認為，企業(yè)半數(shù)員工選擇遠程辦公可以將溝通效率提升2 倍。
2003 年非典爆發(fā)，政府部門和各部委要求在家辦公，不得出差，成為上一代傳統(tǒng)視頻會議行業(yè)爆發(fā)的轉(zhuǎn)折點。
國泰君安證券分析師認為，此次新型肺炎疫情相比03 年非典影響范圍更大，對中國企業(yè)和員工未來的辦公方式造成深遠影響，持續(xù)催化和加速整個遠程辦公市場。
從行業(yè)角度來看，以教育、房地產(chǎn)、文化傳媒為代表的8 個行業(yè)中，超過 90%以上的企業(yè)實施全員在家辦公，其他行業(yè)實施部分在家辦公，部分在家待命復(fù)工狀態(tài)。
其中私企全員在家辦公占比更多，國企指定某些部門在家辦公占比更高。
從新用戶轉(zhuǎn)化率來看，此次疫情中超過60%的遠程辦公用戶為新用戶，沒有長期使用經(jīng)驗。
從產(chǎn)品使用頻率來看，在家辦公期間使用頻次最高的SaaS 應(yīng)用為遠程會議系統(tǒng)，占比高達 35%，不論是北京、廣東還是江蘇，遠程會議系統(tǒng)的使用熱力值都位列第一。
生鮮電商：疫情期間訂單量激增，預(yù)計相當比例用戶留存
網(wǎng)購生鮮消費習(xí)慣已經(jīng)形成，生鮮電商市場仍呈高增長趨勢，品類逐步從配送難度小的水果、蔬菜向配送難度高的水產(chǎn)和畜禽冰鮮延伸。
從服務(wù)類型來看，生鮮電商大致可劃分為三種模式，不同模式各有優(yōu)劣。
生鮮電商發(fā)展前景廣闊，吸引了眾多玩家加入，既有美團、餓了么、京東到家等綜合外賣平臺模式的商家，也有每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等前置倉模式的垂直生鮮電商模式，還有盒馬鮮生、高鑫零售淘鮮達、永輝生活等基于線下門店的生鮮電商模式。
疫情期間，生鮮電商訂單量激增，主要APP 流量和客單價大幅增長。
特殊商品：房地產(chǎn)、汽車等線上化銷售成為新趨勢
國泰君安證券分析師認為，過去很難在網(wǎng)上售賣的商品（例如房地產(chǎn)、汽車），因為疫情影響居民外出，消費場景“被迫”線上化，反倒推動了消費者教育和接受程度提升。
房地產(chǎn)銷售受疫情沖擊嚴重，各大房企迅速上線“線上售樓處”。
以恒大集團為例，短短三天時間認購房屋4.75 萬套，證明“房地產(chǎn)線上銷售”并沒有想象中那么難。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，恒大集團是以民生地產(chǎn)為基礎(chǔ)，文化旅游、健康養(yǎng)生為兩翼，高科技產(chǎn)業(yè)為龍頭的世界500強企業(yè)集團。
恒大地產(chǎn)在中國280多個城市擁有810多個項目，與全球860多家知名企業(yè)戰(zhàn)略合作。
與房地產(chǎn)類似，各大車企紛紛加碼線上銷售，減緩疫情沖擊。
3月16日，觀點地產(chǎn)機構(gòu)主辦的2020觀點年度論壇全網(wǎng)直播，會議主題為“抗疫時期與更新時代”。
談及疫情時期的變化，北京大學(xué)匯豐金融研究院執(zhí)行院長、中國銀行業(yè)協(xié)會首席經(jīng)濟學(xué)家巴曙松認為，在疫情的沖擊下，會加速原有行業(yè)的轉(zhuǎn)型和新業(yè)態(tài)的演變。
巴曙松表示，疫情中暴露出的城市化的短板，進行定向的寬松支持，來保障交易市場的穩(wěn)定、技術(shù)的平穩(wěn)運行和持續(xù)的發(fā)展，全面迎接線上化的趨勢，鼓勵行業(yè)新業(yè)態(tài)的發(fā)展，這本來是一個大趨勢，疫情的到來加速了這個趨勢的轉(zhuǎn)變。
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