隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶爆炸式增長，企業(yè)越來越注重網(wǎng)絡(luò)營銷。尤其在國際金融危機的影響下，大多數(shù)企業(yè)在降低廣告預(yù)算的同時，調(diào)高了互聯(lián)網(wǎng)營銷的投入比例。
微博的另一個特點在于信息的多種發(fā)布渠道。微博用戶可以通過手機移動設(shè)備隨時隨地在微博中發(fā)布信息，并通過轉(zhuǎn)發(fā)與好友共享和交流。在微博的世界里，每一個用戶都是一個以自我為中心的信息源，“被關(guān)注”得越多，信息傳播范圍就越大。這樣的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，使微博具備了高效快捷的信息傳播能力，企業(yè)可以更加靈活、有效、自主地在微博中發(fā)布企業(yè)的營銷信息，實現(xiàn)品牌推廣的目的。雖然微博營銷對企業(yè)的發(fā)展有諸多幫助，但企業(yè)在做微博營銷的過程中還是需要注意以下四大問題。
一、注重溝通和聆聽 企業(yè)微博不同于個人微博，企業(yè)微博作為企業(yè)營銷的窗口，不能一味地向受眾傳遞概念和產(chǎn)品信息，要注意聆聽用戶反饋，從而實現(xiàn)完善企業(yè)經(jīng)營的目的。
二、關(guān)注用戶興趣偏好，提升用戶體驗 企業(yè)微博發(fā)布的多是一些關(guān)于企業(yè)品牌或產(chǎn)品的信息，這類內(nèi)容往往枯燥無味。如果企業(yè)總是發(fā)布這樣一些信息，無論是粉絲還是客戶都會產(chǎn)生一種麻木感。因此，企業(yè)微博運營者應(yīng)該對用戶的興趣偏好有一個清晰的認(rèn)識，真正把企業(yè)信息送到用戶的眼里、心里。
三、信息發(fā)布須謹(jǐn)慎 企業(yè)微博如同企業(yè)的官方網(wǎng)站，是一個公開的平臺，體現(xiàn)了企業(yè)的形象，多數(shù)粉絲都會通過這個平臺了解、評價企業(yè)。因此，企業(yè)微博在發(fā)布信息的時候一定要謹(jǐn)慎，內(nèi)容要真實、全面，有助于樹立企業(yè)的公信力。只有這樣才能加強用戶對企業(yè)的信賴。
四、適時檢測營銷效果 微博營銷具有裂變式、爆炸式的傳播效果。一旦發(fā)布出去一些不當(dāng)信息，就算及時刪除，也無法阻止粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)和傳播。因此，企業(yè)對用戶關(guān)注的話題和反饋的信息要進(jìn)行適時的監(jiān)測以此保證營銷效果。
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