A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)5月11日訊，近日豐巢智能快遞柜推出了會員以及按時長收費的措施引起了用戶的諸多不滿，隨之引起部分小區(qū)強制斷電等事件，雖然豐巢也發(fā)公告進行回應并推出了一些紅包等相關優(yōu)惠政來激勵用戶及時取件從而減少費用的支出，但是仍然堅持收費的主題措施不變，近日各地監(jiān)管也對豐巢收費事件作出了回應。
浙江省郵政管理局在官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，5月8日，浙江局印發(fā)《關于進一步強調(diào)末端投遞要求的緊急通知》要求，要依法加強監(jiān)管，促進服務不斷提升。督促轄區(qū)寄遞企業(yè)嚴格按照《快遞市場管理辦法》第十六條第四款“企業(yè)應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人”及《快遞暫行條例》第二十五條“經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收”，積極履行投遞到約定收件地址或指定代收人的法定義務，且根據(jù)《快遞服務標準第3部分》(GB/T27917.3-2011)，需提供不少于兩次的免費投遞服務。
同時福建省消委會表示，按照《郵政法》規(guī)定，快遞必須按照名址投遞，但在現(xiàn)實中隨意簽收、未經(jīng)允許放智能快遞柜等違規(guī)行為時常發(fā)生，而且很多情況下使用快遞柜并非每位消費者的主動意愿，而是快遞員直接將快件放入豐巢、日日順樂家等快遞柜后，短信通知用戶，事先跟消費者溝通是否放入快遞柜的，則少之又少。
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